MForum.ru
14.10.2005, "CellNews"
МТС в Санкт-Петербурге работает вот уже почти 4 года, однако успехи компании наиболее заметны в массовом сегменте рынка, в то время как в корпоративном его сегменте доля оператора составляет всего 22% (для сравнения: основной конкурент, "МегаФон", имеет долю более чем в 60%), в связи с чем компания активизировала свою деятельность в этом направлении.
Недавно была запущена федеральная программа по работе с корпоративными клиентами, действующая среди прочих регионов в том числе и в Петербурге. В ее рамках проводятся "Завтраки с МТС", на которых присутствуют топ-менеджеры филиалов МТС и руководители компаний - крупнейшних корпоративных клиентов МТС.
В Петербурге "завтраки" проходят в ресторане "Палкинъ" на Невском проспекте. Всего планируется порядка 10 мероприятий.
На прошедшей 13 октября встрече каждый из гостей рассказал присутствующим о своих впечатлениях от услуг оператора; разумеется, все в целом довольны и высказывают лишь незначительные замечания вроде медленной GPRS-связи или нестабильного покрытия в ряде мест. Затем разговор по мере потребления вкусных блюд от шеф-повара плавно перешел на общие темы, поскольку мероприятие относилось к разряду неформальных.
Приглашенные гости остались весьма довольны, особенно женщины: "Мы особенно ценим внимание, и нам очень приятна такая забота". Однако на самом деле помимо повышения лояльности существующих клиентов, такие встречи позволяют и привлекать новых. Юрий Кремлев, начальник отдела по работе с ключевыми клиентами МТС-СПб, согласился с тем, что встречи - это свое рода фокус-группы, на которых можно выявить аспекты, на которые люди, принимающие решения, больше всего обращают внимание, и в дальнейшем использовать эти "рычаги" в работе по привлечению новых корпоративных клиентов. Таким "интеллигентным" способом (по сравнению с использовавшимся ранее "агрессивным") оператор планирует к марту 2006 года увеличить своё присутствие в корпоративном сегменте Петербурга до 42%. "Мы понимаем, что здесь сильны позиции МегаФона, который пришел в Петербург задолго до нас. К сожалению, многих клиентов банально держат номера, но несмотря на заверения некоторых аналитиков о стагнации питерского корпоративного рынка, здесь есть, куда расти", - уверен Владислав Соколов, директор петербургского филиала МТС. Увеличивать свою долю оператор намерен за счет оттока клиентов от конкурентов, так и за счет тех, кто никогда не был на корпоративном обслуживании у кого-либо из операторов. "Мы очень пристально следим за высокобюджетными частными клиентами, как правило, это владельцы бизнеса, и начинаем работать с ними в плане предложения их компаниям корпоративного обслуживания МТС", - сказал Юрий Кремлев.
Другие участники рынка к планам МТС занять 42% в корпоративном сегменте питерского рынка относятся скептически, однако не стоит забывать, что и в 2001 году, когда начались первые подключения к сети МТС, конкуренты прочили оператору "10, максимум 15%", однако сегодня на его долю приходится треть рынка Петербурга.
© "CellNews"
04.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nokia 108 4G (2024) и Nokia 125 4G (2024) / MForum.ru
04.11. [Новинки] Слухи: Redmi K80 замечен на «живом» фото / MForum.ru
01.11. [Новинки] Анонсы: iQOO 13 дебютирует с Snapdragon 8 Elite, кольцом камеры RGB и огромной батареей / MForum.ru
01.11. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus 13 с Snapdragon 8 Elite, обновленными камерами и АКБ 6000 мАч / MForum.ru
01.11. [Новинки] Слухи: Asus ROG Phone 9 Pro будет поддерживать рекордную частоту обновления экрана / MForum.ru
31.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15 Pro получает Snapdragon 8 Elite, 5-кратный перископ и мощную батарею / MForum.ru
30.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7 и Pad 7 Pro дебютируют с 11,2-дюймовым дисплеем 144 Гц разрешением 3.2K / MForum.ru
29.10. [Новинки] Анонсы: Tecno MegaPad 10 – бюджетный планшет с длительным временем автономной работы / MForum.ru
28.10. [Новинки] Анонсы: Poco C75 с ценой $109 представлен официально / MForum.ru
25.10. [Новинки] Слухи: Samsung готовит смартфоны W25 и W25 Flip для китайского рынка / MForum.ru
25.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X8 и X8 Pro — Dimensity 9400, впечатляющие камеры / MForum.ru
24.10. [Новинки] Слухи: Подтверждены основные характеристики Poco C75 / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei представила HarmonyOS Next — свою собственную ОС, конкурирующую с Android / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Hot 50 Pro с Helio G100, экраном 120 Гц и 50 Мп камерой / MForum.ru
23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 13 и Nova 13 Pro официально представлены в Китае / MForum.ru
22.10. [Новинки] Слухи: iQOO подтвердил емкость АКБ смартфона iQOO 13 / MForum.ru
22.10. [Новинки] Слухи: Vivo готовится анонсировать смартфон S20 / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: Honor Tablet GT Pro дебютирует с экраном OLED 144 Гц и SD 8s Gen 3 / MForum.ru
21.10. [Новинки] Анонсы: Honor X60 Pro и Honor X60 представлены официально / MForum.ru
18.10. [Новинки] Это интересно: Новый iPad mini поставляется с пониженным чипсетом A17 Pro / MForum.ru