Обслуживание абонентов по SMS? Возможно и пользуется популярностью

MForum.ru

« Все форумы

Обслуживание абонентов по SMS? Возможно и пользуется популярностью

Тему создал(а): Датсун
 
12.03.2009 16:22 * От: Датсун

Услуги SMS-справочной пользуются популярностью

12.03.2009, Екатеринбург, Россия. С первых дней работы услуга "SMS-вопрос на 000500"стала пользоваться популярностью среди абонентов. С момента запуска нового сервиса на короткий номер контактного центра поступило более 7 000 вопросов.

Благодаря новой услуге можно оперативно получить необходимые сведения и решить ряд вопросов, не требующих процедуры идентификации. Для получения SMS-консультации абоненту МегаФон-Урал нужно отправить сообщение с текстом своего вопроса на сервисный номер 000500. Максимальная длина SMS с вопросом – 560 символов. С номера 000500 поступит подтверждение о том, что вопрос принят к рассмотрению, а после формирования ответа на телефон поступит входящее SMS с необходимой информацией.

Основные вопросы, поступающие в «SMS-справку», касаются тарифных планов компании, в основном нового тарифа «Твое время», услуг и настроек. Сотрудники контактного центра отвечают на SMS-вопросы абонентов ежедневно с 9:00 до 24:00.

«Профессиональное обслуживание и быстрота решения вопросов играют важную роль в завоевании и сохранении лояльности абонентов. В сети «МегаФон-Урал» успешно функционируют сервисы обратной связи и дистанционного самообслуживания, и мы рады предложить нашим клиентам еще один удобный и быстрый способ связи с компанией», - говорит начальник отдела по связям с общественностью МегаФон-Урал Людмила Протасова.

При нахождении абонента на территории сети "МегаФон-Урал" исходящие SMS на номер 000500 бесплатны.

Источник информации: пресс-релиз "МегаФон-Урал"


Новое сообщение:
Complete in 14 ms, lookup=1 ms, find=13 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

20.12. [Новинки] Слухи: HMD Global работает над смартфоном под кодовым названием «Orka» / MForum.ru

20.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты ключевые характеристики Vivo Pad 4 Pro / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Poco C75 5G доступный 5G-смартфон на Snapdragon 4s Gen 2 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Poco M7 Pro 5G — 5G-смартфон за 15 000 рупий / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Moto G05 с чипсетом Helio G81 представлен официально / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Motorola представила смартфоны с емкими АКБ – Moto G15 и G15 Power / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Motorola Moto E15 с Android 14 Go / MForum.ru

17.12. [Новинки] Анонсы: Классические телефоны Nokia получают обновление 2025 года / MForum.ru

16.12. [Новинки] Слухи: Poco X7 и X7 Pro замечены на рендерах / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Lava O3 Pro появился на Amazon India / MForum.ru

13.12. [Новинки] Анонсы: Huawei FreeBuds Pro 4 стали первым устройством бренда Huawei Sound / MForum.ru

13.12. [Новинки] Анонсы: Серия Huawei Nova 13 выходит на мировой рынок / MForum.ru

13.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о китайской версии Vivo Y300 5G / MForum.ru

12.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты полные спецификации Google Pixel 9a / MForum.ru

12.12. [Новинки] Это интересно: Vivo создаст новый суббренд в следующем году / MForum.ru

11.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Realme Neo7 с Dimensity 9300+, АКБ 7000 мАч и защитой от воды и пыли IP69 / MForum.ru

11.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты спецификации OnePlus Ace 5 и его отличия от OnePlus 13R / MForum.ru

10.12. [Новинки] Слухи: Amazon раскрыл характеристики, дизайн и дату запуска Lava Blaze Duo / MForum.ru

10.12. [Новинки] Слухи: iQOO, Redmi и OnePlus также представят смартфоны с АКБ 7000 мАч / MForum.ru

10.12. [Новинки] Слухи: OnePlus Ace 5 показали на фото / MForum.ru