Такой "заход" не случаен. Завтра детишки идут в школу, и среди них - в первый класс пойдет сын Наталии Спицыной, многие сотрудники компании из-за этого утром освобождены от работы. Мобильная связь сегодня это важная составляющая, как школьной жизни, так и средство для родителей поддерживать контакт со своими детьми, пока они не вместе.

В прошлом году, к началу школьного сезона "МегаФон" презентовал ряд предложений, адресованных школьникам и их родителям. Это, прежде всего, тариф "Ринг Динг". Этот тариф, по словам Наталии Спицыной, успешно просуществовал весь год, набрана "очень приличная абонентская база, детки полюбили это предложение. Мы видим, насколько стабильна та абонентская база, которую мы набрали" на этом тарифе. Готовясь к сезону 2011-2012 года, компания провела обновления тарифного предложения. С 1 сентября 2011 года тариф выходит с обновленными ценами. На "Ринг Динг" по-прежнему остается 5 любимых номеров, звонки на эти номера стоят 1 рубль 25 копеек. Дети активно пользуются SMS, поэтому предлагаются SMS по 1.60 руб.

Кроме того, вместе с тарифом "Ринг Динг" бесплатно идет пакет услуг, в частности, "Маячек", "Родительский контроль", "Стоп-контент" и "Баланс близких".

Детский портал Твиди - часть предложений "МегаФон", ориентированных на детей. Портал разработан в символике "МегаФона". Здесь дети могут общаться со сверстниками, это своего рода социальная сеть для возрастной категории от 5 до 12 лет.

На портале представлены детские фильмы и игры.

Компания "МегаФон" не ограничилась предложением только тарифа. Рынку предложены телефоны, которые адресованы прежде всего тем, кто подключается на "Ринг Динг".

Это простые "звонилки", которые также позволяют отправлять SMS. Адресованы они младшей части детской аудитории. Новинка справа, это прототип, в продажу он выйдет не в бело-розовом, а в зеленом исполнении.
На сайте компании можно найти предложения и других моделей, в том числе, с нашими ключевыми партнерами - Alcatel, LG, кастомизированные телефоны.

Кстати, активным спросом в детском сегменте пользуются "большекнопые" телефоны, которые некоторые называют "пенсифонами". Как ни странно, хорошо идут продажи аппаратов в белом корпусе.

Вторая тема встречи касается ключевых изменений в тарифной линейке. Также с 1 сентября "МегаФон" открывает новый деловой сезон. Сегодня в компании уверены, что предложения охватывают все основные потребности рынка. Кроме того, компания может позволить себе работать с абонентами на выгодных для них условиях.

Основное предложение сезона - это тариф О'Хард. Кроме того, произошло обновление ТП "За три", активно идет продвижение тарифных предложений "Безлимитный", "Твоя сеть", ТП "Гибкий".

По оценкам компании, в московской аудитории пользователей безусловно есть спрос на "безлимитки". В линейке московского филиала "МегаФон" есть тариф "Безлимитный" стоимостью 1000 рублей в месяц и "Безлимитный Премиум", который стоит 2200. В "Безлимитном" за 1000 рублей предлагаются звонки в московском регионе, также в стоимость включен мобильный интернет. "Безлимитный Премиум" включает звонки по России за 2200 рублей и "безлимитный интернет по России с ограниченным объемом трафика.

Простые, массовые безлимиты. Это, прежде всего, тарифный план "О'Хард", а также линейка "За Три", "Гибкий тариф" и "Твоя сеть". "О'Хард" - это, обычно, молодая, активная аудитория от 23 до 29 лет. "За Три" - флагман с посекундной тарификацией. "Гибкий" по мнению компании завоевал свою нишу, нашел своего потребителя. "Твоя сеть" - бесплатный безлимит внутри сети при пополнении счета по 500 рублей.

По оценкам московского "МегаФон" тарифы "О'Хард" и "За три" являются основными флагманами. Новые параметры "За три" - это 3 копейки за секунду в режиме посекундной тарификации. "О]Хард" - это 1 рубль 20 копеек за минуту, включая дополнительные услуги.

С 1 сентября изменятся параметры на перечисленных на слайде тарифах. Например, если на "За три" абонент подключает опцию "Все мобильные" и звонит только на номера мобильных операторов, то стоимость за секунду составляет 1.5 копейки. Это беспрецедентное предложение, - уверена Наталия Спицына.

На "О'Хард" сейчас 2.40 руб. и со второй минуты 1.20 руб. Стоимость мегабайта - 3 рубля, но мы знаем, что большая часть аудитории подключается на безлимитные пакеты. Стоимость SMS - 1.5 рубля, а с 11-й SMS-ки - это 15 копеек за SMS.

"Гибкий" - этот ТП "подстраивается под потребителя". На слайде показаны данные "общего аккумулятора". Максимальная стоимость первой минуты - 2 рубля 70 копеек. С каждой следующей минутой стоимость минуты снижается на 10% вплоть до 22 копеек.

Не остался без апгрейда и ТП "Твоя сеть". При пополнении счета на 500 рублей все звонки внутри сети "МегаФон" - безлимитные и и бесплатные. Если платеж не внесен, то стоимость внутрисетевых вызовов - 1.50 руб. в минуту, а прочие исходящие - 2.50 руб. за минуту.

Сравнение с конкурентами. Как известно, основной конкурент "МегаФон" в молодежном сегменте в Московском регионе - это тарифный план "Билайн" "Монстр общения". Если сравнивать с ним предложение "МегаФон" можно сделать вывод о его большей привлекательности, чем у конкурентов.
Если обратить внимание на ТП "За три", нетрудно заметить, что здесь произошла некоторая революция. "МегаФон" сейчас может себе позволить еще больше снизить стоимость секунды разговора при вызовах на мобильные.

Если сравнивать предложение "МегаФон" с предложением другого конкурента, основным конкурентным предложением для московского "МегаФон" является "СуперНоль". Сравнение с "Твоя сеть" наглядно показывает, что "МегаФон" способен делать выгодные предложения.

Пока что первый продукт. За ним последуют и другие в линейке продуктов, ориентированных на услуги передачи данных. Продукт, который "МегаФон" выпустит в первую неделю сентября 2011 года. Этот продукт еще активнее позволит пользоваться мобильным интернет-доступом "МегаФон".

Все усилия компании, рассказала Наталия Спицына, все инвестиции в Москве нацелены сейчас на то, чтобы развивать сеть не только для голосовых абонентов. Сеть нужна для активных пользователей гаджетов, прежде всего смартфонов, планшетников и других "умных" девайсов. Все усилия сейчас сосредоточены в области развития сети. Стоит задача заинтересовать потенциальных клиентов продуктами компании.

На слайде показано предложение, которые уже вышло, но рекламная кампания которого начнется только в первую неделю сентября. Это предложение называется в компании "Безлимитный Интернет для Телефона". Стоимость опции - 5 рублей в сутки. Это безлимитный интернет с посуточной абонентской платой в 5 рублей. В компании рассчитывают, что данная опция поможет не только владельцам Apple iPhone, но и других моделей телефонов. А доплатив еще 5 рублей в месяц, можно пользоваться данным предложением на всей территории. Ограничение скорости не предусматривается.

В тарифной опции "Базовый" на безлимитном интернете скорость ограничена до 512 Кбит/с, а объем - 1.5 ГБ в месяц. В тарифе "Безлимитный Интернет для Телефона" ограничение - 30 МБ в сутки (общий трафик "вверх"/"вниз").

Все предложения московского филиала "МегаФон" со словом "безлимитный" в названии, на деле являются условно безлимитными. В "МегаФон" уверены, что могут называть свои предложения "безлимитными", поскольку абоненты компании, даже используя опции, не "выбирают" и 70% того трафика, который получают в рамках "безлимитного" тарифа. Получить можно 30 МБ за сутки, за 5 рублей, то есть 17 копеек за МБ. Эта тарифная опция рассчитана не на "рядового" потребителя, а на активного. В московском "МегаФон" уверены - 30 МБ - это достаточный объем данных на сутки для большинства абонентов. После исчерпания лимита, снижается скорость пользования интернет-доступа до 64 кбит/с.

Есть опция "Продли скорость", но с "БИТ" она пока не работает, она работает только на модемах. Если нужно расширить объем доступа, придется купить дополнительно еще 30 МБ. "БИТ" адресован пользователям смартфонов.

Основная масса потребителей мобильного интернет-доступа в московском филиала "МегаФон" "сидит" на помесячной оплате (тариф "Базовый") и пользуются объемом скачивания до 1.5 ГБ в месяц. В среднем они не выбирают больше 70% этого лимита.

Для владельцев планшетов в московском "МегаФон" рекомендуют тарифы "Прогрессивный", "Максимальный" или даже "Практичный", но эти тарифы не назовешь дешевыми. "Практичный" в компании называют вторым флагманом после "Базового" - за 500 рублей можно получить 2.5 ГБ в месяц.

В московском "МегаФон" считают, что "психологический барьер" оплаты за "мобильный интернет" в месяц составляет сейчас для абонентов Подмосковья около 450 рублей. Эта цифра получена на базе типовой стоимости услуги проводного фиксированного ШПД. Со ссылкой на технического директор московского "МегаФона" прозвучала цифра 500 МБ в месяц, как средний объем скачивания данных в месяц в расчете на абонента. 

В компании есть планы, в том числе, и на ближайшее время, касающиеся новых предложений в области тарифов, прежде всего, тарифов на услуги передачи данных (мобильного ШПД). Они еще находятся в стадии проработки и будут представлены в ближайшем будущем. В середине октября 2011 года, уверена Наталия Спицына, у пользователей планшетами и всех, кому требуется больше трафика, появится возможность пользоваться имеющимися тарифами с ограничением расходов на уровне до 500 рублей в месяц.  

В этом году "все больше людей перестает пользоваться проводным интернетом. Все больше и больше они пользуются мобильным интернетом. Перенимать полностью опыт "проводников" не имеет смысла. Сейчас мы понимаем реальный спрос. Выходим на этот спрос. Расширили пакет предложений. Будут формироваться и другие предложения".

Тариф "Базовый" (220 рублей, 1.5 ГБ в месяц), сегодняшний флагман. Его в компании пока что "трогать" не собираются. Тем более, что на нем можно подключать опцию "Продли скорость" (150 рублей, 1.5 ГБ или 300 рублей за 3 ГБ) - это хорошее, удобное предложение для пользователей планшетов. 4.5 ГБ в месяц можно получить за 520 рублей. К тому же хорошо раскручен бренд тарифа, он зачастую воспринимается, как "МегаФон Базовый".

"Гигабайт в дорогу" останется. Сейчас это тарифная опция за 300 рублей. В акционный период оператор предлагал его в комплекте с модемом (модем, месяц безлимита и опция "Гигабайт в дорогу") или отдельно, как опцию - 1 ГБ за 300 рублей. Так он и будет предлагаться, как опция 1 ГБ за 300 рублей.

Наталия Спицына уверена, что московский "МегаФон" продвинулся в разработке удобного и информативного личного кабинета значительно дальше, чем любой из конкурентов. Этим компания занималась все лето - дорабатывались страницы личного кабинета. В августе, в частности, появилась роуминговая страничка с информацией о состоянии счета и федеральный номер службы технической поддержки. "Личный кабинет" - это своего рода "подсказки", дополнение к "Сервис-гиду", который обеспечивает возможность управления счетом. В роуминге страницы "Личного кабинета" не тарифицируются.

Наталия Спицына ответила еще на ряд вопросов журналистов и блогеров, но об этом я постораюсь написать отдельную заметку или заметки. Основные моменты можно уже сейчас читать в моем тви-репортаже со встрече:  http://twitter.com/#!/alexeiboiko 

О компании "МегаФон-Москва" >> 

Тарифы >> 

О Наталье Спицыной >>