Живу в Новокузнецке, Купила 8 месяцев назад телефон Fly с сенсором в кредит (который уже выплатила), ну вот сломался сенсор, из связного меня отправили на экспертизу в сервисный центр, (куда я отправилась за собственные средства и тратя личное время) где выявили заводской брак, после этого отправилась в связной для возврата денег, т. к. телефон у меня уже есть, там заключение отправили по почте ( не знаю куда) на подтверждения возврата денег, сказали приходите завтра ответ точно будет и мы вернем вам деньги, пришла на следующий день, там оказался администратор зала, который взял опять все документы, мои данные и опять отправили "туда же", я человек не конфликтный, и оповестила его, что уже менеджер отправлял вчера данные, на что он ответил, что она не совсем правильно все оформила, сказал, что завтра я точно могу забрать свои деньги.... наступает завтра, я прихожу забирать мои "кровные", после долгого рассмотрения документов и ЧЕКА, он спросил:-А Вы что телефон в кредит брали???? Тут я приготовилась как говорится "через тернии к звездам" сказав "ДА", что они в принципе видели и раньше, т. к. смотрели уже все документы и чек, на что он сказал мне, что нужна справка из банка о погашение кредита, потому что уже ТАМ подтвердили возврат денежных средств и осталось, только привезти справку..... Я конечно в этот же день все сделала и привезла,,,, после чего он сказал, что нужно еще чуть-чуть подождать, потому что он опять отправил все ТУДА.... и они мне позвонят как придет ответ(((( Вот эта бюрократия нормально для связного????? И еще покупала я дополнительную гарантию на два года заплатила за нее 600 руб. но так как мне она больше не понадобится, мне могут вернуть мои денежки?????