Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций ("Россвязькомназдор") провела проверку деятельности "Акадо-Столица". В итоге, чиновники указали "Акадо" на нарушения, в частности, Правил предоставления телематических услуг связи, а также напомнили, что переход с тарифа на тариф не является услугой и, соответственно, не за что взимать деньги. Тем, кто уже пострадал от нововведений оператора, рекомендовано обращаться в абонентскую службу компании за возвратом денег.

В компании не согласны с претензиями "Россвязькомнадзора", но протестовать не собираются, так что клиенты могут смело воспользоваться рекомендациями проверяющих и требовать возврата средств.