MForum.ru
13.02.2007,
Стремление российских сотовых операторов порадовать инвесторов высокой доходностью на абонента принесло свои плоды. Абонентская база крупнейшего из них — МТС — похудела за январь более чем на 18 000 россиян, а “Вымпелкома” — почти на 420 000.
По данным аналитической компании ACM-Consulting, в январе число пользователей сотовой связи (количество используемых sim-карт) в России достигло 152,3 млн, увеличившись по сравнению с декабрем 2006 г. на 0,3%. В конце января МТС обслуживала 33,6% российских абонентов, “Вымпелком” — 31,4%, “Мегафон” — 19,7%. Уровень проникновения сотовой связи в стране вырос до 104,9%. В Москве и Петербурге на 100 жителей приходилось по 158 и 138 sim-карт соответственно.
В январе МТС и “Вымпелком” установили рекорд по чистому оттоку абонентов. Впервые два крупнейших оператора увеличили количество клиентов лишь в Москве (у МТС стало примерно на 60 000 столичных абонентов больше, а у “Вымпелкома” — на 50 000). Во всех остальных регионах страны количество абонентов, списанных в отток, превысило количество вновь подключенных, и в результате компании “ушли в минус”.
Оба оператора прекращают учитывать абонента через шесть месяцев после того, как тот перестает пользоваться платными услугами. Директор по связям с общественностью МТС Елена Кохановская связывает большой январский отток с маркетинговыми акциями, нацеленными на повышение лояльности существующих абонентов. В частности, с 1 июля изменились условия акции “Годовой контракт”. Ранее абонент, заключивший контракт с МТС сроком на год, получал 50%-ную скидку на входящие или исходящие звонки (по собственному выбору). Но из-за введения с июля принципа “все входящие — бесплатно” эта скидка снизилась до 15-25%, так что часть абонентов могли отказаться от участия в программе и сменить оператора, предполагает Кохановская.
Менеджер по связям с общественностью “Вымпелкома” Екатерина Осадчая объясняет увеличение оттока тем, что в середине года многие абоненты решили сменить тарифный план. Они не стали платить деньги за смену тарифа, а выбросили старую sim-карту и купили новый контракт “Билайна”, оказавшись зачислены и в новые абоненты, и в отток одновременно, предполагает Осадчая. Но абонентами они стали еще в июле, а “мертвыми душами” — лишь сейчас, полгода спустя.
Подключения же к сетям МТС и “Вымпелкома” оставались в январе традиционно высокими, настаивают представители обеих компаний. Их слова подтверждает пресс-секретарь крупнейшего российского продавца сотовых телефонов и контрактов — “Евросети” Очир Манджиков: в прошлом месяце МТС и “Вымпелком” оставались лидерами по новым подключениям в салонах этой компании.
“Отток у операторов был и раньше, но они подключали столько новых пользователей, что в итоге их абонентская база все равно росла”, — объясняет партнер ACM-Consulting Антон Погребинский. Сейчас, говорит он, ситуация изменилась: российский сотовый рынок насыщен, новых абонентов все меньше и меньше, поэтому отток пользователей ведет к сокращению абонентских баз.
Единственным оператором “большой тройки”, на котором этот эффект пока заметно не отражается, остается “Мегафон”. В январе количество его абонентов в России увеличилось на 447 231 человека. “В отличие от МТС и "Вымпелкома" мы избавляемся от "мертвых душ" не через шесть, а через три месяца, поэтому у нас их никогда не скапливается много”, — напоминает пресс-секретарь “Мегафона” Марина Белашева. Кроме того, продолжает она, все маркетинговые акции, проводимые “Мегафоном”, направлены не на привлечение новых пользователей, а на стимулирование потребления его услуг существующими абонентами.
Но в МТС и “Вымпелкоме” и не думают расстраиваться. МТС больше не использует уловки, которые прежде позволяли удерживать “мертвые души” в абонентской базе долее полугода, поскольку не хочет размывать ARPU (средний ежемесячный доход от одного абонента), объясняет Кохановская. “Нам важно не количество, а качество наших абонентов”, — вторит ей Осадчая. “Это закономерное развитие рынка”, — соглашается аналитик Ирина Астафьева. А ведущий аналитик ИК “Велес Капитал” Илья Федотов считает сокращение абонентов у МТС и “Вымпелкома” даже позитивным фактором — операторы смогут дополнительно повысить ARPU. Рост этого показателя у операторов начался еще в прошлом году: МТС увеличила его в III квартале на 14,7% до $8,6 в месяц, а “Вымпелком” — на 16,2% до такого же уровня.
© Юлия Белоус,
Публикации по теме:
31.08. [Новости компаний] Проблемы: В Узбекистане начали арест имущества "МТС-Узбекистан" до суда над компанией / MForum.ru
30.08. [Новости компаний] МТС на рынке Туркменистана / MForum.ru
13.03. [Новости компаний] LTE: TeliaSonera набрала 100 тысяч абонентов LTE. Скромные успехи? / MForum.ru
14.11. [Новости компаний] LTE: TeliaSonera (Швеция) обеспечила LTE покрытие в 161 городе и продолжает расширение сети / MForum.ru
21.07. [Новости компаний] Считаем абонентов: МТС объявляет количество абонентов на конец июня 2010 года / MForum.ru
07.11. [Новинки] Слухи: Появилась информация о чипсете Kirin 9100 / MForum.ru
07.11. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo Y19s представлен официально / MForum.ru
06.11. [Новинки] Слухи: Honor 300 с зарядкой 100 Вт замечен в базе 3С / MForum.ru
06.11. [Новинки] Анонсы: Представлен прочный Honor X9c с аккумулятором емкостью 6600 мАч и камерой 108 Мп / MForum.ru
05.11. [Новинки] Анонсы: Realme GT7 Pro — флагман с режимом подводной фотосъемки / MForum.ru
05.11. [Новинки] Слухи: Появились подробности о iQOO Neo 10 и Neo 10 Pro / MForum.ru
04.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nokia 108 4G (2024) и Nokia 125 4G (2024) / MForum.ru
04.11. [Новинки] Слухи: Redmi K80 замечен на «живом» фото / MForum.ru
01.11. [Новинки] Анонсы: iQOO 13 дебютирует с Snapdragon 8 Elite, кольцом камеры RGB и огромной батареей / MForum.ru
01.11. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus 13 с Snapdragon 8 Elite, обновленными камерами и АКБ 6000 мАч / MForum.ru
01.11. [Новинки] Слухи: Asus ROG Phone 9 Pro будет поддерживать рекордную частоту обновления экрана / MForum.ru
31.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15 Pro получает Snapdragon 8 Elite, 5-кратный перископ и мощную батарею / MForum.ru
30.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7 и Pad 7 Pro дебютируют с 11,2-дюймовым дисплеем 144 Гц разрешением 3.2K / MForum.ru
29.10. [Новинки] Анонсы: Tecno MegaPad 10 – бюджетный планшет с длительным временем автономной работы / MForum.ru
28.10. [Новинки] Анонсы: Poco C75 с ценой $109 представлен официально / MForum.ru
25.10. [Новинки] Слухи: Samsung готовит смартфоны W25 и W25 Flip для китайского рынка / MForum.ru
25.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X8 и X8 Pro — Dimensity 9400, впечатляющие камеры / MForum.ru
24.10. [Новинки] Слухи: Подтверждены основные характеристики Poco C75 / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei представила HarmonyOS Next — свою собственную ОС, конкурирующую с Android / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Hot 50 Pro с Helio G100, экраном 120 Гц и 50 Мп камерой / MForum.ru