Тоже не хорошая ситуация со связным. Сдал телефон (брал за 14500) на экспертизу 10 июля 2013 код авторизации - 036581017, код магазина ЦМС558. На сегодняшний день (прошло уже 46 дней) не денег, не телефона. Продавцы толком ничего не говорят,говорят в пути.... ну пути у нас разные . Завтра мой путь в роспотребнадзор, тк в ихних же документах максимум 45 дней на всё про всё.

asdfg123 26.08.2013 09:24:

Евгений_Углич 25.08.2013 17:41:
Тоже не хорошая ситуация со связным. Сдал телефон (брал за 14500) на экспертизу 10 июля 2013 код авторизации - 036581017, код магазина ЦМС558. На сегодняшний день (прошло уже 46 дней) не денег, не телефона. Продавцы толком ничего не говорят,говорят в пути.... ну пути у нас разные . Завтра мой путь в роспотребнадзор, тк в ихних же документах максимум 45 дней на всё про всё.

вот именно максимальный срок, если иное не оговорено в договоре, составляет 45 суток, так что имеете полное право на возврат денег или обмен товара.

Сегодня написал претензию на возврат денег и компенсации за просроченные дни, взять её отказались, оставил в присутствии свидетеля, через час позвонили - решение: либо обмен либо деньги вернут. Обидно что у нас в стране пока до такого не дойдёт - хрен что добьёшься. Так что ребят, пишите сразу претензию и со свидетелем в салон. Удачи в этой нелёгкой войне.

Компания_Связной 26.08.2013 15:26:

Евгений_Углич 25.08.2013 17:41:
Тоже не хорошая ситуация со связным. Сдал телефон (брал за 14500) на экспертизу 10 июля 2013 код авторизации - 036581017, код магазина ЦМС558. На сегодняшний день (прошло уже 46 дней) не денег, не телефона. Продавцы толком ничего не говорят,говорят в пути.... ну пути у нас разные . Завтра мой путь в роспотребнадзор, тк в ихних же документах максимум 45 дней на всё про всё.

Евгений Евгеньевич, рады сообщить, что Вы можете обратиться в магазин по месту сдачи аппарата с чеком, заявлением на проведение ремонта и паспортом, сотрудники магазина осуществят обмен/возврат товара. Режим работы магазина ежедневный с 09:00 до 21:00. Надеемся, нам удалось найти компромисс в решении Вашего вопроса ;)

Я тоже рад, но на вопрос об уплате компенсации за 2 дня ответ был: нам надо позвонить. Вот поеду после 5, дай бог решиться вопрос.

Евгений_Углич 26.08.2013 15:52:

Компания_Связной 26.08.2013 15:26:

Евгений_Углич 25.08.2013 17:41:
Тоже не хорошая ситуация со связным. Сдал телефон (брал за 14500) на экспертизу 10 июля 2013 код авторизации - 036581017, код магазина ЦМС558. На сегодняшний день (прошло уже 46 дней) не денег, не телефона. Продавцы толком ничего не говорят,говорят в пути.... ну пути у нас разные . Завтра мой путь в роспотребнадзор, тк в ихних же документах максимум 45 дней на всё про всё.

Евгений Евгеньевич, рады сообщить, что Вы можете обратиться в магазин по месту сдачи аппарата с чеком, заявлением на проведение ремонта и паспортом, сотрудники магазина осуществят обмен/возврат товара. Режим работы магазина ежедневный с 09:00 до 21:00. Надеемся, нам удалось найти компромисс в решении Вашего вопроса ;)

Я тоже рад, но на вопрос об уплате компенсации за 2 дня ответ был: нам надо позвонить. Вот поеду после 5, дай бог решиться вопрос.

Смущает вот эта фраза: сотрудники магазина осуществят обмен/возврат товара. Т.к. не обмен/не возврат телефона меня уже не интересует. Интересует возврат стоимости аппарата и компенсация за дни сверх срока. Отпишусь чем всё закончиться.

Вчера вернули деньги за телефон, сегодня обещали компенсацию за 2 дня.

по закону, каждый день - 1% от стоимости товара

Всё получил. Благодарю связной за понимание.