Показатель прироста базы в ноябре примерно соответствует октябрьскому. Меньше в этом году абонентская база белорусских операторов сотовой связи прирастала лишь в январе-феврале и в апреле. Ноябрь, как упомянутые месяцы, традиционно не относится к периодам пика спроса. Спрос столь же традиционно отложен на декабрь, и следует напомнить, что декабрем прошлого года датирован абсолютный белорусский рекорд прироста базы, - 194 тыс., и рекорды отдельных операторов. Что касается последних, в ноябре имел место небольшой прирост темпов увеличения базы МТС и небольшое падение - VELCOM. DIALLOG продолжает более чем годовое пребывание в стагнации, - размер абонентской базы практически постоянен. Несколько сотен абонентов-тестировщиков четвертого белорусского оператора БеСТ продолжают выявляют недостатки покрытия и настроек сети в ходе продолжающейся с конца октября опытно-тестовой эксплуатации сети.

Доля МТС на рынке продолжает расти от месяца к месяцу. По итогам ноября она составила 52% (+0,3%) при 59,6% в приросте базе в течение месяца. Доля рынка VELCOM при 40,4% в приросте базы - 45,4%. От месяца к месяцу снижающаяся, несмотря на попытки преодолеть кризис, доля рынка БелСел (DIALLOG) составила по итогам месяца 2,7%.

Как таковое главное ноябрьское событие выделить сложно, месяц характеризовался рядом маркетинговых действий каждого из операторов в расчете на реакцию рынка уже в декабре. Причем на пик спроса в наступившем месяце будет "наложено" начало уже коммерческой эксплуатации сети четвертого игрока на рынке государственного оператора БеСТ. Хотя таковое и остается "под небольшим вопросом", скорее всего запуск сети оператора все-таки состоится в соответствии с ранее озвученными его руководством сроками. Напомним, что согласно условиям лицензии коммерческая эксплуатация сети должна была начаться 19 сентября сего года. Однако в этот день руководители оператора разъяснили, что сеть из-за срыва сроков сертификации радиорелейного оборудования заработает лишь "через 2-3 месяца". К настоящему времени в столице построен коммутатор и 32 БС, идет тестовая эксплуатация сети. И окончание упомянутых "трех месяцев" приходится как раз на декабрь, 19-ое число. Во второй раз перенести сроки запуска сети, да еще и отказаться от дележки пирога повышенного декабрьского спроса выглядит уж совсем неразумным (хотя и, повторимся, не абсолютно исключенным). Появившиеся сообщения о регистрации оператором тарифных планов в Минсвязи и Минэкономики (Министр связи и информатизации Владимир Гончаренко даже прокомментировал, что БеСТ снизил тарифы на 8% от первоначально планировавшихся), а также подтверждение его представителями начала работы именно в декабре повысили вероятность скорейшего старта БеСТ.

В качестве прогноза на декабрь. Прирост базы составит +-200 тыс. абонентов, то есть превзойдет 194-тысячный рекорд последнего месяца прошлого года. Доля МТС в приросте базы во время роста спроса традиционно возрастает, а во время относительного спада - несколько снижается, тем не менее, оставаясь наибольшей на рынке. Исходя этой тенденции, в 200 тысячном приросте традиционно пикового декабря доля МТС составит 57-62%, VELCOM - 38-43%. DIALLOG сколь-нибудь значимых результатов не достигнет. Что касается БеСТа, число его абонентов в случае выхода на рынок является наиболее труднопрогнозируемым, и будет зависеть от целого ряда факторов. Основными из них представляются параметры позиционирования на рынке вообще и тарифного предложения в частности, а также степень задействования административного ресурса в привлечении базы. Отметим, что необходимость регистрации тарифов в госструктурах дала возможность своевременно получить информацию о них и должным образом подготовить собственную реакцию конкурентам. Поле для деятельности теоретически у БеСТа есть. Многое будет зависеть и от результативности промо-компании. Интересна та степень, в которой оператору удастся "зацепиться" за начавшуюся в конце ноября имиджевую рекламную компанию МТС "Ты-лучше!" (брэнд БеСТ к этому весьма располагает). Для полноты картины, однако, добавим, что в последнее время у БеСТ имели место финансовые затруднения, которые к настоящему времени уже преодолены, компания получила китайские кредиты, а также кредиты белорусских банков.

МТС

На 1 декабря число абонентов оператора превысило 2,016 млн., прирост - 81 тыс. абонентов (4,2 %).

Прирост чуть больше октябрьских 75 тыс., впрочем, до августовских и сентябрьских 90 тыс. - еще некоторая дистанция, что следствие отложенного декабрьского спроса и посему может быть признаны вполне успешным результатом. Факторы, влияющие на прирост базы МТС в течение трех лет практически неизменны - популярность тарифного предложения и эффект сети, на что накладывается активное расширение территории радиопокрытия в последнее время.

Маркетинговая активность оператора в течение месяца была достаточно велика, - период предновогодних акций МТС начал еще в середине ноября. Так с 15 ноября 2005 г. по 15 января 2006 г. при подключении во всех Центрах обслуживания абонентов МТС и салонах официальных дилеров на тарифные планы "МТС.Оптима +10 (Областной)" и "МТС.Оптима-Рациональный" минимальный первоначальный авансового платеж снижен до 15 тысяч рублей (против 30 тыс. вне акции). Кроме того, в начале месяца еще действовала ранее объявленная акция "На все случаи жизни " с 10 октября по 10 ноября - все, кто в этот период подключался к сети (на любой тарифный план МТС.Оптима или Джинс) могли в течение 30-ти следующих дней получать информационно-рекламную SMS-рассылку (подписка на SMS-рассылку осуществляется бесплатно в момент подключения к сети), которая, впрочем на подключения повлиять могла мало.

В ноябре оператор расширил спектр услуг, радиопокрытие почти во всех областях и открыл центр продаж в Могилеве, - теперь лишь Гомель остается единственным из областных городов, где нет собственной точки продаж МТС. Главным нововведением в сфере VAS стал ввод услуг IVR - ГУDОК.ИНФО и ГУDОК.ЧАТ - 30 ноября. С 21 ноября МТС открыл для своих абонентов возможность заказывать и получать посредством WAP-технологии цветные картинки и полифонические мелодии (короткий номер 1999).

VELCOM

На 1 декабря число абонентов оператора превысило 1,76 млн., прирост - 55 тыс. абонентов (3,4 %).

База VELCOM прирастала меньше чем в ноябре лишь в январе (45), феврале (45) и апреле (50 тыс.). Сказалась сезонность, - спрос потенциальных абонентов отложен до декабря.

Впрочем, в пошлом году больше 50 тыс. оператор подключал лишь в октябре и декабре, так что результат вполне приемлем и объясним привлекательностью соотношения цена/качество, эффектом сети и маркетинговыми инициативами. VELCOM был весьма активен в прошедшем месяце, и действие инициатив продолжится в декабре. Главное из инициированного - появились два новых тарифных плана. 1 ноября введен ТП BUSINESS.PRO с АП 30 000 рублей и рядом включенных в нее допуслуг - 20 Мбайт GPRS-трафика, 20 исходящих MMS-сообщений и т.д. 16 ноября VELCOM предложил второй за месяц новый ТП "Единый" с одинаковой стоимостью звонков на все направления и включающий в абонплату 20 минут исходящего голосового трафика при звонках во все сети. Кроме того, на число подключений не могло не повлиять открытие 15 ноября серии номеров из нового миллионного массива на цифру "1". Первоначально абонентам предложены номера из стотысячной серии +3752911x xx xx.

Кроме того, оператор в очередной раз расширил собственную сеть продаж в регионах, открыв 28 центр, на сей раз в Орше Витебской области. Расширена также территория радиопокрытия. Что касается спектра услуг, сделан знаковый анонс, в очередной раз подтвердивший репутацию VELCOM, как технологического лидера. С 8 по 11 ноября в рамках 7-й Международной выставки "Перспективные технологии и системы: информатика, телекоммуникации, безопасность" компания впервые в стране представила технологию EDGE, предоставив посетителям возможность тестирования услуги. Что до действующих услуг - информационно-развлекательные сервисы SMS-ИНФО 511 и MMS-ИНФО 515 пополнились новыми рубриками, а 23 ноября вниманию абонентов VELCOM предложен голосовой портал знаменитости - первым (и предполагается, что это только начало) стал известный рэппер Серега ( IVR-сервис "ИнформБюро ", короткий номер 450, стоимость услуги - 450 руб/мин. Новововведение в области обслуживания - 24 ноября оператор объявил об открытии для абонентов - физических лиц номера 412, предназначенного для получения сведений об остатке денежных средств на лицевом счете (абонентам по-прежнему доступны АССА по номеру 411). Интересно, что 11 ноября число стран, в которых доступен роуминг VELCOM, и которое с июля составляло 99, наконец, достигло 100.

Добавим, что в ноябре VELCOM дважды пришлось извиниться перед абонентами - 25 ноября оператор принес извинения абонентам за возможные неудобства, доставленные длительным процессом расчета вызовов в период с 22 по 25 ноября, что было вызвано установкой новой версии программного обеспечения. 30 ноября по причине аварии в сети VELCOM абоненты компании, находившиеся на территории Гомельской области, могли испытывать затруднения в осуществлении и получении звонков. В связи со случившимся абонплата за 30 ноября не взималась с абонентов, проживающих в Гомеле и Гомельской области, а извинения принесены всем абонентам.

DIALLOG (БелСел)

На 1 декабря число абонентов DIALLOG оценивается теми же, что и ранее 100 тыс., число абонентов сети "Народный Мобильный Телефон" составляет около 3 тыс. Таким образом, абонентская база оператора "БелСел" (торговые марки DIALLOG - стандарт cdma2000 - и "Народный Мобильный Телефон" - стандарт NMT 450) составляет 103 тыс.

По итогам месяца компания продолжила практику, которой придерживается в течение последнего года, распространив информацию, что абонентская база составляет около 100 тыс. Министром связи на проведенной в начале декабря пресс-конференции была в очередной раз подтверждена ранее озвучивавшаяся по итогам предыдущих месяцев цифра - 93 тыс., впрочем, точная оценка базы данного оператора учитывая его среднерыночный ARPU и гигантские размеры баз белорусских GSM-операторов, менее с каждым месяцем менее интересна. Приходится лишь в очередной раз констатировать, что у оператора продолжается затянувшийся период стагнации.

В течение месяца оператор занимался демонтажом NMT-сети, - по согласованию с Минсвязи происходит высвобождение частот для cdma2000. Событием месяца для оператора стал начавшийся 10 ноября тур по регионам Беларуси «DIALLOG. Подключись к будущему сейчас» и объявление о сопутствующих туру акциях - в некоторых районных городах первым 100 подключившимся будет подарено 20 000 рублей. Акции прошли в Пинске, Слуцке, Солигорске и Рогачеве, Осиповичах, Бобруйске, Полоцке, Новополоцке, Волковыске и Щучине.

Добавим, что в течение месяца введены ряд новых SMS-сервисов (аналогичные введены и у VELCOM). 1 ноября в центрах продаж DIALLOG появилась модель телефона стандарта cdma2000 GTRAN GCP-5000.

БеСТ

На 1 декабря число абонентов, тестирующих услуги оператора составляет несколько сотен.

Целью начавшегося еще 21 октября тестирования объявлено устранение недостатков, связанных с короткими сроками запуска сети сотовой связи. Тестировщикам предложено сообщать обо всех недостатках и пожеланиях в call-центр оператора.

Добавим, что к настоящему времени установлено 35 БС, и событием декабря должно стать начало работы БеСТ уже в режиме коммерческой эксплуатации. В ноябре оператор практически не проявлял активности. Впрочем, 16 ноября БеСТ распространил пресс-релиз, выбрав в качестве информационного повода двухнедельной давности начало работы официального сайта и то, что он "предоставляет для своих посетителей информацию на двух государственных языках Республики Беларусь" и "для ознакомления со всеми разделами посетители могут выбрать любую версию: белорусскоязычную или русскоязычную". Кроме того, 28 ноября БеСТ объявил, что автоматическая информационная служба (АИС) и система оповещений коммутатора будут доступна абонентам на трех языках: белорусском, русском и английском.

По итогам рассматриваемого периода доли рынка и доли в приросте абонентских баз операторов в течение месяца распределены так:

Рост абонентских баз операторов с начала 2004 года и изменение долей рынка операторов:

Прирост абонентских баз операторов с начала 2004 года и изменение долей операторов в приросте:

Показатели развития инфраструктуры по итогам месяца таковы:

Показатель развития сети	VELCOM	МТС	"БелСел" **
Территория покрытия, %	>63(+2)%*	>54%*	>41%
Население на территории покрытия, %	>88(+1)%	>85(+1)%	>60%
Городское население на территории покрытия, %	>99%	>96%	>86%
Базовые станции (для GSM - соотношение 900/1800)	>1022(+~57), 7/3	>1100(+~100), 8,5/1,5	119
Фирменные центры продаж и обслуживания, магазины / в городах	27/14	7(+1)/5(+1)***	7/5
Дилерская сеть, торговых точек / в городах	566(+7)/145(+2)	565/128	109(-10)/23(-4)
Точки оплаты автоматизированные/неавтоматизированные ****	>4700(+40)/>3000(+200)	>4838(+~35)/>3000	>2500/ 0
Роуминг, сетей / стран	227(+1)/111(+12)	167/98	3/1

(*) радиопокрытие МТС - зона с параметром RxLevel (уровень мощности радиосигнала, принимаемого мобильным терминалом, измеряемый в децибеллах к милливатту) со значением -95 dBm и выше. Покрытие VELCOM - зона с RxLevel со значением -93 dBm и выше.

(**)«БелСел» в настоящее время занимается отключением БС сети NMT-450 в связи с предстоящим в следующем году прекращением эксплуатации сети.

(***) кроме Центров обслуживания абонентов, подключения и комплексного обслуживания в Минске (3), Гродно, Витебске, Бресте и Могилеве у оператора есть сервис-центр (сервис, финансовое обслуживание, работа с корпоративными абонентами) в Гомеле.

(****) операторами подписано соглашение с РУП "Белпочта" о приеме платежей также во всех сельских почтовых отделениях (их более 3000 по РБ). При оплате в неавтоматизированных почтовых отделениях средства на лицевой счет абонента будут поступать на следующий день.

Приложение. События операторов

VELCOM

1 ноября первый оператор сотовой связи стандарта GSM в Республике Беларусь, компания VELCOM ввел новый тарифный план - BUSINESS.PRO.

"Команда VELCOM дорожит своими абонентами, в числе которых практически вся политическая, деловая, научная и культурная элита страны. Работа с такими требовательными клиентами - большая ответственность и высокая честь. Мы стремимся максимально полно соответствовать их ожиданиям. Для самых искушенных пользователей мобильной связи, для наших давних и будущих партнеров мы создали новый тарифный план BUSINESS.PRO, который позволяет на самых выгодных условиях пользоваться преимуществами VELCOM - превосходным качеством связи и уникальными услугами. Все высокотехнологичные новинки будут предоставляться пользователям этого тарифного плана по специальным ценам. Обслуживаясь по тарифному плану BUSINESS.PRO, наши абоненты получат пакет услуг мобильной связи, необходимый для эффективного ведения бизнеса, а также удобные, оптимально сбалансированные тарифы на голосовую связь внутри страны, международные звонки и роуминг. Наше новое предложение как нельзя более актуально и востребовано в разгар бизнес-сезона. Мы уверены, что оно заинтересует рынок", - отметил генеральный директор СП ООО "МЦС" Геннадий Мельников.

Тарифный план BUSINESS.PRO имеет наименьшую стоимость звонков как внутри сети, так и за ее пределы, минимальную абонентскую плату на ряд услуг, популярных у бизнес-аудитории, а также предусматривает специальные цены на международные звонки и роуминг.

Абонентская плата по тарифному плану BUSINESS.PRO составляет 30 000 рублей.

В абонплату ежемесячно включаются 20 Мбайт GPRS-трафика (потребление GPRS-трафика, включенного в абонентскую плату, учитывается по байтам), 20 исходящих MMS-сообщений (кроме MMS-сообщений на специальные сервисные номера).

Пользователям BUSINESS.PRO услуга SMS2E-MAIL/E-MAIL2SMS предоставляется без абонентской платы, "SMS-роуминг" - без одноразового взноса, услуги "Антиопределитель номера", "Передача факса", "Передача данных" имеют минимальную абонентскую плату (всего 1000 рублей). Без абонентской платы осуществляется обслуживание по тарифному плану GPRS WEB.

BUSINESS.PRO сохраняет традиционную тарификацию звонков по 12 секунд.
Стоимость звонков внутри сети - 40 руб./мин., в другие сети - 170 руб./мин.
Все виды детализации счетов за любой период предоставляются бесплатно.
Предоплата при подключении - 30 000 рублей.
Допускается отрицательный баланс абонентского счета (кредит) 20 000 рублей.

В рамках тарифного плана BUSINESS.PRO компания VELCOM впервые формирует зону льготной тарификации, включающую страны, в которых белорусский бизнес демонстрирует высокую деловую активность. Специальные тарифы на входящие роуминговые звонки предоставляются абонентам, находящимся в роуминге в сетях всех операторов - роуминг-партнеров VELCOM - в Германии, Латвии, Литве, Польше и в сети ОАО "ВымпелКом" (Россия). На эти же страны, а также на все государства СНГ распространяется специальный тариф на исходящие международные звонки из сети VELCOM.

Тарифный план ¹ BUSINESS.PRO

Предоплата за услуги связи	30000
Абонентская плата	30000
Международный роуминг (предоплата)	100000
Международные звонки (предоплата)	0
GPRS-трафик, включенный в абонплату (Мбайт)	20
Исходящие MMS-сообщения, включенные в абонплату (шт.)	20
Тариф за 1 минуту соединения (тарификация по 12 секунд)	Круглосуточно2
Исходящие
Внутрисетевые в сети VELCOM и на голосовую почту	40
На фиксированную сеть	170
На БелСел, МТС, БеСТ	170
Информационный канал 6000222 (WAP)	80/60
Международные звонки	СНГ, Германия, Польша, Латвия, Литва	750
	Европа 3	1200
	Остальные страны	2330
Исходящие SMS-сообщения4	110
Исходящие MMS-сообщения5 сверх включенных в абонплату	600
Входящие
С мобильного на мобильный/Со стационарного на мобильный	бесплатно, кроме переадресации вызовов и роуминга
В роуминге6 в сети операторов Германии, Польши, Латвии, Литвы, России (ОАО "ВымпелКом")	750
Дополнительные услуги	Абонплата	Одноразовый взнос
Антиопределитель номера	1000	0
Передача факса (трафик оплачивается отдельно согласно тарифам компании)	1000	0
Передача данных (трафик оплачивается отдельно согласно тарифам компании)	1000	0
SMS2E-mail/E-mail2SMS (SMS-сообщения тарифицируются отдельно согласно тарифам компании)	0	0
SMS-роуминг (SMS-сообщения тарифицируются отдельно согласно тарифам компании)	0	0
Все виды разовых детализаций и ежемесячные детализированные счета	0	0

1 - без НДС (с физических лиц не взимается) и местного сбора на услуги;
2 - кроме Информационного канала 6000222 (WAP): ежедневно с 06:00 до 00:00 - 80 руб./мин., ночью с 00:00 до 06:00 - 60 руб./мин;
3 - кроме Германии, Польши, Литвы, Латвии;
4 - дополнительные услуги на базе SMS-сообщений тарифицируются отдельно по утвержденным тарифам в соответствии с направлениями;
5 - дополнительные услуги на базе MMS-сообщений тарифицируются отдельно по утвержденным тарифам в соответствии с направлениями;
6 - в роуминге тарификация по 1 минуте.

Дополнительную информацию о тарифном плане BUSINESS.PRO можно узнать в центрах продаж и обслуживания VELCOM, в салонах официальных дилеров компании, на сайте www.velcom.by, а также по телефонам информационно-справочной службы VELCOM: 411 (с мобильного телефона в сети VELCOM), 050 (со стационарного телефона только для жителей Минска), (017) 222 49 01.

3 ноября VELCOM принес извинения своим абонентам в связи с повреждением волоконно-оптического кабеля на участке Минск-Брест сети РУП "Белтелеком" и, как следствие, временными затруднениями при совершении или получении вызовов абонентами, которые находятся на территории Брестской области, по следующим направлениям: внутрисетевые звонки от/на другие области, международные и междугородние звонки, исходящие звонки в сеть DIALLOG. Из-за повреждения мобильная связь временно отсутствовала в Ружанах, Ганцевичах и ряде других населенных пунктов Брестской области.

3 ноября VELCOM объявил об открытии центра продаж и обслуживания в Орше.

"Мы открыли 28-й по счету центр продаж и обслуживания - на этот раз в одном из древнейших городов Беларуси - Орше. Теперь и оршанцы смогут в полной мере оценить преимущества обслуживания в компании VELCOM, достигнутые благодаря давно принятым в компании стандартам: высокому профессионализму, оперативности и индивидуальному подходу к каждому клиенту. Уверен, что открытие центра VELCOM - важное событие для жителей Орши, которое будет способствовать интенсивному развитию рынка сотовой связи в городе и Витебской области, а также повышению общей «мобильной» грамотности. В нашем центре легко узнать, как сделать свою жизнь более комфортной и современной", - сказал генеральный директор СП ООО "МЦС" Геннадий Мельников.

Жители Орши пользуются связью VELCOM с марта 2003 года. Зона покрытия Оршанского района сегодня составляет 89,55% его территории. В настоящее время работу сети обеспечивают пять базовых станций в Орше и семь - в Оршанском районе. Сетью VELCOM также покрыты участки трасс М-1 (Минск-граница Российской Федерации) и М-8 (Гомель-Витебск), проходящих по территории Оршанского района.

Новый фирменный центр продаж и обслуживания компании расположен по ул. Ленина, 81 и для удобства абонентов работает с 9.00 до 20.30 (без обеда и выходных). Здесь можно оперативно подключиться к сети VELCOM, выбрать дополнительные услуги, пополнить баланс счета, получить квалифицированную консультацию специалиста. Все сотрудники нового центра прошли специальный курс обучения в центральном офисе VELCOM в Минске. В дальнейшем они, как и все специалисты региональных центров, будут регулярно повышать собственную квалификацию и подтверждать уровень профессиональной подготовки на аттестациях.

У компании VELCOM 28 фирменных центров продаж и обслуживания, расположенных в 15 городах страны: Минске, Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске, Барановичах, Жодино, Молодечно, Пинске, Лиде, Солигорске, Слуцке и Орше. К сети VELCOM можно также подключиться в любом из дилерских салонов, представленных 559 точками в 143 белорусских городах.

С 8 по 11 ноября в рамках 7-й Международной специализированной выставки "Перспективные технологии и системы: информатика, телекоммуникации, безопасность", проходящей в НВЦ "Белэкспо", компания VELCOM представила технологию EDGE.

Посетители выставки PTS`2005, которые пользуются услугой GPRS и являются владельцами телефонов с поддержкой EDGE, первыми в Республике Беларусь смогут оценить преимущества высокотехнологичной новинки: более оперативно работать с Интернет-ресурсами (web, e-mail, ICQ), быстрее получать картинки, мелодии, игры и видеоролики через WAP, практически моментально обмениваться MMS-сообщениями. Оплачивать объем переданной и полученной информации абоненты, пользующиеся на выставке технологией EDGE, будут в соответствии с тарифами предоставления услуги GPRS согласно своему тарифному плану.

Компания VELCOM представляет гостям выставки авиа-экспозицию "VELCOM MOBILE LINES" - во время полета пассажирам "мобильных авиалиний" расскажут об информационно-развлекательных услугах MMS-инфо, SMS-инфо, SMSpages, Активная справка 123 и ИнформБюро (звонки на номер 450 в течение выставочных дней будут бесплатными для всех абонентов VELCOM).

Напомним, что заключенные VELCOM летом контракты на поставку оборудования включали в числе прочего и оборудование EDGE.

Справка. EDGE (Enhanced Data Rates for Global Evolution) - усовершенствованная технология передачи данных для глобального развития, которая обеспечивает высокоскоростную передачу больших объемов информации, характерную для сетей третьего поколения мобильной связи: максимально достижимая скорость передачи информации в сети EDGE - 474.6 кбит/c., средняя - 130-180 кбит/с.

11 ноября оператор объявил о расширении емкости сети.

Сеть расширена в Любани (Минская обл.) и Светлогорске (Гомельская обл.). Cвязь VELCOM появилась в пгт Радунь (Гродненская обл.). Значительно расширена емкость сети в Гомеле за счет установки 10-ти новых базовых станций в GSM-диапазоне 1800 МГц. С установкой базовой станции в районе н.п. Защебье Гомельской области было улучшено покрытие трассы M10 Гомель-Брест.

В настоящее время зона покрытия сети VELCOM составляет более 61% территории Республики Беларусь. Работу сети VELCOM обеспечивают свыше 978 базовых станций общей емкостью более 8000 приемопередатчиков.

11 ноября число стран, в которых доступен роуминг VELCOM, и которое с июля составляло 99, наконец, достигло 100.

Юбилейной страной стала Нигерия - одно из крупнейших государств Западной Африки и самая многонаселенная страна континента. Компания VELCOM открыла коммерческий роуминг с оператором MTN Nigeria Communications Ltd., и в зоне действия сети этого оператора абоненты VELCOM могут пользоваться услугами Международный роуминг и SMS-роуминг.

15 ноября первый оператор сотовой связи стандарта GSM в Республике Беларусь VELCOM открыл для подключений серию телефонных номеров из нового миллионного массива на цифру "1". Первоначально абонентам предложены номера из стотысячной серии +3752911x xx xx. Другие серии будут вводиться поэтапно. Номера на "1" будут появляться в фирменных центрах VELCOM и в дилерских пунктах продаж и обслуживания по мере поступления SIM-карт.

"Открытие нового номерного массива связано с ростом числа абонентов VELCOM, которое уверенно приближается к отметке 2 миллиона, тем самым исчерпывая номерную емкость наших прежних массивов. В Беларуси по цифрам "6" и "3" можно не только узнать, услугами какого оператора пользуется человек, но определить его ценности - приоритет качества, стремление двигаться вперед, желание обладать лучшим. Открывать новый массив на цифру "1" нам особенно приятно. Исторически VELCOM - первый GSM-оператор в нашей стране. Наши абоненты стали первыми белорусскими пользователями самого популярного во всем мире стандарта GSM, только они получили возможность пользоваться передовыми технологиями, такими как GPRS, MMS, а в скором времени к ним добавится и EDGE. Для тех, кто подключается к нашей сети сегодня, мы предлагаем номера на цифру "1", которые будут свидетельствовать о выборе в пользу преимуществ сети VELCOM и личных приоритетах, объединяющих всех наших абонентов", - сказал генеральный директор СП ООО "МЦС" Геннадий Мельников.

Абонентам VELCOM будут предложены номера из стотысячной серии +3752911x xx xx. Другие серии будут вводиться поэтапно. Телефонные номера, которые автоматически присваиваются абоненту при подключении, бесплатны. По желанию абонент может выбрать специальный номер - стоимость услуги "Выбор номера" составляет 10 000 рублей без учета налогов, стоимость выбора бронзового, серебряного, золотого, бриллиантового или платинового номера - от 45 000 до 244 000 рублей. Абоненты, имеющие номера на цифру "6" и "3", могут изменить свой прежний номер телефона на новый из номерного массива +3752911x xx xx. Для этого необходимо оплатить выбор нового номера и замену SIM-карты. Свободные номера из массивов на "6" и "3" по-прежнему доступны.

Номера на "1" будут появляться в фирменных центрах VELCOM и в дилерских пунктах продаж и обслуживания по мере поступления SIM-карт.

Напомним, что серия +375 296 xx xx xx была доступна с началом коммерческой эксплуатации сети VELCOM 16 апреля 1999 года. что 31 августа 2004 года VELCOM с достижением абонентской базой числа 900 тыс. сделал доступным для выбора номера из новой миллионной зоны +375 293 xx xx xx, Первоначально были доступны номера 3 3х хх хх, затем 3 4х хх хх, с 10 декабря 2004 года - 3 2х хх хх, позже - 3 1х хх хх, с 21 марта - 3 5х хх хх, с 16 мая - 3 6х хх хх, с 1 июля - 3 7х хх хх, с 6 августа - - 3 8х хх хх, с 23 сентября 3 9х хх хх.

МТС к моменту начала коммерческой деятельности 27 июня 2002 года располагал номерной зоной +375 297 хх хх хx. Первоначально распределение номеров велось по принципу "привязки" к областям, т.е. - массив 7 1x xx xx получила Витебская область, 7 2х хх хх, 7 9х хх хх - Брестская, 7 3х хх хх - Гомельская, 7 4х хх хх - Могилевская, 7 8х хх хх - Гродненская, 7 0, 7 5, 7 6, 7 7х хх хх, - Минская область. Далее 15 марта прошлого года МТС получил дополнительную миллионную зону +375 295 хх хх хx, практически сразу же сделал всю ее доступной для выбора номеров, и распределял их по тому же областному принципу. В результате, когда 4 февраля был подключен 200-тысячный абонент МТС в Витебской области, оператор вновь столкнулся с дефицитом емкости, и Витебской области были выделены часть других массивов, например, брестского 5 9х хх хх. С 1 июня в распоряжении МТС новая миллионная зона +375 292 хх хх хx. Первоначально с ними продавались лишь комплекты "Джинс" - в Витебской области, а с июля -и во всех остальных субъектах Беларуси. С августа начались подключения и на контрактные планы.

"БелСел", которому с почти стотысячной абонентской базой дефицит номерной емкости пока не грозит - +375 294 xх хх хх. Кроме того, этот оператор располагает 20-ю тысячами прямых минских номеров 2 76 xx xx и 2 82 xx xx.

Пока не приступивший к коммерческой эксплуатации сети БеСТ получил номерной массив +375 259 хх хх хx, и уже начал его распределение среди своих сотрудников и тестеров сети.

15 ноября первый центр продаж и обслуживания VELCOM в Могилеве по ул. К. Либкнехта, 11 отметил 3 года со дня открытия.

Специалисты центра VELCOM обеспечивают жителям города высококлассное обслуживание, основанное на оперативности, компетентности, доброжелательности и индивидуальном подходе к каждому посетителю, информируют о последних новинках и передовых мобильных технологиях.

Популярность услуг компании и постоянно растущее покрытие стало поводом для открытия второго фирменного центра компании - спустя 2 года также в ноябре в Могилеве был открыт центр продаж и обслуживания VELCOM по адресу ул. Первомайская, 3. Добавим, что Могилевская область остается вотчиной VELCOM, - оператор лидирует здесь по численности абоненткой базы. Конкурирующий МТС собственный офис продаж в городе пока не открыл.

16 ноября VELCOM предложил уже второй за месяц новый тарифный план - на сей раз "Единый", с одинаковой стоимостью звонков на все направления и включающий в абонентскую плату 20 минут исходящего голосового трафика при звонках во все сети.

"Мы рады сообщить, что в нашей сети появилось новое, очень удобное и демократичное, предложение. Тарифный план "Единый" подойдет тем, у кого родственники, коллеги и друзья обслуживаются в сетях разных сотовых операторов или еще не пользуются мобильной связью, а также станет оптимальным вариантом подключения к сети VELCOM для сельских жителей. Впервые мы отменяем ценовые различия между внутрисетевыми звонками, соединениями с другими операторами Республики Беларусь и вызовами на стационарную сеть - мы вводим единый тариф на все исходящие звонки, чтобы абоненты могли звонить, не задумываясь о разнице в стоимости", - отметил генеральный директор СП ООО "МЦС" Геннадий Мельников.

Предоплата при подключении по тарифному плану "Единый" составляет 15 000 рублей, которые полностью зачисляются на лицевой счет абонента.

Абонентская плата - всего 4 500 рублей в месяц (без учета налогов) - включает 20 минут разговоров с посекундной тарификацией при звонках внутри сети VELCOM, в сети других операторов сотовой связи Республики Беларусь и на телефоны стационарной сети Республики Беларусь. Звонки сверх включенных в абонентскую плату минут имеют традиционную тарификацию - по 12 секунд. Стоимость звонков во все сети едина - 300 рублей за минуту разговора (без учета налогов). Абонентам, подключенным по тарифному плану "Единый" предоставляется услуга "Любимый номер", позволяющая звонить на один из номеров в сети VELCOM вдвое дешевле - 150 рублей за минуту (без учета налогов).

Минуты, включенные в абонентскую плату, необходимо использовать в течение календарного месяца, их остаток на следующий месяц не переносится. Включенные минуты не расходуются при звонках на номера: 411, 01, 02, 03, 04, 6000210, а также на короткие сервисные номера (085, 123, 009 и т. д.).

Информацию о количестве неиспользованных минут, включенных в абонентскую плату, можно получить через автоматическую службу сервиса абонента АССА 411-1-3, в отделе обслуживания любого фирменного центра продаж и обслуживания VELCOM, а также при помощи услуги "Баланс по SMS".

Добавим, что конкурирующий МТС уже достаточно давно практикует ТП со включенными в абонплату минутами (10, 50, 100, 200), впрочем, таковые распространяются только на вызовы в другие сети - внутрисетевые тарифы на этих ТП достаточно низкие. Есть в линейке МТС и ТП "Супер Джинс" с одинаковой стоимостью вызовов внутри своей сети и на другие сети. Однако при достаточно обширной тарифной линии у МТС до сего момента не было в арсенале тарифного плана аналогичного "Единому".

С 17 ноября 2005г. информационно-развлекательные сервисы SMS-ИНФО 511 и MMS-ИНФО 515 предлагают абонентам мобильной связи VELCOM и DIALLOG воспользоваться новыми разделами и рубриками.

Занять свой досуг теперь можно, разгадывая вечные загадки мира по китайской Книге Перемен. Найти ключ к тайне перемен в своей жизни можно "бросив Монеты Судьбы" в своем телефоне. Для того, чтобы начать гадание по Книге Перемен, пользователям сервиса SMS-ИНФО 511 - абонентам VELCOM и DIALLOG необходимо отправить запросное слово перемены помощь или peremeny help на номер 511 и, следуя инструкции, составить свой запрос. Абоненты VELCOM могут получить более подробную расшифровку ответа на свой вопрос Книге Перемен и красочную иллюстрацию, воспользовавшись сервисом MMS-ИНФО 515. Для этого достаточно отправить запросное слово перемены помощь или peremeny help на номер 515.

Если абонент хотел бы узнать, что ему готовит новый день - чего стоит опасаться, а к чему, наоборот, стремиться, можно отправить запрос судьба или sudba на короткий номер 511 - для абонентов VELCOM и DIALLOG или 515 - для абонентов VELCOM, и получить советы и ежедневные предсказания звезд. В разделе "Гороскопы" теперь можно проверить совместимость людей по знакам зодиака. Чтобы узнать совместимость интересующих знаков, можно набрать их после запросного слова (например, зодиак овен+телец или zodiak oven+telec) и отправить на короткий номер соответствующего сервиса: SMS-ИНФО - 511 (VELCOM и DIALLOG) или MMS-ИНФО - 515 (VELCOM).

MMS-ИНФО 511 предлагает вниманию абонентов VELCOM новый интригующий раздел - "Соблазн". По запросному слову kamasutra или камасутра, отправленному на номер 515 абоненты VELCOM могут получить мобильную версию "Камасутры" сервиса MMS-ИНФО - новый взгляд на привычное занятие.

Рубрика "Валентинка" (запросное слово valentinka или валентинка) представляет собой коллекцию лучших открыток с красивыми и романтичными признаниями в любви.

Рубрики "Эротические рассказы" (запросное слово erotic/эротика) и "Эротические новости" (запросное слово eronews или эроновости) содержат насыщенные и яркие любовные истории из реальной жизни, эротические рассказы и эротические новости.

Сервисы SMS-ИНФО 511 и MMS-ИНФО 515 предоставляются при технической поддержке провайдера услуг мобильной связи - компании Стримлайн. Рубрикаторы сервисов смотрите на сайтах операторов и на www.333.by <http://www.333.by>

23 ноября впервые в истории развития белорусского рынка мобильных услуг вниманию абонентов VELCOM предложен голосовой портал знаменитости - первым (и предполагается, что это только начало) стал известный рэппер Серега.

Голосовой портал Сереги «Мобильный дворик» представлен провайдером услуг мобильной связи - компанией «Стримлайн» в рамках информационно-развлекательного сервиса ИнформБюро. Директор ООО «Стримлайн» Владислав Герчиков весьма восторженно прокомментировал запуск проекта:

«Радует, что наконец абоненты VELCOM получили возможность доступа к сервису, созданному, не побоюсь этого слова, национальным героем нашей страны, кумиром не только белорусской, но и российской, украинской …и, вообще, всей продвинутой части человечества, легендарным рэппером, покорившим сердца самой взыскательной публики MTV на премии RMA’2005 - Серегой.

«Мобильный дворик» Сереги - это собрание лучших приколов "на грани фола", частушек, жизненных советов "про ЭТО" собственного сочинения, исполненных автором с характерным огоньком и юмором, присущим, несомненно, только ему.»

Для того, чтобы услышать все перечисленное в исполнении автора «Черного бумера», необходимо набрать короткий номер 450 и, руководствуясь подсказками в голосовом меню, выбрать рубрику «Голосовой портал СЕРЕГИ» нажатием цифры 4 на мобильном телефоне.

Стоимость услуги ИнформБюро - 450 руб/мин для абонентов, подключенных на договорной основе. Для абонентов PRIVET - 48 юнитов. Тарификация поминутная. Подробное описание сервиса ИнформБюро - на www.333.by и www.velcom.by

24 ноября оператор объявил об открытии для абонентов - физических лиц номера 412, предназначенного для получения сведений об остатке денежных средств на лицевом счете.

Позвонив по номеру 412, абоненты VELCOM могут оперативно получить информацию о состоянии своего баланса. Услуга предоставляется с мобильного телефона круглосуточно, на территории Республики Беларусь все вызовы бесплатны. В роуминге необходимо набирать номер в международном формате +375296000412, стоимость такого звонка - в соответствии с роуминговыми тарифами.

Одновременно, компания напомнила, что абонентам по-прежнему доступны услуги по номеру 411: автоматическая служба сервиса абонентов (АССА) позволяет самостоятельно, без участия представителя отдела обслуживания компании, контролировать баланс своего счета (для физических лиц), регистрировать произведенную оплату услуг связи (для физических лиц), узнавать остаток неиспользованных бесплатных минут, получать справочную информацию об услугах компании, подключать и отключать дополнительные услуги.

25 ноября VELCOM объявил о возможности для своих абонентов проголосовать за участников Международного конкурса детской песни "Евровидение-2005" во время прямой трансляции по номеру 7708. Прямая трансляция из Бельгии прошла 26 ноября в вечернем эфире "Первого национального телеканала". Стоимость одного SMS-сообщения на номер 7708 - 1300 рублей (без учета налогов), для абонентов PRIVET - 1312 рублей/82 юнита (без учета налогов).

25 ноября оператор принес извинения абонентам за возможные неудобства, доставленные длительным процессом расчета вызовов в период с 22 по 25 ноября, что было вызвано установкой новой версии программного обеспечения. В настоящий момент тарификация всех звонков производится в обычном режиме.

30 ноября оператор объявил о новостях строительства сети в течение месяца - в ряде населенных пунктов, на трассах и в местах отдыха.

Оборудование компании установлено в Минске, Витебске, Барановичах, Ганцевичах, Хойниках, Лунинце, Смолевичах. С введением в эксплуатацию 5 новых базовых станций в Пинске значительно увеличена емкость сети и улучшено покрытие в городе. Для расширения емкости сети была проведена установка базовых станций в диапазоне GSM-1800 в городах Борисов, Жлобин, Речица и Рогачев. В ноябре услугами VELCOM стали пользоваться жители городских поселков Юратишки (Гродененская обл.) и Яновичи (Витебская обл.). Компания также обеспечила сотовой связью агрогородки СПК "Агро-Припять" (дер. Озераны Житковичского района Гомельской обл.) и СПК "Колхоз Антоновский" (дер. Антоновка Чаусского района Могилевской обл.). Расширена территория покрытия населенных пунктов, мест отдыха и дачных массивов в Минском районе и области (Илья, Колодищи, Шабуневка, Новашино, Якуты - в парке активного отдыха "Якутские горы"). Компания установила дополнительное оборудование в Мстиславле для улучшения качества связи в пригороде.Улучшено качество связи на трех республиканских автомагистралях. Для обеспечения стабильного покрытия трассы Р-20 (граница с Латвией-Верхнедвинск-Новополоцк-Витебск) башни связи VELCOM установлены в н.п. Зельки, Зюзино, Малая Пуща, Шайтерово. Улучшено радиопокрытие автомагистрали М10 (Гомель-Брест) за счет ввода в эксплуатацию станций в районе н.п. Муляровка (Гомельская обл.) и Синкевичи (Брестская обл.). Расширена емкость существующего покрытия вдоль автодороги Р-99 (Слоним-Волковыск-граница с Польшей) в районе н.п. Тартаки.

Сегодня работу сети VELCOM обеспечивают 1022 базовые станции общей емкостью 8466 приемопередатчиков. Связь VELCOM доступна на более чем 63% территории республики, на которой проживает свыше 88% населения.

30 ноября по причине аварии в сети VELCOM абоненты компании, находившиеся на территории Гомельской области, могли испытывать затруднения в осуществлении и получении звонков. В связи со случившимся абонплата за 30 ноября не взималась с абонентов, проживающих в Гомеле и Гомельской области. Компания принесла извинения за причиненные неудобства.

МТС

3 ноября оператор объявил о ряде новостей строительства сети в городах и на трассах.

В Бресте 28 октября 2005 года заработали 4 новые базовые станции, благодаря чему улучшена связь в центральной части города, в районе областной больницы, микрорайонах Восток и Катин Бор. Всего в текущем году в Бресте введено в эксплуатацию уже 10 дополнительных базовых станций.

31 октября включены новые базовые станции в городах Лида и Слоним Гродненской области. А с 1 ноября заработала также базовая станция в городе Рогачев Гомельской области. Новое оборудование позволило расширить сеть и улучшить качество связи в этих райцентрах. В течение недели планируется расширить сеть и установить базовые станции в Гомеле, Речице и п. Костюковка Гомельской области.

Со 2 ноября 2005 года заработали две новые базовые станции на автомагистрали М8 Витебск-Могилев-Гомель: одна рядом с озером Лосвидо в Городокского района, а вторая в деревне Поляи под Витебском, на пересечении с автодорогой Р21 Витебск-Лиозно. Также с 1 ноября дополнительная базовая станция включена в г. Иваново Брестской области, благодаря которой расширена сеть в самом райцентре и улучшена связь на автомагистрали М10 Брест-Гомель.

С 4 ноября начат розыгрыш призов в популярной игре "Камень, ножницы, бумага". В числе призов - сверхкомпактная цифровая видеокамера, новейший цифровой фотоаппарат, ультратонкий DVD-проигрыватель, CD-MP3 и CD-магнитолы. Такой комплект получит каждая из четырех пятерок победителей.

Призовая игра начнется в 09:00 4 ноября и продолжится до 19:00 30 декабря. Розыгрыш 5 ценных призов для 5 участников, набравших наибольше количество очков, будет происходить каждые две недели на всем протяжении игры. Правила игры, обновляемая в реальном времени рейтинговая таблица участников, подробные сведения о призах, списки победителей и иная информация об игре - на сайте <http://mobido.by>. Чтобы принять участие в игре, необходимо отправить 555 с помощью SMS на короткий номер 5202. Стоимость одного исходящего сообщения составляет 172 белорусских рубля без учета налогов и сборов.

4 ноября МТС совместно с "Русским радио в Беларуси" (98,9 FM) организовал SMS-голосование в конкурсе "Мисс Осень" и предоставил проголосовавшим возможность прокомментировать свой выбор. С 4 по 30 ноября 2005 года увидеть конкурсанток можно было на сайте http://day.by/, а услышать - ежедневно по будням в 9:40 на "Русском радио".

При этом каждый день самый активный болельщик, приславший наибольшее количество SMS-комментариев на номер МТС 9891, получал музыкальный диск от крупнейшего в столице музыкального магазина. На номер 9891 необходимо было отправить SMS с идентификационным номером фотографии и комментарий (в виде "ххххх Ваш комментарий", где ххххх - ID фотографии). Каждый SMS-комментарий добавлял к рейтингу фотографии 5 голосов. Стоимость одного SMS-сообщения на короткий номер 9891 - 600 рублей без учета налогов и сборов.

С 15 ноября 2005 г. по 15 января 2006 г. при подключении во всех Центрах обслуживания абонентов МТС и салонах официальных дилеров на тарифные планы "МТС.Оптима +10 (Областной)" и "МТС.Оптима-Рациональный" минимальный первоначальный авансового платеж снижен до 15 тысяч рублей.

Напомним ситуацию на рынке. VELCOM, снизив вдвое (до 15 тыс. руб.) с 9 сентября первоначальный авансовый платеж при подключении к сети на ТП "Легкий" был с того момента компанией с минимальным на рынке "входным порогом", - практически на все другие ТП с "Легкого можно было "перейти" беслатно через день после подключения. У DIALLOG авансовый платеж составляет 20 тыс. руб. У VELCOM предоплата для всех остальных ТП составляет 30 тыс. руб., у МТС для других контрактных ТП с обязательным платежом менее 30 тыс. руб. "входной порог" составляет эти самые 30 тыс., для планов с большим платежом - 42 тыс. руб. Для prepaid тарифов "Джинс" "входной порог" составляет 16 тыс. руб., хотя в эту сумму входит и оплата подключения.

Основные параметры ТП "МТС.Оптима +10 (Областной)": минимальная обязательная плата за трафик - 9999 руб., стоимость разговоров внутри сети МТС 30 руб. за минуту, на "Любимый номер" - 25 руб., 10 минут исходящих звонков в другие сети включены, раздельная тарификация звонков в зонах "Столица/Центр" (Минск и областные города) и "Область" (остальная территория РБ), посекундная тарификация с 61 секунды.

Основные параметры "МТС.Оптима-Рациональный": абонплата 6999 рублей; стоимость разговоров внутри сети МТС - 39 руб. за минуту; на "Любимый номер" - 25 руб.

18 ноября МТС объявил об очередном расширении сети сотовой связи в Гомельской, Витебской и Брестской области.

С включением новых базовых станций улучшено качество связи в Гомеле в районе улицы Добрушской и в городском поселке Костюковка. Новые базовые станции заработали в районах бульвара Юности в Мозыре и улицы Строителей в Речице. Улучшена связь на пограничном переходе "Новая Рудня".

В Орше две новых базовых станции введены в эксплуатацию в районах улиц Ленина и Новаторов. Улучшена связь в соседних с Оршей городах Барань и Дубровно. Новая базовая станция заработала в деревне Бигосово Верхнедвинского района Витебской области.

С 15 ноября две новых станции работают в г. Барановичи в районах улиц Чкалова и Жукова, улучшена связь в районном центре Пружаны. С 16 ноября еще две новых станции введены в эксплуатацию в Бресте в районах улиц Орджоникидзе и Пушкинской (всего в текущем году в Бресте введено в эксплуатацию уже 12 дополнительных базовых станций).

В ближайшее время планируется улучшить радиопокрытие и установить новые базовые станции в Минске, Гродно, Вилейке и Заславле.

С 21 ноября МТС предоставил своим абонентам возможность заказывать и получать посредством WAP-технологии цветные картинки и полифонические мелодии с сайта помощью SMS-сервиса "Полифонические мелодий или цветные картинки". Для получения медиаэлемента необходимо со своего мобильного телефона отправить SMS-сообщение с его уникальным кодом на короткий номер 1999. В ответ придет сообщение с WAP-ссылкой, загрузив которую, можно получить требуемую картинку или мелодию.

Стоимость исходящего SMS-запроса на номер 1999 - 1900 руб. (без учета налогов и сборов). SMS-сервис 1999 предоставляется совместно с компанией "Белрадиопэйдж".

Конкурирующий VELCOM предоставляет подобные услуги с начала 2004 года.

21 ноября МТС объявил о новостях развития сети в Минске и Минской области.

В ноябре 2005 г. компания установила 6 новых базовых станций в городе Минске, что позволило расширить сеть и улучшить качество связи в районе улицы Лобанка (микрорайон Сухарево), на улице Есенина в Малиновке, а также в районах улиц Сурганова, Бровки и Берута. Также дополнительные базовые станции заработали в городах Заславль и Вилейка Минской области.

25 ноября оператор объявил о возможности проголосовать за понравившуюся песню в рамках Международного конкурса детской песни "Евровидение-2005" посредством отправки SMS-сообщения во время трансляции 26 ноября. Стоимость каждого SMS-сообщения на номер для голосования 7708 составляла 1300 белорусских рублей без учета НДС и налога на услуги.

29 ноября МТС, наконец, открыл Центр обслуживания абонентов в Могилеве. Как декларирует сама компания, одним из направлений успешного развития МТС в Республике Беларусь является открытие в каждом из областных городов собственных Центров обслуживания абонентов МТС, где абоненты компании получают полный комплекс услуг. Впрочем, практика пока противоречит декларациям - открываемый Центр стал лишь седьмым после трех минских, гродненского, витебского и брестского. Кроме того, у оператора есть Сервис-центр (сервис, финансовое обслуживание, работа с корпоративными абонентами) в Гомеле.

"Реагируя на требования рынка, компания "МТС" поставила перед собой задачу и завоевывает лидерские позиции по качеству связи, инновациям и технологиям и, конечно же, по качеству обслуживания абонентов. Открытие центра в Могилеве - еще один шаг навстречу комфорту и удобству для наших абонентов. Цель создания подобных центров - дать абонентам полный комплекс услуг, обеспечить им быстрый и эффективный сервис, укрепить доверие абонента к своему оператору, доказать ему, что вместе с МТС он - лучше", - сказал Генеральный директор СООО "МТС" Владимир Карпович.

Добавим, что конкурирующий VELCOM открыл свой центр продаж в Могилеве 14 ноября 2002 года, - через три года и семь месяцев работы на рынке. Сегодня собственная сеть продаж этого оператора насчитывает 27 точек в 14 городах. МТС к настоящему времени работает на рынке три года и пять месяцев, так что могилевский центр открыт даже относительно раньше, чем офис обслуживания конкурента. Впрочем с точки зрения сегодняшнего дня такие ссылки на историю не столь важны - конкурировать приходится здесь и сейчас. А, учитывая, что первоначально, даже согласно заявлениям представителей самого МТС, открытие центра планировалось еще в августе, сегодняшний шаг явно запоздал.

В Центре желающие смогут подключиться к сети, оплатить услуги связи в кассах приема платежей, получить комплекс сервисных и финансовых услуг, приобрести оборудование и аксессуары. Здесь также можно получить широкий спектр консультаций, касающихся особенностей предоставляемых продуктов и сервисов, зоны действия сети и другой информации об МТС. Центр будет работать со всеми категориями абонентов, включая корпоративных и VIP-абонентов.

"Увеличение числа пользователей связи МТС на Могилевщине обязывает нас оправдывать растущее доверие клиентов. Поэтому в новом Центре мы внедряем новые технологии работы, которые позволят повысить качество обслуживания абонентов. Во время подготовки специалистов мы исходим из принципа универсальности: абонент может обратиться к любому из наших сотрудников по любому вопросу продаж, сервиса или финансового обслуживания - все эти вопросы могут быть решены одним специалистом. В скором времени мы планируем внедрить в могилевском центре МТС систему электронной очереди, которая позволит распределять поток клиентов так, чтобы избавиться от "живых" очередей, свести к минимуму время ожидания и повысить качество обслуживания абонентов", - рассказывает директор Могилевского филиала СООО "МТС" Виктор Нерушкин.

Новый Центр обслуживания абонентов МТС в Могилеве расположен по адресу: ул. Миронова, 21/2 и будет открыт для абонентов с 9 до 21 часа без обеда и выходных дней.

На церемонии открытия Центра присутствовали председатель Могилевского облисполкома Батура Б.В., председатель Могилевского горисполкома Шориков В.И., руководители высшего звена СООО "МТС" Сенькевич Г.П., Бандылко Т.В., Нерушкин В.Л. "Отрадно, что связью МТС охвачены все направления могилевщины и до конца года будут охвачены все райцентры нашей области", сказал Борис Батура. Глава исполнительной власти области также отметил значительные налоговые отчисления Могилевского филиала СООО "МТС" в местный и республиканский бюджет, размер которых только в текущем году превысил 2 млрд. рублей, и поблагодарил компанию за вклад в развитие экономики области. Борис Батура также выразил уверенность в выполнении МТС договоренностей, которые касаются обеспечения связи в районах области, пострадавших в результате Чернобыльской катастрофы.

Директор Могилевского филиала СООО "МТС" Виктор Нерушкин отметил рост с начала этого года числа базовых станций в г. Могилеве более чем вдвое, что обеспечивает высокое качество связи в любой точке города. По области связью МТС охвачены 15 районных центров, города и населенные пункты, где проживает в общей сложности около 800 000 человек, а также пролегающие через область основные автотрассы международного и республиканского значения. До конца 2005 г. планируется обеспечить связью все райцентры Могилевской области, улучшить уже существующее радиопокрытие. В 1-м квартале следующего года в Могилеве планируется запуск регионального коммутатора.

Первый день работы Центра был отмечен наплывом посетителей. За несколько часов работы Центра к сети МТС здесь подключилось около полусотни абонентов. Десятки людей получили не только необходимые им услуги, но и подарки от МТС. До самого вечера с посетителями нового Центра был популярный ведущий телеканала "Могилев-2" Андрей Половченя.

30 ноября собственные IVR-сервисы, наконец, появились и у МТС. Сервис-провайдер ГУDОК заявил о начале своей деятельности на рынке дополнительных услуг для абонентов мобильной и фиксированной связи и сообщил о запуске сервисов ГУDОК.ИНФО и ГУDОК.ЧАТ в сети МТС.

Универсальный голосовой портал ГУDОК.ИНФО (7070) позволяет абонентам получать мгновенный доступ к информации и развлечениям. Услуга основана на технологии IVR (Interactive Voice Response). Абонент получает доступ к интуитивно понятному голосовому меню и может выбрать интересующий раздел нажатием клавиш аппарата. Доступны новости в области политики и спорта, прогноз погоды, курсы валют, афиша кинотеатра, гороскоп и многое другое. Посетителям портала предлагается большой выбор развлечений - в соответствующей рубрике можно прослушать анекдоты, рассказы и пародийные истории. Возможна также загрузка полифонических мелодий с предварительным прослушиванием. - Из рингтонов можно выбрать тот, звучание которого нравится, и нажатием клавиш заказать его доставку (без необходимости запоминать коды мелодий, специальные сервисные номера и набирать SMS).

Некоторые рубрики портала ГУDОК.ИНФО интерактивны: абоненты могут их наполнить информацией самостоятельно - рассказать анекдот, интересную историю, обменяться с другими пользователями голосовыми сообщениями. Для общения можно выбрать раздел "Флиртомания" - и найти свою половинку в мобильной сети. Можно опубликовать свою голосовую анкету, прослушать анкеты девушек и мужчин из всех уголков страны, послать автору понравившейся анкеты голосовое приветствие. Управлять порталом можно с помощью клавиш мобильного телефона или подавая голосовые команды - система автоматически распознает голос и соединит с нужным пунктом меню.

Круглосуточный голосовой мобильный чат ГУDОК.ЧАТ (7071) - общение в режиме реального времени. Общение происходит в тематических чат-комнатах "Беседы", "Юмор", "Развлечения", "Флирт". Абоненты остаются анонимными друг для друга, и сами решают, сообщать ли номер телефона своим собеседникам. Каждый может предложить случайному незнакомцу уединиться в приватной чат-комнате.

Более подробную информацию об услугах и действующих тарифах можно получить на сайте сервис-провайдера ГУDОК - www.gudok.by и по бесплатному телефону справочно-информационной службы СООО "Мобильные ТелеСистемы" - 0890. Стоимость звонка на короткие номера 7070 и 7071 - 390 рублей за минуту, без учета НДС и налога на услуги. Тарификация вызовов - поминутная с округлением в большую сторону. Стоимость SMS-сообщения с WAP-ссылкой на полифоническую мелодию из сервиса "ГУДОК.ИНФО" - 1980 рублей, без учета НДС и налога на услуги.

Напомним, что абоненты VELCOM с 30 мая могут воспользоваться услугами нового голосового информационно-развлекательного портала "ИнформБюро". IVR-сервис VELCOM позволяет узнать погоду на сегодня и завтра во всех областных городах Беларуси и в столицах соседних государств, последние новости спорта, курсы основных валют и многое другое. Услуги "ИнформБюро" предоставляются старейшим белоруским сервис-провайдером услуг мобильной связи - компанией "Стримлайн".

Однако исторически первым белорусским оператором, предоставившим своим абонентам возможность воспользоваться IVR-сервисом, стал DIALOG (стандарт cdma200). В сервисе DIALLOG-INFO, запуск которого был проведен еще 8 сентября 2003 года, в настоящее время реализовано предоставление различной справочной информации, доступны мобильные развлечения, мобильные знакомства и голосовая почта. В начале сервис был доступен в бесплатном тестовом режиме, далее эксплуатация стала коммерческой. Реализована интересная возможность - абоненты DIALLOG, используя данный сервис, могут прослушать анекдоты и анкеты знакомств абонентов ряда сетей -МТС, Билайн, МегаФон, НСС, UMC, Киевстар, Life, Голден Телеком, - база данных по анкетам для знакомств - "общая", реализована также система обмена личными голосовыми между абонентами этих сетей.

Добавим несколько деталей. Компания "Вебком Телеком" (товарный знак ГУDОК) в данном случае занимается только продвижением сервиса. Причем по договору с МТС официально сервис предоставляет МТС, а не ГУDОК. Сервис, т.е. технологическая платформа, контент, меню голосового сервиса и т.д. разработан компанией "Мобильные ответы". Последняя является также материнской компанией для ЗАО "Эйвидж", предоставляющей сервисы DIALLOG-INFO и DIALLOG-CHAT.

Справка. Компания "Вебком Телеком" - торговая марка ГУDОК - является сервис и контент-провайдером, специализированным на предоставлении информационных и развлекательных услуг абонентам мобильной и фиксированной связи Республики Беларусь.

"Вебком Телеком" предлагает на рынке весь спектр услуг по разработке, подключению, техническому сопровождению, а также продвижению и продаже мобильных продуктов и сервисов основанных на технологиях IVR (Interactive Voice Response), Voice Recognition, Text-to-Speech, SMS, MMS, WAP, WEB, JAVA.

Компания "Вебком Телеком" обладает лицензией Министерства связи и информатизации Республики Беларусь на предоставление информационно-справочных услуг.

БелСел (DIALLOG)

1 ноября в центрах продаж DIALLOG появилась модель телефона стандарта cdma2000 GTRAN GCP-5000.Цена телефона в центрах продаж DIALLOG города Минска - 347 000 рублей, в регионах - 380 050 рублей.

2 ноября базовая станция стандарта cdma2000 начала работать г. Кобрине (Брестская область).

10 ноября DIALLOG начал тур по регионам Беларуси «DIALLOG. Подключись к будущему сейчас» и объявил об акциях в ряде районных городов Беларуси.

Как заявили представители оператора, благодаря включению 2-ой несущей в городе Жлобине (Гомельская область) емкость сети увеличилась в 1,5 - 2 раза, что позволило сделать качество связи в населенном пункте и его окрестностях еще лучше. И вот в связи с этим а также в рамках тура «DIALLOG. Подключись к будущему сейчас» первым 100 подключившимся будет подарено 20 000 рублей.

Подобные акции проходят в Пинске, Слуцке, Солигорске и Рогачеве, а в ближайшее время пройдут в Осиповичах, Бобруйске, Полоцке, Новополоцке, Волковыске и Щучине. В каждом из перечисленных городов происходит что-то новое: запуск в коммерческую эксплуатацию сети cdma2000, установка новых базовых станций DIALLOG, расширение сети, открытия новых дилерских пунктов продаж.

10 ноября в центре продаж и обслуживания DIALLOG по адресу ул. Золотая Горка, 5 произошло торжественное награждение победителей нового интеллектуально-развлекательного SMS-сервиса - SMS-Викторина.

30 ноября DIALLOG проинформировал об очередном этапе расширения сети cdma2000 и отключении базовых станций стандарта NMT.

Процесс перехода абонентов в сеть нового поколения проходит успешно и планируется к завершению до конца 2005 года. На настоящий момент в г. Витебске и Витебской области все абоненты NMT переведены в сеть DIALLOG. Список базовых станций NMT, которые были заменены базовыми станциями третьего поколения сотовой связи стандарта cdma2000 в октябре-ноябре 2005г: Брестская область: г. Пинск, ул. (2 базовые станции), г. Кобрин, г. Дрогичин, г. Иваново, Витебская область: г. Дубровно, г. Лепель, г. Новополоцк; Могилевская область: г. Белыничи. Напоминаем, что DIALLOG проводит специальную акцию по переводу NMT-абонентов в сеть нового поколения cdma2000.

БеСТ

16 ноября БеСТ распространил пресс-релиз, выбрав в качестве информационного повода двухнедельной давности начало работы официального сайта и то, что он "предоставляет для своих посетителей информацию на двух государственных языках Республики Беларусь" и "для ознакомления со всеми разделами посетители могут выбрать любую версию: белорусскоязычную или русскоязычную".

Пикантность ситуации в том, что сайт стал доступен еще некоторое время назад - сами представители оператора в своем пресс-релизе далее напоминают об этом: "официальный сайт ЗАО "БеСТ" (адрес в сети INTERNET www.best.by) доступен посетителям с начала ноября текущего года", хотя фактически зайти на best.by можно было еще с конца октября. Информационное наполнение традиционно: история компании, ее миссия, информация о руководстве, новости и пресс-релизы, опросы и голосования, "обратная связь". И несмотря на недавний старт, среднее количество посетителей в день составляет 500 - 550 человек, а в последнем опросе приняли участие около 2 тысяч человек. Генеральный директор ЗАО "БеСТ" Михаил Демченко пояснил, что в дальнейших планах создавать новые интересные разделы, открыть web-фотогаллерею, опубликовать планы развития сети ЗАО "БеСТ" уже на ближайшие годы".

Само по себе наличие двух версий с самого начала работы сайта - учет опыта конкурентов. И VELCOM и МТС начинали только с русской версии веб-представительства. И только 16 сентября сего года МТС сообщил о запуске полной белорусской версии корпоративного сайта. А ранее пользователям был доступен на белорусском языке лишь раздел "Корпоративным абонентам" (http://corp.bel.mts.by/). И только с середины сентября был переведен главный раздел "МТС - абонентам" (http://bel.mts.by/), который содержит новости компании, информацию о зоне действия сети МТС, моделях телефонных аппаратов, тарифных планах, местах подключения, способах и местах оплаты услуг, сервисе и дополнительных услугах связи, и стала доступна рассылка новостей на белорусском языке. VELCOM предложил пользователям белорусскоязычную версию официального сайта компании www.velcom.by еще в мае 2004 года. Следует добавить, что белорусификациии операторов способствуют (в том числе, и оказывая определенное давление, как то сбор подписей под соответствующим обращением) ряд общественных организаций. "БеСТ", в итоге, с давлением не столкнется. Однако с сегодняшним объявлением БеСТ все-таки несколько запаздал.

28 ноября объявлено что автоматическая информационная служба (АИС) и система оповещений коммутатора будут доступна абонентам на трех языках: белорусском, русском и английском. Это сделано, прежде всего, для удобства пользователей и для соответствия мировым стандартам сервиса, когда абонент может прослушать оповещения либо на государственном языке страны, либо на английском.

Приняв решение подойти к выбору "официального голоса" нового оператора мобильной связи более чем серьезно, ЗАО "БеСТ" обратился к специалистам различных сфер с целью определения наиболее приемлемых и звучных вариантов ответов абонентам со стороны автоматической информационной службы. Критерии выбора "голосовой визитной карточки" ЗАО "БеСТ" следующие: голос должен быть женским, он не должен использоваться другими операторами сотовой связи, должен быть приятным и располагающим.

Комментируя ситуацию, Генеральный директор ЗАО "БеСТ" Михаил Демченко сказал: "Мы серьезно подходим к выбору "голоса" нового оператора сотовой связи. Ведь слова "Добро пожаловать в компанию БеСТ" - это будет первое, что услышат наши уважаемые абоненты, позвонив в автоматическую информационную службу. Поэтому в выборе нам помогают специалисты в области психологии и филологии".

© Андрей Монкевич, "Мобильный форум", Беларусь