В прошлом месяце я купила модем мтс-коннект. Пока месяц не закончился, решила пользоваться пакетом 100 мб, а уже с нового месяца подключиться на "безлимитный онлайн" за 900 рублей. И вот первого января я подключила услугу безлимитный онлайн, со счета тут же списались 900 рублей, таким образом, я так поняла, что услуга подключенна. На счету еще оставался после это небольшой запас - 90 рублей. Но на следуйщий день у меня оказыается отключен (заблокирован) интернет, с балансом минус 108 рублей. Куда делись деньги (198 рублей, +900?)?? Где же бизлимитный интернет? Я позвонила в службу поддержки, обещали разобраться и вернуть некоррекно списанные деньги обратно на счет. Сколько они будут разбираться? Я уже пол дня без интернета, по их вине.

такая же ерунда,сегодня включаю модем,он неподключает к инету,смотрю баланс,минус 165р,вот сижу целый день жду инет,вернут они насчет или нет,мне такое ошущение что там всем пох....,праздники люди отмечают,чихать им на наши деньги

У меня такая же система, как у Лапицы. Баланс показал счет 41,76 р, после пополнения счета в 45 руб. баланс стал 41,15 р.!!!? Куда делась разница?Это безлимитный интернет или очередная акция по вымогательству денег?

У меня уже на протяжении трех месяцев такая ерунда.У Вас то хоть списывают по 100-200, а у меня то 1900, то 170, то 490 (и так в течении месяца по несколько раз). Звоню сразу операторам, чтоб не оставаться без интернета (т.к. они деньги могут вернуть в течении 10 дней-месяца) мне подключают обещанный платеж и все, полузуюсь интернетом дальше. В конце -концов мне это все надоело, написала жалобу начальству, деньги стали возвращать в тот же день (даже как то за неудобства 80 рублей подарили).

Год-полтора назад звоню оператору,чтобы узнать,как отключить ночной инет,сказали надо через автоматическую систему отключать.Отправил запрос(аж 2 раза,чтобы наверника)и через несколько дней замечаю,что деньги пропадают.Звоню,опсс и говорит извенити мол у нас неработает автоматическое отключение услуги,я вам сама сейчас отключу,деньги есно не вернули.

А сейчас так кинули вовремя,что я на 1.5 рубля попал из-за того,что инет неработал. Надо в инет выйти,а я не могу,что за херня,давай коннект менеджер переустанавливать,непомогло,звоню оператору,что такое в чем причина?Оказывается у меня баланс минус,откуда?Поменялись условия тарифа *безлимитный онлайн*(раньше 1 гб можно было в день скачивать,а теперь 5 на месяц)и всем были разосланы об этом смс.Тут либо я дурак,либо оператор не МТС,а ВОР.

РАЗВОД по полной!

В офисе МТС обещали полный безлимит и днем и ночью.

Позднее оказалось, что все-таки существует предел 1400 мб. Далее за отдельные деньги!

Хотя безлимит у них только ночной!

и деньги они списывают некорректно.

Интернет от МТС USB-модема, в частности якобы безлимит--полный развод. Никакого безлимита не существует. На всех якобы безлимитных тарифах ограничение трафика. Когда его выбрал, доступ прекращается и начинается выкачивание из вас денег. Смотришь свою статистику трафика в диалоговом окне в личном кабинете, видишь, что ещё не выбрал даже установленное ограничение. Но доступ прекратился. Оказывается у них на станции подсчёт какой-то свой, доступный только им и конечно в их пользу и с обманом клиента. Решили прекратить пользоваться услугами этого оператора и расторгнуть договор. Встала проблема доставить того человека, на кого был заключён договор. Им видите ли хочется лично увидеть его. А человека сейчас нет в городе. Но есть паспортные данные, где одна фамилия и адрес, мы близкие родственники. Так им видите ли недостаточно. А чтобы снимать деньги, не надо ни человека, ни паспорта, только неси побольше и почаще. Решили вопрос только при переходе на общение в повышенных тонах и обещание создать им анирекламу везде, где можно. В ОБЩЕМ МТС СКУРВИЛАСЬ.

МТС- интернет-полное кидалово! 22 числа каждого месяца вносили платёж-550 руб. и пользовались. А так как ждали подключение интернета через домашний телефон, то следующую плату вносить не стали и следовательно интернетом не пользовались. Пришла СМС что должны 550 руб( т.е. эти деньги оказались каким то образом на минусах) Стали доставать по полной программе- снимали деньги с телефона в счёт этого долга, прислали карточку, что заводится уголовное дело. Пришлось эти деньги заплатить чтобы отстали, ЗАПЛАТИЛА НЕ ЗА ЧТО, можно сказать подарила.Больше услугами МТС не пользуюсь вообще, даже на телефонах сменила оператора. Желание одно- чтобы мтс обанкротилась и засунули мои деньги куда к себе подальше

И я раскажу о своей беде. Купил я усб модем мтс коннект. Включаю а там на старте 100Мб. скорость замерил аж до 3 мбит доходило. счастья небыло предела. наследующий день прибежал я к ним мол есть у вас безлимитка безограничения скорости...скока бы ни стоила заплачу... Говорят очень хороший тариф безлимит супер стоит 1350 в месяц без ограничения скорости правда в сутки дается всего 1гигаб. Пойдет... ложу1400 рублей, они переводят на безлимит, бегу домой прыгаю в комп а там...облом, скорость2килобита, тормоза, аж компьютер заскрипел. Прамучился я сним 2 дня. макс. скорости было55килобит. Пришел в мтс пожаловался, а мне говорят вот пиши жалобу... Да засуньте ваши бумаги в одно место, верните деньги. Мне сочувствено пожали плечами в след. короче МТС Коннект это галимый кидеж... Так что учитесь на ошибках других....

один в один ситуация у меня с коннектом, только у меня всё работает исправно наоборот. Olegtasoev, у тебя ситуация не изменилась? а то мне как-то не очень обрадовала твоя новость))

Первые 4 серии: http://www.youtube.com/... http://www.youtube.com/... http://www.youtube.com/... http://www.youtube.com/...

Посмотрите ролики мтс угарные!!

У меня ещё чуднее. С компьютерами я связан давно, а к сети подключился меньше года назад. За всё это время интернет у меня был около двух месяцев, то есть одну треть времени. Однако заплатил я за это время больше чем за год. Каждый месяц как и подобает снимаются положенные 360 рублей и еще по рублей десять за день чудесным образом испаряются. У меня есть две версии - или это классический развод, или один товарищ (не буду его афишировать) пока я отлучился из дома, подключил к моей симкарте тариф "звонок за счёт лоха" - меня то бишь. Я два раза обращался к оператору, но они уверяют что такое не бывает в принципе, но ведь плачу я куда больше заявленного. Вот такая аказия.

Помогите разобраться: со своего тел вышла интернет, 40 мг бесплатно, в тел было указано что выхожу через интернет мтс. Зашла, послушала три песенки и посмотрела одно видео, они сохранились автоматически...через минут 5 на счету -6500 руб. Не знаю что делать? Оперетор сказал, что виновата я, выходила не через мтс(хотя был указан именно он), и то, что нужно оплатить... Есть смысл судиться? У кого-нибудь была аналогичная ситуация?

Подключила безлимитный мобильный интернет, с Опера мини который. Все по инструкции сделала, выхожу только через опера мини, которую скачала по ссылке в смс, что пришла вместе с подключением, кстати заплатила за нее 8000 руб(бел.), хотя сказано, что бесплатно. так вот выхожу ненадолго в интернет, чисто вконтакт и сначала сняли 400руб. ну думаю ладно, абонентская за интернет(за звонки нету) так полезла еще раз - опять сняли, и так каждый раз: после того как слажу, снимают деньги. Так в чем тут безлимит за 15000 в месяц?????????

В конце февраля 2012 года, я очень хотел стать пользователем МТС, и решил для начала приобрести тариф, к сожалению не помню, кажется мега бит, (вообщем, безлимитный Интернет на мобильных устройствах), с абонентской платой 400 руб. в месяц. Пришел в офис МТС приобрести сим-карту для Ipad, сотрудник сказал. что в настоящее время такого тарифа нет, и предложил купить сим-карту тарифа red energy за 200 руб., а затем переоформить на тариф меня интересующий! Я согласился! Приобрел сим-карту, при мне же достали сим-карту для Ipad и через служебные телефон МТС мне активировали новую сим-карту и по словам сотрудника подключили тариф (безлимитный Интернет). Предложили пополнить счет, я согласился и пополнил счет на 600 руб. + 200 руб. стоимость сим-карты( рассчитывал на 2 месяца пользования Интернетом). В сумме на счете у меня оказалось 800 руб. Пользовался я Интернетом примерно 10 дней, после чего у меня он больше не работал! На Ipad имеется возможность проверять баланс, платежи и т.д., однако при проверке у меня выходила ошибка, и просьба обратиться к оператору. 4 марта я пришел в офис МТС разобраться в данной ситуации, сотрудник при проверке моего баланса через базу МСТ сообщил мне, что тариф безлимитный не подключен, и соответственно баланс составил 0 руб. Сотрудник который подключала мне мой тариф сообщила мне, что помнит меня и что тариф подключала. В итоге не Интернета, не денег! Такого лохотрона я еще не встречал, так легко развели на деньги.

Товарищи будьте внимательны проверяйте все и везде. Как говориться без лоха и жизнь плоха.

купила коннект МТС безлимитный за 1150 р., а на следующий день баланс 1 руб.где же этот безлимитный? обман? или что?

а у меня такая беда, у меня была подключена услуга бит, (подключаюсь только через оператора, на дух не переношу отправлять смс, чтобы мало ли не подключить что либо другое), потом переключилась на безлимит мини, сказали что по окончанию трафика скорость просто будет ограниченна, проблемы начались с первого дня, была ужасная скорость, не отображалась даже стартовая страница, звонила в мтс 3 раза они там что-то ковырялись, вроде сделали, проходит месяц, первоначальна была задолжность248 рублей, тк. у меня лимит 3000, 21 апреля в свой день рождения, решила втавить сим карту в телефон, думаю будут звонить поздравлять, ну и решила посматреть баланс, а там задолжность 3248!!!!!!!!!!! звоню операторам разобраться как так, может ошибка, а они говорят что я на кануне отослала смс с как-то кодом на отключение интернета, и мне его отключили, хотя я ничего не слала, причем даже если и отключили как за 1 день можно было в интернете оставить 3000 рублей, не ничего на это не ответили, только сказали писать претензию офисе мтс, меня интересует, могут ли меня обязать выплачивать эту сумму!!!!????

Они могут все, хотя можете попытаться с этим бороться

а как на счет предоставления лимита (кредита) в 3000 рублей, я его не подключала, при подключении сим карты такой услуги не было, не думаю что она была вписана в договор предоставления связи, могу ли я сыграть на этом?

Насмотрелся рекламы и купил Коннект - 4, подключился через модем, и началось: в Москве, на Кутузовском, почти в центре, чтобы поймать 3G, через USB-удлиннитель пришлось вытаскивать модем через окно на улицу, ладно, терплю. Закончился скоростой трафик, пополнил счет, включаю турбокнопку,.. бац, а у меня на балансе минус, оказывается я уже им должен. Звоню в центр обслуживания клиентов МТС..., обслужили, разобрались, спасибо!!! Проходит день, пополнил счет, включаю турбокнопку, ...цитирую SMS "зачисленные на ваш счет средства направленны на погашение установленного ранее Обещанного платежа" Опять позвонил... , поговорили, так я и не понял, почему я им должен? Они наверное думают, что клиентам МТС больше нечего делать, как звонить, выяснять. А если честно, нахрена мне это надо, "че других операторов связи нету что ли?"

МТС полный развод!!!!!!Подключил услугу интернет на сутки!!!!!Мало того,что у них тарификация идет с 03:00!!!!Так еще они по 40 рублей сдирают!!!Все бы ни чего,но и скорость проваливается,при чем на долго!!!!!Вот у меня кум на другом операторе сидит!!!!!И тарификация идет с момента пользования услугой!!!!И скорость постоянная без провалов!!!!И не режится!!!!!!МТС в музей!!!

Мне вот интересно!Почему ни кто из представителей МТС не дает комментарии!!!!!?????

С самого начала образованмя компании в Смоленске пользуюсь услугами МТС два раэа украли по 500 рублей, первый раз оплатил а на второй пришел ОФИС РАЗБИРАТСЯ ...откуда минус 500при лимите отключения 0.на что мне сказали ..некоректное нажатие кнопок куда ушли деньги мне не показали я предложилразобратся. на что мне сказали не хочешь платить переходи к другому оператору три сим карты заблокируем...выбросил сим карты ..ничего не платил...перешел в теле 2 и мегафон...5 лет таких проблем нет....мтс НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР...

slutchenkov@mail.ru 28.11.2012 09:30:
С самого начала образованмя компании в Смоленске пользуюсь услугами МТС два раэа украли по 500 рублей, первый раз оплатил а на второй пришел ОФИС РАЗБИРАТСЯ ...откуда минус 500при лимите отключения 0.на что мне сказали ..некоректное нажатие кнопок куда ушли деньги мне не показали я предложилразобратся. на что мне сказали не хочешь платить переходи к другому оператору три сим карты заблокируем...выбросил сим карты ..ничего не платил...перешел в теле 2 и мегафон...5 лет таких проблем нет....мтс НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР...

на вас в суд не подавали для возмещения?

Да подавали но я ничего не платил..сейчас прошло 4 года....

у меня знакомая работала в МТС которая должна была списывать по 1-2 доллара с абонентов ...за это ей платили заработную плату.

1-2 это круто, я понимаю центов, но списывали у кого корпоративный номер или у кого большая сумма на счету и наверное не заметят пропажи? Но вообще то зарплату за это не платят, наверное бонусы?

asdfg123 20.12.2012 16:52:
1-2 это круто, я понимаю центов, но списывали у кого корпоративный номер или у кого большая сумма на счету и наверное не заметят пропажи? Но вообще то зарплату за это не платят, наверное бонусы?

какой то бред! жена работает в МТС 5лет, сначала была в центральном офисе, потом в розницу ушла. все списаня с мобильного осуществляются либо мошенниками (не компанией) и то если сам клиент пройдет по присланной ссылке в виде ммс, либо за платные услуги, либо по вине клиентов. никто специально не сидит и деньги со счета не списывает, тем более себе в зп это зачисляя. максимум что может быть по вине компании - некорректная тарификация, и при обращении в офис все компенсируется с извинениями. сам мтс пользуюсь почти с момента основания - все моменты с неправильным списанием решались в считанные минуты

Dr.Steinn 20.12.2012 18:52:

asdfg123 20.12.2012 16:52:
1-2 это круто, я понимаю центов, но списывали у кого корпоративный номер или у кого большая сумма на счету и наверное не заметят пропажи? Но вообще то зарплату за это не платят, наверное бонусы?

какой то бред! жена работает в МТС 5лет, сначала была в центральном офисе, потом в розницу ушла. все списаня с мобильного осуществляются либо мошенниками (не компанией) и то если сам клиент пройдет по присланной ссылке в виде ммс, либо за платные услуги, либо по вине клиентов. никто специально не сидит и деньги со счета не списывает, тем более себе в зп это зачисляя. максимум что может быть по вине компании - некорректная тарификация, и при обращении в офис все компенсируется с извинениями. сам мтс пользуюсь почти с момента основания - все моменты с неправильным списанием решались в считанные минуты

и я о том же, это надо быть специалистом чтобы влезть в программу и всех нахлобучивать

У сотрудников розницы нет расширенного доступа к программе, они могут максимум что - подключать/отключать услуги. У абонента есть возможность в любой момент заказать детализацию и посмотреть списания. Сама работала в рознице.

Swm Поюностью согласен со всеми Полное кидалово Коннек 4