Блокировка телефона

Здравствуйте. Не могли бы Вы посоветовать как бороться с вирусом в моём телефоне Nokia 3650. Во время загрузки программы “которая записывает в диктофоне форматом wav и amr” появилась надпись “Идёт загузка в Установку приложений” затем телефон “завис” и не клавиша “Отмены” , не выключения телефона не срабатывала и мне пришлось снять аккумуляторную батарею из телефона что бы выключить его. Затем после того как я вернул батарею в телефон и нажал на кнопку включения экран телефона открылся белым цветом и на нём появилась только надпись в тонкой рамке “Phone start-up failed.Contact the retailer ” и не какие кнопки не срабатывают кроме выключения. В моём телефоне была антивирусная программа “ klantivirus_s60rustrialv1_5.sis ” но к сожалению она не смогла защитить телефон от вируса. Если кому то приходилось встречаться с этим вирусом и побороть его, прошу Вас поделиться советом. Мой e-mail : rollandg@mail.ru Заранее благодарю Вас.