http://video.mail.ru/...html...

Всем привет! Появились слухи, что Мегафон возобновил возможность перехода на тариф ОЛайт. Это правда? Может кто в курсе? Тариф помнится – ну ооочень не плохой))

Мегафон вообще интересная компания. Когда у меня возникли к ним претензии по поводу того, что у меня со счета сняли деньги не за 20 мегобайт, как было затрачено по факту, а за 80, я написала им на сайт. В ответ - тишина. Пишу второй раз. Мне приходит ответ: в соответствии с таким-то постановлением, мы обязаны вам ответить в течение 60 дней. Проходит 90 дней, пишу: где ответ. А мне отвечают: скиньте вашу переписку. Скидываю. Отвечают: в соответствии с постановлением таким-то у нас есть 60 дней на рассмотрение. 800 рублей за одну неделю (я была в роуминге тогда) скоммуниздили, и ответа добиться не возможно ни от кого. Позвонила в службу поддержки клиентов, а мне заявили, что у меня были входящие голосовые вызовы на эту сим карту. Самое интересное, что номера своего я не знала, из компа симку вынимала только чтобы счет уточнить. Врут и не краснеют. Отвратительная компания. Всем рекомендую: откажитесь от нее. Воруют столько, просто слов нет. Да и операторы в кол-центре не владеют информацией по тарифам. Возмущению просто нет предела.

Последнее время стало модно среди операторов выпускать брендированные аппараты. Вот и стало интересно, может кто в курсе - ожидается ли такой телефон от Мегафона? Про мтс и Би слышал, но сам сейчас на Меге, вот и интересно что они в этом направлении делают? ))

Как не странно на Мегафоне сижу с открытия компании и все было хорошо. Купил к сожалению модем 925 032 4879 18 октября и оформил оптимальный безлимит- не понравился -позвонил 500 -милая девушка сказала код цифр как отключить- причем подключал тоже набор цифр и 16 ноября убрал модем и начал жить полноценной жизнью без инета. 20 декабря два моих номера мегафона блокируются-самое обидное что второй номер у 83 летней тещи -которая живет одна -хоть бы сообщили заранее-ни минимального уважения к клиентам.Звоню в 500 милая девушка сообщает что с меня сняли за пользование модемом за второй месяц- все объясняю - в ответ -не цифирьки надо набирать а звонить- пишите претензию в офисе- написал -ждите 3 недели -ок 11 января на мою телефоны и тещи поступают списанные деньги -особенно приятно ей.Я даже позвонил в мегафон и сказал спасибо-причем деньги списанные мизе 130 + 240 теща- просто обидно- но вечером деньги исчезают-звоню 500 -объяснить никто вразумительно не может-у вас на номере долг поэтому МЫ ВАМ МЕРНУЛИ И СПИСАЛИ -что за бред.У милых девуше поменялся тон и стали они уже не милые- ждите ответа 60 ДНЕЙ ПО ЗАКОНУ Конечно я купил телефон на 2 симки с мегафоновской звонки снимаю и перевожу на другого оператора - грустно из-за каких-то копеек как думал солидная фирма так себя ведет.Не хочу здесь объяснть как много раз мегафон ошибся нет смысла -но теперь понял почему все кто кинулся на мегафон постепенно уходят-тарифы -есть по ниже и удобней,сервис -не ждешь по 10 минут общения с девочкой которая ничего не может объснить и ни с кем не соединяет и много другого. Удачи вам с мегафоном

Господа, прошу обратить внимание: Мегафон, без предупреждения клиента, позволяет себе перекладывать деньги с одного счета на другой. При фактическом прекращении пользования услугой. мегафон продолжает списывать со счетов и не возвращает ни при каких обстоятельствах. Будьте бдительны! Не приобретайте модем МТС коннект. Скорость минимальна, постоянно происходит "обрыв" связи при том, что ретранслятор хорошо виден из окна. Невозможно не только слушать радио или качать видео. Даже послать мейл весьма затруднительно. Не знаю, как работает БИЛАЙН. Надо им устроить Флешмоб

Кому флэшмоб то устраивать? Не понял ))) и кстати, лично я наоборот слышал о том, что мегафон чуть ли не единственный оператор который нормально и без затыков возвращает деньги на счет абонента, если тот доказывает свою правоту.

А как вам всем то, что мегафон пытается отсудить миллион за роуминг?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

A.Pecheroviy 16.12.2010 18:04:
К сожалению, среди российских ОпСоСов так принято. И не важно МТС, Билайн, Мегафон или ТЕЛЕ2. Все они ищут способы получить больше денег с абонента навязав ему те или иные услуги. Чаще всего это подключение услуги Гудок (мегафон, МТС), рассылка интернет-настроек под WAP (теле2) и невозможность перейти на выгодные тарифы с сохранением номера (билайн). ИМХО, до тех пор пока не будет законодательного запрета на подключение дополнительных услуг по инициативе оператора сотовой связи (или любого другого) такой бардак и будет твориться.

Вы будете смеяться, но такой запрет (с иной формулировкой) есть.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Блинки 26.01.2011 09:36:

A.Pecheroviy 16.12.2010 18:04:
К сожалению, среди российских ОпСоСов так принято. И не важно МТС, Билайн, Мегафон или ТЕЛЕ2. Все они ищут способы получить больше денег с абонента навязав ему те или иные услуги. Чаще всего это подключение услуги Гудок (мегафон, МТС), рассылка интернет-настроек под WAP (теле2) и невозможность перейти на выгодные тарифы с сохранением номера (билайн). ИМХО, до тех пор пока не будет законодательного запрета на подключение дополнительных услуг по инициативе оператора сотовой связи (или любого другого) такой бардак и будет твориться.

Вы будете смеяться, но такой запрет (с иной формулировкой) есть.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Только нужно что бы формулировки были такие, чтобы не объехать, не обойти. А есть есть лазейка - то как и будет твориться. Под соусом заботы о народе

Блинки 26.01.2011 09:34:
А как вам всем то, что мегафон пытается отсудить миллион за роуминг?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

А ведь формально они правы - услуги то оказаны. Другое дело - кто их просил оказывать их в кредит? Лично мой вердикт - "Истцы- п-сы, а ответчики - идиоты".

Ибо необходимость думать головой еще никто не отменял - лично я выезжая из домашней сети просто отключаю (в андроиде есть специальная кнопка, в WM - программа NoDataInRouming) на телефоне ЛЮБУЮ передачу данных. А если нужен инет - то либо Wi-Fi который в буржунии на каждом углу и почти в каждом отеле, либо - сим карта местного оператора.

Антон Печеровый, автор MFrorum

A.Pecheroviy 26.01.2011 11:24:

А ведь формально они правы - услуги то оказаны. Другое дело - кто их просил оказывать их в кредит? Лично мой вердикт - "Истцы- п-сы, а ответчики - идиоты".

Ибо необходимость думать головой еще никто не отменял - лично я выезжая из домашней сети просто отключаю (в андроиде есть специальная кнопка, в WM - программа NoDataInRouming) на телефоне ЛЮБУЮ передачу данных. А если нужен инет - то либо Wi-Fi который в буржунии на каждом углу и почти в каждом отеле, либо - сим карта местного оператора.

Антон Печеровый, автор MFrorum

Формально правы ответчики (вернее ответчица). И мне кажется все об этом знают, и Мегафон (его юристы), и ответчики (или их юристы), раз не пошли на мировую, а пошли в суд. Но то что они правы еще не означает, что решение будет в их пользу.

Мой вердикт близок к вашему:) Я только считаю что простой человек может позволить себе быть идиотом. И это право нужно записать в Конституции :)

Вот что лично у меня вызвало больше всего эмоций, так это реакция некоторых СМИ - сразу видно кто перепутал 2 древнейшие профессии. Но вот то что среди них окажется Эльдар... грустно...

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Блинки, если честно я так и не могу понять чем формально права ответчица. Моя логика:

Есть некая услуга, предоставляемая на определенных условиях, при желании найти их можно. О том что роуминг (тем более дата-роуминг) дорог факт известный - про это много писали, говорили и т.д. И про сверхприбыли от роуминга я тоже могу поверить. Но дело не в цифрах. Есть услуга, есть цена (пусть и написаная мелким шрифтом, но найти ее можно - http://orl.megafon.ru/roaming/mroaming/). 44 руб/100 кб. Есть информация о том, что в роуминге тарификация идет с задержкой. Например, когда я впервые подключал себе роуминг, много лет назад (когда подобные услуги подключались исключительно по письменному заявления абонента) мне очень подробно разъяснили о задержке в тарификации в роуминге, причем под подпись и попросили быть внимательным и помнить об этом.

Люди пользовались услугами. Их оттарифицировали. Выставили счет. Все просто и логично. Лично мне пофиг, сколько там денег греческого оператора, сколько мегафоновских. Дело не в цифрах, а в принципе.

Услуга оказана - счет выставлен - надо платить (или пытаться торговаться насчет суммы). Ну или попробовать продинамить. Это как с нарушениями ПДД - срок давности прошел, штраф можно не платить.

Но все же операторов надо судить. Но не за миллион, а за публичную оферту. Когда-то любые услуги подключались только в офисе и только по письменному заявлению. И это правильно. Как и то, что у операторов не должно быть права менять тарифы или условия обслуживания в одностороннем порядке.

Конечно, для всех услуг в наше время подобных подход - глупость. Но для услуг которые потенциально стоят дорого (т.е. национальный роуминг (вне родной сети), международный роуминг, дата-роуминг, wap, sms на короткие номера и т.д.) надо убрать возможность самостоятельного или автоматического подключения. Только в офисе, только письменно, только с полным договором где описаны все условия. И подпись на каждой странице. Тогда подобных ситуаций не будет.

Нет автоматического включения роуминга (дата-роуминга) = нет услуг = нет астрономических счетов. Все. клиент может быть идиотом. Но если он полный идиот (т.е. пошел в офис, подключил услуги, поставил подпись) - то он должен платить.

Но операторы так не сделают. Потому что им это не выгодно. И поэтому они п-сы. Но не потому, что хотят получить свой миллион за оказанные (!) услуги.

А еще надо законодательно запретить "пробное" подключение услуг без ведома абонента (представьте себе бабулю с услугой "замени гудок" о которой она и слышать то не слышала). И наказывать за подобные пробы.

Антон Печеровый, автор MFrorum

Антон, такой схемы: Услуга оказана - счет выставлен - надо платить в нашем законодательстве нет.

есть схема услуга заказана - заключен договор, в котором стороны пришли к соглашению по всем существенным условиям договора - услуга оказана - счет выставлен - надо платить.

Когда я говорю что ответчица права (она на самом деле всего лишь дала сыну купленный модем), я не имею ввиду: молодец - качай дальше"! Права она с точки зрения права и ничего (скорее всего) Мегафону не должна. Хотелось бы, что бы это было подтверждено решением суда. Хорошо просто потому что это закон, а не только потому что МФ - П-сы (хотя и поэтому тоже).

На счет того что много писали и говорили про цены. Ну и что? Ведь нет у человека обязанности читать газеты и посещать специализированные интернет ресурсы. Раз нет обязанности, то и не должен расплачиваться. Да и неужели Вы думаете, что человек может знать все и обо всем. Мне доводилось например видеть как девушка приходила в юридическую консультацию с просьбой - при разводе получить пол квартиры мужа, на которую по идее она претендовать не может, потому что это наследство. Ей давали совет и она отсуживала. Муж - идиот? Но я могу сказать что большинство бы попались бы также.

Идиоты не ответчики, когда качали интернов. Идиоты МФ когда кридитовали пенсионерку на 1 000 000 рублей.

Вам интересно как формально права ответчица? Ну если не скучно вот мой низкоквалифицированный анализ:

1-е договор.

По нашему законодательству есть 3 вида обязательств:

А. Из причинения вреда. Когда стороны знать друг друга не знают, но одна другой причиняет убытки. Этот вариант МФ не подходит, поскольку размер убытков (то, что МФ заплатила грекам) нужно показывать в суда, а эта сумма наверняка меньше того, о чём говорит МФ. Кроме того необходимо, чтобы причинитель вреда был квалифицированно виновен, а этого не доказать здесь.

Б. Из неосновательного обогащения. Например если вам на телефон по ошибке зачисляют деньги - это для вас неосновательное обогащение и с вас назад эти деньги могут потребовать. Здесь этого не было.

В. наконец Из договора. На этом и основывается МФ. Но если договор признать недействительным или незаключенным, то никаких оснований у МФ нет. У меня дома 5 подобных договоров лежит, посмотрев их могу сказать что все нужно признавать незаключенными. Например в 2х случаях отсутствуют подписи представителя оператора. Могу предположить, что такая же история с договором у МФ.

2-е навязанная услуга.

По нашему законодательству абонент вправе отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором. Из смысла закона форма согласия должна соответствовать форме договора, т.е. в данном случае письменно.

3-е отсутствие согласия на предоставления услуг другим оператором.

По нашему законодательству оператор может привлекать других операторов для оказания услуг вне зоны действия своей сети без дополнительных соглашений, т.е. роуминг. Но по нашему законодательству в договоре должно содержаться согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг. Абонент может выбрать (формулировки по типу подписывая это соглашение абонент автоматически соглашается... здесь быть не может). Действительно, как правило в договорах есть место, где можно свое согласие или несогласие выразить. Но вот только этот пункт в спешке никогда не заполняется! Скорее всего не был он заполнен и у ответчика. Значит МФ просто не имел право предоставлять роуминг, не то что брать деньги за это.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

По нашему законодательству оператор может привлекать других операторов для оказания услуг вне зоны действия своей сети без дополнительных соглашений, т.е. роуминг. Но по нашему законодательству в договоре должно содержаться согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг. Абонент может выбрать (формулировки по типу подписывая это соглашение абонент автоматически соглашается... здесь быть не может). Действительно, как правило в договорах есть место, где можно свое согласие или несогласие выразить. Но вот только этот пункт в спешке никогда не заполняется! Скорее всего не был он заполнен и у ответчика. Значит МФ просто не имел право предоставлять роуминг, не то что брать деньги за это.

Спасибо за разъяснения. Теперь все логично. Любые нарушения в оформлении договора делают незаключенным/недействительным (я не юрист, что бы говорить умными словами, кто лучше знает - поправляйте). И дают основание отказаться от предоставления/оплаты услуг по этому договору. И если этот пункт действительно незаполнен - то и услуги не должны были оказываться. Ну а если их оказали МФ сами виноваты. [надо будет договора глянуть, интересно :)]

Кстати, когда я подключался к МФ (лет 5-6 назад) - помнится даже отдельную бумагу подписывал, как приложение к договору (или заявление), где писал "прошу предоставить услуги национального и международного роуминга". ИМХО, роуминг и должен только так предоставляться. По письменному заявлению, свидетельствующему о согласии абонента.

На счет того что много писали и говорили про цены. Ну и что? Ведь нет у человека обязанности читать газеты и посещать специализированные интернет ресурсы. Раз нет обязанности, то и не должен расплачиваться. Да и неужели Вы думаете, что человек может знать все и обо всем.

Интересно а если с этой же точки зрения рассмотреть другую ситуацию. Когда получаешь водительские права, то ты обязан сдать экзамен на знание ПДД. Но для пешеходов подобных экзаменов нет. И получается, что они не должны читать ПДД и знать порядок перехода через дорогу и когда тебе пытаются написать протокол за переход в неположенном месте - можно ссылать на то, что прав у меня нет, экзамены я не сдавал, и ПДД знать не должен. И тем более знать где можно ходить, а где нет.

В тоже время - Незнание закона (или условий подписанного договора) не освобождает от ответственности. Так и тут (я не юрист, возможно ошибаюсь) - но где-то в договоре должны быть указаны тарифы или ссылка на место где их можно узнать. И соответственно - перед тем как поставить свою подпись надо все это прочитать и изучить. Логично?

Антон Печеровый, автор MFrorum

A.Pecheroviy 26.01.2011 11:24:

Блинки 26.01.2011 09:36:

A.Pecheroviy 16.12.2010 18:04:
К сожалению, среди российских ОпСоСов так принято. И не важно МТС, Билайн, Мегафон или ТЕЛЕ2. Все они ищут способы получить больше денег с абонента навязав ему те или иные услуги. Чаще всего это подключение услуги Гудок (мегафон, МТС), рассылка интернет-настроек под WAP (теле2) и невозможность перейти на выгодные тарифы с сохранением номера (билайн). ИМХО, до тех пор пока не будет законодательного запрета на подключение дополнительных услуг по инициативе оператора сотовой связи (или любого другого) такой бардак и будет твориться.

Вы будете смеяться, но такой запрет (с иной формулировкой) есть.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Только нужно что бы формулировки были такие, чтобы не объехать, не обойти. А есть есть лазейка - то как и будет твориться. Под соусом заботы о народе

Блинки 26.01.2011 09:34:
А как вам всем то, что мегафон пытается отсудить миллион за роуминг?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

А ведь формально они правы - услуги то оказаны. Другое дело - кто их просил оказывать их в кредит? Лично мой вердикт - "Истцы- п-сы, а ответчики - идиоты".

Ибо необходимость думать головой еще никто не отменял - лично я выезжая из домашней сети просто отключаю (в андроиде есть специальная кнопка, в WM - программа NoDataInRouming) на телефоне ЛЮБУЮ передачу данных. А если нужен инет - то либо Wi-Fi который в буржунии на каждом углу и почти в каждом отеле, либо - сим карта местного оператора.

Антон Печеровый, автор MFrorum

Вот вот, а то знаете ли - еще и фильмы в роуминге качать, это нужно было для этого реально тупануть. И формально тут не Мегафон виноват, тем более всем давно известно, что в роуминге биллинг всегда тормозит, независимо от оператора! А тут такое ощущение складывается, что челы как будто с другой планеты были и не знали, что за границей вообще лучше местную симку покупать.

A.Pecheroviy 26.01.2011 16:45:

В тоже время - Незнание закона (или условий подписанного договора) не освобождает от ответственности. Так и тут (я не юрист, возможно ошибаюсь) - но где-то в договоре должны быть указаны тарифы или ссылка на место где их можно узнать. И соответственно - перед тем как поставить свою подпись надо все это прочитать и изучить. Логично?

Антон Печеровый, автор MFrorum

Конечно нужно читать! Иногда и к юристу обратиться не грех. Просто жизнь должна быть комфортной для всех я считаю. И для умных и для глупых и для грамотных и для неграмотных. На каждом пляже должны быть буйки и спасатели. Я против того чтобы люди тонули, даже если они настолько глупы что полезли в воду, хотя плохо умеют плавать. Если бы в договоре было написано, что абонент обязуется платить 440 рублей за мегабайт и абонент подписал - вопросов бы не было. Но этого не было. Не было буйков. А должны были быть.

Ситуация в сфере услуг связи ненормальная. Операторы могут менять условия тарифа без нашего согласия. Не все условия, но многие и это не нормально.

По поводу этого дела еще добавлю - сейчас была передача "плата за связь" из цикла среда обитания по первому каналу. (В Москве наверное ее еще не было). Там рассказывали про всякие обманы в сфере связи. Передача достаточно поверхностная, но эту историю упоминали и сказали, что тариф был авансовым, а не постоплатным.

Ferrumm 26.01.2011 17:23:

Вот вот, а то знаете ли - еще и фильмы в роуминге качать, это нужно было для этого реально тупануть. И формально тут не Мегафон виноват, тем более всем давно известно, что в роуминге биллинг всегда тормозит, независимо от оператора! А тут такое ощущение складывается, что челы как будто с другой планеты были и не знали, что за границей вообще лучше местную симку покупать.

В гражданском праве можно отвечать и без вины. Например, теша Романа если ответит - ответит без вины. Тем более МФ не важно виноват или не виноват. МФ истец - он предъявляет требования, это он как бы говорит, что некто "виновен" и должен им кучу денег.

Шикарный момент в том, что если кто-то "реально тупанет" то "виновен" в этом оператор, потому что он должен довести до абонента всю необходимую информацию.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

По поводу перехода в неположенном месте - вы будете смеяться, но в принципе так сказать можно, потому что правила дорожного движения - это не закон. Но проще отмазываться иными способами:)

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Блинки 26.01.2011 18:35:
По поводу перехода в неположенном месте - вы будете смеяться, но в принципе так сказать можно, потому что правила дорожного движения - это не закон. Но проще отмазываться иными способами:)

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Не факт что проще. На той неделе тормозит меня гаец, смотрит документы и говорит "Антон, дай 100 рублей". Я ему "Не дам". Он "А может?" Я "не дам!" Он "ну тогда фары включи и езжай" :) Вот такое оригинальные предупреждение на мелкое нарушение ПДД. Зато теперь фары включать не забываю :)

Другой случай. Есть у нас национальный парк местного масштаба, "Орловское полесье". Там есть участок с довольно узкой и извилистой дорогой. Ограничение 30. Правда знаки стоят местами не совсем корректно. Ну вот еду я с озера, не тороплюсь, 60 кмч. И тут за поворотом гай с радаром. Тормозит. Спрашивает - "Нарушаем?" Я нет. Он а ехал сколько? Я - 49! Радар не показывает. Грит - а тут вообще-то 30 ограничение. Я - "не видел". Вот с озера выехал, знака не видел. Он снова "Тут 30 ограничение". Я ему снова "не видел знака". Радар опять таки не показывает, но снова - "тут 30 ограничение". Я на него смотрю, молчу. Жду когда радар покажет. Он на меня смотрит. Потом справшиваает - "А ребенка в кресле везете?" Я ему - "конечно". Отдал документы, пожелал счастливого пути и попросил ехать поаккуратнее.

Так что, не факт, что по иному лучше :)

но, это так отвлечение. А если по сути, то неполенился нашел договор на оказании услуг СС, где четко написано "Расчеты за услуги осуществляются посредством следующих систем расчетов: отсроченного платежа (постоплатная, кредитная) или предоплатной системы расчетов ... Предоплатная система расчетов ... 6.4.1.2 По мере пользования услугами условная сумма средств на электроннном счете абонента автоматически уменьшается в размере, определяемым принятым тарифом оплаты.... по истечению срока действия карты или исчерпании условной суммы на электронном счете абонента, оказание услуг прекращается в том числе с прерыванием текущего соединения. 6.4.1.10 Оператор вправе не прекращать оказание услуг и предоставлять в течении некоторого времени возможность пользования услугами при снижении условной суммы ниже нулевой величины электронного счета. Абонент в этом случае обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставленные оператором".

Это из договора билайна, симки которую втюхали в связном при покупке телефона.

Антон Печеровый, автор MFrorum

ну я взятку то и не имею в виду:) А вообще правила дорожные нарушать не надо, люди могут пострадать.

На счет предоплатных и постоплатных... Законодательство требует от оператора указать в договоре конкретный способ или авансовый метод или обычный. Никаких промежуточных или гибридных. Поэтому если Оператор вправе не прекращать оказание услуг и предоставлять в течении некоторого времени возможность пользования услугами при снижении условной суммы ниже нулевой величины электронного счета это не значит что он вправе требовать за это деньги

Почему? Потому что таково законодательство в сфере услуг, а связь это услуга. Вы платите за те услуги, которые заказывали и в том объеме, в котором заказывали. Если не заказывали или заказывали меньше - можете и не платить.

Аванс или предоплата - это полная оплата услуг, работ или товаров вперед. (если не полная - то это частичная предоплата, но законодательство такой в отношении подвижной связи не предусматривает). То есть то что вы заплатили авансом и есть полная сумма заказываемых вами услуг. Договор (даже билайновский) законодательству противоречить не может.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Договор (даже билайновский) законодательству противоречить не может.

Интересно все же чем дело кончится и с какой формулировкой. Ибо если мегафон признают неправыми, то следом появится целая толпа желающих в роуминге качать интернов. И вот тогда наши ОПСОСы очень быстро внедрят онлайн тарификацию инета в роуминге :)

Антон Печеровый, автор MFrorum

Мне тоже интересно, хотя в таком деле закон может быть и не на первом месте при вынесении решения суда.

Лично меня в этой истории, удивила ни наглость МФ. Меня искренне удивила реакция людей. Крайне редко слышались правильные комментарии. В основном комментарии из серии "сам дурак" людей наивно считающих, что они никогда на деньги не попадут.

Хотелось бы также реакцию от государства. Правильная реакция - если бы кто-то из МФ был бы сейчас под арестом за мошенничество или даже вымогательство. Пусть бы его даже когда-нибудь потом отпустили. Но если бы такая реакция была, могу уверить вас, что не только абоненты МФ, но и абоненты всех сетей уже могли бы не бояться увидеть баланс телефона - 1 000 000. Прецедентов таких бы больше не было.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

Муртазин хорошо написал - http://mrmurtazin.com/20... ромаФрост оказался не так уж прост. Хах! Вообще я например в данном случае не считаю себя тупым абонентом, который считает что с ним ничего плохого произойти не может, хотя конечно именно в это и хотелось бы верить больше всего. Но вот каких то личных претензий к Мегафону у меня все же не наблюдается.

Думаю не важно прост фрост или не прост. То что пытается выкрутиться - так я думаю большинство бы пытались... лож во спасение.

Этот же пост not about frost. Здесь мы обсуждаем Мегафон. Который не прав со всех точек здения: с законной, с моральной и с точки зрения здравого смысла. МФ проиграет правда не поэтому, а потому что неудачно сунулся со своим иском в то время когда президент и правительство приказали снизить тарифы на роуминг.

Личных претензий у меня к Мегафону тоже нет, личные претензии я шлю по почте в рамках досудебной процедуры удовлетворения споров. Здесь просто мысли в слух.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

у меня тоже мысли вслух) я довольно спокойно вообще к этой истории отнесся. Просто мне не нравится то, что сначала обвиняет, а потом сам же и начинает выкурчиваться. Я например тоже не раз летал на отдых с роумингом мегафона, но почему то у меня хватало ума только смски слать. Вообщем не будем заниматься словоблудием )) надеюсь сами разберуться в этой истории. А как к оператору , у меня к МФ как таковых претензий нет.

Блинки 27.01.2011 08:55:
Мне тоже интересно, хотя в таком деле закон может быть и не на первом месте при вынесении решения суда.

Лично меня в этой истории, удивила ни наглость МФ. Меня искренне удивила реакция людей. Крайне редко слышались правильные комментарии. В основном комментарии из серии "сам дурак" людей наивно считающих, что они никогда на деньги не попадут.

Если отвлечься от законодательных особенностей предоплатной системы расчетов, системы тарификации, роуминговых тарифов то на самом деле именно "сам дурак". Другое дело, что вы правы по сути - если договор предплатный, то такой ситуации в принципе не должно было произойти. Баланс дошел до 0 и услуга отключилась.

Хотелось бы также реакцию от государства. Правильная реакция - если бы кто-то из МФ был бы сейчас под арестом за мошенничество или даже вымогательство. Пусть бы его даже когда-нибудь потом отпустили. Но если бы такая реакция была, могу уверить вас, что не только абоненты МФ, но и абоненты всех сетей уже могли бы не бояться увидеть баланс телефона - 1 000 000. Прецедентов таких бы больше не было.

Ну все же сажать тут - это перебор. Другое дело нагло требовать уплатить долг - это тоже перебор. По мне лучше бы коллекторов и прочую нечисть сажали, которая в 5 утра ломится в дверь требуя погасить 2000 рублей просрочки по кредиту :)))

Антон Печеровый, автор MFrorum

да ну - какой сажать??? Что за бред, простите меня пожалуйста. Работники компании мегафон, в том числе и коллекторы просто напросто выполняют свою работу, это то же самое как вы приходите на работу и работаете, поэтому не надо тут глупости писать про сажать в тюрьму!!! И характеристика "сам дурак" в данном случае характеризует бОльшую часть данной истории, все остальное - лишь вытекающие последствия =)

Ferrumm 29.01.2011 00:30:
да ну - какой сажать??? Что за бред, простите меня пожалуйста. Работники компании мегафон, в том числе и коллекторы просто напросто выполняют свою работу, это то же самое как вы приходите на работу и работаете, поэтому не надо тут глупости писать про сажать в тюрьму!!! И характеристика "сам дурак" в данном случае характеризует бОльшую часть данной истории, все остальное - лишь вытекающие последствия =)

Наемный убийца тоже свою работу делает и что? Его не нужно сажать? А сажать нужно ради нас, чтобы нас в будущем ОпСОСы не трогали и не смели придумывать еще более изощренные способы отъема денег.

А если бы кто-нибудь бы умер узнав о таком "долге" или самоубийство совершил или с ума сошел? Я не говорю, что всю компанию Мегафон нужно посадить, но хотяб 1 и хотяб под арест нужно. И такого больше не будет - 100%

Так же было с черными реалторами. Их было до фига в стране, потому что их покрывали чиновники и судьи, а судей и чиновников трогали. Потом посадили 3, всего 3 судей, которые этим занимались и сейчас черных реалторов (в том виде, в котором они были раньше - при судах и регистрационных конторах) уже нет.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

ну не знаю, в чем то вы конечно и правы, но все же, знаете, революцию в нашей стране затевать - невыгодное это дело. И опять же, ну чем будет виноват конкретный человек Мегафона??? Тут же речь о биллинге, а это просто техническая система, бездушная, которая просто считывает все данные и начисляет деньги и счета, ну и т.д. Так что все таки про сажать - это очень спорный вопрос=)

За 8 лет "МегаФон" в Татарстане выстроил самую масштабную сеть. За восемь лет работы в регионе компания построила более 1 200 базовых станций (БС), обеспечив связь и высокоскоростной мобильный Интернет на территории, где проживает 80% населения Татарстана. По данным на декабрь 2010 года, в городах и районах республики «МегаФон» смонтировал более 340 БС нового, третьего, поколения – более половины базовых станций 3G, установленных всеми операторами. Работу по развитию сети компания ведет в плановом режиме, а также в рамках соглашения, подписанного между ОАО «МегаФон» и правительством РТ в июле прошлого года. В 2003 году, в год открытия первого офиса «МегаФона» в Татарстане, абонентами оператора стали 50 000 человек, в 2010-м их количество превысило 1,3 млн – за восемь лет абонентская база компании в республике выросла в 26 раз. Только за 2010 год абоненты «МегаФона» проговорили почти 4 млрд минут – 76 столетий – и выкачали 1500 Тб интернет-трафика, что соответствует более чем миллиону фильмов в хорошем качестве. Работа компании получила высокую оценку правительства Республики Татарстан. В начале 2010 года «МегаФон» стал Генеральным партнером и официальным мобильным оператором XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в Казани. На сегодняшний день связью третьего поколения обеспечены 18 спортивных комплексов и стадионов. Дирекции Универсиады и волонтерам предоставлены качественная связь, доступ к высокоскоростному Интернету, а также технологичные девайсы: нетбуки, коммуникаторы IPhone, 3G-модемы.

У меня вот такая проблема! Сеть прыгает постоянно где бы я не находился.. на улице реже по одной палочки постоянно падает и обратно... Сравнивал с другими телефонами друзей у кого мегафон.. у всех стабильно на максимум стоит)) (телефон и операторов менял сеть все равно прыгает)

Закон востержествовал, как ни странно, и Мегафон проиграл иск о взыскании 1000000 с пожилой женщины.

Остается поздравить всех честных и нормальных людей, а Мегафону остается пожелать изменить свое отношение к абонентам, к СМИ и главное к Закону и в дальнейших своих действиях вызывать радость и уважение у своих клиентов, а не ненависть и страх.

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

по поводу безлимитного интернета от мегафон

вот для примера описание моей тарифной опции: "На опции «Безлимитный Интернет Базовый» максимальная скорость передачи данных 128 Кбит/сек. При достижении объема входящего/исходящего трафика свыше 1,5 Гб/мес., действует ограничение по скорости входящего/исходящего трафика передачи данных в течение 30 суток с момента подключения опции — 64 Кбит/сек. При подключенной тарифной опции абоненту закрывается доступ к протоколам передачи данных: eDonkey, DirectConnect (DC++) , BitTorrent." и основные условия предоставления услуги "Абонентская плата взимается ежемесячно 1-го числа. При подключении опции не с 1-го числа месяца, взимание абонентской платы в месяц подключения опции происходит единовременно пропорционально количеству оставшихся дней в месяце.

теперь давайте проанализируем

1.Абонентская плата взимается ежемесячно 1-го числа. Да так и есть. Но каким образом она взимается!!! в независимости от количества денежных средств на счете (для примера если у меня на счете 1 рубль 31 числа текущего месяца то соответственно в следующем месяце мой баланс будет отрицательным а именно -799 рублей.Отсюда вопрос Какое право они имеют брать с меня деньги если услуга мне не предоставляется? господа если вам лень придумать грамотную систему предоставления интернет услуг - пожалуйста не занимайтесь этим. я понимаю что в договоре который заключается между заказчиком и вашей компанией прописано что вы можете вносить изменения в одностороннем порядке но я так полагаю если это не противоречит закону? иначе нас всех может ждать сожжение на костре за долг свыше 500 рублей!?? 2. Итак соответственно пользователь обязан внести деньги на свой счет даже если ему эта услуга не предоставлялась. А если у меня 2 сим карты - первую я использую для разговоров в моем сотовом телефоне 2-ю я использую для интернета(обе от мегафона) и вот незадача я потерял 2-ю сим карту или просто и не смог прийти в офис чтобы отключить ее - мегафон вправе снимать с меня деньги за непредоставленную услугу с моей 1-й сим карты?я думаю что нет. даже если я был бы должен например 300 р. (если допустим проговорил). Я ведь не заключал кредитный договор с компанией мегафон в котором прописано что я обязан вносить сумму n в течение n дней? или может быть есть решение суда по которому я должен платить - нет тогда почему? сами пролетели - не отключили вовремя связь - а я то при чем? поэтому первая мысль которая появляется в моей голове??? Правильно - просто выкинуть сим карту. 3. представьте себе ситуацию я как конечный потребитель вдруг решил приобрести месяц ну, допустим, базового безлимитного интернета. И купил. скрипя зубами попользовался им месяц. 31 числа он заканчивается и вот оно время "заплатить по долгам" но я был очень занят вплоть до 15 числа.И вдруг 16 числа он мне понадобился - и тут обнаруживается что я все еще "должен" 799 рублей (как было -799 рублей так и осталось) но позвольте почему? получается я делаю добровольное "пожертвование" компании мегафон в размере около 399 рублей - выходит условие "при подключении опции не с 1-го числа месяца, взимание абонентской платы в месяц подключения опции происходит единовременно пропорционально количеству оставшихся дней в месяце" не выполняется. Возникает вопрос - а законно ли это? мы можем долго сетовать на плохую тех оснащенность на перегрузку каналов в общем о бедном мегафоне который изо всех сил старается сделать наш мир лучше - но дает ли ему это право так халатно подходить к своему делу? 4. о скорости я говорить не буду - это так скажем показатель добросовестности провайдеров. В этом случае - без комментариев. список можно продолжать еще долго...

вот такой вот бардак в "стране" мегафон в заключение хочу сказать что каждый умный человек когда нибудь устает от игры словами.

В ЖЖ Мегафона появился новый конкурс - http://community.livejournal.com/... Можно выиграть две проходки в Сколково на Масленницу, нало придумать название университета который строится в Сколково. Вдруг кому интересно - я бы например туда съездил, да и вообще вдруг потом универ назовут именно моим названием ))))

Меня надули на услуге ЗАМЕНИ ГУДОК. Подключили без моего согласия платную услугу. SIM-картой почти не пользовался(была отключена), а деньги списали(украли). На счёте минус. МЕГАФОН-КИДАЛОВО !!!!!!!!!!!!!

Ребенок со своим другом участвовал в зеленом субботнике , который организовал Мегафон. Самым младшим (10 и 14 лет) выделили самый сложный участок около кладбищенского забора. В результате все ценные призы получили студенты, которые получили самые чистые участки, сидели пили пиво. А детям не дали даже поощрительных призов. Все призы были поделены между своими людьми. В следующем подобном лохотроне ребенку участвовать не разрешу, да и других буду отговаривать. Звонила в компанию, высказала претензию, но со мной , естесственно, никто не связался. Мало того что связь г...........нная, так еще отношение к клиентам такое же. 12 марта 2010 года оформила претензию по поводу отвратительной связи. До сих пор никакого официального ответа не получила. Приходилось перезванивать самой, на все мои вопросы отвечали -ждите, установят дополнительное оборудование. Но воз и ныне там. Предложили поменять квартиру, т.к. относительно моей слабая зона покрытия.Решила, дешевле и проще поменять оператора на более порядочного как себе, так и всем домашним

А мне вот вообще просто интересно, какой логикой вы руководствовались когда отправляли ребенка на этот субботник? Просто обычно когда человеку оператор не нравится, он как то и в конкурсах его не участвует )) а вообще не возмущатесь, а пишите все свои идеи по улучшению мегафону в новый проект, там тоже как я понял какие то призы выиграть можно, может тут повезет - http://vkontakte.ru/topi...

Согласна со многими, почему они клиентов за лохов держат?! Я очень редко использовала Сим-карту мегафон, никуда не звонила, периодически пополняла счет по 50-100 рублей на тот случай, если в Пермь или в ХМАО уеду, там и подключала, а недавно вставила симку в телефон, проверила счет, а там минус 186 рублей, а должно быть наоборот, ведь я никуда не звонила и не пользовалась этой связью, сегодня пришла в офис Мегафон и оказалось, что они какую-то услугу с играми подключили в марте и снимают ежедневно по 10 рублей "абонентскую плату". Что это такое??? А если бы я через год проверила сим - карту? Почему в минус? Ну ладно до 0 и отключили или предупреждали как-то. Карту естественно заблокировала и пользоваться этой связью больше не стану, много других достойных компаний сотовой связи существует и знакомым с всем посоветую. ЛОХОТРОН, а не достойная компания. Не знают как уже с людей деньги содрать! На все идут!!!

ой, вы так говорите как будто вас кто-то попросил такую антирекламу написать. То что на симку капают деньги, даже при ее не использовании, вполне понятно, и так происходит у всех операторов. я например также недавно совй долг на билайне оплачивал, а мегафон например я специально блокировал, когда не пользовался некоторое время сим-картой и никаких проблем не возникло. Вобщем я к тому, что надо и самим голову включать, чтобы предотвратить всяческие такие неприятные ситуации с операторами))

И вообще, знаете, никто ведь никого не держит, хочешь меняешь оператора, не хочешь не меняешь. еще меньше я честно скащать понимаю тех людей которые постоянно меняют то номер, то тариф, то оператора. Я вообще лично за постоянство во всех его проявлениях, в операторах в том числе, историй много разных, но они же меня не касаются, мне мегафон неудобств не досталял сделовательно зачем я буду менять шило на мыло? Не понимаю..

Ирика2010 с мегафоном связаться совершенно невозможно и по договору у них действительно прописано, что на ответ они имеют 90 дней, после истечения которых-ваша заявка считается ненужной из-за срока давности

Мне нравится Мегафон. Уже лет 8 на нем. И вот за эти года никаких проблем не возникало. Вот правда иногда начнешь читать на форумах - у всех что то случается... Хотя может это потому что те, у кого все ок не пишут просто тут=)

Ребенок со своим другом участвовал в зеленом субботнике , который организовал Мегафон. Самым младшим (10 и 14 лет) выделили самый сложный участок около кладбищенского забора. В результате все ценные призы получили студенты, которые получили самые чистые участки, сидели пили пиво. А детям не дали даже поощрительных призов. Все призы были поделены между своими людьми. В следующем подобном лохотроне ребенку участвовать не разрешу, да и других буду отговаривать. Звонила в компанию, высказала претензию, но со мной , естесственно, никто не связался. Мало того что связь г...........нная, так еще отношение к клиентам такое же. 12 марта 2010 года оформила претензию по поводу отвратительной связи. До сих пор никакого официального ответа не получила. Приходилось перезванивать самой, на все мои вопросы отвечали -ждите, установят дополнительное оборудование. Но воз и ныне там. Предложили поменять квартиру, т.к. относительно моей слабая зона покрытия.Решила, дешевле и проще поменять оператора на более порядочного как себе, так и всем домашним.

мегафон опять рассылает приглашения на зеленый субботник. предлагаю не поддерживать эту оборзевшую компанию с гов.........ой связью

кстати, to sasa855 -точно также ждала от них ответа на претензию по поводу плохой связи в течении 60 дней. так и не дождалась. 4 раза звонила сама, на что они мне отвечали типа: чего, мол, возмущаетесь, работаем над этим. в последнем разговоре предложили поменять местожительство.

возмущающаяся 15.04.2011 23:18:
Ребенок со своим другом участвовал в зеленом субботнике , который организовал Мегафон. Самым младшим (10 и 14 лет) выделили самый сложный участок около кладбищенского забора. В результате все ценные призы получили студенты, которые получили самые чистые участки, сидели пили пиво. А детям не дали даже поощрительных призов. Все призы были поделены между своими людьми. В следующем подобном лохотроне ребенку участвовать не разрешу, да и других буду отговаривать. Звонила в компанию, высказала претензию, но со мной , естесственно, никто не связался. Мало того что связь г...........нная, так еще отношение к клиентам такое же. 12 марта 2010 года оформила претензию по поводу отвратительной связи. До сих пор никакого официального ответа не получила. Приходилось перезванивать самой, на все мои вопросы отвечали -ждите, установят дополнительное оборудование. Но воз и ныне там. Предложили поменять квартиру, т.к. относительно моей слабая зона покрытия.Решила, дешевле и проще поменять оператора на более порядочного как себе, так и всем домашним.

мегафон опять рассылает приглашения на зеленый субботник. предлагаю не поддерживать эту оборзевшую компанию с гов.........ой связью

кстати, to sasa855 -точно также ждала от них ответа на претензию по поводу плохой связи в течении 60 дней. так и не дождалась. 4 раза звонила сама, на что они мне отвечали типа: чего, мол, возмущаетесь, работаем над этим. в последнем разговоре предложили поменять местожительство.

На сколько я знаю, призы вручались победителям sms акции, а не просто так от балды и всем подряд. Так что то что их дали студентам ничего странного, они видимо участвовали в этой акции.

ВНИМАНИЕ: эта тема бессовестно просто удаляется с офф форума МегаФона. Поэтому постю сюда! :)

Смена тарифного плана: Опыт , БЕСЦЕННЕЙШИЙ !

Привет всем, а так же сотрудникам МегаФон!

Хочу поделиться опытом обслуживания у компании с all'ом и компанией в т.ч.

Начало истории: Решил сменить тариф, т.к. был старый и не оч выгодный (но чем то даже лучше всех современных чуть). Увидел Свобода Слова, но чтобы на него переключиться нужно идти и писать заявление - даже не пол беды! Пришел в офис - написал заявление, прождал 20-25 минут (сразу понял что сотрудники "опытные"). Еще кусочек беды - это новая SIM карта, которая заработает, как только отрубится "старая". К обеду след. дня новая СИМка так и не соизволила приконнектиться, после чего позвонил в 0500 и узнал, что нужно ждать не < суток. Прождал больше суток, звоню - оператор связался с офисом и сказал что то странное, вроде "они попробуют снова отправить заявку", подождите...

В итоге Прошло почти 2 суток и к вечеру УРА, свершилось! И Недели не прошло! Вау!

Вставляю новую SIM - и , о чудо(!), на счету НУЛЬ российских рублей. Взял детализацию (пришлось пополнить Счет) и потратить кровных 6р. , чтобы узнать что я делал за последние 3 дня , а баблинские испарились куда-то ? НО, детализация показала что я вообще не пользовался услугами и ничего не тратил.

... результат какой? Звонок в 0500 ... терпение уже закончилось

После 8 минут ожидания и тыкания по кнопкам 0..8... Потом ожидания на линии с оператором - выясняется, что Баблинские будут тока через 5 дней, Бонусы (которые точно уж были) перенесутся аш через 10 дней. И чтобы эти бонусы "появились" (мои же), мне нужно снова ВСТУПИТЬ В ПРОГРАММУ мегафон бонус. Парень с 0500 посоветовал "чтобы наверняка" отправить СМС 5010 на 5010... Так я и сделал - в ответ получил какую то странную "фигу", в общем меня не приняли в элитарный клуб "бонусотратов".

Зашел в Сервис-гид, звонил в 0510 и отправлял запросы.... (все способы стать участником программы) - ВСЁ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО - везде "посылает" система нафиг.

Что делаем? Звоним 0500 тыкаем кнопки, ждем 7 минут, выясняем что должно пройти "не < суток" с момента активации номера. Но я же не активировал новый номер... это мой старый добрый номер, которым я пользуюсь уже НАЦАТЬ лет!!!

ВОПРОС: это качественное обслуживание? или перефразируем: это достойный сервис для постоянных клиентов? Видимо чтобы не забывали.... про любимый мегафон.

Уважаемый МегаФон: за душевные муки, затраченное время и моральный вред, связанный с несвоевременным разъяснением проблем ожидания, а так же некачественный сервис (полную неинформативность), прошу возместить 6р. за деталицицию (впустую взятую) + 500р. за все описанное в этом предложении. Итого : 506р. Мой номер: +7 92b I2I 82_28

Спасибо за внимание!

Дмитрий27 18.05.2011 22:35:
ВНИМАНИЕ: эта тема бессовестно просто удаляется с офф форума МегаФона. Поэтому постю сюда! :)

Смена тарифного плана: Опыт , БЕСЦЕННЕЙШИЙ !

Привет всем, а так же сотрудникам МегаФон!

Хочу поделиться опытом обслуживания у компании с all'ом и компанией в т.ч.

Начало истории: Решил сменить тариф, т.к. был старый и не оч выгодный (но чем то даже лучше всех современных чуть). Увидел Свобода Слова, но чтобы на него переключиться нужно идти и писать заявление - даже не пол беды! Пришел в офис - написал заявление, прождал 20-25 минут (сразу понял что сотрудники "опытные"). Еще кусочек беды - это новая SIM карта, которая заработает, как только отрубится "старая". К обеду след. дня новая СИМка так и не соизволила приконнектиться, после чего позвонил в 0500 и узнал, что нужно ждать не < суток. Прождал больше суток, звоню - оператор связался с офисом и сказал что то странное, вроде "они попробуют снова отправить заявку", подождите...

В итоге Прошло почти 2 суток и к вечеру УРА, свершилось! И Недели не прошло! Вау!

Вставляю новую SIM - и , о чудо(!), на счету НУЛЬ российских рублей. Взял детализацию (пришлось пополнить Счет) и потратить кровных 6р. , чтобы узнать что я делал за последние 3 дня , а баблинские испарились куда-то ? НО, детализация показала что я вообще не пользовался услугами и ничего не тратил.

... результат какой? Звонок в 0500 ... терпение уже закончилось

После 8 минут ожидания и тыкания по кнопкам 0..8... Потом ожидания на линии с оператором - выясняется, что Баблинские будут тока через 5 дней, Бонусы (которые точно уж были) перенесутся аш через 10 дней. И чтобы эти бонусы "появились" (мои же), мне нужно снова ВСТУПИТЬ В ПРОГРАММУ мегафон бонус. Парень с 0500 посоветовал "чтобы наверняка" отправить СМС 5010 на 5010... Так я и сделал - в ответ получил какую то странную "фигу", в общем меня не приняли в элитарный клуб "бонусотратов".

Зашел в Сервис-гид, звонил в 0510 и отправлял запросы.... (все способы стать участником программы) - ВСЁ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО - везде "посылает" система нафиг.

Что делаем? Звоним 0500 тыкаем кнопки, ждем 7 минут, выясняем что должно пройти "не < суток" с момента активации номера. Но я же не активировал новый номер... это мой старый добрый номер, которым я пользуюсь уже НАЦАТЬ лет!!!

ВОПРОС: это качественное обслуживание? или перефразируем: это достойный сервис для постоянных клиентов? Видимо чтобы не забывали.... про любимый мегафон.

Уважаемый МегаФон: за душевные муки, затраченное время и моральный вред, связанный с несвоевременным разъяснением проблем ожидания, а так же некачественный сервис (полную неинформативность), прошу возместить 6р. за деталицицию (впустую взятую) + 500р. за все описанное в этом предложении. Итого : 506р. Мой номер: +7 92b I2I 82_28

Спасибо за внимание!

да кстати насчет форума это верно..форум мегафон москва это просто пи..ц слов нет..такие модеры сидят конченные. с жалобами туда писать толку 0..все равно удалят..

.продам жену цена договорная. just.Think.About.It. ICQ 417245507

Дмитрий27 18.05.2011 22:35:
ВНИМАНИЕ: эта тема бессовестно просто удаляется с офф форума МегаФона. Поэтому постю сюда! :)

Смена тарифного плана: Опыт , БЕСЦЕННЕЙШИЙ !

Привет всем, а так же сотрудникам МегаФон!

Хочу поделиться опытом обслуживания у компании с all'ом и компанией в т.ч.

Начало истории: Решил сменить тариф, т.к. был старый и не оч выгодный (но чем то даже лучше всех современных чуть). Увидел Свобода Слова, но чтобы на него переключиться нужно идти и писать заявление - даже не пол беды! Пришел в офис - написал заявление, прождал 20-25 минут (сразу понял что сотрудники "опытные"). Еще кусочек беды - это новая SIM карта, которая заработает, как только отрубится "старая". К обеду след. дня новая СИМка так и не соизволила приконнектиться, после чего позвонил в 0500 и узнал, что нужно ждать не < суток. Прождал больше суток, звоню - оператор связался с офисом и сказал что то странное, вроде "они попробуют снова отправить заявку", подождите...

В итоге Прошло почти 2 суток и к вечеру УРА, свершилось! И Недели не прошло! Вау!

Вставляю новую SIM - и , о чудо(!), на счету НУЛЬ российских рублей. Взял детализацию (пришлось пополнить Счет) и потратить кровных 6р. , чтобы узнать что я делал за последние 3 дня , а баблинские испарились куда-то ? НО, детализация показала что я вообще не пользовался услугами и ничего не тратил.

... результат какой? Звонок в 0500 ... терпение уже закончилось

После 8 минут ожидания и тыкания по кнопкам 0..8... Потом ожидания на линии с оператором - выясняется, что Баблинские будут тока через 5 дней, Бонусы (которые точно уж были) перенесутся аш через 10 дней. И чтобы эти бонусы "появились" (мои же), мне нужно снова ВСТУПИТЬ В ПРОГРАММУ мегафон бонус. Парень с 0500 посоветовал "чтобы наверняка" отправить СМС 5010 на 5010... Так я и сделал - в ответ получил какую то странную "фигу", в общем меня не приняли в элитарный клуб "бонусотратов".

Зашел в Сервис-гид, звонил в 0510 и отправлял запросы.... (все способы стать участником программы) - ВСЁ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО - везде "посылает" система нафиг.

Что делаем? Звоним 0500 тыкаем кнопки, ждем 7 минут, выясняем что должно пройти "не < суток" с момента активации номера. Но я же не активировал новый номер... это мой старый добрый номер, которым я пользуюсь уже НАЦАТЬ лет!!!

ВОПРОС: это качественное обслуживание? или перефразируем: это достойный сервис для постоянных клиентов? Видимо чтобы не забывали.... про любимый мегафон.

Уважаемый МегаФон: за душевные муки, затраченное время и моральный вред, связанный с несвоевременным разъяснением проблем ожидания, а так же некачественный сервис (полную неинформативность), прошу возместить 6р. за деталицицию (впустую взятую) + 500р. за все описанное в этом предложении. Итого : 506р. Мой номер: +7 92b I2I 82_28

Спасибо за внимание!

Странно, сам ни раз менял тарифы, но такого никогда не было. Поэтому я и пользуюсь Мегафоном уже очень давно. Ну видимо действительно такие условия перехода на новый тариф и оформления новой симки, что нужно ждать.

Ну так и вручали бы победителям смс акции. Зачем же субботник-то организовывать тогда? Вот именно, что откровенная замануха - "приходите на субботник, будем разыгрывать призы среди активных участников" А студенты,ВИДИМО,не в акции участвовали, а были "своими" среди тех, кто призы раздавал. Поэтому и сидели пивко потягивали.СМС тут ни при чем, иначе надо было и участки для уборки раздавать среди участников смс акции. В любом случае, могли бы детей и поощрительными призами отметить.На чупа-чупсах бы, наверное, не раззорились

вообще, я его не отправляла, я и сразу была против, это была его инициатива. Думаю, что он в свои 14 лет имеет право на собственное решение.

Пишу потому что уже задолбало. 4дня уже не могу играть на мегафон-модеме. Заплатил за месяц 1200р + оплатил 2 игры (одна стоит 370р , а другая 280р ). Лаги ужастные невозможно играть. О каких либо неполадках даже не удостоились сообщить прислав хотя бы смс. УЗНАЛ у других людей у которых есть модемы--- такая же чушь . Доколе будет продолжаться этот беспредел. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ.

"C 27 июня по 11 августа 2011 года каждый покупатель 3G-модема в салоне или интернет-магазине МегаФона получает телефон Alcatel OT300 бесплатно. Для этого нужно только купить модем, выбрать подходящий тарифный план и положить на счет 500 рублей." Новость тут.