Запущенные в коммерческую эксплуатацию продукты, как ожидается, позволят оператору добиться снижения расходов и оперативного, качественного обслуживания абонентов.

Распределенное решение CareM®, которое введено в коммерческую эксплуатацию на центральной площадке COSCOM в Ташкенте, обеспечивает самообслуживание персональных абонентов. Они могут теперь оперативно получать информацию по своему лицевому счету (состояние баланса, последний платеж и т.п.), самостоятельно включать и отключать услуги, сменять трарифный план, получать детализацию звонков и платежей, используя различные каналы доступа: IVR, SMS, USSD и WEB. Гибкие интеграционные возможности готового бизнес-решения для предприятия связи CLIQ® Call Centre позволили создать в сети единое рабочее пространство, что способствовало повышению производительности операторов. Автоинформирование и интерактивный режим работы абонента по сигнальным каналам посредством mnUSSD Centre снизил нагрузку на голосовые ресурсы сети и дал возможность задействовать их для платных услуг.

Продукты компании "Беркут" зарекомендовали себя в Среднеазиатском регионе — в Таджикистане, Туркмении, Казахстане и ряде других зарубежных стран.

© "Мобильный форум"