Utel Ужассс слов нет один МАТ, непопадитесь, будите проклинать,деньги в мусор лучше бросить!

27.05.2010 г. я приобрел сим-карту Utel «КОННЕКТ ПЛЮС» +7 902 863 29 73 стоимостью 150 рубей. Чтобы иметь возможность активировать «Пакет Безлимитный» в то же время, в том же отделении Ютел я доплатил 150 рублей для дальнейшего их перевода на тот же номер +7 902 863 29 73. По совету консультанта придя домой, я вставил сим-карту в мобильный телефон. В течение минуты пришло сообщение «Ваш номер активирован в сети Utel!», о поступлении средств в сумме 150 рублей (стартовая сумма – она же стоимость сим-карты), чуть позже пришло оповещение о том, что для моего номера активирован пакет «Коннект 50 Мб», также были сняты средства в сумме 80 рублей. В итоге у меня на счету осталось 70 рублей. Прочитав особенности активации услуги «Пакет Безлимитный» я понял, что при замене «Пакет 50 Мб» на «Пакет Безлимитный» взимается сумма 219 рублей, при условии, что с момента активации абонентского номера (т.е. с того момента, как я вставил сим-карту в мобильный телефон, как я понимаю) прошло не более 1 суток. Т.е. при поступлении средств в сумме 150 рублей, которые я доплачивал, я БЫ без проблем активировал «Пакет Безлимит», и при этом на моем счету остался БЫ 1 рубль. 27.05.2010 г. поступления средств не произошло. 28.05.2010 г. я направился в отделение Ютел, в котором совершал покупку для выяснения причин. Там мне сообщили, что перевести на мой счет 150 рублей у них не получилось и до сих пор не получается, причины сообщены не были. В результате споров и объяснений мне были возвращены 150 рублей. После этого мною были испробованы 3 способа пополнения счета:

• пополнение через терминал «Связной» (терминал выдал ошибку, что такой номер не существует и платеж не проходит;
• Единые Карты Оплаты на суммы 50 и 100 рублей (активировать карты оплаты тоже не вышло ни одним из способов).
• пополнение счета через терминал «Qiwi» (для пробы я внес 10 рублей, терминал написал, что средства отправлены, выдал чек, но средства до сих пор на счет не поступали). Прождав некоторое время, я позвонил по номеру 8 800 300 7771. Первый специалист, ответив и выслушав мою проблему, почему то сбросил меня с линии. Я перезвонил, объяснил свою проблему другому специалисту, на что получил ответ, что мне нужно «просто ожидать». На мое замечание, что у меня есть всего сутки с момента активации сим-карты я получил ответ, что «мне помочь никто и ничем не может, я просто должен ожидать». Разрешения моей проблемы я так и не получил.

К моему сожалению я имею не более удачный опыт использования компании Utel как провайдера ADSL-интернета, когда по ВАШЕЙ вине (мне выдавали 4 логина и пароля, и ни один не работал) мне пришлось в итоге оплатить 2 месяца (1200 рублей), из которых я ни дня не имел доступа к интернету, для продолжения его использования (когда я наконец то получил рабочие логин и пароль). На этом проблемы не закончились. Техниками был перепутан мой тарифный план, в результате чего я ожидал ещё месяц, для смены тарифного плана. (Подробное описание этого случая заняло бы еще один лист).

Я считаю такое отношение к клиенту ОСКОРБИТЕЛЬНЫМ. Из нескольких моих писем, отправленных Вам, ни на одно я не получил ответа. Для себя делаю вывод, что при наличии выбора, никогда не воспользуюсь Вашими услугами, и положительных отзывов о Вас никто от меня не услышит.

Огромный совет, никогда не связывайтесь с Utel!!!

Тело сообщения: "Некоторое время назад, заказал доп.услугу на свой тарифный план через личный кабинет, но что-то у вас не сработало, и услуги не включили. Теперь два раза в неделю звоню по номеру 88001010202 и мне только номера моих заявок всё новые и новые называют, да завтраками кормят:"Заявка отправлена, подождите". Сколько можно ждать и есть ли толк от "Личного кабинета". Я пол дня там регистрировался, чтоб заявку подать. Кстати, вы в анкете регистрирования пункт один забыли написать "Дед в плену небыл, был (нужное подчеркнуть)" Судя по таким замарочкам с регистрацией в личке, вы, ребята, просто номер отбываете, а не работаете. А начальство вас за вашу халатность не дрючит, хотя уже давно пора. В Вартовске вам бы показали сколько хлеб стоит и что такое - "Рабочее место" Жду объяснений по поводу своей заявки." Ни кто не ответил и ни кто не ответит. Им только денгь наши нужны, а до людей им НАСРАТЬ !!!! u-tel в топку и весь их гнилой коллектив (((

Не знаю почему все так плохо настроены против Utel компания большая, как и везде бюррактратизм есть но люди там работают нормальные, лично знаю нескольких! просто надо знать куда звонить и по какой проблеме на сайте www.u-tel.ru

как будь-то у других компаний косяков нет, меня, например, вообще никаких проблем с интернетом от Utel не было, кроме того, что сами модем долго насраивала

кстати, там до 30 сентября можно заказать опцию типа интернет оптом на весь учебный год, кидаешь 4000р и потом все бесплатно

уже пол года с Ютэлом, проблем никаких, личный каб очень удобный

ну ка ну ка поподробнее

ну, там, надо пойти заплатить и окрыть эту услугу, а потом ничего не платишь. Как мне сказали там еще какие-то опции включены, скорость 4Мб/с. Мне родители дали денег я заплачу сразу да и все

и что? не все время же бесплатно??

зайди на их сайт. По-моему, до 30 мая 2011.

OOOh86 28.09.2010 11:41:
Не знаю почему все так плохо настроены против Utel компания большая, как и везде бюррактратизм есть но люди там работают нормальные, лично знаю нескольких! просто надо знать куда звонить и по какой проблеме на сайте www.u-tel.ru

будь добр подскажи парочку номеров телефонов где не хамят и не унижают человеческое достоинство - типа не умеете компом пользоваться и руки не от туда растут. Уже достали косяки и наезды отдельных сотрудников и автоответы роботессы о важности нашего сообщения.

КО...........Л нашол кого защищать!!! Что молчишь где нужные номера!!! Желающих позвонить много!!!

Стопудов засланый казачОк... Там одно хамло работает и такое ощущение что это они нам одолжение делают что мы кормим их и семьи.. Несем им мани... И несем потому как альтернативы нет... Говорим пожалуемся они с издевкой да пишите на сайт знают что нифига им не будет... Начальство засекречено сцыт с нами общаться... Короче надоело... Весь совок походу там работает... вспомнили времена дефицита а со скоростью как... как котят разводят...

Я уже перечитал много топов касающихся компании Ютел и их интернета, странно конечно, но в основном мнения положительные. Тот Интернет, который компания продаёт в Новом Уренгое можно сравнить только с обглоданной костью и то, хороший хозяин своей собаке такого не предложит. как известно Новый Уренгой является газовой столицей и 70% процентов газа добывается в нашем регионе. Интернет у нас является важной составляющей, без него тут существовать очень сложно. Уже более трёх лет у меня подключен АДСЛ модем, а последние два года качество интернета катастрофически понизилось. Если бы наши газовики аналогично компании Ютел поставляли газ в регионы России и за рубеж с нарушением графиков, то сами понимаете, чем это могло бы закончиться. Для примера выкладываю пинг до ya.ru, трассировку выкладывать не буду, там вообще страшная картина..

Microsoft Windows [Версия 6.0.6001] (C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Users\Игорь>ping ya.ru -t

Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байтами данных: Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=174мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=178мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=173мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=177мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=171мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=154мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=177мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=166мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=177мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=176мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=180мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=169мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=167мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=166мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=167мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=170мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=170мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=169мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=155мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=170мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=164мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=159мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=166мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=176мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=161мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=152мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=167мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=167мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=172мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=160мс TTL=53 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=159мс TTL=53 Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=170мс TTL=53

Здравствуйте все. Подскажите пожалуйста что нужно сделать с нокиа о73 что-бы смотреть видео онлайн. Заранее спасибо

неужели ютел так прибеднился что стал наглым образом воровать деньги с счета?я обонент №9505336832 отправил 4 ммс которые не ушли даже с тел, а деньги сняли!при звонке оператор сылаеться на неправельную работу компьютера и отключаеться.Я знаю что на все сот связи Рссии обонента могут связать с тех отделом,а на ютеле оператор впервые про это слышет!!!А люди которые не обнаруживают прпажу добросовесно пополняют счета свойх телефонов!!!

Заказать детализацию звонков

Детализация звонков

Хрен знает, каждый сам выбирает к чему подключаться, я 5 лет пользуюсь ютелом пока проблем не было, насчет хамского отношения не знаю, пока не приходилось еще звонить в тех поддержку

в больших городах конкуренция ,много провайдеров, так и цены низкие ,я живу в Челябинской области и так обидно ,что ютел к провинции относится как к недочеловекам .зарплаты у нас низкие ,цены высокие и тоже самое с инетом (. в Челябинске 200 руб за 2 мегабита и скорость можно до 8 увеличивать ,а у нас 390руб. за 1 мегабит и до 4 можно увеличить .так обидно .клянусь как только появится возможность перейти к другому провайдеру .не задумываясь нисколько сразу перейду.зато читаеш в новостях сводки о прибылях ростелекома миллиарды.жадности то должен быть придел ,конкуренции нету так и руки можно выкручивать .как я нелюблю ютел

тесть у нас 2 мегабита будет стоить 480 рублей. сим карту ютела уже выкинул и все мои знакомые перешли на мтс.

К нам бы такое отношение как относятся в Челябинской области. У нас стоимость безлимитки 2000 рублей при скорости до 512 кб/с, но характеристики интернет далеко не соответствуют. Самое страшное - потери пакетов и постоянно прыгающий пинг. На работе пользуемся безлимитным тарифом за 16000 рублей, вчера была видеоконференция, так мне пришлось отключить всех наших пользователей, но и это не помогло. Пакеты постоянно теряются соответственно связь была не стабильной. Надеюсь уговорить руководителя расторгнуть договор с Ростелеком и поставить тарелку. Тех поддержка у Ростелекома "вешает лапшу на уши" пользователям, толку никакого, помочь ничем не могут. Очень надеюсь, что когда нибудь для этой компании найдётся карающий меч...

был в челябинске плакаты весят : интернет матрешка состоит из телефона, интернета 2 мб.с и телевиденья за все 200 руб в месяц.там конкуренция.у нас нету плакатов и рекламм, а зачем? 170 руб за телефон 390руб за 1мб.с и телефидение ито невсем за 180руб вроде. 2000руб у нас большие деньги .средняя зарплата 6000 руб в месяц.

говно а не компания,платил за скорость со снятиями всех ограничений,год почти,постоянно заявки делали,а толку=0,в итоге мне сказали операторы что у меня линия не поддерживает высокую скорость и мне надо перейти на менее скоростной тариф,и что самое интересная скорость у меня была 800кб/с,а после последней заявки стала еще меньше-400,и мне говорят больше не будет так как линия мало-скоростная,и от сюда следует-чем они там ваще занимаются и за что они там ваще деньги получают???????и почему за этим высшее руководство не следит???????????видать им на срать на клиентов,хорошо хоть есть другие компании которые предоставляют услуги интернет,жаль что раньше на их лохавскую рекламу поддался.

они зажрались уже!!!!!!!!!!!!!!все меняЮ оператора,достало это u-tel,хорош народ им корманы пополнять не за что.

Подскажите!у меня пропала сим карта без пин кода была!и кажется ее используют! записанная на меня! можно ли ее как то заблокировать! и как?

подскажите как наконец таки настроить правильно инет для телефона!!! связь постоянно обрывается..в аське сидеть невозможно вообще!! в различных браузерах так же!! обрывается каждые 5 минут!!но бывают редкие случаи что минут 30 нормально проработает! помогите пожалуйста!! телефон SE WT19i

Подскажите пожалуйста, почему у меня появляются смс без отправителя, то есть вообще, где должен быть его номер пусто, а дата отправления либо январь 2000 года( тогда вообще наверно связи мобильной то не было), либо январь 2080 года, обращались к операторам они пожимают плечами, и вообще эти смс в системе они не регистрируются. при этом текст-то неизвестно на каком языке, то просто символы, наприм ер вот "" подобные смс появляются уже больше месяца

wi4ria1994 18.02.2013 18:02:
Подскажите пожалуйста, почему у меня появляются смс без отправителя, то есть вообще, где должен быть его номер пусто, а дата отправления либо январь 2000 года( тогда вообще наверно связи мобильной то не было), либо январь 2080 года, обращались к операторам они пожимают плечами, и вообще эти смс в системе они не регистрируются. при этом текст-то неизвестно на каком языке, то просто символы, наприм ер вот "" подобные смс появляются уже больше месяца к сожалению этот символ не хочет пропечатываться, опишу так : например "у" с двумя точками сверху

сегодня с самого утра не могу посмотреть не фото,не видео короткое.и тем более кино.уже 00:45,все тоже самое,спрашивается за что мы платим деньги???????????????????