Изобрели велосипед

Независимая сотовая розница в России не выдержала проверку кризисом и практически умерла. Но сотовые компании, которым необходимо поддерживать продажи, не сидят сложа руки и ищут новые каналы распространения контрактов. На этой неделе к старшеклассникам и гостям из соседних республик, бесплатно раздающим sim-карты на улице, прибавилось сразу два таких канала.

«Мегафон» запустил на улицы Москвы и подмосковных городов специально оборудованный микроавтобус, оформленный в фирменном стиле. В нем можно купить или заменить sim-карту, подключить дополнительные услуги и проч. Предполагается, что такой магазин на колесах будет ежедневно приезжать в те места, где в шаговой доступности нет крупных салонов связи.

А на центральных улицах Петербурга появились велосипедисты, раскрашенные в цвета МТС. На рулях велосипедов установлены пластиковые контейнеры с комплектами тарифных планов оператора, которые можно на месте приобрести. Эффективность проекта видна с первых дней — каждый «мобильный промоутер» в день подключает больше абонентов, чем обычный продавец МТС на стойке в гипермаркете, утверждает представитель компании. «Вымпелком» же, подотставший от конкурентов, пока лишь «анализирует рынок и спрос на предмет внедрения новых решений», говорит его представитель.

(с) "Ведомости", 30.07.2009

Офис на колесах: мы едем к вам!

На улицах российской столицы и подмосковных городов появился мобильный офис МегаФона – специально оборудованный микроавтобус Ford, оформленный в фирменном стиле оператора. Мобильный офис будет ежедневно приезжать туда, где в шаговой доступности нет крупных салонов связи. Жителям Москвы и населенных пунктов Московской области он откроет возможность подключиться к сети на льготных условиях и получить качественный операторский сервис.

В экипаж мобильного офиса входят специалисты высшей квалификации. В новом офисе можно бесплатно подключиться к сети по выгодным тарифам, выбрать понравившийся номер мобильного телефона и бесплатно заменить SIM-карту. Также сотрудники МегаФона помогают подключить дополнительные услуги, настроить телефоны и консультируют по широкому кругу «мобильных» вопросов.

В ближайшие дни мобильный офис МегаФона будет работать у станций метро «Теплый стан», «Тульская», «Тимирязевская» и «Проспект мира», а также в Лужниках. В начале августа маршрут поездок охватит столичные районы Митино, Новокосино, Южное Бутово, ВДНХ, Новопеределкино, Олимпийскую деревню, студенческие городки РУДН и у метро «Юго-западная», подмосковные города Бронницы (1 августа, День города), Долгопрудный, Дмитров, Сходня, Щербинка, Подольск, Истра, Домодедово, Наро-Фоминск, Юбилейный, Королев, Пушкино, Ивантеевка, Реутов, Железнодорожный, Ногинск, Электросталь, Павловский посад, Жуковский, Раменское, а также несколько поселков по основным загородным магистралям.

Источник информации: пресс-релиз "МегаФон" (Московский регион)

Фотку лучше бы сделали реальной, с московской улицы, а то как-то даже не понятно, это все еще задумка, или реальный проект.

И еще. Один микроавтобус на Москву - это несерьезно для новости. Если в компании верят в идею "мобильных офисов", то почему не 10, не 50? Или пока речь идет о проверке очередной маркетинговой гипотезы? Но одного автобуса мало и для этого, сравнивать будет не с чем. Надо было хотя бы 2 запустить, тогда возник бы элемент соревнования, можно было бы сравнивать.

«Вымпелком» же, подотставший от конкурентов, пока лишь «анализирует рынок и спрос на предмет внедрения новых решений», говорит его представитель.

Складывается впечатление, что компания настолько погрязла в реорганизации, что никому нет дела до реального развития сотового бизнеса. Или разогнали всех способных "ловить мышей" менеджеров?

чуть раньше автобуса, проповедующего МегаФон, появилась передвижная синагога (извиняйте если ошибся в названии), и два представителя соответствующей веры, перемещаясь по Мацкве, ведут агитацию, разъяснят вопросы и т.д.

тема рекламы на колесах не нова. во первых не надо платить за билбоард. во вторых движущаяся картинка лучше привлекает внимание. ну и бонус - приятный зеленый цвэт.

по поводу выбора мест посещения - оставляем на совести маркетологов мегафона. им веднее, где можно зацепить неофитов

вообще не представляю, кто сейчас делает совсем неосознанный выбор оператора, на которых и расчитан это "гоп-стоп" на колесах ...

может тогда уж стоять в местах сосредоточения, где люди из пригородов пересаживаются на метро?..

Хе, у нас региональный оператор МОТИВ с газельками уже года 4 работает. Такой же мобильный офис - подключают, продают карты оплаты, консультируют по тарифам/услугам.... Только ездит эта газелька не по Екатеринбургу, а по поселкам и деревням всяким - там где нет собственных офисов и салонов связи.

Dr. Andy 31.07.2009 07:15:
Хе, у нас региональный оператор МОТИВ с газельками уже года 4 работает. Такой же мобильный офис - подключают, продают карты оплаты, консультируют по тарифам/услугам.... Только ездит эта газелька не по Екатеринбургу, а по поселкам и деревням всяким - там где нет собственных офисов и салонов связи.

Вот это логично.

Операторы вышли на улицы

Сотовые операторы инвестируют в розницу и расставляют в людных местах промоутеров. Так дешевле найти абонентов

На собственные каналы в 1-м полугодии у МТС приходится три четверти продаж, а в прошлом году до 80% абонентов подключали розничные сети, сообщила представитель пресс-службы МТС. Этим летом промоутеры оператора передвигались по городу на велосипедах. «Мегафон» в этом году продал через собственную розницу примерно 40-50% контрактов, еще около 30-35% подключили дилеры, остальное — через альтернативные каналы, оценивает начальник пресс-службы северо-западного филиала оператора Маргарита Горбачева. Среди альтернативных каналов — брендированные торговые стойки в ТРК и продажи комплектов «тарифный план плюс номер» в «Ашане» и MediaMarkt, добавляет она. Прямые продажи «Мегафон» активно развивает с этого года. По словам Горбачевой, промоутер может продавать до нескольких десятков контрактов в день. МТС, по данным пресс-службы, задействует в среднем 100 промоутеров в день. «Вымпелком» из-за сокращения дилерских сетей активнее привлекает промоутеров и развивает собственную розницу, говорит пресс-секретарь петербургского филиала оператора Марианна Янкова.

Первопроходцем альтернативных каналов продаж стал шведский дискаунтер Tele2. В 2007 г. он запустил проект по подключениям в супермаркетах, с 2008 г. sim-карты Tele2 продаются в магазинах «Лента», «О'кей», «Карусель», «Перекресток», киосках «Первая полоса». Год назад начался проект по уличным продажам, этой весной сеть была расширена за счет станций метрополитена, сообщает пресс-служба Tele2. За стойками и на улицах работает несколько сотен промоутеров, кроме того, у оператора 29 салонов в Петербурге и области.

«Вымпелком» за лето открыл семь новых салонов, теперь в его сети 17 точек в Петербурге и 32 — в области, сообщает Янкова. «Мегафон» начал развивать собственную розницу в апреле, в Петербурге и Ленобласти у компании 33 салона (собственных и эксклюзивного дилера «Видеофон»). У МТС в Петербурге и Ленобласти 76 салонов (в том числе франчайзинговые). «Скай линк» развивает продажи с помощью мини-точек, рассказала представитель «Скай линка» Ольга Пестерева. По сравнению с прошлым годом объем продаж в сотовом ритейле снизился, по ее словам, примерно на 10%.

Абоненты, подключенные в собственных магазинах оператора, приносят на 20% больше доходов, чем те, кто приходит из обычных салонов, утверждает представитель МТС. По словам представителя розничной сети МТС Очира Манджикова, независимая розница заинтересована только в подключении абонентов, а не в продвижении бренда и дополнительных услуг. В кризис у операторов мобильной связи возникает желание работать без посредников, говорит руководитель департамента коммерческой недвижимости АРИН Екатерина Лапина. Раньше операторам нужно было заинтересовывать не конечного покупателя, а посредника, добавляет она. «Скай линк» платит сотовым ритейлерам и дилерам вознаграждение в размере 1-2 ARPU, говорит Пестерева. За счет альтернативных каналов оператор уменьшает зависимость от сотового ритейла, объясняет она. Вознаграждение ритейлера — $15-30 с контракта, отмечает гендиректор «Недели сотовых технологий» Денис Кусков. Бонусы, по его словам, выросли после того, как число салонов связи в Петербурге сократилось с 700 до 350. Расходы на привлечение абонента через ритейл растут, подтверждает Горбачева.

Инвестиции в открытие центра продаж директор петербургского филиала МТС Дмитрий Панфилов оценивает в $50 000-100 000. Срок окупаемости — примерно три года, полагает Лапина. По словам директора по развитию бизнеса Astera Людмилы Ревы, операторы предпочитают встроенные помещения, павильоны или торговые комплексы с высокой проходимостью, аренда обходится от 100 до 300 евро за 1 кв. м в месяц. Оптимальная площадь, по словам Лапиной, — 40 кв. м в торговых комплексах и до 80-90 кв. м в стрит-ритейле, ставки аренды в проходных местах с начала года упали на 40%. Аренда стойки в торговом комплексе или гипермаркете — от 500 до 1000 евро за 1 кв. м в месяц, оценивает Рева.

Операторы идут в места массового скопления потенциальных клиентов, говорит аналитик ComNews Research Артем Акчурин. Промоутеров у метро он считает самым дешевым каналом продаж. По данным портала Superjob, в Петербурге зарплата промоутера составляет 100-140 руб. в час. За час промоутер может продать 2-3 контракта, через ритейлера это обошлось бы оператору в $70, говорит Кусков.

(с) Мария Буравцева, Надежда Зайцева, "Ведомости – Санкт-Петербург", 27.08.2009, №160 (2430)

В Северо-Западном Мегафоне тоже есть такой же офис.

В Новгородской области работает Мобильный Фирменный салон продаж и обслуживания Государственный регистрационный номер В 010АВ 53. Режим работы:

пн. – ср. с 9.00 до 14.00 пт. - вс. с 9.00 до 14.00 чт. – выходной

График передвижения на август 2009г.

http://szf.megafon.ru/...pdf...

Интересная статистичка собственные каналы/дилеры, вот только у МТС связанно это во многом с тем, что МТС скупил часть сетей в нашей стране и сменил вывеску (например около моего дома был "телефон.ру", там шас повесили большую вывеску МТС). Продаются контракты так же, но только теперь это "собственные каналы", так что врядли можно говорить о уходе ритэйла.

У нас в городе Билайн и МТС представлены обширным числом брендированных салонов.

Более того Билайн выполняет в основном функцию обслуживания абонентов а продажи идут через салоны.

В Беларуси МТС практикует вот такие выезды:

Событие проходило в городе Чечерск.

>> Клуб "Полный оффтоп", тема Замок Пернштейн, Чехия