Южнокорейский производитель даже обратился в Fire Investigations UK (FIUK) за помощью в расследовании. В результате компании пришли к заключению, что причиной возгорания мог стать внешний источник тепла, в частности – домашняя микроволновка.

По словам официального заключения, «единственным источником подобного повреждения продукта могло стать размещение устройства или комплектующих вблизи домашней микроволновой печи».

После этого заявления «пострадавший» отозвал все свои претензии к Samsung и даже озвучил некоторые подробности происшествия. По его словам, смартфон случайно попал в воду, после чего «другой человек» попытался высушить его (очевидно, засунув для этого в микроволновку).