MForum.ru
02.02.2007,
Антимонопольное ведомство вновь обратило внимание на телекоммуникационную компанию “Волгателеком”, рекламирующую высокоскоростной доступ в Интернет. На этот раз чиновники подозревают, что оператор, обещая модем в подарок всем подключившимся, скрыл существенную информацию. Он не указал, что в случае расторжения абонентом договора в течение трех месяцев с момента его заключения тот должен вернуть модем.
ОАО “Волгателеком” входит в холдинг “Связьинвест”. Предоставляет комплекс услуг телефонии, сотовой связи, Интернета и передачи данных, телевидения и радиовещания. Работает в 11 регионах Приволжского федерального округа (ПФО). Выручка за девять месяцев 2006 г. — 15,7583 млн руб. (101,6% к соответствующему периоду 2005 г.), доходы от услуг связи — 14,8522 млн руб. (98,3%). На конец 2006 г. число интернет-абонентов компании составило около 110 000 человек. Новый проект J — линейку тарифных планов для широкополосного доступа в Интернет по технологии ADSL — компания запустила в мае 2006 г. в 11 регионах ПФО. Объем широкополосного доступа в Интернет в ПФО, по оценке iKS-Consulting, — $110 млн. Уровень проникновения Интернета в регионе, по данным участников рынка, — около 50%.
“Волгателеком” с 1 по 31 декабря 2006 г. в телевизионном эфире телеканалов ОРТ, РТР, “Волга”, СТС и “Муз-ТВ” и на растяжках в городе распространял рекламу, где обещал абонентам, подключившимся к Интернету по технологии ADSL, модем в подарок, рассказала “Ведомостям” консультант нижегородского УФАС Ольга Швецова. В то же время реклама умалчивала, что в случае расторжения абонентом договора с “Волгателекомом” в течение трех месяцев с момента его заключения он должен вернуть модем в течение 10 дней. Этот пункт присутствует в договоре об оказании услуг компании.
На отсутствие этой информации в рекламе в УФАС пожаловался один из абонентов “Волгателекома”. 16 января 2007 г. после проверки было возбуждено дело по признакам нарушения ч. 7 ст. 5 федерального закона “О рекламе” (отсутствие части существенной информации о товаре), сказала Швецова. Если комиссия ФАС признает рекламу ненадлежащей, то оператор может быть привлечен к административной ответственности по ст. 14.3 КоАП РФ. Сумма штрафа в таком случае составит от 40 000 до 500 000 руб.
В “Волгателекоме” не считают, что нарушили закон о рекламе. В рекламном сообщении все условия акции указать невозможно, говорит директор департамента по связям с общественностью “Волгателекома” Татьяна Зотова, но подчеркивается, что они есть. Ознакомиться с ними можно в компании при заключении договора, по рекламным телефонам и на специализированном сайте. За время акции в нижегородском филиале “Волгателекома” было подключено около 8000 абонентов, соответственно, им было вручено около 8000 модемов. Средняя стоимость модема — 800 руб. Пока договор с компанией никто на разрывал, сказала Зотова.
Участники рынка и эксперты признают оплошность рекламодателя, но не считают ее существенной.
Потребители все-таки были введены в заблуждение, считает гендиректор сети салонов связи “Диксис” Алексей Чуйкин.
В данном случае отсутствующая информация является существенными сведениями об условиях приобретения рекламируемого товара, поскольку может повлиять на выбор потребителем интернет-оператора, считает юрист ООО “МаТИК. Яковлев и партнеры” Михаил Черепнов. Антимонопольный орган может либо выдать рекламодателю предписание о прекращении нарушения законодательства о рекламе (если нарушение зафиксировано впервые), либо привлечь к административной ответственности в виде штрафа, говорит Черепнов. Но если “Волгателеком” сможет доказать, что отсутствующая информация не влияет на решение потребителей о выборе интернет-оператора, у УФАС не будет оснований привлекать компанию к ответственности.
“Волгателеком” уже привлекал внимание нижегородских антимонопольщиков. Осенью 2006 г. нижегородское УФАС возбудило дело против “Волгателекома” за нарушение рекламы услуги высокоскоростного Интернета J. Оператор заявлял о скорости передачи данных 8 Мбит/с, тогда как скорость в основном была ниже — 2,83 Мбит/с. Тогда компания устранила нарушение до рассмотрения дела, внеся изменения в рекламные ролики и буклеты.
ФАС часто имеет претензии к телекоммуникационным компаниям, говорит аналитик “Атона” Анна Курбатова. В декабре 2006 г. Томское УФАС возбудило дело по признакам нарушения п. 4 ч. 3 ст. 5 ФЗ “О рекламе” в отношении компании МТС, вспомнила она. По мнению антимонопольщиков, оператор вводил потребителя в заблуждение относительно стоимости рекламируемого тарифа “Стимул”, поскольку не указал в рекламе единицу измерения времени, за которую берется плата. На МТС был наложен штраф за нарушение, и суд признал законность санкций.
ЗАВОЛЖЬЕ ПЕРЕКЛЮЧИЛИ НА NGN
26 января 2007 г. в Заволжье Нижегородской области последний абонент городской телефонной сети торжественно переключен на новую цифровую станцию с использованием технологии нового поколения Next Generation Network (NGN). Об этом сообщает пресс-служба “Волгателекома”. Новая цифровая станция Si 2000 общей емкостью 18 432 номера обеспечит абонентам “Волгателекома” комплекс высокотехнологичных услуг связи, в том числе Triple Play (передача аудио- и видеоконтента и мультимедийные услуги). В развитие технологии NGN “Волгателеком” уже вложил около 1,3 млрд руб., еще более 1 млрд руб. будет инвестировано в 2007 г.
© Александр Савельев,
Публикации по теме:
17.09. [Новости компаний] Социальные инициативы: Билайн и ВКонтакте поддержат выпуск документального сериала / MForum.ru
04.07. [Новинки] Обзоры: 5 лучших VPN приложений для OS Android
09.06. [Новости компаний] Телеком: Конспекты. Панель Ведомостей. Часть 6. Геворк Вермишян. Регуляторика, частоты, Mobile ID / MForum.ru
26.04. [Новости компаний] Пятое поколение: Билайн: Как нам обустроить 5G в России / MForum.ru
04.03. [Новости компаний] Применение RFID / MForum.ru
25.12. [Новинки] Слухи: Появились подробности о камерах Vivo X200 Ultra / MForum.ru
25.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Oppo A5 Pro с Dimensity 7300 SoC, рейтингом IP69 и аккумулятором емкостью 6000 мАч / MForum.ru
24.12. [Новинки] Анонсы: Vivo Y29 5G – смартфон начального уровня для 5G-сетей / MForum.ru
24.12. [Новинки] Анонсы: Honor Magic7 RSR Porsche Design представлен официально / MForum.ru
23.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Ulefone Armor X31 Pro с экраном 120 Гц, камерой ночного видения и аккумулятором емкостью 6050 мА•ч / MForum.ru
23.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Honor GT со Snapdragon 8 Gen 3, IMX906 и зарядкой мощностью 100 Вт / MForum.ru
23.12. [Новинки] Анонсы: Honor Pad V9 с 11,5 дюймовым дисплеем представлен официально / MForum.ru
20.12. [Новинки] Слухи: HMD Global работает над смартфоном под кодовым названием «Orka» / MForum.ru
20.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты ключевые характеристики Vivo Pad 4 Pro / MForum.ru
19.12. [Новинки] Анонсы: Poco C75 5G доступный 5G-смартфон на Snapdragon 4s Gen 2 / MForum.ru
19.12. [Новинки] Анонсы: Poco M7 Pro 5G — 5G-смартфон за 15 000 рупий / MForum.ru
18.12. [Новинки] Анонсы: Moto G05 с чипсетом Helio G81 представлен официально / MForum.ru
18.12. [Новинки] Анонсы: Motorola представила смартфоны с емкими АКБ – Moto G15 и G15 Power / MForum.ru
18.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Motorola Moto E15 с Android 14 Go / MForum.ru
17.12. [Новинки] Анонсы: Классические телефоны Nokia получают обновление 2025 года / MForum.ru
16.12. [Новинки] Слухи: Poco X7 и X7 Pro замечены на рендерах / MForum.ru
16.12. [Новинки] Анонсы: Lava O3 Pro появился на Amazon India / MForum.ru
13.12. [Новинки] Анонсы: Huawei FreeBuds Pro 4 стали первым устройством бренда Huawei Sound / MForum.ru
13.12. [Новинки] Анонсы: Серия Huawei Nova 13 выходит на мировой рынок / MForum.ru
13.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о китайской версии Vivo Y300 5G / MForum.ru