MForum.ru
06.11.2008,
Звучное название придумано для подразделения, которое займется исследованиями и разработкой продуктов и услуг компании. Между тем, аналогичное подразделение существовало в компании и раньше - с осени 2007 года, когда в блоке маркетинга и продаж была создана служба дизайна продуктов, так что речь идет, скорее, о пиаровской инициативе, нежели о реальных новшествах.
Служба дизайна продуктов анализирует пользовательскую пригодность и конкурентоспособность продуктов, проектирует интерфейсы сервисов, пытаясь сделать их удобными и понятными. За прошедший год служба протестировала более 35 продуктов компании с точки зрения их юзабилити (эргономичности). Теперь это будет делаться в рамках "лаборатории" с красивым иностранным названием. Впрочем, кроме названия, есть и другие детали, которые, как ожидается, могут повлиять на процесс улучшения продуктов компании.
Так, в лаборатории "воссоздана типичная для человека в разных жизненных ситуациях обстановка", сообщает пресс-релиз компании, что должно позволить специалистам "проводить исследования в условиях, приближенных к реальным". Пользователи приглашаются в лабораторию на сессии специальных исследований. В процессе проведения экспериментов тестируются продукты, их прототипы, модераторы ведут диалоги с участниками теста, замеряя определенные данные, анализ которых помогает оценить, насколько продукт удобен и комфортен для потребителя. Лаборатория позволяет проводить до 7 сессий исследований одновременно.
Лаборатория будет находиться в ведении Александр Паловича, руководителя службы дизайна продуктов "Билайн".
Публикации по теме:
04.05. [Новости компаний] Услуги: Любопытное новшество от МТС - оплата услуг оператора в push-уведомлениях / MForum.ru
26.04. [Новости компаний] Кадры: Татьяна Мудрецова стала директором по клиентскому опыту МТС / MForum.ru
13.10. [Новости компаний] IoT: МегаФон покажет решения "Умного дома" на "Открытых инновациях" в Сколково / MForum.ru
06.06. [Новости компаний] Тренды: Руководители крупнейших телеком-операторов о ближайших перспективах компаний и отрасли / MForum.ru
14.05. [Общество] История Nokia: полтора века с нами / MForum.ru
Лучшебы над качеством связи работали пиарщики хреновы
--- Александр ---
30.08. [Новинки] Анонсы: Infinix Zero 40 4G и Zero 40 5G представлены официально / MForum.ru
29.08. [Новинки] Анонсы: HMD анонсирует телефон Барби на базе Nokia 2660 Flip / MForum.ru
28.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo T3 Pro со Snapdragon 7 Gen 3 и изогнутым дисплеем 120 Гц / MForum.ru
26.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Moto G45 в ярких цветах по доступной цене / MForum.ru
23.08. [Новинки] Анонсы: POCO Pad 5G появился в Индии / MForum.ru
23.08. [Новинки] Анонсы: Vivo Y03t официально представлен на Филлипинах / MForum.ru
22.08. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark Go 1 получил экран 120 Гц и чипсет Unsioc / MForum.ru
22.08. [Новинки] Xiaomi представила планшет Redmi Pad SE 8.7 на мировом рынке. Изначально новинка появилась в Индии. / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: iQOO Z9s и iQOO Z9s Pro представлены официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: Представлены OnePlus Buds Pro 3 с двумя ЦАП, адаптивным ANC и настройкой Dynaudio / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Snapdragon 7s Gen 3 получит гораздо более быстрые GPU и CPU / MForum.ru
20.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Snapdragon 8 Gen 4 / MForum.ru
20.08. [Новинки] Анонсы: Tecno Phantom V Fold 2, V Flip 2 доступны для предварительного заказа перед анонсом / MForum.ru
19.08. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Smart Band 9 теперь доступен в Европе / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Доступный смартфон Redmi A3x появился в Индии / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Представлены Moto Watch 120 с металлическим корпусом и AMOLED-дисплеем / MForum.ru
15.08. [Новинки] Анонсы: Oppo A80 5G появился в Нидерландах / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Pixel Buds Pro 2 на новом чипе Tensor A1 от Google представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Google Pixel Watch 3 с Bluetooth LE Audio представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Официально представлены компактный Google Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL / MForum.ru