MForum.ru
25.05.2007,
Как стало известно Ъ, Ворошиловский райсуд Волгограда вынес беспрецедентное судебное решение. Суд взыскал с волгоградского дилера "МегаФона" ООО "Сотлайн" в пользу местного жителя Владимира Склярова уплаченную им пятипроцентную комиссию при внесении платы за услуги мобильной связи. Эксперты указывают, что прецедент может повлечь за собой негативные последствия только для мелких игроков: их ущерб от потери комиссионных может достигнуть $20 млн в год.
Владимира Склярова возмутил тот факт, что каждый раз, когда он пополнял счет в офисах "Сотлайна", с суммы платежа взимали 5%. Цена вопроса -- 35 рублей: именно эту сумму с уплаченных 700 рублей господин Скляров потребовал вернуть. Как сказано в судебном решении, "Сотлайн" обосновывал комиссию приложением к агентскому договору с оператором, в котором предусмотрена возможность предоставления клиентам допуслуг за соответствующее вознаграждение. В данном случае допуслуга состояла в осуществлении "приема платежей в условиях повышенной комфортности".
Суд счел, что компания нарушила потребительские права господина Склярова: "Сотлайн" действует в интересах "Мегафона" и за оказание услуги получает агентское вознаграждение, а прием платежей в комфортных условиях не является дополнительной услугой. Кроме того, условия комфортности предоставляются не только данному конкретному лицу, но доступны неограниченному кругу лиц, то есть всем посетителям офиса оплаты. Господину Склярову также компенсировали моральный вред в размере 100 рублей.
Характерно, что борьбу с комиссиями дилеров в регионе ведут не только отдельные граждане. Волгоградский областной комитет по защите прав потребителей инициировал процесс подачи исковых заявлений в суд в защиту неопределенного круга потребителей. В комитете полагают, что дилеры, действующие по поручению и от имени оператора, в соответствии со ст. 310 ГК РФ, не имеют права менять условия договора в одностороннем порядке (речь идет об увеличении стоимости услуги за счет действий посредников). "Запрещается также обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других",-- сослались на ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" в комитете. Волгоградские защитники прав потребителей направили запросы в прокуратуру, милицию, Роспотребнадзор, а также в главное управление Центробанка по Волгоградской области, в которых потребовали разъяснить законность взимания комиссии и в этой связи проверить хозяйственную деятельность местных дилеров.
Опрошенные Ъ сотовые операторы полагают, что на их взаимоотношениях с дилерами упразднение комиссии никак не отразится. "Мы сами комиссию не берем и не позволяем ее брать дилерам, только если им это не разрешено соответствующими нормативными актами. Так, комиссию могут брать электронные платежные системы",-- рассказала Ъ менеджер по связям с общественностью "Вымпелкома" Екатерина Осадчая. В "МегаФоне" вчера заявили, что детально не знакомы с обсуждаемой ситуацией и не могут ее комментировать.
В ИК "Финам" отмечают, что если прецедент получит распространение в масштабах страны, то он коснется только мелких торговых сетей в регионах: крупные розничные сети вроде "Евросети" и "Связного" не взимают комиссию с потребителей. "На мелкие торговые точки приходится около 5-7% платежей за мобильную связь,-- полагает эксперт фонда 'Финам-Информационные технологии' Виктор Галенко.-- Совокупная комиссия, которую они взимают с пользователей, составляет приблизительно $20 млн в год. Если мелкие игроки потеряют эту сумму, то они не очень сильно пострадают, ведь на долю платежей за мобильную связь приходится не более 5% от их выручки. С другой стороны, такая потеря в любом случае ударит по их конкурентоспособности".
© Иван Нечаев, Инна Ерохина,
Публикации по теме:
07.11. [Новости компаний] Платежные терминалы. Телекоммуникации в Санкт-Петербурге: Банки входят в долю. Мелкие сети терминалов готовятся уходить с рынка. Заключать агентские договоры с банками им невыгодно / "Ведомости"
17.12. [Бизнес] Обзоры Устойчивая связь. Мининформсвязи окрепло в ходе административной реформы / "Коммерсантъ"
07.11. [Новинки] Слухи: Появилась информация о чипсете Kirin 9100 / MForum.ru
07.11. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo Y19s представлен официально / MForum.ru
06.11. [Новинки] Слухи: Honor 300 с зарядкой 100 Вт замечен в базе 3С / MForum.ru
06.11. [Новинки] Анонсы: Представлен прочный Honor X9c с аккумулятором емкостью 6600 мАч и камерой 108 Мп / MForum.ru
05.11. [Новинки] Анонсы: Realme GT7 Pro — флагман с режимом подводной фотосъемки / MForum.ru
05.11. [Новинки] Слухи: Появились подробности о iQOO Neo 10 и Neo 10 Pro / MForum.ru
04.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nokia 108 4G (2024) и Nokia 125 4G (2024) / MForum.ru
04.11. [Новинки] Слухи: Redmi K80 замечен на «живом» фото / MForum.ru
01.11. [Новинки] Анонсы: iQOO 13 дебютирует с Snapdragon 8 Elite, кольцом камеры RGB и огромной батареей / MForum.ru
01.11. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus 13 с Snapdragon 8 Elite, обновленными камерами и АКБ 6000 мАч / MForum.ru
01.11. [Новинки] Слухи: Asus ROG Phone 9 Pro будет поддерживать рекордную частоту обновления экрана / MForum.ru
31.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15 Pro получает Snapdragon 8 Elite, 5-кратный перископ и мощную батарею / MForum.ru
30.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7 и Pad 7 Pro дебютируют с 11,2-дюймовым дисплеем 144 Гц разрешением 3.2K / MForum.ru
29.10. [Новинки] Анонсы: Tecno MegaPad 10 – бюджетный планшет с длительным временем автономной работы / MForum.ru
28.10. [Новинки] Анонсы: Poco C75 с ценой $109 представлен официально / MForum.ru
25.10. [Новинки] Слухи: Samsung готовит смартфоны W25 и W25 Flip для китайского рынка / MForum.ru
25.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X8 и X8 Pro — Dimensity 9400, впечатляющие камеры / MForum.ru
24.10. [Новинки] Слухи: Подтверждены основные характеристики Poco C75 / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei представила HarmonyOS Next — свою собственную ОС, конкурирующую с Android / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Hot 50 Pro с Helio G100, экраном 120 Гц и 50 Мп камерой / MForum.ru