"Евросеть"

Очир Манджиков, пресс-секретарь компании «Евросеть»:

«Мы уделяем большое внимание развитию наших сотрудников. Учебный центр, мотивационные программы – это не полный перечень того, что делается для сохранения и повышения высокого уровня обслуживания и квалификации продавцов-консультантов в магазинах «Евросеть». Именно грамотная политика в области развития сотрудников розницы позволяет показывать такие высокие результаты. На постоянной основе продавцы-консультанты проходят тренинги, сдают тесты в учебном центре. Также мы регулярно проводим мотивационные программы. Так, например, недавно проходила совместная акция с компанией Samsung, в результате которой продавцы-консультанты, показавшие самые высокие результаты, получили возможность купить квартиру или внести ипотечный взнос. Все это вкупе дает отличный результат – постоянное улучшение стандартов обслуживания и сервиса в салонах «Евросеть» 

"Цифроград"

Александр Дудоров, директор HR-департамента УК "Цифроград".

"Во многом исследование совпадает с нашей оценкой ситуации. Действительно в программе обучения торгового персонала на это полугодие особый приоритет получила программа "Стандарты Компании", для создания в магазине единой атмосферы позитива от процесса покупки цифровой техники и общения с нашими продавцами. На решение данной задачи нацелена также программа наставничества, которая с осени прошлого года развивается в Компании - у нас много замечательных продавцов, которые получают возможность расти и передавать свои знания и навыки новичкам".