MForum.ru
26.04.2012,
13 апреля 2012 года компания МТС анонсировала корпоративное предложение «МТС для такси» ориентированное на компании, работающие в сфере предоставления услуг такси, и «объединяющее возможности мобильной связи и автоматизированной системы организации службы такси». В состав решения входят многоканальный номер, возможность безлимитного общения между диспетчером и водителями, программа «Infinity TAXI» и специальное предложение на брендированные навигаторы.
По своему позиционированию решение «МТС для такси» универсально – оно может быть внедрено в таксопарке любого размера, причем объем необходимых услуг определяется индивидуально для каждого клиента. Соответственно, пропорционально набору подключаемых услуг, будет меняться и стоимость решения. Как уже упоминалось, решение является комплексным и позволяет:
Рассмотрим компоненты и работу системы более подробно.
В работе любого таксопарка первым шагом при получении заказа являются звонки от клиентов, для приема которых в рамках решения «МТС для такси» используется услуга «@втосекретарь». Технически эта услуга позволяет объединить несколько номеров в единый многоканальный номер доступа к услугам такси. При этом установка какого-либо дополнительного оборудования или увеличение количества входящих телефонных линий не требуется.
В рамках «@втосекретаря», все входящие вызовы распределяются между
подключенными к услуге номерами, причем какие-либо требования к их
территориальному расположению отсутствуют – объединять можно
московские, региональные и даже зарубежные номера, что обеспечивает
максимальную гибкость подхода. В случае если все подключенные к услуге
номера будут заняты – то вызывающий абонент сможет либо дождаться своей
очереди, либо оставить сообщение. Также поддерживаются запись
разговоров, голосовое меню, прием факсимильных сообщений, возможности
гибкого управления услугой (как через web-интерфейс, так и голосовое
меню) и функция «черного списка», позволяющая заблокировать
нежелательные вызовы. Причем для приема вызовов может использоваться
короткий номер, предоставляемый в рамках услуги FMC.
Для мобильной связи используется тариф «Готовый офис», абонентская плата на котором начинается от 500 рублей (в московском регионе), за которые пользователь получает безлимитные звонки внутри сети МТС своего региона, 100 минут исходящих вызовов на телефоны других операторов и городские телефонные номера, а также возможность подключения безлимитных sms/mms и интернет опций.
«Сердце» решения «МТС для такси» - программа «Infinity Taxi», служащая для автоматизированной обработки и распределения заказов между водителями. Причем на поставку «Infinity Taxi» заключается отдельный договор с ее разработчиком (компанией «ИнтелТелеком»), который не только поставляет продукт, но и осуществляет его техническую поддержку. Функционал «Infinity Taxi» включает в себя:
Здесь
и далее изображения с сайта «ИнтелТелеком»
«Водительская» часть приложения реализована в виде приложения, устанавливаемого на телефон, КПК или навигатор водителя (далее – водительский терминал). Причем, она максимально универсальна – для ее использования подойдут любые телефоны поддерживающее JAVA-приложения и навигаторы, работающие под управлением Windows mobile и Windows CE. Наиболее удобно этой программой пользоваться на устройствах с сенсорными дисплеями, модулями GPS и мобильным доступом к интернету, например, брендированными навигаторами от МТС.
Обобщенно алгоритм обработки заказа с использованием «Infinity Taxi» выглядит следующим образом:
При поступлении заказа оператор заполняет карточку заказа, где указывает полученную от клиента информацию.
Далее система автоматически, без вмешательства диспетчера, определяет ближайшие свободные автомобили и отправляет заявку на соответствующие водительские терминалы. При получении заявки водительский терминал подает звуковой сигнал и выводит краткую информацию о заказе, на основании которой водитель принимает решение о выполнении или отказе от заказа. В случае если водитель принял заказ (нажав кнопку «Принять» в мобильном приложении), он получает полную информацию, заказ бронируется за ним, а автомобилю присваивается статус «на заказе».
По прибытии на место посадки клиента водитель указывает, что ожидает клиента. При этом клиент информируется о прибытии автомобиля посредством sms, голосового автоинформатора или оператора.
После посадки клиента водитель указывает, что приступил к выполнению заказа, а когда заказ выполнен, водительский терминал автоматически рассчитывает стоимость поездки согласно заранее введенным параметрам.
После получения от клиента оплаты водитель отмечает заказ как оплаченный, а мобильный терминал передает в диспетчерскую координаты автомобиля и переходит в режим ожидания новых заказов. При необходимости водитель может установить флажок «Перерыв», в течение которого заказы поступать не будут.
Более подробно о функциональных возможностях и стоимости приложения «Infinity Taxi» можно узнать в соответствующих разделах ее официального сайта.
Не менее важной составной частью, придающей решению «МТС для такси» комплексность, является возможность приобретения брендированных навигаторов от МТС в рамках специального предложения. В настоящее время доступны два устройства – «МТС Навигатор Link 300» и «МТС Навигатор 501». Они оснащены GSM-GPRS модулем, обеспечивающим навигатору выход во всемирную паутину для взаимодействия с "Infinity TAXI" и загрузки информации о дорожной обстановке. На навигаторы устанавливается модуль водителя системы "Infinity TAXI", который имеет сертификацию таксометра. В роли навигационного ПО выступает Shturmann, обеспечивающий прокладку маршрутов с учетом информации о пробках. Кроме того, возможно использование с системой других навигаторов Sturmann серии Liink
МТС Навигатор Link 300
Основные спецификации «МТС Навигатор Link 300»:
МТС Навигатор 501
Основные спецификации «МТС Навигатор 501»:
Ключевые преимущества решения «МТС для такси» - комплексность, универсальность, функциональность и готовность к внедрению. Причем, решение может эксплуатироваться практически в любом населенном пункте любого региона России. А благодаря возможностям выбора нужных модулей и гибкого конфигурирования системы ее можно внедрить в таксопарке любого размера. Стоимость внедрения решения «МТС для такси» напрямую зависит от приобретаемой конфигурации системы. Получить консультацию и узнать стоимость внедрения в необходимой вам конфигурации можно у специалистов компании МТС, обратившись к своему персональному менеджеру, а также позвонив по телефону 0990 или написав на электронную почту corpsales@mts.ru.
© Антон Печеровый,
Публикации по теме:
31.12. [Новости компаний] LTE: Сети 4G/LTE в России действуют в 79 регионах на 2 июня 2015 года / MForum.ru
09.07. [Новости компаний] Интернет-магазины: Билайн расширяет географию работы интернет-магазина еще на 6 регионов России / MForum.ru
08.07. [Новости компаний] LTE: МТС все интенсивнее использует диапазон 1800 МГц под LTE в Москве / MForum.ru
08.07. [Новости компаний] 3G: МТС расширяет сеть в Московском метро / MForum.ru
07.07. [Новости компаний] LTE: МегаФон нарастил сеть LTE в Дагестане / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: OnePlus Nord 4 получил цельнометаллический корпус уникального дизайна / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus Pad 2 с SD 8 Gen 3 и АКБ 9510 мАч / MForum.ru
16.07. [Новинки] Анонсы: Letv S3 Pro представлен официально / MForum.ru
16.07. [Новинки] Анонсы: Meizu Blue 20 AI – первый смартфон Meizu на базе искусственного интеллекта / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: В Индии представлен iQOO Z9 Lite 5G на базе Dimensity 6300 и обещанием обновления до трех лет / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y37 и Y37m представлены официально / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: Представлены дешевые наушники iQOO TWS 1i с режимом низкой задержки / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: Представлены iQOO Watch GT с 1,85-дюймовым дисплеем и Blue OS / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo9S Pro+ дебютирует с SD 8 Gen 3 и аккумулятором емкостью 5500 мАч / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 20 Pro 5G появился в Индии / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Представлен Lava Blaze X с Dimensity 6300, Android 14 и АКБ 5000 мАч / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Redmi 13 5G на базе Snapdragon 4 Gen 2 AE и 108 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Наушники CMF Buds Pro 2 представлены официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: CMF Watch Pro 2 – большое обновление доступных смарт-часов от Nothing / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Nothing CMF Phone 1 представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Слухи: Realme GT 7 Pro получит АКБ 6000 мАч и поддержку быстрой зарядки 100 Вт / MForum.ru
08.07. [Новинки] Слухи: Redmi K70 Ultra получит экран C8+ / MForum.ru
05.07. [Новинки] Слухи: Realme 13 Pro появился в TENAA / MForum.ru
05.07. [Новинки] Слухи: iQOO Z9 Lite получит 50 Мп камеру от Sony / MForum.ru
04.07. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о батарее Xiaomi 15 Pro / MForum.ru