С 1 сентября 2008 года ОАО «Сибирьтелеком» в Красноярском крае централизовал предоставление информационно-справочных услуг службы «09». Теперь жители всего края будут получать информационно-справочные услуги в Контакт-центре г. Красноярска. В районах края служба «09» будет упразднена.

В первое время у жителей края могут возникать сложности с дозвоном в службу «09», но данное обстоятельство связано с техническими настройками АТС, которые в данное время устраняются.

Сегодня получать информацию можно круглосуточно. Чтобы качественно обслуживать абонентов по краю ОАО «Сибирьтелеком» увеличило штат операторов-телефонистов на 23 человека. Базы данных обновляются ежедневно.

В перспективе, по завершению установки оборудования многоуровневого Центра обслуживания вызовов, произойдет централизация службы на уровне Сибирского федерального округа, и красноярских абонентов будут консультировать операторы всего СФО. Источник: данные компании