Артем Оранж, исполнительный директор "БелСел" (DIALLOG)

Имеется ли какое-то практическое продолжение ваших контактов с вендорами, в частности, на прошедшей сентябре в Румынии конференции "Цифровизация диапазона 450 МГц" - 450 MHz Digitalization, на других подобных саммитах?

Свой выбор вендора мы уже сделали. Как по причинам технологического характера, так и по причине нашей удовлетворенности функционированием сети наш выбор остановился на компании Huawei.

Знакомство же с другими вендорами возможно лишь с точки зрения информационного обмена – узнать, что нового происходит в мире. Мы, безусловно, следим за предложениями других вендоров, которые производят аналогичное оборудование, но наш главный выбор сделан.

Абонентская база DIALLOG продолжает активно увеличиваться. Что здесь явилось определяющим фактором?

Основным импульсом роста базы послужило снижение входного барьера – продажа телефонов в рассрочку.

Противоречие, о котором нужно сказать – в наибольшей степени оно существовало в прошлом году, в этом стало несколько проще, - мы являемся оператором нового поколения, обладающим рядом уникальных услуг. Но до начала 2004 года мы не могли предложить абоненту телефон, который бы соответствовал психологической модели восприятия оператора нового поколения. Мы работали и работаем над этим вопросом, но только в этом году в числе трубок, сертифицированных в Беларуси, уже появились достойные модели.

Нужно отметить, что первая тройка операторов CDMA450 (Zapp, «ДельтаТелеком», «БелСел») находилась в более сложном положении, чем операторы, которые только собираются включать сеть IMT-MC-450. В момент нашего старта на рынке были представлены ТОЛЬКО две модели телефонов. Механические характеристики Hyunday H100 – модели, с которой мы начинали: внешняя антенна, меню, экран – существенно отличаются от массового аппарата GSM. Телефон H100 обеспечивает качественную связь, в том числе и в зонах неустойчивого приема, и вообще - хорош, но его не очень легко продавать.

Первоначальная скудность выбора терминалов CDMA450 значительно притормаживала стремительный старт сотовых сетей нового поколения.
Массового пользователя сложно убедить, что качество голосовой связи, скорость передачи данных в новой сети превосходят показатели устаревающих технологий и оперировать при этом телефоном Hyundai H100.
Появление более широкого ряда моделей абонентского оборудования, которые можно продавать в рассрочку, в значительной степени разогрело рынок, и искушенные GSM-телефонами белорусы стали подключаться к современной сети сотовой связи.

Разумеется, что на рост абонентской базы повлияли и тарифы, как таковые. Бесплатные звонки внутри сети – достаточно выгодные цены на звонки на другие направления –- симпатичны многим экономным пользователям.

Закономерный вопрос - почему механизмы рассрочки не были задействованы сразу?

Себестоимость Hyundai H100 на момент начала нашей коммерческой деятельности и себестоимость телефонов нашего стандарта сейчас – намного более современных – существенно отличается. Для нас как для оператора было бы весьма дорого повторить румынский опыт и субсидировать H100 до цены в 19 долларов в течение длительного периода времени. Мы избрали более мягкую стратегию, пытаясь дождаться, когда сможем перейти к следующему этапу, - сделать услуги сотовой связи cdma450 массовыми с помощью механизмов рассрочки, с помощью реализации новых моделей телефонов, что произошло в начале этого года. Год мы работали, для того, чтобы это случилось, строили сеть, сертифицировали оборудование.

Первая модель "не Hyundai-Synertec" – AnyData AMC450 появилась у нас в конце 2003 года. С этого момента можно считать, что появилась возможность выбора, и подключения абонентов значительно увеличились.

Понимаю, что в связи с некоторыми открытыми вопросами финансирование проекта CDMA450 происходит нерегулярно. Но ряд логичных действий со стороны DIALLOG практически не требуют инвестиций. Почему, например, до сих пор нет роуминга с ZAPP?

У нас достаточно теплые отношения с ZAPP, мы хорошо знакомы и с руководством и с акционерами. И технически никаких препятствий для организации роуминга нет – мой телефон, работает в местной сети CDMA. Но на данный момент для начала коммерческой эксплуатации услуг роуминга с ZAPP нет коммерческих предпосылок – отсутствует спрос. В обозримом будущем роуминг появится, но этому мероприятию нет приоритетного внимания. Мы не ожидаем какого либо значимого дохода от оказания услуг роуминга в Румынии, потому, что число потенциальных клиентов для этой услуги невысоко. Что подтверждает известную гипотезу о том, что роуминг для многих абонентов не являются приоритетно значимым, ни как сдерживающий фактор выбора оператора, ни как услуга которой они пользуются в дальнейшем.

Что является сейчас приоритетами DIALLOG?

То, о чем нас просят абоненты, - через справочную службу, службу сервиса, обратную связь на сайте. Расширение зоны покрытия, увеличение емкости. Реализация рада новых услуг, прежде всего EV-DO. Развитие голосового портала – DIALLOG-INFO и DIALLOG-CHAT. Оптимизация технологических процессов на предприятии. Хотя ряд приоритетов я не хотел бы называть.

А что из планов на ближайшую перспективу можно озвучить сейчас?

Прежде всего, рост покрытия. В ближайшее время будут сделаны существенные шаги, в первую очередь по покрытию автомобильных магистралей – транспортного коридора IX – граница РФ – Витебск – Гомель – граница Украины (трасса М8) и коридора IXB – Гомель – Минск – граница Литвы, включая трассы М5 (Минск – Гомель), М6 (Минск – Гродно), Р28 (Першай – Ошмяны). Произойдет существенное увеличение емкости сети в крупных городах. Кроме того, вскоре реализуем тарификацию трафика передачи данных по объему. Возможны несколько новых услуг в начале следующего года. Обмен SMS с операторами GSM, ранее планировавшийся в третьем квартале, думаю, что так же начнем в недалеком будущем. Здесь причина, опять же в приоритетности.

Расширение ассортимента оборудования также не заставит себя ждать – перспективные модели описаны на сайте в соответствующем разделе. По некоторым моделям мы будем первыми на рынке CDMA450 в мире, что уже не раз случалось. Но от того, чтобы называть конкретные сроки воздержусь, длительность предпродажного процесса – сертификации, технического тестирования оборудования, работы над программами иногда непредсказуем и затягивается на несколько месяцев.

Другие операторы стандарта сейчас активно тестируют и внедряют новые услуги. DIALLOG, в этом плане, по-моему несколько отстает – быть может это связано с большей ориентацией на массовый рынок? Мы не считаем, что, ориентируясь на массовый рынок, мы должны забыть об услугах, которые могут быть реализованы без существенных капитальных затрат. На данный момент это можно сказать о технологии BREW, и мы не будем последними из действующих операторов, кто ее реализует. Мы провели внутреннее тестирование BREW,- технология работает, может иметь в условиях Беларуси интересное применение, полезное для абонентов.

А все услуги, запланированные другими операторами, также запланированы и у нас. Кроме того, - преимущество технологии CDMA, как таковой, в том, что количество перспективных услуг существенно превышает для любого оператора организационные возможности по их единовременной реализации. Поэтому могу сказать, что если для иных сотовых технологий спектр услуг уже подошел к своему завершению, мы находимся лишь в начале пути.

Можно ли более подробно о перспективах EV-DO, в том числе и об отличиях от ныне реализованной услуги передачи данных?

Перспективы самые положительные. На данный момент мы уже практически готовы к тестированию EV-DO, в Минске. Тестирование будет проведено в течение ближайших шести месяцев. Думаю, уже в первом квартале следующего года услуга будет готова к реализации. Коммерческие перспективы EV-DO существенно отличаются от перспектив услуги передачи данных в cdma2000 1x, которая действует в Беларуси в настоящее время.

Повторюсь, сдерживающий момент, с которым, в частности, столкнулся чешский оператор, который первым реализовал EV-DO – ограниченный выбор абонентского оборудования. На данный момент существует только один коммерчески реализованный модем. А для нормального конкурентного рынка этого явно не достаточно. Хотя есть прототипы и других производителей, и к первому кварталу 2005 года список расширится. Мы занимаемся сертификацией единственного модема, тестированием, а к бизнесу приступим уже в следующем году. Оборудование сетевой инфраструктуры потребует лишь определенной модернизации, - новые базовые станции устанавливать не надо.

Сеть EV-DO предназначена исключительно для передачи данных – сама технология оптимизирована для того, чтобы дать эту услугу определенному количеству пользователей с достаточно высоким и стабильным качеством. Передача данных cdma2000 1x – качественная услуга, но затраты ресурсов оператора на ее предоставление (имеется в виду нагрузка на сеть) существенно выше. Поэтому и стоимость больше, и возможность предложить услугу по высоко конкурентным тарифам, зачастую, отсутствует. Услуга передачи данных в ее сегодняшнем виде интересна, привлекательна и востребована для мобильных абонентов – вне офиса, в пути, в местах, в которых иные возможности не доступны или дороги. Но с этой технологией мы не сможем рассчитывать на завоевание рынка домашних пользователей Интернет – прежде всего по ценовому фактору. Все созданные стереотипы о дороговизне и непопулярности услуг мобильной передачи данных могут быть развенчаны с появлением EV-DO в сети DIALLOG.

© интервью брал Андрей Монкевич, "Мобильный форум", Беларусь

Часть 1. - здесь