Хочу рассказать про магазин "Связной" в Тюмени. Месяц назад моя мама зашла в "Связной" с целью купить внуку в подарок электронную книгу, На помощь ей пришел чудесный консультант салона магазина.... и предложил преобрести книгу стоимостью 3000. Мама согласилась сделать покупку, поскольку нужной суммой располагала, но консультант убедил ее в том, что к данной книге просто необходимо преобрести дополнительные аксессуары, а какие именно не уточнил, просто сгреб в охапку все, что мог подороже, предложив оформить кредит, если не хватит денег , а так как мама моя не разбирается в данном товаре, согласилась.... в итоге она пришла ко мне показать покупку и тут я пришла в ужас от наглости продавцов: мало того, что ей оформили 2 страховки (общей суммой более 2000) не спросив вообще нужно страховать или нет, так еще и аксессуары подобрали самые подходящие: карту памяти на 32 гб (3500 руб), дороже самой эл. книги; защитную пленку, которая больше экрана в 2 раза, при том, что уже имелась заводская пленка- (450 руб), чехол -900 руб. + закачали игры и антивирус за 1000 руб, в итоге по чеку вышла сумма 11000 руб. Я собрала маме весь этот набор в пакет и отправила обратно в магазин, чтобы ей аннулировали кредит и забрали обратно все аксессуары, а просто продали за наличку электронную книгу (3000 руб), на что ей ответили отказом, сказав, что уже договор подписан и ничего изменить нельзя. НО и это еще не все..... мы написали претензию на магазин, с целью аннулировать кредит и сдать товар обратно, нам в течении 2-х недель ответили отказом, сославшись на то, что товар надлежащего качества возврату не подлежит. Мама решила больше не связываться и заплатить кредит досрочно, но здесь выяснилось, что кредитный специалист в договоре сделал ошибку в фамилии и платеж принять не могут, так как его нет в базе данных. В банке предложили подождать когда с мамой свяжутся сотрудники магазина для подписания исправленного договора, но прошло еще 3 недели, никто не связался и мы решили снова обратиться в банк, тут то и выяснилось, что сотрудники магазина подделали подпись сами, не связавшись с нами!!!!!!!!!!!! А так же, что они попросту обманули, сказав, что не могут аннулировать кредит, Оказывается его можно было отменить и сдать товар обратно в магазин (это сказали уже в самом банке). Там же нам и предложили обратиться в общество по защите прав потребителя для разрешения вопроса. теперь я всем своим знакомым рассказываю этот случай, чтоб предостеречь от обмана магазином!!!!!!!!!!!!!!!!!! никогда в жизни больше не пойду за покупкой в "СВЯЗНОЙ".