MForum.ru
25.05.2007,
Как стало известно Ъ, Ворошиловский райсуд Волгограда вынес беспрецедентное судебное решение. Суд взыскал с волгоградского дилера "МегаФона" ООО "Сотлайн" в пользу местного жителя Владимира Склярова уплаченную им пятипроцентную комиссию при внесении платы за услуги мобильной связи. Эксперты указывают, что прецедент может повлечь за собой негативные последствия только для мелких игроков: их ущерб от потери комиссионных может достигнуть $20 млн в год.
Владимира Склярова возмутил тот факт, что каждый раз, когда он пополнял счет в офисах "Сотлайна", с суммы платежа взимали 5%. Цена вопроса -- 35 рублей: именно эту сумму с уплаченных 700 рублей господин Скляров потребовал вернуть. Как сказано в судебном решении, "Сотлайн" обосновывал комиссию приложением к агентскому договору с оператором, в котором предусмотрена возможность предоставления клиентам допуслуг за соответствующее вознаграждение. В данном случае допуслуга состояла в осуществлении "приема платежей в условиях повышенной комфортности".
Суд счел, что компания нарушила потребительские права господина Склярова: "Сотлайн" действует в интересах "Мегафона" и за оказание услуги получает агентское вознаграждение, а прием платежей в комфортных условиях не является дополнительной услугой. Кроме того, условия комфортности предоставляются не только данному конкретному лицу, но доступны неограниченному кругу лиц, то есть всем посетителям офиса оплаты. Господину Склярову также компенсировали моральный вред в размере 100 рублей.
Характерно, что борьбу с комиссиями дилеров в регионе ведут не только отдельные граждане. Волгоградский областной комитет по защите прав потребителей инициировал процесс подачи исковых заявлений в суд в защиту неопределенного круга потребителей. В комитете полагают, что дилеры, действующие по поручению и от имени оператора, в соответствии со ст. 310 ГК РФ, не имеют права менять условия договора в одностороннем порядке (речь идет об увеличении стоимости услуги за счет действий посредников). "Запрещается также обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других",-- сослались на ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" в комитете. Волгоградские защитники прав потребителей направили запросы в прокуратуру, милицию, Роспотребнадзор, а также в главное управление Центробанка по Волгоградской области, в которых потребовали разъяснить законность взимания комиссии и в этой связи проверить хозяйственную деятельность местных дилеров.
Опрошенные Ъ сотовые операторы полагают, что на их взаимоотношениях с дилерами упразднение комиссии никак не отразится. "Мы сами комиссию не берем и не позволяем ее брать дилерам, только если им это не разрешено соответствующими нормативными актами. Так, комиссию могут брать электронные платежные системы",-- рассказала Ъ менеджер по связям с общественностью "Вымпелкома" Екатерина Осадчая. В "МегаФоне" вчера заявили, что детально не знакомы с обсуждаемой ситуацией и не могут ее комментировать.
В ИК "Финам" отмечают, что если прецедент получит распространение в масштабах страны, то он коснется только мелких торговых сетей в регионах: крупные розничные сети вроде "Евросети" и "Связного" не взимают комиссию с потребителей. "На мелкие торговые точки приходится около 5-7% платежей за мобильную связь,-- полагает эксперт фонда 'Финам-Информационные технологии' Виктор Галенко.-- Совокупная комиссия, которую они взимают с пользователей, составляет приблизительно $20 млн в год. Если мелкие игроки потеряют эту сумму, то они не очень сильно пострадают, ведь на долю платежей за мобильную связь приходится не более 5% от их выручки. С другой стороны, такая потеря в любом случае ударит по их конкурентоспособности".
© Иван Нечаев, Инна Ерохина,
Публикации по теме:
07.11. [Новости компаний] Платежные терминалы. Телекоммуникации в Санкт-Петербурге: Банки входят в долю. Мелкие сети терминалов готовятся уходить с рынка. Заключать агентские договоры с банками им невыгодно / "Ведомости"
17.12. [Бизнес] Обзоры Устойчивая связь. Мининформсвязи окрепло в ходе административной реформы / "Коммерсантъ"
21.11. [Новинки] Анонсы: Oppo Find X8 и X8 Pro выходят на глобальный рынок / MForum.ru
21.11. [Новинки] Слухи: Google отменяет Pixel Tablet 3 / MForum.ru
20.11. [Новинки] Слухи: Reno 13 и Reno 13 Pro замечены в Geekbench / MForum.ru
20.11. [Новинки] Слухи: Nubia Z70 Ultra с впечатляющей камерой представят 21 ноября / MForum.ru
19.11. [Новинки] Анонсы: Представлен ZTE Blade V70 с основной камерой 108 МП и аналогом Dynamic Island / MForum.ru
19.11. [Новинки] Слухи: HMD Icon Flip 1 готовится к анонсу / MForum.ru
18.11. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A36 получит улучшенную фронтальную камеру / MForum.ru
18.11. [Новинки] Слухи: Vivo Y300 5G появился на «живых» фото / MForum.ru
15.11. [Новинки] Слухи: Стали известные некоторые спецификации Realme C75 / MForum.ru
15.11. [Новинки] Слухи: Realme Narzo 70 Curve готовится к анонсу / MForum.ru
14.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nubia Red Magix 10 Pro и 10 Pro+ с SD 8 Elite и огромными батареями / MForum.ru
13.11. [Новинки] Слухи: Vivo X200 и X200 Pro готовятся к глобальному релизу / MForum.ru
13.11. [Новинки] Слухи: Стали известны основные характеристики и особенности серии iQOO Neo10 / MForum.ru
12.11. [Новинки] Анонсы: Red Magic 10 позирует на рендерах / MForum.ru
11.11. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad 11.5 (2024) представлен официально / MForum.ru
11.11. [Новинки] Слухи: Samsung выпустит Galaxy S25 Slim в 2025 апреле года / MForum.ru
08.11. [Новинки] Анонсы: Samsung W25 – эксклюзивный складной смартфон для китайского рынка / MForum.ru
08.11. [Новинки] Анонсы: Представлен Samsung W25 Flip. Galaxy Z Fold 6 становится золотым? / MForum.ru
07.11. [Новинки] Слухи: Появилась информация о чипсете Kirin 9100 / MForum.ru
07.11. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo Y19s представлен официально / MForum.ru