MForum.ru
07.02.2024,
ВымпелКом и проект "Московское долголетие" провели интервью с 1200 москвичами в возрасте от 55 лет и выше, включая категорию 71+. Исследователей интересовало пользование смартфонами, мобильным интернетом, онлайн-сервисами.
Основные выводы рисуют любопытную картину:
Современные технологии в представлении старших повышают качество жизни. Только 4% отметили, что мобильные технологии усложняют жизнь;
Только 3% пользователей отмечают, что мобильный телефон им нужен для того, чтобы оставаться на связи с близкими. Это далеко не единственная причина, в целом от телефона ждут намного большего;
60% опрошенных считают, что смартфон - базовый инструмент безопасности; 49% вернутся за смартфонов, поняв, что забыли его дома.
Проникновение гаджетов:
75% клиентов в возрасте 56-70 лет пользуются устройством с сенсорным экраном, 61% аудитории предпочитает кнопочные телефоны, но это уже 71+;
57% и 37% продолжают использовать ноутбуки и стационарные ПК; умные устройства и датчики для дома и дачи не пользуются особым интересом старшего поколения - 4% и 2%
Проникновение мобильного интернета:
62% подключаются к мобильному интернету, при этом среди абонентов возраста 56-70 лет таких 74%, а 46% — в возрасте 71+.
Почти четверть опрошенных используют более 10 ГБ интернет-трафика ежемесячно для видеозвонков, просмотра фильмов, общения в мессенджерах, отправления фото и видео и т.д.
Только 13% опрошенных заявили, что пользоваться интернетом с телефона им мешает недостаток навыков
Стремление к простоте и понятности
78% опрошенных стремятся к «простым и понятным вещам», что можно также отнести к векторам дальнейшего развития онлайн среды для старшего поколения. Уровень доверия к онлайн-сервисам и приложениям составляет 46%. Более половины опрошенных клиентов билайна отметили, что больше доверяют банковским приложением и государственным сервисам. А вот онлайн-магазинам и социальным сетям — менее 40%.
Доступ в интернет - прежде всего, ради пользы, а не ради развлечений
Среди самых популярных действий в интернете оказались поиск информации (74%), чтение новостей (73%), пользование мессенджерами (72%), приложениями банка (70%) и государственными сервисами (68%).
Данные билайн аналитики
На сегодняшний день 74% клиентов старшего возраста владеют смартфонами, преимущественно на базе ОС Android. Рост мобильного трафика в 2023 году составил год к году 20%, а количество активных пользователей выросло на 5,4%. Максимальный прирост по трафику — у маркетплейсов (в 3 раза), на втором месте — приложения для инвестиций (в 2 раза). Замыкает тройку лидеров категория «доставка продуктов», где трафик вырос за год в 1,5 раза.
Полную версию исследования можно найти здесь: beelinenow.ru
От себя добавлю, что данные исследования представляются мне вполне реалистичными - моему отцу почти 85 лет, он преподаватель ВУЗа, филолог, профессор и доктор наук, гуманитарий, далекий от техники и технологий. Но при этом активно пользуется ПК и смартфоном, поисковиками, сhatGPT, соцсетями, смотрит Youtube, слушает Яндекс Музыку, переписывается и звонит в Telegram и в WhatsApp. (И никогда не включает телевизор).
--
За новостями телекома и IT удобно следить в телеграм-канале abloud62. Региональные новости и анонсы пресс-релизов вы найдете в канале abloudRealTime, также подключайтесь к каналу Бойко про телеком ВКонтакте
теги: опросы билайн пожилые люди старший возраст
--
Публикации по теме:
06.02. [Новости компаний] Операторская аналитика: Что хотят клиенты от ИИ и big data операторов? / MForum.ru
13.11. [Новости компаний] Опросы: МТС изучила страхи абонентов - превращение смартфона в кирпич, подслушивание через смартфон, опасность СВЧ излучения и так далее / MForum.ru
16.08. [Новости компаний] Антиспам: МТС добавил определение номера в антиспам-сервис Защитник / MForum.ru
06.07. [Новости компаний] Опросы: МТС лидирует в области услуг Telecom API и 8-800 / MForum.ru
25.01. [Новости компаний] Опросы: Вымпелком выяснил зачем молодежи мобильный интернет / MForum.ru
06.05. [Новинки] Слухи: В сети появились официальные рендеры Sony Xperia 1 VI / MForum.ru
06.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V30e со Snapdragon 6 Gen 1, экраном с частотой 120 Гц и селфи-камерой 50 МП / MForum.ru
06.05. [Новинки] Анонсы: Смартфон начального уровня Vivo Y18 дебютирует в Индии с «самым ярким экраном в сегменте» / MForum.ru
03.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo Y38 с аккумулятором емкостью 6000 мАч / MForum.ru
03.05. [Новинки] Анонсы: Vivo Y100 4G с зарядкой 80 Вт представлен официально / MForum.ru
03.05. [Новинки] Анонсы: Представлен планшет HTC A101 Plus Edition на базе Unisoc T606 / MForum.ru
02.05. [Новинки] Слухи: Honor 200 и Honor 200 Pro готовятся к релизу / MForum.ru
30.04. [Новинки] Анонсы: HMD готовится представить 4 новых фичефона / MForum.ru
29.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix GT 20 Pro с Dimensity 8200 Ultimate, экраном с частотой 144 Гц и настраиваемыми светодиодами / MForum.ru
26.04. [Новинки] Анонсы: Oppo A60 со Snapdragon 680 4G и 50 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
26.04. [Новинки] Слухи: В сеть попали рендеры Infinix GT 20 Pro / MForum.ru
25.04. [Новинки] Анонсы: Представлено трио смартфонов HMD Pulse / MForum.ru
24.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Realme 12 Lite, представляющий собой переименованный Realme C67 4G / MForum.ru
24.04. [Новинки] Анонсы: Umidigi анонсировала смартфоны A15 Ultra, A16 Pro и 3 новых планшета / MForum.ru
24.04. [Новинки] Анонсы: Itel S24 на базе Helio G91 представлен официально / MForum.ru
23.04. [Новинки] Слухи: Появились данные о ключевых спецификациях OPPO Pad 3 / MForum.ru
22.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo Y200i со Snapdragon 4 Gen 2, 50 Мп камерой и экраном 120 Гц / MForum.ru
19.04. [Новинки] Анонсы: Tecno Camon 30 Premier 5G представлен официально / MForum.ru
18.04. [Новинки] Анонсы: Pura 70 и Pura 70 Pro представлены официально / MForum.ru
18.04. [Новинки] Анонсы: Huawei Pura 70 Ultra и Pura 70 Pro+ представлены официально / MForum.ru