проблема..пользуюсь сетью магазинов связной постоянно.карточка услуги всё хорошо..25го декабря покупаю дочке телефон на день рождения сони за 23000 и спросив у продовца консультанта возможно ли при желание поменять получаю ответ да..дарю телефон ребёнок в слезах(НЕ ПОПРОШАЙКА)хотела айфон 5с..приезжаю в салон прошу с моей доплатой обменять...вот теперь начинается..сорок минут жду без ответа пока продавец осматривает телефон..и конце концов предлагает мне не счетая доплаты добавить им пять тысяч сверху для замены.узнав про все законы за час дозвонился до юр.отдела..дали добро..продовец поговорив с юр.отделом вынесла решение что у меня была отклеянна защитная плёнка..отказ..не буду писать всё хамство.....если кто нибудь это читает..чтоб не терять клиентов увольняйте хамов с работы..орехово-зуево старший продавец аленчева..даже в чеке мне не предложила россписаться чек без росписи на руках.....со связным дальше буду дружить только в других салонах.....