MForum.ru
30.11.2006,
На днях MForum.ru сообщал о завершении первого этапа проекта внедрения централизованных систем поддержки бизнеса для приобретённых операторов ОАО «ВымпелКом» в странах СНГ (MForum.ru, 2006-11-23). Ниже - ряд деталей проекта.
Проект: Реализация единой модели предоставления услуг для приобретенных ОАО «ВымпелКом» компаний в странах СНГ: (Украина (УРС), Казахстан (Кар-Тел), Узбекистан (Unitel), Таджикистан (Tacom)).
Заказчик: ОАО «ВымпелКом»
Отрасль: Телекоммуникационные услуги
Основные цели программы: Обеспечить интеграцию приобретённых операторов в единую бизнес модель ОАО ВымпелКом. Внедрение в приобретенных операторах сотовой связи стран СНГ единой операторской модели, способной поддержать развитие бизнеса по стандартам ОАО «ВымпелКом». В первую очередь – обеспечить продажи и поддержку prepaid-абонентов.
Задачи программы: Решение о старте программы развёртывания единой инфраструктуры было принято в конце марта 2006 г. Динамика локальных рынков сотовой связи во всех четырёх странах требовала максимально быстрого результата внедрения. Правление ОАО «ВымпелКом» поставило следующие сроки развёртывания:
Основными задачами с точки зрения ИТ являлись:
Решение
Для реализации поставленных целей в короткие сроки была мобилизована совместная высокопрофессиональная команда внедрения из сотрудников Дирекции Информационных Технологий ОАО «ВымпелКом» и консультантов AT Consulting. В кратчайшие сроки была проведена работа по определению архитектуры внедряемых систем, мобилизованы поставщики решений.
Внедряемая архитектура включала в себя следующие системы:
• Amdocs (Биллинг, продажи, обслуживание, CRM)
• Comverse (prepaid-платформа и ряд платформ дополнительных сервисов)
• Unified Mediation Device от Comptel (система обработки звонковой информации)
• Единая Платёжная Система Беркут (карты оплаты и online платежи)
• Хранилище Данных и система операционной отчетности
• Ряд систем поддержки и тарификации дополнительных сервисов для prepaid-абонентов
Основной упор во внедрении был сделан на координацию усилий бизнес подразделений и команды внедрения. Успеху программы в большой степени способствовало пристальное внимание к ходу работ со стороны Правления ОАО «ВымпелКом».
Результат
Совместная команда Дирекции Информационных Технологий ОАО «ВымпелКом» и AT Consulting, в рекордные для проектов подобного масштаба сроки, осуществила развертывание основных бизнес-приложений, позволяющих вести продажи и обслуживание prepaid-абонентов в Казахстане, Украине, Узбекистане и Таджикистане под торговой маркой «Билайн». В результате внедрения приобретённые операторы ОАО «ВымпелКом» в странах СНГ получили полный комплект информационных систем, поддерживающих бизнес-процессы компаний на уровне качества и гибкости, эквивалентном операциям в России.
В рамках программы в каждой из стран были также развёрнуты системы операционной и управленческой отчетности и внедрены хранилища данных. Это позволило локальным компаниям с первого дня продаж получать стандартную для ОАО «ВымпелКом» корпоративную и финансовую отчетность и корректно отчитываться о своих результатах в головной офис компании.
В случае с Узбекистаном и Таджикистаном внедрение систем позволило вывести на рынок торговую марку «Билайн» и поддержать взрывной рост абонентской базы операторов.
Факторы успеха
Главные персоналии проекта:
А. Баталов – руководитель департамента развития ИТ в регионах и странах СНГ ОАО «ВымпелКом»
Н. Масюк – руководитель программы внедрения единой ИТ инфраструктуры в СНГ, ОДИТ ОАО»ВымпелКом»
А. Солодилов – руководитель проекта от AT Consulting, директор направления CRM&Billing, AT Consulting
А.Орлов – менеджер запуска в странах, менеджер проекта направления CRM&Billing, AT Consulting
©
Публикации по теме:
18.02. [Новости компаний] Конспекты: Встреча с топ-менеджментом Билайн по итогам 2020 года / MForum.ru
28.08. [Новости компаний] Регионы: МТС подписала соглашение о сотрудничестве с руководством Пермского края / MForum.ru
27.11. [Новости компаний] Телеком: Конспекты: Арташес Сивков, Вымпелком, об итогах и планах подразделения “Билайн Бизнес” / MForum.ru
06.08. [Новости компаний] Пресс-релизы: МТС вышла на рынок ИТ-аутсорсинга / MForum.ru
23.01. [Новости компаний] Кадры: Марек Слачик возьмет на себя клиентский сервис Билайн. Артем Вартанян ушел из компании / MForum.ru
19.07. [Новинки] Анонсы: HMD Skyline отличается потрясающим дизайном и простотой ремонта / MForum.ru
19.07. [Новинки] Анонсы: Представлен Oppo Reno12 F 4G со Snapdragon 685 и 8 ГБ ОЗУ / MForum.ru
18.07. [Новинки] Слухи: Смартфоны Honor Magic 7 получат 200 Мп телефото- камеру и тандемный OLED-экран / MForum.ru
18.07. [Новинки] Анонсы: Red Magic 9S Pro выходит на мировой рынок / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: OnePlus Nord 4 получил цельнометаллический корпус уникального дизайна / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus Pad 2 с SD 8 Gen 3 и АКБ 9510 мАч / MForum.ru
16.07. [Новинки] Анонсы: Letv S3 Pro представлен официально / MForum.ru
16.07. [Новинки] Анонсы: Meizu Blue 20 AI – первый смартфон Meizu на базе искусственного интеллекта / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: В Индии представлен iQOO Z9 Lite 5G на базе Dimensity 6300 и обещанием обновления до трех лет / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y37 и Y37m представлены официально / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: Представлены дешевые наушники iQOO TWS 1i с режимом низкой задержки / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: Представлены iQOO Watch GT с 1,85-дюймовым дисплеем и Blue OS / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo9S Pro+ дебютирует с SD 8 Gen 3 и аккумулятором емкостью 5500 мАч / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 20 Pro 5G появился в Индии / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Представлен Lava Blaze X с Dimensity 6300, Android 14 и АКБ 5000 мАч / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Redmi 13 5G на базе Snapdragon 4 Gen 2 AE и 108 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Наушники CMF Buds Pro 2 представлены официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: CMF Watch Pro 2 – большое обновление доступных смарт-часов от Nothing / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Nothing CMF Phone 1 представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Слухи: Realme GT 7 Pro получит АКБ 6000 мАч и поддержку быстрой зарядки 100 Вт / MForum.ru