ошибся,я все писал про евросеть

здравствуте.30декабря 2010г.приобрел в евросети г.серпухов телефон lg optimus one p500 так сказать сделал себе подарок,около недели назад отнес его по гарантии,так как начал пропадать звук при входящем звонке,продавец осматрел его принял,но в документах написал что корпус в царапинах.я возразил,и сказал что не подпишусь под этим т.к. телефон новый и при повторном осмотре продавцом царапин не обнаружилось(ЧУДЕСА ПРЯМ)(я вообще очень бережно отношусь к телефонам,и в общем к технике.за год на старом телефоне всего две царапины и то не заметных от стилуса)также написано в чеке что производитель китай.вопрос еще почему специалист который должен мне помочь,пытается наоборот меня обмануть?а дальше что?скажите что он по моей вине сломался да?буду ждать окончания ремонта и возврата телефона домой,а там будет видно как поступать.но в евросети это наверное моя первая и последняя покупка была,надеюсь телефон сделают,либо заменят,и надеюсь что проблем не будет.ЖДУ!исправил ошибку,и че это что то изменит?

наверно все таки я пойду в суд и не буду дожидаться окончания проверки телефона,пока не поздно вернуть деньги иначе потом концов не найдеш.спасибо за помощ и за подарок

колючий1982 26.01.2011 23:04:
наверно все таки я пойду в суд и не буду дожидаться окончания проверки телефона,пока не поздно вернуть деньги иначе потом концов не найдеш.спасибо за помощ и за подарок

конечно дожидаться не стоит, они датянут до того времени после 14 дней, когда уже денег не получите...они так всем делают, удачи!

колючий1982 26.01.2011 23:04:
наверно все таки я пойду в суд и не буду дожидаться окончания проверки телефона,пока не поздно вернуть деньги иначе потом концов не найдеш.спасибо за помощ и за подарок

маладца, расскажешь потом как сходил?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

ну что,отправил я имэй телефона и свой номер.а дальше то что?не ответа ни привета тишина

они вообще кому нибудь то помогли?решили проблему то?

Это больше похоже на показуху, что Евросеть заботится о клиентах.

в этих чеках для кого вообще даты стоят?пришел за трубой а мне говорят что нету ее и просят подождать до четверга.а в четверг чего ждать?еще две недели!?не хотят они понимать своих клиентов.расстроился я совсем короче.

приношу свой извинения человеку который звонил мне неделю назад за беспокойство,только что позвонили с салона и сказали что завтра могу прийдти на замену аппарата.получается что зря только паникавал,все не так уж и плохо в этом салоне.

Здравствуйте. 16 июля 2010 году купила телефон в Евросети в Архангельской области г Плесецк LG-KP500. Телефон не держал зарядку (в режиме ожидания около 6 часов) Приходила в салон мне поменяли АКБ но как оказалось не в этом дело. 25 августа телефон сдала на проверку качества. Пришел ответ 15 сентября что дефект не потвержден (Но телефон после этого стал держать зарядку, не чудеса ли?) Но через какое то время все заново началось, только еще прибавились выключения без причины. 5 февраля 2011 я снова обратилась в магазин. еще раз приняли на проверку качества. Опять пришел ответ что дефект не потвержден. Подскажите что делать?

я даже не знаю что вам сказать,попробуйте потребовать замены если конечно причиной отключений не стали падения или еще что нибудь.а акб в редких случаях нормально держит заряд после полугода использования.пробуйте отдать его еще раз на проверку качества.

колючий1982 27.02.2011 00:31:
я даже не знаю что вам сказать,попробуйте потребовать замены если конечно причиной отключений не стали падения или еще что нибудь.а акб в редких случаях нормально держит заряд после полугода использования.пробуйте отдать его еще раз на проверку качества.

Я первый раз телефон отправляла на проверку качества когда телефону был месяц!

OlgaSab 26.02.2011 16:27:
Здравствуйте. 16 июля 2010 году купила телефон в Евросети в Архангельской области г Плесецк LG-KP500. Телефон не держал зарядку (в режиме ожидания около 6 часов) Приходила в салон мне поменяли АКБ но как оказалось не в этом дело. 25 августа телефон сдала на проверку качества. Пришел ответ 15 сентября что дефект не потвержден (Но телефон после этого стал держать зарядку, не чудеса ли?) Но через какое то время все заново началось, только еще прибавились выключения без причины. 5 февраля 2011 я снова обратилась в магазин. еще раз приняли на проверку качества. Опять пришел ответ что дефект не потвержден. Подскажите что делать?

Здравствуйте. По вашему заявлению был сделан запрос в сервисный центр. Получен ответ: "Оба раза товар поступил в СЦ с неиправностью: Малое время работы АКБ . Оба раза была смена ПО (програмного обеспечения), последний раз АПП тестировался 3-е суток и не выключился. Смена ПО не является ремонтом. Клиенту выдан акт о неподтв.дефекте." В связи с тем, что дефект не обнаружен, оборудование отправлено из СЦ обратно на торговую точку, где Вы его можете получить обратно.

Евгения Гришина 01.03.2011 16:48:

OlgaSab 26.02.2011 16:27:
Здравствуйте. 16 июля 2010 году купила телефон в Евросети в Архангельской области г Плесецк LG-KP500. Телефон не держал зарядку (в режиме ожидания около 6 часов) Приходила в салон мне поменяли АКБ но как оказалось не в этом дело. 25 августа телефон сдала на проверку качества. Пришел ответ 15 сентября что дефект не потвержден (Но телефон после этого стал держать зарядку, не чудеса ли?) Но через какое то время все заново началось, только еще прибавились выключения без причины. 5 февраля 2011 я снова обратилась в магазин. еще раз приняли на проверку качества. Опять пришел ответ что дефект не потвержден. Подскажите что делать?

Здравствуйте. По вашему заявлению был сделан запрос в сервисный центр. Получен ответ: "Оба раза товар поступил в СЦ с неиправностью: Малое время работы АКБ . Оба раза была смена ПО (програмного обеспечения), последний раз АПП тестировался 3-е суток и не выключился. Смена ПО не является ремонтом. Клиенту выдан акт о неподтв.дефекте." В связи с тем, что дефект не обнаружен, оборудование отправлено из СЦ обратно на торговую точку, где Вы его можете получить обратно.

Я конечно еще могу понять что после замены ПО телефон нормально работал и не выключался. Когда мне в первый раз его вернули он нормально работал недолго. Вскоре я второй раз отправила его с той же проблемой. Я что должна его сдавать на замену ПО каждый месяц ( пока гарантия не кончится)???????

Я никогда не буду покупать в евро сети))

ну попросите заменить его на дрогой,если это брак.KainDeNiro нет 100% гарантии что и в другом месте вы купите нормальную вещ,уже прверено

23 марта в городе Краснодаре посетила салон "Евросеть",который находится по адресу Привокзальная5.Продавец-консультант Андрей в грубой форме попросил покинуть меня магазин,объясняя это тем,что ему необходимо справить свои естественные нужды.Такого хамства и невежества я еще не встречала.Почитав Ваши отзывы я в шоке.Больше и шагу не сделаю в салоны этой фирмы.Мало того что продавцы хамят,по хлеще чем базарные бабы,так потом еще и проблем не оберешься,если товар попался некачественный!!!!

ха ха,мои отзывы это мои отзывы,на счет проблем с товаром не знаю,мне все вернули.а на счет того что попросил покинуть помещение в грубой форме обратитесь к выше стоящим начальникам.наверно он очень долго терпелпоймите его состояние.а что не нравица вам в моих отзывах?где я был не прав я признался и извенился

евросеть самый голимый магазин..(по крайне мере в москве) один раз даже купил там сЕРЫЙ филипс сониериксон и еще какой то тел. не помню уже.но тоже серое го..но.)) уже 4 года обхожу евросеть стороной

продам жену.цена договорная

just.Think.About.It а ко мне то какие притензии?м?я директор или работаю там?так вот!мне не надо писать какой магазин плохой а какой хороший,я все это и так знаю.все притензии к евросетевцам а не ко мне.я могу только что нибудь подсказать или посоветовать

Добрый день, я купила 2 телефона в салоне "Евросеть", Fly E170, все в порядке, кроме аккумулятора..... телефонам нет недели, а зарядили их уже по 5 раз....... аккумулятор держит менее 10 часов....... принесла к ним, они сказали, что нужна экспертиза, которая проходит в течении месяца.... Имею ли я права сдать его обратно, без экспертизы????

Анастасия Лимонина 01.05.2011 13:22:
Добрый день, я купила 2 телефона в салоне "Евросеть", Fly E170, все в порядке, кроме аккумулятора..... телефонам нет недели, а зарядили их уже по 5 раз....... аккумулятор держит менее 10 часов....... принесла к ним, они сказали, что нужна экспертиза, которая проходит в течении месяца.... Имею ли я права сдать его обратно, без экспертизы????

Не имеете. Сначала экспертиза (30 дней), если неисправность доказана - возврат денег или обмен на другой экземпляр.

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

мне все сделали в течение 2 недель,в смысле обменяли на новый

Анастасия Лимонина а вообще посмотрите тех.характеристики телефона,сколько он должен держать заряд.я как бы флаю не очень доверяю как сотовому телефону

л

Подскажите пожалуйста как поступить.Вобщем сдал в евросеть по гарантии телефон на проверку качества по пречине перестал работать сенсор.Дали заключение что полетело по и сейчас все исправно.но не сказали что заменили дисплей без моего согласия и говорят что не чего не меняли.Как мне быть?

molyar19 а как ты узнал что заменили экран?при слете по тело превращаеца в кирпич,и перестает работать совсем.даже не знаю что посоветовать.нужно было наверно сразу просить замену после того как провели проверку.

у меня были царапины на экране сейчас их нет пленку сменили. экран смещен с право 1 мм слево 2ии раньше было по центру.Наверно придется смерится и больше в евросети не брать телифоны.

molyar19 наверно

Купила телефон fly e 150 в Евросети. Начал глючить через месяц, вернула, но надо было ждать 20 дней результат тестирования. Начитавшись отзывов я ожидала проблем с возвратом или заменой, но через 20 дней приятный голос продавца попросил подойти в салон для обмена телефона на любой другой на мой выбор в общем я осталась довольна так обменяла один телефон на два подешевле г Новозыбков Брянская область

сервис в сети ООО "Евросеть-Ритейл" филиал " Северо -Западный" в магазине по Суворовскому 37, оставляет желать лучшего .... Мною была куплена гарнитура Nokia Stereo Headset WH-701 за 1290 рублей, по совету менеджера-продавца, в этом приобретении оказался неисправен 1 микрофон, через несколько дней (после совещаний в офисе) мне поменяли на " работающий" экземпляр, но увы ... через 3 недели обнаружились внутренние повреждения, т.е. гарнитура не работает вообще, но прошло 3 недели. а это больше чем положенный срок 2 недели с продажи. Теперь это "ваши проблемы", сказали мне доброжелательные продавцы, и в отделе Рекламации ООО "Евросеть-Ритейл" филиал " Северо -Западный", оператор Марина подтвердила, что НИЧЕМ не помочь мне, т.к. 2 недели, этот срок оговорен в 25 статье "о защите прав потребителей"!!!!!!!

подскажите пожалуйста кто знает,купил 1.5 месяца назад телефон в евросети,нокия с6 слайдер,когда покупал все было нормально с ним,но по прошествию месяца образовался люфт не малый между клавиатурой и самим дисплеем,который меня вообще никак не устраивает,верхняя часть гуляет в строну раскладки,телефоном пользовалься оч аккуратно после покупки!!возможен в этом случае какой либо ремонт по гарантии или замена телефона на аналогичный,и на что сослаться при предъявлении притензии,ведь не знаещему человеку сразу лапшы там навешают науши эти продавцы,что просто придеться уйти ни с чем....

Приобрела в компании Евросеть в г. Сходня телефон Nokia X2 -00 в марте 2011 года, через день пришлось обращаться с проблемой работы батареи. Несколько месяцев боролись за свое право получить гарантированный ремонт!!!!!!! Даже привлекли знакомых из прокуратуры с личной просьбой всек урегулировать! НО УВЫ! После всей этой волокиты -плюнули и пошли сдавать в ремонт в ООО "Сервис.ОК". В течение несекольких дней получили свой телефон в полном порядке. А на Евросеть есть большое желание подать в суд!

1.5месяца назад купила в Евросети(на ул Библиотечной) плеер,который через 4 дня оказался неисправен,пришла в магазин,где покупала с просьбой обменять товар,либо вернуть деньги,в чем мне было отказано,предложили только сдать в ремонт по гарантии,отдала в ремонт,аналогичный товар не выдали,вернули через 3 недели,сказали что просто сильно разрядился и обычная зарядка не помогает,я начала пользоватьсяя,через 5 дней точно такая же ситуация,написала претензию,прошло 13 дней,никакого ответа нет.

Народ, кто нибудь сталкивался с проблемой приобретения в Евросети неисправного товара? 16 июля вечером купил в Орле в Евросети навигатор Prestigio geovision 4200. До этого смотрел отзывы в нете- соотношение цены и качества одни из лучших. Пришел домой стал подключать к компу, установил програмку и понял, что не синхронизируется он с компом. Вечером сдать не успел, утром понес назад, говорю поменяйте на работающий, или дайте деньги назад, куплю такой же в вашем другом магазине, видно же что продали заведомо неисправный. Нет, говорят, парень, ты подожди 20 дней, мы тут экспертизу проведем, узнаем что за хрень мы тебе продали, а ты бамбук пока покури, нафиг тебе навигатор??? Замена на период экспертизы не предоставляется. Собственно все бы ничего, но куплен он был для поездки на отдых, а выезд через 2 дня. Кстати, продавец при продаже не проверяла его на совместимость с компом, сказала, что никто не жаловался. Прибор был последний и на мой вопрос точно ли он исправен, она сказала, что конечно исправен. Короче намахалово полнейшее. Я не удивлюсь, если их же экспертиза какую нить там хрень найдет и напишет, что мол сам виноват. никогда в евросети ничего покупать не буду. бред полный. Продали заведомо неработающий прибор, а покупатель должен ждать проведения экспертизы! Почему они их до продажи не проверяют??? Покупатели им деньги несут, а они к ним задним местом поворачиваются.

ЛОХ УШАСТЫЙ 17.10.2010 18:01:
даааааааааааааа! а я думал что я один такой!купил жене тел Fly E170(ей понравился)на следующий день принёс назад плеер не работает,фотки на званящего не ставит!по хорошему пообщался с девушкой-продавцом!приняли на проверку качества и всё........ уже 28 дней нету.(купил жене подарок на день рождения,зарание на неделю Думаю надо было всё таки поскандалить!никто не любит скандалистов и от них хотят быстрей избавится!вот теперь сижу и претензию сочиняю. А фомилию ген. директора хрен найдёш! Да ещё узнал что дефект не подтверждён!возникает извечный вопрос!что делать? и где купить тратила!

Душевно! Я такого же мнения! Тротила надо И ПОБОЛЬШЕ!

Strainger72 17.07.2011 22:16:

ЛОХ УШАСТЫЙ 17.10.2010 18:01:
даааааааааааааа! а я думал что я один такой!купил жене тел Fly E170(ей понравился)на следующий день принёс назад плеер не работает,фотки на званящего не ставит!по хорошему пообщался с девушкой-продавцом!приняли на проверку качества и всё........ уже 28 дней нету.(купил жене подарок на день рождения,зарание на неделю Думаю надо было всё таки поскандалить!никто не любит скандалистов и от них хотят быстрей избавится!вот теперь сижу и претензию сочиняю. А фамилию ген. директора хрен найдёш! Да ещё узнал что дефект не подтверждён!возникает извечный вопрос!что делать? и где купить тратила!

В Евросети телефоны все отстой!!!!!!!!! какой не купишь, где-нибудь да не работает... По сути покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть телефон, даже если ему не понравился цвет или функции телефона......... Покупать надо в "Связном", у них с этим проблем нет!!!!

во во и у меня токаяже фигня когда мене звонят звук через раз проходит на lg p-500

во во и у меня токаяже фигня когда мене звонят звук через раз проходит на lg p-500

Перед тем как идти в суд и писать различные жалобы, внимательно ознакомтесь с законом о защите прав потребителя, а в часности с 55 постановленим, в котором русским по белому написано, что телефон это сложнотехнический товар, который в 14ти дневный срок обмену и возврату не подлежит, в любом случае придеться сдать его на проверку качества или в ремонт!! По другому ни как! другой вопрос, о некачественной работе сервесного центра, но не понятно почему всю свою агрессию и злобу выплёскивают на продавцов, звоните в сц , кричите на них, продавец отвечает за свою работу, а ремонт и экспертиза в его обязаности не входит!!! Не спорю,есть хамы,но они есть везде!!! и с этим нужно бороться, звонок начальству и меры приняты!! так же не факт,что вы купите телефон ы связном и он будет шикарно работать, далеко не факт, ведь завод на котором штампуют телефоны,один и тот же!! Плавали,знаем всю эту систему!! Так что перед тем как прийти в салон с криками и жалобами, задумайтесь, ведь всё можно решить спокойно, и не тратить свои нервы, в большенстве своём сотрудники адекватные и им выгодно, что вы снова вернулись в их салон и привели друзей,родственников, ведб вы их "хлею"=)

Почитав отзывы о Евросети начинаю жалеть что купил там телефон. У меня до конца гарантийного срока осталось около месяца, всё это время я просто радовался покупке телефона, т.к. достаточно хорошая модель и с нормальным функционалом. Но буквально неделю назад начались проблемы с сенсором, на экране возникают какие то пятна после чего тачскрин отказывается работать. Вот теперь сижу и думаю, может мне сразу пойти в независимую экспертизу и сдать туда телефон для получения заключения, а не отправлять его на 45 дней (как мне сказали в Евросети) в их сервисный центр и получать его типа отремонтированным и с уже окончившейся гарантией

Прочитала все отзывы.......и поняла я такая не одна((((((((((((Сколько же обманутых покупателей!!!!!!!!!!! Да......репутации у "Евросети" явно уже ни какой НЕТ и НЕ БУДЕТ!!!!!! Жаль.....их. Я как и многие другие купила телефон Nokia E52-1, клевенький такой, мне очень нравился......но через 7 мес. он стал выключаться при разговоре, не заряжался в итоге выключился совсем. Я принесла его в Евросеть - где покупала (г. Смоленск) его отправили на экспертизу, через 26 дн. пришло заключение : "телефон исправен и соответствует параметрам стандарта GSM" Счастливая и довольная я была 4 дня, после тел снова стал отключаться и не заряжаться. Люди сталкивающиеся с такими проблемами посоветовали обратится в общество по защите прав потребителей, что я и сделала. Отдала тел на независимую экспертизу, где сделали заключение о том, что "дефект носит производственный характер" С этим заключением снова пришла в Евросеть с заявлением о возврате мне денежных средств. Мне как и большинству о рассмотрении моего заявления спустя 10 дней ни кто не позванил, пришлось искать номер и звонить самой. На даный момент они хотят провести свою экспертизу, на что я естественно согласия не дам ( снова сменят ПО , поработает пару дней и снова....) завтра пойду в Евросеть. "Хождение по мукам" как я прочитала в одном из отзывов.....ТОЛЬКО НАЧИНАЮТСЯ.

Я не давно купил телефон Lg t300 в "Евросети", конечно же я не предполагал что "Евросеть" на столько распустилась, мне было известен только один случай, когда мы покупали отцу телефон... Так вот что произошло, про телефон было очень много сказано, после покупки , когда принесли его домой, обноружилось что телефон отказывается читать сим-карту... мы отправили его на экспертизу. На следующий уже день ( почему то очень быстро все они проверили ) было все известно, типо в телефоне было повреждено отверстие для симки, прислали нам фото. Конечно обвинили нас, и предложили ремонт за 3000 рублей. Мы отказались и обратились в обыкновенные ремонтные услуги любой техники!!! в итоге ремонт обошелся 500 рублей. С моим телефоном который приобрел я LG T300 тоже происходили странности, телефон не хотел менять картинку на заставке, писал " переполнена память ", а так же иногда автоматически менял заставку на стандартную, при этом не хотел читать файлы с флешки, писал "файла не существует". На форумах я прочитал, что это "самые любимые" глюки LG, сейчас их уже нету!!! после прочитанного здесь, я почему то думаю что виновен не только производитель моей модели!!! телефон я купил в конце августа этого года, с гарантией на год (по стандарту) , глюки были всего неделю до тех пор пока не переставил флеху ( это меня избавило от поставления стандартной картинки ) , а так же помог сброс настроек (который избавил меня от того что я не мог менять фоновое меню ) ... Мне конечно кажется что через некоторое время, я уже побегу в салон, все понятно по вашим отзывам... слава богу пока что все ОК

Здравствуйте! 07.09.2011 года купила в интерент-магазине "Евросеть" телефон Fly E190. Телефон домой привез курьер. Аппарат был не новый!!! Коробка была вскрыта, защитная пленка на экране отсутствовала, в телефоне были чьи-то смс и звонки, и вообще защитный код телефона был изменен! По глупости и незнанию я всего этого не посмотрела при курьере, заметила после того, как начала пользоваться. Ко всему этому через 20 минут использования телефон стал "зависать". На следующий день (08.09.2011) позвонила в отдел рекламации "Евросети", объяснила проблему, там меня отправили в ближайший салон "Евросети" (СПб, Сенная пл). В салоне телефон не приняли и, хотя и не прошло и трех суток с момента покупки, меня отправили в сервисный центр. Сервисный центр принял телефон на ремонт, при этом сильно удивившись, что салон меня "отфутболил". Из ремонта телефон мне вернули 26.09.2011 с актом, в котором было написано, что в аппарате сменили ПО и заменили аккумулятор (ПО явно не меняли, поскольку сохранились все телефоны в записной книжке и пользовательский интерфейс был на месте). Ровно через час эксплуатации телефон опять стал "зависать". На следующий день (27.09.2011) я понесла аппарат в салон, где его приняли на диагностику на 20 дней, и сказали прийти 18.10.2011. Пришла сегодня, мне сказали, что по результатам экспертизы телефон исправен (видимо, "зависание" и глюки телефона входят в комплектацию"), но сам аппарат мне так и не вернули. Директор магазина сказал, что телефон будет в пятницу. Люди, помогите вернуть прелестный аппарат и получить деньги!

Привет всем! 12 апреля 2011 г. я приобрела телефон LG KP500 в Евросети в г.Новоалтайске по ул.Парковой. И все бы хорошо, но с 26 сентября связь у меня дома (живу в 20 км от города) стала недоступной. В городе бываю каждый день - связь нормальная. Дома история повторяется. Причем, что при установлении в мой телефон СИМ-карт разных операторов, связи НЕТ!!!А моя СИМка ловит в любом телефоне. 29.09. обратилась в салон связи, мне было сразу же предложено сдать телефон на ремонт. Я от данной "услуги" отказалась, потребовала обменять данный аппарат, либо вернуть деньги. Сотрудники конечно же предложили написать претензию. Я согласилась. И вот наступает уже 15-ый день после написания претензии - и НЕ ОТВЕТА, НЕ ПРИВЕТА! Начинаю сама звонить в магазин...о ужас!какое неуважение к покупателям!продавцы отказываются со мной разговаривать, мотивируя это тем, что "их всего двое и они не могут со мной говорить...и еще у них инкассация". Тут, конечно, из меня поперли эмоции. После чего они обещали мне сами перезвонить.Удостоили меня вниманием спустя 1,5 часа!!!Ответили, что ответ поступил еще 7 октября, но дозвониться до меня не смогли.НАГЛОЕ ВРАНЬЕ!!!В ответе было написано, что принимают мой телефон на экспертизу. Затем дело обстояло быстрее - 26.10. мне уже позвонили. Экспертиза показала, что телефон исправен, соответственно мои требования выполнять никто не собирается. Но обнаружили НЕКОРРЕКТНУЮ РАБОТУ ПО, и сменили ПО в СЦ. После вручения телефона, попросили раписаться в бумаге, где чеко написано, что телефон принят и исправность проверена. я отказалась. Как я могу проверить работу телефона в городе, если в претезии написано нет связи за пределами города. поспорив с продавцами, развернулась и ушла с лелефоном, не поставив подпись. И чть вы думаете? Приехав домой, обнаружила, что телефоном я по-прежнему пользоваться не могу!!!Далее планирую поход в отдел защиты прв потребителей, сюжет для местных новостей!!!

Покупал телефон в большой евросети на заозерной 26. Все очень понравилось, и выбор телефонов большой и продавцы приветливые, в общем все там классно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! обходите стороной магазины евросети!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!14 сентября 2011г. приобрела телефон Самсунг в Евросети г.Ревда Свердловской области, расположенный по ул.Мира,18. 16 сентября 2011г. сдали телефон как некачественный. У телефона была неисправность- собеседник слышит шум и треск. 45 дней мне его ремонтировали (меняли программное обеспечение, что никак не влечет исправление моей неисправности). Выдали. Все тоже самое, треск остался. Написала претензию и заявление на расторжение договора купли-продажи. 19 октября 2011г. претензию и телефон сдала в магазин. Телефон забрали на проверку качества. На мою претензию ответ дали в течении 12 дней(просрочили по Закону), что телефон надо сдать на проверку качества, что и было мною сделано уже 19 октября 2011г. Как так можно работать, как будто претензию отдала одним, а телефон другим.!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня уже 9 ноября 2011г. не телефона, не денег. Кто пользуется моими деньгами и телефоном??????????????????

Здравствуйте, у меня вчера сняли бонус баллы с карты кукуруза на точке Энгельса 150, хотя я блин даже незнаю где эта точка находиться и карта моя лежит у меня в кошельке. Я позвонила на эту тт и директор магазина мне сказал что он думал что моя карта утерянна!!!!!!!!! Как он мог так думать если я никогда там не была. Пообещал вернуть баллы и тд. но я не согласна с этим и позвонила его руководителю который пообещал разобраться с этим вопросом. Незнаю что делать давление сразу подскочило пью таблетки. Если уж такая политика что можно наглым образом обмануть потребителя, то зачем компания вообще существует. А такую рекламу этой кукурузе сделали только не предупредили о тог что можно остаться без денег и баллов. После того как руководитель позвонил этому "директору" он мне начал звонить и хамить в грубой форме!

в начале июля купила телефон LG GX500.тупить начал уже в августе.отнесла в Евросеть.при мне девушка-консультант его посмотрела и типа сделала (у меня не отправлялись смс,и ваще все что связано с сообщениями тупило).но теперь,спустя 5 месяцев после покупки,у меня полностью отказал сенсорный экран и хотя телефон включен-не работает вообще ничего!!!!только горит подсветка.Сдала на диагностику.Обменять или вернуть деньги невозможно я так понимаю?Вопрос:найфига мне такой аппарат??я расчитывала что он проработает хотябы 2 года(впринципе и это совсем немного)но за 5 месяцев он уже успел меня просто достать.Имею ли я право обменять товар или вернуть деньги?И как это сделать,если это все таки возможно??