«СИТРОНИКС Информационные Технологии» также обеспечил поддержку Application Gateway (шлюз-приложений), что позволит в дальнейшем развернуть в телекоммуникационной инфраструктуре «Эмерсон» расширенные мультимедийные сервисы Unified Communications.

Проект исполнен с учетом перспективы интеграции телефонии «Эмерсон» с Microsoft Office Communications Server 2007, что открывает возможность реализовывать такие сервисы, как Presence (информация о присутствии сотрудников, которая использует данные телефонии и Календаря Outlook), организация телефонных и видео-конференций, совместная работа над документами и многое другое.

Новая коммуникационная инфраструктура построена на основе IP-телефонной платформы Nortel Communication Server 1000 и включает в себя систему Nortel CallPilot («автосекретарь», построение многоуровневых голосовых меню и поддержка ящиков голосовой и факс-почты), конференц-мост Nortel ICB, систему корпоративной тарификации Барсум Офис, а также шлюз приложений Nortel Application Gateway.