MForum.ru
24.06.2014,
В самой идее совершения платежей за различные услуги и контент с помощью sms-сообщений или номеров с особой тарификацией нет ничего плохого. Это быстро, удобно и доступно любому пользователю услуг сотовой связи. Однако этот инструмент слишком часто используется мошенниками, поэтому в сознании многих из нас короткие номера вызывают исключительно негативные эмоции. В этой статье мы на конкретных примерах рассмотрим как, используя сервисы компании МТС, защититься от нежелательных контентных услуг.
Хочешь получить эту мелодию на мобильный? Нужен свежий гороскоп и актуальные новости? Хотите участвовать в лотерее или викторине? Думаю, что реклама с подобным текстом знакома почти каждому. Известно и продолжение – для получения услуги достаточно позвонить или отправить sms-сообщение. Только столько это будет стоить?
Чтобы получить информации о стоимости звонка или sms-сообщения на короткий номер абонентам МТС проще всего воспользоваться сервисом своего оператора. Возможных вариантов два – соответствующая страница на официальном сайте и sms-запрос. В первом случае переходят в раздел «Частным клиентам -> Мобильная связь -> Развлечения и информация -> Услуги по коротким номерам» официального сайта МТС, где в соответствующем поле указывают интересующий короткий номер или идентификатор услуги (уникальный 14-значный код, отображаемый в графе «Номер» детализации разговоров), после чего нажимают кнопку «Найти».
Предоставляемая компанией МТС информация о коротком номере достаточно подробна: отображаются не только сведения о стоимости звонка или sms-сообщения, но и приводятся все подробности, включая правила пользования сервисом и данные о его владельце, в том числе контактный телефон лица или компании использующей этот короткий номер.
Чтобы получить информацию о стоимости звонка или sms-сообщения на короткий номер через sms-запрос понадобится отправить сообщение на номер 2282. В домашнем регионе подобный запрос бесплатен, в роуминге он оплачивается согласно роуминговому тарифу на sms-сообщения. Обратите внимание, sms-сообщение с запросом должно содержать только цифры короткого номера, без какого-либо дополнительного текста. Естественно, что информация, содержащаяся в ответном sms, не такая подробная, как на странице сайта МТС с описанием данного короткого номера.
Еще одна распространенная ситуация – набор ошибочного короткого номера. Например, такое возможно при попытке активации каких-либо услуг оператора, а также в результате случайных нажатий на кнопки или касаний экрана. В сети МТС при наборе несуществующего или незакрепленного за какой-либо контент-услугой голосового номера вида 05х, 06х, 07х, 08х, 09х происходит переадресация вызова на первый уровень «Голосового портала 0770».
Напомню, «Голосовой портал 0770» представляет собой единый интерфейс для доступа ко всем популярным информационно-развлекательным услугам от МТС и включает в себя следующие разделы:
Прослушивание основного меню 0770 (куда производится переадресация при наборе ошибочного номера) бесплатное, информационные разделы и использование дополнительных услуг оплачивается по соответствующим тарифам. Более подробно о «Голосовом портале» и стоимости использования его разделов можно узнать здесь.
За что списываются деньги? Наверняка подобным вопросом задавался почти каждый абонент мобильной связи. Пользователям услуг МТС получить ответ на этот вопрос достаточно просто. Например, этой цели служит сервис «Контроль расходов» и другие услуги, о которых мы подробно рассказывали в этой статье.
Для оперативного получения информации об имеющихся подписках служит меню, вызываемое USSD-командой *152*2#. Причем, оно не только позволяет узнать об оформленных подписках, но и в одно действие оказаться от них.
Также для управления подписками можно использовать раздел «Мои подписки» в «Личном кабинете» абонента МТС.
Кстати, от подписок и других контент услуг можно не только отказаться, но и выделить их на отдельный лицевой счет, что позволит более удобно контролировать расходы. Кроме того, можно будет не опасаться за баланс основного лицевого счета. На отдельный лицевой счет можно выделить все услуги, оказываемые МТС с привлечением контент-провайдеров, за исключением тех, что доступны через единый портал государственных и муниципальных услуг. Создание отдельного лицевого счета выполняется на основании письменного заявления абонента. Подробная информация приведена в описании «Порядка предоставления контентных услуг».
В ряде случаев возникает необходимость полного отказа от платных контент-сервисов, например, если телефоном пользуется ребенок или пожилой человек. Для запрета платных коротких номеров (голосовые вызовы, отправка и прием sms/mms сообщений) абоненты МТС могут воспользоваться бесплатной услугой «Запрет контента». Подключение и отключение этой услуги выполняется через Контактный центр, доступный в сети МТС по номеру 0890. Причем, активация услуги «Запрет контента» не оказывает влияние на возможность вызова экстренных служб (01, 02, 03, 04, 112) и доступ к сервисам оператора. С полным списком исключений можно ознакомиться здесь.
В случае если вы пострадали от действий телефонных мошенников, либо вам поступают подозрительные звонки или сообщения необходимо обратиться в Контактный центр МТС. Напомню, в сети оператора для этой цели используется короткий номер 0890, а с городских и мобильных телефонов других операторов Контактный центр МТС доступен по бесплатному номеру 8(800)250-0890. В международном и национальном роуминге для доступа к Контактному центру предназначен номер +7(495)766-0166. Причем, в этом случае звонок тоже будет бесплатен. Также можно воспользоваться web-формой, переправить полученное SMS на бесплатный номер 1911 и сообщить о нем по электронной почте 911@mts.ru.
Кроме того, компания МТС запустила специальный портал, посвященный вопросам безопасного использования мобильной и фиксированный связи, интернета и банковских карт.
Информация о способах мошенничества и борьбы с ними на этом портале собрана в отдельном разделе.
Кроме того, специально для пользователей Android-устройств
подготовлен перечень рекомендаций, как защитить свое
устройство мошеннического ПО и вирусов.
Еще один раздражающий многих пользователей фактор – назойливая реклама, поступающая на мобильный телефон в виде sms-сообщений. Для борьбы с ней предназначен сервис МТС «Антиспам». Причем, пожаловаться на нежелательную рекламу очень просто – достаточно переслать рекламное SMS (без изменений) на номер 6333 (бесплатно в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге), а после получения соответствующего запроса – отправить на 6333 имя или номер отправителя рекламного sms. Ответ на жалобу поступит в течение 24 часов. Подробности о сервисе «Aнтиспам» - здесь.
Стоит ли бояться коротких номеров, контент-услуг и мобильных подписок? На мой взгляд, нет. Но только в том случае если точно знаешь, что делаешь. И МТС приложила все усилия, чтобы абонент мог получить всю необходимую информацию, включая стоимость услуг, предоставляемых по короткому номеру. Отдельно отмечу широкие возможности по контролю расходов и возможность в одно действие отказаться от всех подписок. Причем все перечисленные возможности, включая услугу «Запрет контента», предоставляются бесплатно. И это, важное преимущество, дающее возможность действительно быть «на шаг впереди»!
В завершении нашего разговора кратко перечислю простые правила, соблюдение которых позволит не стать жертвой мошенничества:
© Антон Печеровый,
Публикации по теме:
29.08. [Тарифы, услуги] Обзор «МТС Локатор»: не гадай, где находятся друзья / MForum.ru
28.07. [Обзоры] Обзор МТС 982T. Смартфон за 2790 рублей! / MForum.ru
30.05. [ПО] Обзор МТС Антивирус: интернет может быть безопасным! / MForum.ru
17.01. [Новинки] Обзор МТС 978 - первый смартфон с LTE под брендом МТС / MForum.ru
29.10. [Новинки] Обзор смартфона МТС 975 – кошелек в смартфоне / MForum.ru
30.08. [Новинки] Анонсы: Infinix Zero 40 4G и Zero 40 5G представлены официально / MForum.ru
29.08. [Новинки] Анонсы: HMD анонсирует телефон Барби на базе Nokia 2660 Flip / MForum.ru
28.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo T3 Pro со Snapdragon 7 Gen 3 и изогнутым дисплеем 120 Гц / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Moto G45 в ярких цветах по доступной цене / MForum.ru
23.08. [Новинки] Анонсы: POCO Pad 5G появился в Индии / MForum.ru
23.08. [Новинки] Анонсы: Vivo Y03t официально представлен на Филлипинах / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark Go 1 получил экран 120 Гц и чипсет Unsioc / MForum.ru
22.08. [Новинки] Xiaomi представила планшет Redmi Pad SE 8.7 на мировом рынке. Изначально новинка появилась в Индии. / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: iQOO Z9s и iQOO Z9s Pro представлены официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: Представлены OnePlus Buds Pro 3 с двумя ЦАП, адаптивным ANC и настройкой Dynaudio / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Snapdragon 7s Gen 3 получит гораздо более быстрые GPU и CPU / MForum.ru
20.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Snapdragon 8 Gen 4 / MForum.ru
20.08. [Новинки] Анонсы: Tecno Phantom V Fold 2, V Flip 2 доступны для предварительного заказа перед анонсом / MForum.ru
19.08. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Smart Band 9 теперь доступен в Европе / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Доступный смартфон Redmi A3x появился в Индии / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Представлены Moto Watch 120 с металлическим корпусом и AMOLED-дисплеем / MForum.ru
15.08. [Новинки] Анонсы: Oppo A80 5G появился в Нидерландах / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Pixel Buds Pro 2 на новом чипе Tensor A1 от Google представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Google Pixel Watch 3 с Bluetooth LE Audio представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Официально представлены компактный Google Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL / MForum.ru