MForum.ru
30.03.2007,
Консультант Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Мария Ксенофонтова заняла второе место на международном конкурсе «Оператор года Россия и СНГ 2007».
20 марта 2007 г. в Москве в рамках VI Международного Бизнес-Форума «Call Center World» прошел заключительный этап конкурса «Оператор года Россия и СНГ 2007г.» В программе участвовало 10 финалистов, среди которых - Мария Ксенофонтова, консультант Распределенного центра обработки вызовов «МегаФон Северо-Запад». В финале конкурса Мария Ксенофонтова заняла второе место, уступив представительнице Украины. Таким образом, по оценкам жюри, Мария стала лучшей среди операторов сall-центров России.
«Я хорошо осознавала возложенную на меня ответственность, ведь мне предстояло показать не только все, что я умею сама, но и продемонстрировать весь опыт, накопленный call-центром нашей компании за годы его существования, - говорит Мария Ксенофонтова. - Выход в финал и второе место стали профессиональным признанием не только лично для меня. Это награда принадлежит всему коллективу нашего call-центра. Мне очень приятно, что я не подвела своих коллег».
Распределенный центр обработки вызовов «МегаФон Северо-Запад» осуществляет информационную поддержку абонентов оператора в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и еще семи областях Северо-Западного региона. В рамках Распределенного центра обработки вызовов действуют региональные площадки справочно-информационной службы в Мурманске, Череповце и Архангельске. Центр работает круглосуточно: абонент может в любое время получить консультации по лицевому счету, информацию по услугам и сервисам компании, осуществить активацию карт оплаты, получить квалифицированную помощь в настройке высокотехнологичных услуг.
Международный конкурс «Оператор года-2007» проводится Ассоциацией «Автоматика и Телекоммуникации» (ААиТ) совместно с Оргкомитетом международного бизнес-форума «Мир Call-центров» c 2005 года. В этом году в конкурсе приняли участие 59 call-центров из России, Украины, Казахстана и Узбекистана, представляющие предприятия банковской, страховой, торговой, транспортной и телекоммуникационной отраслей, а также коммерческие call-центры.
Публикации по теме:
20.05. [Новости компаний] Контактные центры: Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах / MForum.ru
07.02. [Новости компаний] Качество обслуживания: Еще один шаг к клиентам. И это вновь Билайн / MForum.ru
05.02. [Новости компаний] Tele2 Казахстан / MForum.ru
03.04. [Новости компаний] Платформы: «Астерос» и «МегаФон» предлагают новый подход к управлению персоналом в контакт-центрах / MForum.ru
23.12. [Новости компаний] Call-центры в Казахстане / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: iQOO Z9s и iQOO Z9s Pro представлены официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: Представлены OnePlus Buds Pro 3 с двумя ЦАП, адаптивным ANC и настройкой Dynaudio / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Snapdragon 7s Gen 3 получит гораздо более быстрые GPU и CPU / MForum.ru
20.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Snapdragon 8 Gen 4 / MForum.ru
20.08. [Новинки] Анонсы: Tecno Phantom V Fold 2, V Flip 2 доступны для предварительного заказа перед анонсом / MForum.ru
19.08. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Smart Band 9 теперь доступен в Европе / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Доступный смартфон Redmi A3x появился в Индии / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Представлены Moto Watch 120 с металлическим корпусом и AMOLED-дисплеем / MForum.ru
15.08. [Новинки] Анонсы: Oppo A80 5G появился в Нидерландах / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Pixel Buds Pro 2 на новом чипе Tensor A1 от Google представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Google Pixel Watch 3 с Bluetooth LE Audio представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Официально представлены компактный Google Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Представлен тонкий Pixel 9 Pro Fold с обновленным шарниром / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Google Pixel 9 с мощным процессором и обновленной камерой представлен официально / MForum.ru
13.08. [Новинки] Анонсы: Realme C63 5G на базе Dimensity 6300 представлен официально / MForum.ru
13.08. [Новинки] Анонсы: официально представлен Infinix Xpad оснащенный 11-дюймовым дисплеем и LTE / MForum.ru
12.08. [Новинки] Слухи: Глобальная модель Samsung Galaxy A16 5G замечена на Geekbench с SoC Dimensity 6300 / MForum.ru
09.08. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 3e – недорогие наушники с шумоподавлением / MForum.ru
08.08. [Новинки] Анонсы: OnePlus Open получил новую версию Apex Edition / MForum.ru
08.08. [Новинки] Компоненты: Mediatek анонсировала Helio G100 со знакомым набором характеристик / MForum.ru