Добрый день. Приобрел вчера в кредит Samsung A6+. Условием для оформления кредита (со слов сотрудников магазина) являлось приобретение еще ряда товаров. Приобрел чехол, внешний аккумулятор и флешку. Ну это ладно, вещи нужные. Парень продавец сказала что все настроит, на что я внятно ответил что мне помощь в настройке не нужна. Так же было сказано что сим-карта будет в подарок. При подаче заявки уточнил у продавца, сколько же будет конечная сумма, которая будет запрашиваться. Она ответила что в районе 20 тысяч. На мое подозрение что как-то многовато, она ответила что телефон,флешка, чехол и аккумулятор так и стоит (ни о какой консультации и речи не было) Все одобрили, все купил, уходя из магазина спросил про чек, на что мне ответили что чек вместе с гарантией в коробке, в общем довольный ускакал домой. Эйфория празника немного прошла, достал все документы и обнаружил следующее:

услуга "Консультация Все включено" на сумму 4674 (заметьте что это услуга и она стоит денег, продавец не озвучивал, да и я сам сказал что мне не надо ничего настраивать); отсутствие кредитного договора!!! Продавец уверил что все документы убраны в "файлик". Так же оформили карту "Кукуруза". После оплаты этой самой карты, опять таки навязанной, продавец попросил подписать чек, что я и сделал. Взяв чек за покупки и за карту увидел чудеса... на чеке за карту подписи нет, а на чеке за покупки подпись? Подлог, обман и мошенничество налицо. Поэтуму вечером сначала в магазин. На что продавцы нагло врали что все объясняли (при этом что именно они делали с телефоном пояснить не смогли). Потребовал книгу жалоб (которая к слову не прошита и не пронумерована). Написал всю ситуацию в книгу. Завтра планирую в комитет по защите прав потребителей, в прокуратуру, в администрацию города Брянска, а так же написать письмо губернатору Брянской области - данный обман очень часто встречается в нашем городе и ему тут не место!. Увы, по другому я понял вас не победить. Даааа... и чуть не забыл, что при отправке заявки, продавец попросила у меня телефон, обосновав это тем что сейчас на него придет смс и надо быстро ввести этот код. Смс я в телефоне тоже не нашел...его я так понял просто удалили. Вопрос зачем?

Так же имеется видео запись переговоров с продавцами, к счастью они поняли что я их записываю только в конце, самые ключевые моменты по не предоставленным услугам получены. К слову про услугу " наклеить пленку входящая в услугу "все включено" пояснили, что она не была наклеена но будет наклеена бесплатно при предъявлении чека. Так же представленный прайс лист не соответствовал кол-ву уплаченных денежных средств.

Пишу от имени матери, так как она слеповата и не владеет всеми тонкостями махинаций продавцов. Само описание взято отсюда же, ситуация один в один! очень жаль что крупная сеть позволяет себе такое!

Пожалуй я это так не оставлю!