Ваши права: Общественная организация "УралМобиС" хочет выяснить законность телемаркетинга, которым увлеклись сотовики

MForum.ru

Ваши права: Общественная организация "УралМобиС" хочет выяснить законность телемаркетинга, которым увлеклись сотовики

14.06.2006, MForum.ru

Не секрет, что обзвон абонентов операторов-конкурентов, который в 2006 году предпринял в ряде российских регионов "Вымпелком", нашел своих последователей. СООО «Уральское Мобильное Сообщество» обратилось в государственные инстанции за разъяснениями по поводу действий компании МТС в Екатеринбурге. Абоненты хотят знать, правомочно ли использование оператором телемаркетинга для продвижения своих услуг.


В адрес Общественной Организации «УралМобиС» поступили жалобы от абонентов компаний, работающих под торговыми марками «МегаФон», «Билайн» и «Ютел» о том, что их конкурент – сотовый оператор МТС – рекламирует свои услуги путем телефонного обзвона. Оператор предлагает таким образом подключиться к свой сети на выгодный тариф.

Абоненты выражают недовольство тем, что их отвлекают подобными звонками, а те из них, кто не имеет возможности принимать входящие вызовы бесплатно, заплатили за прослушивание рекламы свои деньги. Некоторые абоненты могли оказаться в международном роуминге и понести еще больший ущерб, который им никто бы не возместил.

По утверждению некоторых абонентов, сотрудники МТС знают их имя, знают мобильные номера ключевых корпоративных клиентов, независимо от компании-конкурента, в которой те обслуживаются, отчего встает вопрос законности полученных оператором данных.

За разъяснением правомочности применения такого вида рекламы оператором МТС «Уральское Мобильное Сообщество» решило обратиться в государственные службы с соответствующими письмами.

Информационная справка:

Свердловская Областная Общественная Организация «Уральское Мобильное Сообщество» (СООО «УралМобиС») – общественная организация, имеющая цели организации дружеского общения всех интересующихся мобильной связью, обмена новостями и опытом, оказания влияния на операторов сотовой связи.

MForum.ru обратился за комментарием в компанию МТС:

"До 1 июля действия МТС законны. Как и другие игроки сотового рынка, мы звоним абонентам, и не видим в этом ничего экстраординарного - это обычная маркетинговая практика в условиях острой конкурентной борьбы на рынке. В связи со вступлением в силу с 01.07.2006г. новой редакции Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» появляется изменение в регулировании отношений в области рекламы с 01.07.2006.

Появились новые требования к рекламе, распространяемой по сетям связи. Распространение рекламы по сетям электросвязи (в т. ч. телефонной, факсимильной) допускается только при условии предварительного согласия абонента на получение рекламы. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).

При предоставлении телефонных соединений на условиях повременной системы оплаты время, в течение которого распространяется реклама, не должно учитываться при определении стоимости такой услуги телефонной связи."

Мнение MForum:

"Телемаркетинг, в том его понимании, которое исповедуют крупнейшие российские операторы сотовой связи (и не только они), это, на наш взгляд, пример недопустимого вторжения в личное пространство граждан России. Следует отметить, что в нашей стране права потребителя все еще плохо защищены, и последние мероприятия, проводимые операторами, это наглядно демонстрируют".

© MForum.ru

Также по теме:

21.02. [Новости компаний] B2B: Контакт центр из облака помогут запустить МТС и NAUMEN / MForum.ru

27.01. [Новости компаний] Итоги: MCN Telecom / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 3 ms, lookup=0 ms, find=3 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

24.12. [Новинки] Анонсы: Vivo Y29 5G – смартфон начального уровня для 5G-сетей / MForum.ru

24.12. [Новинки] Анонсы: Honor Magic7 RSR Porsche Design представлен официально / MForum.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Ulefone Armor X31 Pro с экраном 120 Гц, камерой ночного видения и аккумулятором емкостью 6050 мА•ч / MForum.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Honor GT со Snapdragon 8 Gen 3, IMX906 и зарядкой мощностью 100 Вт / MForum.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Honor Pad V9 с 11,5 дюймовым дисплеем представлен официально / MForum.ru

20.12. [Новинки] Слухи: HMD Global работает над смартфоном под кодовым названием «Orka» / MForum.ru

20.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты ключевые характеристики Vivo Pad 4 Pro / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Poco C75 5G доступный 5G-смартфон на Snapdragon 4s Gen 2 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Poco M7 Pro 5G — 5G-смартфон за 15 000 рупий / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Moto G05 с чипсетом Helio G81 представлен официально / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Motorola представила смартфоны с емкими АКБ – Moto G15 и G15 Power / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Motorola Moto E15 с Android 14 Go / MForum.ru

17.12. [Новинки] Анонсы: Классические телефоны Nokia получают обновление 2025 года / MForum.ru

16.12. [Новинки] Слухи: Poco X7 и X7 Pro замечены на рендерах / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Lava O3 Pro появился на Amazon India / MForum.ru

13.12. [Новинки] Анонсы: Huawei FreeBuds Pro 4 стали первым устройством бренда Huawei Sound / MForum.ru

13.12. [Новинки] Анонсы: Серия Huawei Nova 13 выходит на мировой рынок / MForum.ru

13.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о китайской версии Vivo Y300 5G / MForum.ru

12.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты полные спецификации Google Pixel 9a / MForum.ru

12.12. [Новинки] Это интересно: Vivo создаст новый суббренд в следующем году / MForum.ru