Подскажите плиз такую ситуевину как решить?

Нео модель соньки моей. Жил себе нормально и тут вдруг стрельнуло мне обнову поставить - 4 андроид) Обновлял через прогу PC Companion 2.1. Все прошло гладко, а вот потом стало гадко... На следующий день решил потестить все преимущества. Камеру, инет, приложения, музыку.... И под занавес дня включил блюзуб, чтобы не скучно идти домой с работы вместе с беспроводной гарнитурой этой же фирмы (от Аино осталась еще). Вот включаю я блюзуб, а он хрясь и на перезагрузку. и так по кольцу - Сони, Иксперия.... подряд. На пол сеунды вылетает главный рабочий стол и все по кругу... Так он маслал 15 минут где-то, потом я сам не помню че нажал и опа - главный экран. Я безмерно обрадовался! Но как оказалось таки зря. индикация блюзуба мне показывала, что он все пытается включиться. Это же было видно и в настройках его окаянного. Что я только не делал, и инет вырубал, и режим полета и т.д. - все тоже. ну не хочу я тратить заряд аккумулятора на это.... Решил выключить и включить. А тут - на тебе пользователь глупый! Первого раза тебе мало было! И опять карусель с двумя брендами - Сони и Иксперия. Вот только под вечер, через 3 часа я его пересилил, нажимая на разные клавиши. Больше отдаю предпочтение "домой" - она скорее всего его привела в чувства. Но жать ее как проклятый так каждый раз - не охота.

Итак знатоки вопрос - чего мне делать? Теперь и телефон отключать страшно. А вдруг сядет неожиданно?....ааааааааааааааааааааа

Ну спасибо друг!)

Пойду в СЦ и попытаюсь его вернуть в старую одежку. Главное чтобы получилось. А зачем же тогда компании выпускать официальную прошивку, если она вредна? Вот вопрос! Надо им написать, до этого я яростно отстаивал интересы SE перед другими пользователями и фанат я есть по сути))) Эта ситуэйшн меня немного подкосила...

Leyana 12.08.2013 21:24:

MonsterGTR 27.11.2012 08:25:

nurmox 19.11.2012 09:00:

MonsterGTR 13.10.2012 20:37:
Всем доброго времени суток.) У меня появилась такая проблема. Обновил свой андроид 2.3.4 до 4 версии и немного попользовался телефоном. Интерфейс весь изменился, успел что-то заценить. Но как дело дошло до блютуза, телефон выключился. поначалу я подумал что он перезагружается, так как появилось приветственное окно с надписью Sony, потом второе окно Xperia(которые появились после обновления, ранее была просто анимация Sony Ericsson). Вынял батарею, попробовал снова включить и та же картина, телефон показывает две эти надписи и перезагружается по-новой. и так сам по себе перезагружается, пока не вынешь батарею. Подскажите, что можно с этим сделать? Ведь телефон не включается, а к компу его уже не подключить, так как тот не успеет распознать телефон(он по свойму живёт уже).

Добрый день. Я так понимаю, вы проблему решили самостоятельно через PC Companio, можете описать пошагово, как устранили проблему. У меня аналогичная ситуация, телефон в постоянной перезагрузке, и компьютер его не видит. Дол этого прошивки не менял. Спасибо.

всё проще.. я стал ещё раз его обновлять только уже через ноут, и обновился он у меня нормально.. правда потом опять глюкануло, ну я и в третий раз его обновил

у меня такая же ситуация. при включении блютуза телефон умирает. первый раз не поняла, что послужило причиной, и еле включила его. второй раз уже осознанно проверила - действительно, это блютуз вырубает трубу :( когда получилось включить телефон, я удалила все возможные ссылки на блютуз и перестала им пользоваться. но это ужасно неудобно! начиная с гарнитуры (безопасность за рулем) и заканчивая банальной передачей фоток другу... не поняла, как у Вас получилось через ноут обновиться второй раз и третий? ведь для этого, наверное, пришлось откатывать версию андроида назад? и терять два раза все контакты, сообщения и что-там-ещё теряется при откате? помогите, а то уже задумываюсь о покупке нового телефона, а это проблематично... :(

Чуваки! ВОт вам решение от официальной службы поддержки....

Уважаемый Антон,

Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Sony Xperia.

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом на Ваше письмо.

Прежде всего, мы выражаем свое сожаление по поводу проблем с использованием мобильного телефона.

Для решения данной неполадки мы рекомендуем восстановить программное обеспечение телефона. Вы можете это сделать с помощью приложения PC Сompanion, загрузив и установив его на компьютер с нашего сайта: http://www.sonymobile.com/.... До данного действия убедитесь, что телефон заряжен минимум на 50% и находится в выключенном состоянии.

В программе PC Companion откройте раздел Support zone, нажмите Пуск – Обновление ПО телефона – Пуск – «Восстановление телефона», подключите выключенный телефон через совместимый кабель USB и далее следуйте инструкциям на экране. Сообщаем Вам, что эта процедура приведет к очищению памяти телефона и удалению всех личных данных, если перед этим Вы не произвели резервное копирование всей информации.

Если после восстановления программного обеспечения проблема снова проявляется, пожалуйста, обратитесь в один из авторизованных сервисных центров Sony. Список авторизованных сервисных центров Sony в России Вы можете загрузить с нашего сайта по адресу: http://www.sonymobile.com/...

Пожалуйста, обратите внимание, что при обращении в сервисный центр Вы должны иметь при себе заполненный гарантийный талон и чек (документ, подтверждающий покупку). Перед тем, как передать телефон в сервисный центр, рекомендуем Вам произвести резервное копирование персональных данных, загруженных файлов и другой важной информации, находящейся в телефоне. Во время ремонта данные в телефоне и настройки пользователя (телефонная книга, настройки режимов и профилей, сообщения SMS и т. д.) будут удалены.

Если Вам нужна дополнительная поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 8 800 100 8022. Более подробную информацию о наших продуктах, услугах и поддержке Вы можете найти на сайте www.sonymobile.com.

Обращаем Ваше внимание, что, если Вы не ответите на данное письмо в течение 7 дней, то Ваш запрос будет автоматически закрыт. Дальнейшие сообщения с текущей темой не будут обработаны Центром Поддержки. Если Вы хотите возобновить коммуникацию по этому вопросу спустя 7 дней, пожалуйста, создайте новый запрос с измененной темой письма.

С наилучшими пожеланиями, Ольга Гаврилова

Kefir_27 12.08.2013 21:25:

Leyana 12.08.2013 21:24:

MonsterGTR 27.11.2012 08:25:

nurmox 19.11.2012 09:00:

MonsterGTR 13.10.2012 20:37:
Всем доброго времени суток.) У меня появилась такая проблема. Обновил свой андроид 2.3.4 до 4 версии и немного попользовался телефоном. Интерфейс весь изменился, успел что-то заценить. Но как дело дошло до блютуза, телефон выключился. поначалу я подумал что он перезагружается, так как появилось приветственное окно с надписью Sony, потом второе окно Xperia(которые появились после обновления, ранее была просто анимация Sony Ericsson). Вынял батарею, попробовал снова включить и та же картина, телефон показывает две эти надписи и перезагружается по-новой. и так сам по себе перезагружается, пока не вынешь батарею. Подскажите, что можно с этим сделать? Ведь телефон не включается, а к компу его уже не подключить, так как тот не успеет распознать телефон(он по свойму живёт уже).

Добрый день. Я так понимаю, вы проблему решили самостоятельно через PC Companio, можете описать пошагово, как устранили проблему. У меня аналогичная ситуация, телефон в постоянной перезагрузке, и компьютер его не видит. Дол этого прошивки не менял. Спасибо.

всё проще.. я стал ещё раз его обновлять только уже через ноут, и обновился он у меня нормально.. правда потом опять глюкануло, ну я и в третий раз его обновил

у меня такая же ситуация. при включении блютуза телефон умирает. первый раз не поняла, что послужило причиной, и еле включила его. второй раз уже осознанно проверила - действительно, это блютуз вырубает трубу :( когда получилось включить телефон, я удалила все возможные ссылки на блютуз и перестала им пользоваться. но это ужасно неудобно! начиная с гарнитуры (безопасность за рулем) и заканчивая банальной передачей фоток другу... не поняла, как у Вас получилось через ноут обновиться второй раз и третий? ведь для этого, наверное, пришлось откатывать версию андроида назад? и терять два раза все контакты, сообщения и что-там-ещё теряется при откате? помогите, а то уже задумываюсь о покупке нового телефона, а это проблематично... :(

Чуваки! ВОт вам решение от официальной службы поддержки....

Уважаемый Антон,

Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Sony Xperia.

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом на Ваше письмо.

Прежде всего, мы выражаем свое сожаление по поводу проблем с использованием мобильного телефона.

Для решения данной неполадки мы рекомендуем восстановить программное обеспечение телефона. Вы можете это сделать с помощью приложения PC Сompanion, загрузив и установив его на компьютер с нашего сайта: http://www.sonymobile.com/.... До данного действия убедитесь, что телефон заряжен минимум на 50% и находится в выключенном состоянии.

В программе PC Companion откройте раздел Support zone, нажмите Пуск – Обновление ПО телефона – Пуск – «Восстановление телефона», подключите выключенный телефон через совместимый кабель USB и далее следуйте инструкциям на экране. Сообщаем Вам, что эта процедура приведет к очищению памяти телефона и удалению всех личных данных, если перед этим Вы не произвели резервное копирование всей информации.

Если после восстановления программного обеспечения проблема снова проявляется, пожалуйста, обратитесь в один из авторизованных сервисных центров Sony. Список авторизованных сервисных центров Sony в России Вы можете загрузить с нашего сайта по адресу: http://www.sonymobile.com/...

Пожалуйста, обратите внимание, что при обращении в сервисный центр Вы должны иметь при себе заполненный гарантийный талон и чек (документ, подтверждающий покупку). Перед тем, как передать телефон в сервисный центр, рекомендуем Вам произвести резервное копирование персональных данных, загруженных файлов и другой важной информации, находящейся в телефоне. Во время ремонта данные в телефоне и настройки пользователя (телефонная книга, настройки режимов и профилей, сообщения SMS и т. д.) будут удалены.

Если Вам нужна дополнительная поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 8 800 100 8022. Более подробную информацию о наших продуктах, услугах и поддержке Вы можете найти на сайте www.sonymobile.com.

Обращаем Ваше внимание, что, если Вы не ответите на данное письмо в течение 7 дней, то Ваш запрос будет автоматически закрыт. Дальнейшие сообщения с текущей темой не будут обработаны Центром Поддержки. Если Вы хотите возобновить коммуникацию по этому вопросу спустя 7 дней, пожалуйста, создайте новый запрос с измененной темой письма.

С наилучшими пожеланиями, Ольга Гаврилова

У меня все заработало))) СпС СП!!!

Leyana 12.08.2013 21:34:
как сделать это резервное копирование-то?

Уважаемый Антон,

Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Sony Xperia.

В модели телефона Xperia Neo резервное копирование данных Вы можете осуществить с помощью приложений сторонних разработчиков MyBackup, Backup master или других приложений, загруженных из Play Маркет.

Play Маркет- онлайн-ресурс, с помощью которого Вы можете загружать приложения и игры на телефон и настраивать его в соответствии с Вашими предпочтениями. Чтобы использовать Play Маркет, необходимо создать учетную запись Google и иметь активное Интернет соединение в телефоне (с помощью Wi-Fi или через мобильного оператора). Если у Вас уже есть учетная запись Google, выберите [Настроить] и введите данные учетной записи. Если у Вас нет учетной записи Google, выберите [Создать] и следуйте инструкциям мастера настройки. Для лучших результатов поиска мы предлагаем Вам использовать ключевое слово или фразу, например, "backup".

Обратите внимание, что Sony Mobile не несёт ответственность за функциональность приложений сторонних разработчиков.

Если Вам нужна дополнительная поддержка, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 8 800 100 8022. Более подробную информацию о наших продуктах, услугах и поддержке Вы можете найти на сайте www.sonymobile.com.

Обращаем Ваше внимание, что, если Вы не ответите на данное письмо в течение 7 дней, то Ваш запрос будет автоматически закрыт. Дальнейшие сообщения с текущей темой не будут обработаны Центром Поддержки. Если Вы хотите возобновить коммуникацию по этому вопросу спустя 7 дней, пожалуйста, создайте новый запрос с измененной темой письма.

С наилучшими пожеланиями, Любовь Валлианатос Центр Поддержки Sony Xperia

www.sonymobile.com email: xperia.ru@support.sonymobile.com телефон: 8 800 100 8022

Все уже спрошено!)))

Leyana 12.08.2013 21:31:

Владик68 30.07.2013 08:35:

Kefir_27 30.07.2013 00:03:
Подскажите плиз такую ситуевину как решить?

Нео модель соньки моей. Жил себе нормально и тут вдруг стрельнуло мне обнову поставить - 4 андроид) Обновлял через прогу PC Companion 2.1. Все прошло гладко, а вот потом стало гадко... На следующий день решил потестить все преимущества. Камеру, инет, приложения, музыку.... И под занавес дня включил блюзуб, чтобы не скучно идти домой с работы вместе с беспроводной гарнитурой этой же фирмы (от Аино осталась еще). Вот включаю я блюзуб, а он хрясь и на перезагрузку. и так по кольцу - Сони, Иксперия.... подряд. На пол сеунды вылетает главный рабочий стол и все по кругу... Так он маслал 15 минут где-то, потом я сам не помню че нажал и опа - главный экран. Я безмерно обрадовался! Но как оказалось таки зря. индикация блюзуба мне показывала, что он все пытается включиться. Это же было видно и в настройках его окаянного. Что я только не делал, и инет вырубал, и режим полета и т.д. - все тоже. ну не хочу я тратить заряд аккумулятора на это.... Решил выключить и включить. А тут - на тебе пользователь глупый! Первого раза тебе мало было! И опять карусель с двумя брендами - Сони и Иксперия. Вот только под вечер, через 3 часа я его пересилил, нажимая на разные клавиши. Больше отдаю предпочтение "домой" - она скорее всего его привела в чувства. Но жать ее как проклятый так каждый раз - не охота.

Итак знатоки вопрос - чего мне делать? Теперь и телефон отключать страшно. А вдруг сядет неожиданно?....ааааааааааааааааааааа

Дорогой, это многие пытаются излечить от этой болезни, но мне очень жаль аппарат, который верой и правдой тебе служил до обновления. За что ты его так? Уж много раз твердили, что прошивка до 4 андроида вредна для здоровья. Однозначно надо идти в сервис и реанимировать, откатиться на старую версию. Вот у меня Нео прекрасно работает и без обновления, что еще нужно, все и так работает прекрасно. Желаю тебе поскорей вылечить аппарат и больше не обижать его. Влад.

уже жалею, что обновила. откатить можно только в сервисе? а если самой, то как сохранить всё то ценное, что PC Companion грозится удалить при откате?

через прогу, читай выше. обновляется он до 4 андроида, только "чистым" становится. вся инфа на телефоне (не на карте) - уничтожается. дома эта процедура занимает 15 мин. телефоны можно на карту памяти "зарезервировать"...

Я уже писал решение подобной проблемы....

Заходим в настройки (при наличии сети ВФ) и подключаемся к сети, которую он нашел. Все!

Первое - вы уже пользовались на ЭТОМ телефоне ВФ? Второе - уверены ли вы, что данная сеть ВФ - это сеть интернета? Третье - Сеть может быть локальной или просто включен гаджет с ВФ.

Лучше пойдите в сервисный центр и перезалейте андроид 2.3. Я поставил 4.1 - проблемы еле решил. Нео не очень оптимизирован под эту версию ОС. Оставайтесь лучше со старой, только обновите ее в пределах 2 серии.

Сам ты можешь установить новую версию только. Ну или можно, только с рут правами. Я про них ничего не знаю. А в СЦ тебе перепрошьют телефон как и было.

Скорее всего телефон оставляет для себя место. Первым делом в настройках - приложения поудаляйте не нужные.