В 2006 году мной был заключён договор с компанией мобильной связи, тогда ещё UMC, а сейчас МТС. Я пользовалась контрактной картой 1.5 года. Потом сменила её, оставаясь при этом клиентом компании МТС. На протяжении 5 лет я получала от МТС всевозможные оповещеня об акциях и томцу подобном. Но не разу не получала письма, смс или тел.звонка о наличии у меня задолженности. 5 февраля 2012 года мне позвонили из коллекторской компании ТОВ "Укркредит" и сказали, что компания МТС продала им мой долг и теперь я должна им 208 грн., которую нужно оплатить в течении 5 дней. Я обратилась в МТС, где мне сказали что нечего не занаем разбирайтесь с "Укркредит", а оповещать о задолженности они вообще не обязаны. В свою очередь "Укркредит" посылает разбираться в МТС, аргументируя тем, что они не в курсе почему меня не оповещали - "Как только мы выкупили Вашу задолженность мы вам сразу позвонили" - ответила мне девушка по телефому ТОВ "Укркредит". На следующий день - 6 февраля мне на домашний телефон поступил очередной звонок от "Укркредит" и моя задолженность состоавляла уже 300 грн. (за 1 день) Я позвонила в ТОВ "Укркредит", поинтерисоваться как у них насчитывается пеня и какие штрафные санции. На что менеджер компании ответила мне - пеня начисляется в день от 0.2% до 3% на сумму задолженности. Когда я спросила от чего это зависит мне сказали, что работники компании сами решают какой % начислять. А дальше начались угрозы, постоянные звонки от ТОВ "УКРКРЕДИТ", с текстом, что если я не заплаче в течении дня, то мой долг выростет до неизвесных размеров и т.п. Я оплатила долг, но звонки не прекращаются. Я каждый день должна по 90-100 грн. Я вас очень прошу разобраться и привлечь к отвецтвенности компанию ТОВ "Укркредит", так как я думаю, что жертв их мошеннических операций очень много. Что касается МТС прошу разобраться почему небыло оповещений и какое право они вообще имели передавать мои личные данные другой компании. Так как складывается впечетление, что это компании-партнёры. МТС специально не оповещают клиентов - ждут пока долг выростет, а ТОВ "УКРКРЕДИТ" потом вымагает деньги у людей в 100 кратном размере. Адрес компании ТОВ "УКРКРЕДИТ" : 04655, г.Киев, ул.Старокиевская, 10-Г, корпус С, 2 поверх. тел.+380 44 2063756 Прошу не оставлять без внимания и разобраться в мошеническом сотрудничестве МТС и ТОВ "УКРКРЕДИТ".

Куда сообщить о мошенничестве в МТС и уголовщине- подскажите ? Мы возмущены, что обратившись в МТС - столкнулись с уголовным преступлением Я приобрел маме , которой скоро 85 лет,и она тяжело больна, что бы быть с ней на связи, пакет в Днепропетровске вчера- 8 февраля "Днепр -региональный", - но пользоваться она им не могла , так как постоянно линию занимали - беззвучно? без сигнала соединения, возникали тексты, которые она не могла прочесть из-за болезни, и читать ей это все не нужно.Я увидел , что на предоставленной нам за деньги, якобы для нашей связи- линии - нагло и навязчиво заставляют нажать кнопку " ОК" - обманом,занимая линию, не давая пользоваться связью и позвонить в Скорую помощь. Вместо этого нужно "заказывать гудок". Но я никому номер телефона не сообщал , и мама не намерена ничем была пользоваться кроме простой связи. Откуда узнали этот номер и почему не давали пользоваться связью ? Попытались освободится от этой уголовщины - звонили в справочную 111-там намренно обрывались попытки свЯзаться с живым оператором даже в 2 и 3 ночи - операторы были "очень занЯты" и швыряли трубку. Дочитавшись в условиях тарифа , на коробке от пакета, что - эта услуга "гудок" , которую упорно навязывают нам - это ПОДАРОК!!!- через сутки попыток избавиться от - вредного и мешающего нам - "подарка" и связаться с оператором - в надежде , что от нас отстанут и дадут возможность звонить по купленной линии, я вынужден был нажать на своем телефоне ОК. Пр этом я ни с кем не выходил на связь !и ничего не заказывал. После чего от МТС пришло сообщение - что с нас сняли за принудительный "подарок" деньги в размере аж 10 гривен!!! а подарок каков !!!! заключается в том,что звонящие моей матери будут выслушивать хулиганскую ругань!!!!, и за нее систематически будут снимать деньги с нас ! Аферисты ! Мы имеем право нажимать на своем телефоне кнопку ОК даже и случайно, и это НЕ ЗНАЧИТ, что мы заключаем торговую сделку и обязаны оплачивать ее. Мы не обращались в службу "гудок"- поэтому нас упорно подлавливали, вторгаясь на нашу линию - не давая вызвать скорую. Поскольку мы предварительно не связались с "Гудком" то истолковывать нажатие кнопки ОК на моем телефоне без соединения с кем бы то ни было с нашей стороны , как куплю чего-то -и торговый договор- это ограбление и афера, вы не имеете права влезать на мою линию. Кроме того афера в том, что это подается как подарок!!! Потом сообщают , Вам был бы подарок, если бы вы не нажали ОК!!! а набрали цифры, но в условиях о подарке в тарифном пакете умышленно о каких-либо цифрах ничего не говорится, кроме упоминания -бесплатной справки 111, где также сообщают о подарках и все ! Верните наши деньги! И извинения - за хулиганство и принудттельный грабеж от МТС!

lena2099 07.02.2012 14:40:
В 2006 году мной был заключён договор с компанией мобильной связи, тогда ещё UMC, а сейчас МТС. Я пользовалась контрактной картой 1.5 года. Потом сменила её, оставаясь при этом клиентом компании МТС. На протяжении 5 лет я получала от МТС всевозможные оповещеня об акциях и томцу подобном. Но не разу не получала письма, смс или тел.звонка о наличии у меня задолженности. 5 февраля 2012 года мне позвонили из коллекторской компании ТОВ "Укркредит" и сказали, что компания МТС продала им мой долг и теперь я должна им 208 грн., которую нужно оплатить в течении 5 дней. Я обратилась в МТС, где мне сказали что нечего не занаем разбирайтесь с "Укркредит", а оповещать о задолженности они вообще не обязаны. В свою очередь "Укркредит" посылает разбираться в МТС, аргументируя тем, что они не в курсе почему меня не оповещали - "Как только мы выкупили Вашу задолженность мы вам сразу позвонили" - ответила мне девушка по телефому ТОВ "Укркредит". На следующий день - 6 февраля мне на домашний телефон поступил очередной звонок от "Укркредит" и моя задолженность состоавляла уже 300 грн. (за 1 день) Я позвонила в ТОВ "Укркредит", поинтерисоваться как у них насчитывается пеня и какие штрафные санции. На что менеджер компании ответила мне - пеня начисляется в день от 0.2% до 3% на сумму задолженности. Когда я спросила от чего это зависит мне сказали, что работники компании сами решают какой % начислять. А дальше начались угрозы, постоянные звонки от ТОВ "УКРКРЕДИТ", с текстом, что если я не заплаче в течении дня, то мой долг выростет до неизвесных размеров и т.п. Я оплатила долг, но звонки не прекращаются. Я каждый день должна по 90-100 грн. Я вас очень прошу разобраться и привлечь к отвецтвенности компанию ТОВ "Укркредит", так как я думаю, что жертв их мошеннических операций очень много. Что касается МТС прошу разобраться почему небыло оповещений и какое право они вообще имели передавать мои личные данные другой компании. Так как складывается впечетление, что это компании-партнёры. МТС специально не оповещают клиентов - ждут пока долг выростет, а ТОВ "УКРКРЕДИТ" потом вымагает деньги у людей в 100 кратном размере. Адрес компании ТОВ "УКРКРЕДИТ" : 04655, г.Киев, ул.Старокиевская, 10-Г, корпус С, 2 поверх. тел.+380 44 2063756 Прошу не оставлять без внимания и разобраться в мошеническом сотрудничестве МТС и ТОВ "УКРКРЕДИТ".

это они лохов разводят, а вы повелись....посылать надо было всех а УКРКРЕДИТ-это вообще цирк кроме как угрожать и писать реально смешные) письма они ни на что не способны....Просто игнорируйте их

Мне пришло уведомление на почтовый ящик, о якобы ответе, н ответа в теме не вижу ???? Где он ? Тут умники пишут про развод лохов, так нас с мамой 84 лет - не развели а криминально принудительно ограбили,отняли деньги со счета. Боты от МТС - сидели на нашей линии сутки и сторожили , когда мы попытаемся звонить , что бы обьявить попытку воспользоваться связью- платной постоянной подпиской на хулиганскую ругань от МТС - !!!

kalinavalera1 09.02.2012 23:07:
Мне пришло уведомление на почтовый ящик, о якобы ответе, н ответа в теме не вижу ???? Где он ? Тут умники пишут про развод лохов, так нас с мамой 84 лет - не развели а криминально принудительно ограбили,отняли деньги со счета. Боты от МТС - сидели на нашей линии сутки и сторожили , когда мы попытаемся звонить , что бы обьявить попытку воспользоваться связью- платной постоянной подпиской на хулиганскую ругань от МТС - !!!

Уважаемый товарищ, не хочу вас обидеть но по моему у вас шизофрения.- "постоянно линию занимали - беззвучно"-это как? "Мы имеем право нажимать на своем телефоне кнопку ОК"- ну да,вам нужен адвокат!!!для начала научитесь пользоваться телефоном но всё же для решения проблемы, позвоните на номер 700- где вы сможете отключить услугу гудок или свяжитесь с оператором(только не рассказывайте ему про ботов которые за вами следят) скорее всего ваша мама случайно отправила смс активировав эту услугу (которую легко можно отключить)

Вы еще и хамские оскорбления пишете в адрес абонентов, которых грабите и не даете пользваться связью ? ? Моя мама еще в руках этот телефон не держала. Что вы бред пишете , какие СМСки ??? Он был у меня все время. Не удивительно , что грабители такое пишут ! За нами никто не следит, просто сажают программу - вирус и держат линию - не дают звонить . И мы такие не одни! И принудительно списывают деньги под любыми бредовыми предлогами - только грабители всегда несут любой хамский бред , как вы- а что вам еще остается ? Или МТС не может влезть на линию любого абонента ? Никто никаких СМСок СЛУЧАЙНО не отправлял. И сейчас вы требуете , что мы опять отправили СМСКУ! Просто отморы, какие-то ! С какой стати - мы ничего раньше не отправляли- от чего это мы должны отказываться- от ограбления ?!?! Так от него отказаться не возможно. Оператору ПЛАТНО мы уже сразу позвонили после ограбления. Теперь вдруг изобразим из себя идиотов . и станем делать вид , что нас не грабили ??? С нашей сторны мы не отправляли никаких СМС! И нам не посылали легальных СМС. Просто на прямую , как только вставили сим-карту - МТС стал грузить на телефон обрывки фраз. Принуждая нажать ОК, что бы услышать гудок и набрать наконец нужный номер . В пакете написано даже - что не нужный нам Гудок дарят в подарок ! И тем более такую ругань которую нам "подарили" - никто не закажет - так только грабители и могут себя вести ! Поливать грязью и оскорблениями ограбленных ими людей ! Это так типично для Вас и для всех грабителей..

Vik=)@inc 09.02.2012 23:36:

kalinavalera1 09.02.2012 23:07:
Мне пришло уведомление на почтовый ящик, о якобы ответе, н ответа в теме не вижу ???? Где он ? Тут умники пишут про развод лохов, так нас с мамой 84 лет - не развели а криминально принудительно ограбили,отняли деньги со счета. Боты от МТС - сидели на нашей линии сутки и сторожили , когда мы попытаемся звонить , что бы обьявить попытку воспользоваться связью- платной постоянной подпиской на хулиганскую ругань от МТС - !!! От представителя МТС получиаем ответ!

у вас шизофрения.- "для начала научитесь пользоваться телефоном но всё же для решения проблемы, позвоните на номер 700- где вы сможете отключить услугу гудок или свяжитесь с оператором скорее всего ваша мама случайно отправила смс активировав эту услугу (которую легко можно отключить)

Конечно-конечно ! Вы хотите нас не только обидеть,хоть это у вас и не вышло, но сначала перед этим обязательно ограбить ! И писать тут глумливый бред ! Как можно отказаться от грабежа ?! И с какой стати отказываться от того , чего мы не заказывали ?! Кстаи , боты это не живые люди, а роботы , что вы дуркуете тут , Если вы ботов принимаете за живых людей - скажите наркотикам - твердое нет,боты - это программы такие , которыми МТС нафаршировано, РОБОТЫ! Которые грабят деньги со счетов абонентов в том числе !

kalinavalera1 10.02.2012 00:03:

Vik=)@inc 09.02.2012 23:36:

kalinavalera1 09.02.2012 23:07:
Мне пришло уведомление на почтовый ящик, о якобы ответе, н ответа в теме не вижу ???? Где он ? Тут умники пишут про развод лохов, так нас с мамой 84 лет - не развели а криминально принудительно ограбили,отняли деньги со счета. Боты от МТС - сидели на нашей линии сутки и сторожили , когда мы попытаемся звонить , что бы обьявить попытку воспользоваться связью- платной постоянной подпиской на хулиганскую ругань от МТС - !!!

От представителя МТС получиаем ответ!

у вас шизофрения.- "для начала научитесь пользоваться телефоном но всё же для решения проблемы, позвоните на номер 700- где вы сможете отключить услугу гудок или свяжитесь с оператором скорее всего ваша мама случайно отправила смс активировав эту услугу (которую легко можно отключить)

Конечно-конечно ! Вы хотите нас не только обидеть, но сначала перед этим обязательно ограбить ! И писать тут глумливый бред ! Как можно отказаться от грабежа ?! И с какой стати отказываться от того , чего мы не заказывали ?! Кстаи , боты это не живые люди, а роботы , что вы дуркуете тут , Если вы ботов принимаете за живых людей - скажите наркотикам - твердое нет,боты - это программы такие , которыми МТС нафаршировано, РОБОТЫ! Которые грабят деньги со счетов абонентов в том числе

ТАВЫШО???....Не нуууу.... я курю периодически травку но...разве это наркотики?не смешитемоиботинки))).

а теперь по делу....меня зовут Николай Николаич я есть представитель компании МТС по работе с клиентами(в прошлом заведовал отделом курирования ботов) приношу искренние извинения если мы чем-то обидели вас. В этом стартовом пакете уже была установлена услуга гудок, но вас не уведомили что за неё каждый месяц будет сниматься плата, я уже дал соответствующее распоряжение для отключения данной услуги по вашему номеру,не добросовестные сотрудники будут наказаны...по поводу ботов -( кодовое название "покемон") в ближайшее время боты и прослушка будут сняты с вашей линии, но вы должны понимать что это быстро не делается(нужно около 1,5 месяца)что-бы окончательно наладить работу вашего номера.Если в течении этого срока опять появится (злополучная) кнопка ОК , то смело звоните на номер 111 (03) попросите связать с николаичем (меня там все знают) или 123- это в экстренных случаях(для особо навязчивых ботов) тогда будем принимать более жесткие меры.ещё раз приношу извинения(соболезнования) за компанию и сотрудников,мы очень ценим своих клиентов и делаем всё что-бы вы оставались с нами, спасибо.

Спасибо, надеюсь, что так все и будет. Мы имеем в семье 4 сим карты от МТС и пользуемся уже много лет. Раньше уже был инцидент со снятием денег в роуминге ни за что, но деньги вернули. Теперь вот это. Сотрудники называют этот шантаж и хулиганство- предложением- но мы свободны знакомиться с предложением или нет. В данном случае нас шантажом принуждали знакомиться с обрывками бессмысленных текстов, в которых не было слов " услуга, цена, деньги, ваш выбор" и тп, там были обрывки фраз , лишенные всякого смысла без начала и конца. Мы не могли не знакомиться с этим якобы предложением от МТС- это значит не предложение , а насилие. Тем более мы не могли принять его или нет- такого выбора тоже не было. мы не могли освободить свою линию никак, что бы звонить. Это насилие- нажатие любой кнопки в нашем телефоне , даже не выходя на связь ни с кем, без номера и слов -якобы расценивалось как распоряжение снять деньги с нашего счета. Без сообщения даже за какую же услугу.... С трудом удалось выяснить , что за ограбление , врачи , звонящие моей матери вместо нормальных гудков услышат хулиганский бред ?!?! мы должны еще за это платить ?! Сегодня сестра попыталась в службе 111 выяснить , как заранее, до того как ограбят, отказаться от подобных грабежей. Но Сергей на 111- ответил, что это не возможно. Сначала людей грабят, а потом можно только отказаться от ограбления ?! А деньги ?! Каким образом мы можем обезопасить другие номера в нашей семье от ограбления денег со счетов и вторжений на нашу линию. Сергей захват оплаченной нами линии назвал услугой "всплывающие окна" ?! В пакете нет такой услуги, мы не желаем знакомиться ПРИНУДИТЕЛЬНО ни с какими услугами, будем знакомиться с ними только по своему желанибю, а не в тот момент когда нужно вызвать Скорую помощь - принужительно в виде шантажа и невозможности избежать и защититься от " ознакомления "с бессвязным бредом в всплывающем окне и принудительным снятием денег со счета ни за что ! В тарифном пакете упоминаете про подарок в виде услуги Гудка! Это широко известный развод - когда сначала якобы дарят услугу на неделю, а потом принудительно снимают с абонента деньги. Но в нашем случае вредного подарка на неделю уже не было, хотя о нем шла речь в тарифном пакете, в первые же сутки , после активации номера, сразу приступили к грабежу! Как обезопаснить другие номера нашей семьи и друзей, тоже многие жаловались, от разграбления денег на счетах , вторжения и блокировки "всплывающими окнами", оплаченных нами линии связи ?

Я из Украины,город Харьков.Зачем вы уменьшили минуты 19.04.2013,было хорошо раннее,если вы зажали,то так и скажите???У меня быыло 100 минут,а стало 50,если вы не вернете все на место,то я откажусь от МТС и не буду пополнять счет и платить 12 грн. за 50 минут,за 100-согласна,У вас на данный момент самая плохая мобильная связь,киевстар и лайф намного лучше и вы еще впридачу ограничиваете общение,я разочарована и мтс ваш этот даже включать не хочется 50 минут мне мало,мне и 100 мало и вы еще ограничиваете людей больше общаться,тогда вы мне не нужны и мтс ваш-говно

Я знаю много людей,которым не нравятся ваши изменения 19.04.2013 они очень не довольны и они тоже готовы отказаться от вашей мобильной связи

Вы не притягиваете абонентов,а отталкиваете,вы не делаете так,чтоб им было хорошо,вы ограничиваете общение-у вас самый малый траффик общения,связь гораздо хуже чем была первоначально ти вы думаете,что после этого ваш оператор кому-то нужен???