MForum.ru
08.08.2005, "Ведомости"
Крупнейшая в России сеть салонов сотовой связи “Евросеть” вновь поссорилась с крупнейшим поставщиком сотовых телефонов компанией Samsung. Из-за якобы имевших место недопоставок трубок со стороны Samsung руководство “Евросети” приняло решение продавать мобильные телефоны корейской компании по остаточному принципу и лишило своих подчиненных комиссионных за их продажу. Участники рынка считают это попыткой давления на Samsung для получения более выгодных условий сотрудничества.
“Евросеть” – крупнейший сотовый дилер, имеющий около 2000 салонов связи по всей России и СНГ. Оборот “Евросети” в 2004 г. составил $970 млн, а в этом, по оценкам компании, приблизится к $2 млрд. По итогам II квартала доля телефонов компании Samsung в продажах “Евросети” составила 8,7%. По данным Mobile Research Group, Samsung сейчас является крупнейшим поставщиком сотовых телефонов в Россию, ввезя во II квартале 2005 г. 1,8 млн трубок, что составило 22,5% от всех поставок телефонов.
Как рассказали “Ведомостям” два участника телекоммуникационного рынка, на днях председатель совета директоров и совладелец “Евросети” Евгений Чичваркин разослал сотрудникам компании письмо для внутреннего пользования. Его текст размещен на нескольких форумах в Рунете. В письме он упрекает Samsung в поддержке мелких дилеров. “Нам же достается 15% заказа по остаточному принципу, и нам же не платят бонусы из-за маленького объема”, — говорится в письме. В частности, в мае, пишет Чичваркин, Samsung дал “Евросети” в 2,8 раза меньше трубок, чем было обещано. Поэтому теперь продавцы российских салонов “Евросети” не будут получать комиссионных за продажу телефонов Samsung. “На дальнюю полку и всеми силами пытайтесь продать другие телефоны, например, Pantech и LG”, — говорится в письме. Кроме того, к 1 сентября ни у одного сотрудника “Евросети” не должно остаться телефона Samsung в личном пользовании, иначе он будет уволен. “Все можно продать через розничную сеть как б/у и деньги забрать себе”, — пишет Чичваркин. Менеджер отдела телекоммуникаций Samsung Дмитрий Кузнецов отказался от комментариев, а Чичваркин сказал “Ведомостям”, что “не обсуждает внутренние документы компании”.
Летом 2002 года “Евросеть” уже обвиняла Samsung в недопоставках на общую сумму 170 000 евро. При этом в пресс-релизе “Евросети” утверждалось, что в этом виноват один из топ-менеджеров российского представительства корейской компании. В результате компании прекратили сотрудничество почти на полтора года и восстановили отношения лишь в январе 2004 г. “Евросеть” не в первый раз лишает продавцов комиссионных из-за конфликтов с партнерами. Так, в марте этого года руководство “Евросети” решило не выплачивать комиссионных за продажу контрактов “ВымпелКома”, поскольку последний пытался отсудить у “Евросети” $18 млн за некорректную рекламу дилера. В апреле компании подписали мировое соглашение. В шутливой форме жесткие методы ведения бизнеса “Евросети” даже обыгрываются в одном из рекламных роликов компании: “Мы парим своих поставщиков телефонов и выбиваем из них низкие цены”.
Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин “на 100% уверен”, что появившееся в Интернете письмо — не фальшивка: “Раньше Чичваркин уже писал похожие по стилю письма, формально предназначенные для внутреннего пользования, но просачивающиеся наружу”. Муртазин считает это письмо инструментом публичного давления “Евросети” на Samsung. По его словам, у Samsung не подписан прямой договор дистрибуции с “Евросетью”, так как корейская компания не хочет допустить демпинга со стороны крупнейшего российского дилера. “Евросети” же прямой контракт позволил бы заработать на продаже самых популярных телефонов. “Евросеть” руководствуется законом джунглей: у кого меньше бицепс, то есть доля рынка, тот и должен уступить“, — говорит управляющий партнер группы компаний Divizion Павел Караулов. Скорее всего, поставщику придется считаться с самым крупным дилером, уверен он. А директор по маркетингу сети салонов связи “Беталинк” Антон Володькин считает, что вендоры имеют достаточное влияние на рынок, чтобы изменить ситуацию в свою сторону. “Мне бы не хотелось, чтобы моя компания пользовалась такой же нелюбовью у руководства "Евросети", как Samsung”, — замечает глава российского подразделения Siemens Mobile Devices Сергей Яковлев. По его мнению, в коммерции успешнее путь компромиссов и переговоров, однако “на российском рынке каноны цивилизованной бизнес-этики еще не сложились”. “Должна быть некая культура бизнеса, все спорные ситуации должны решаться переговорами, а не экстремальными методами”, — соглашается менеджер SonyEricsson по сервису по России, Белоруссии и Украине Петр Ганелин. Большинство дилеров, также считают мирные методы более эффективными. “Созидание всегда лучше, чем деструктивизм”, — замечает директор по маркетингу сети салонов “Цифроград” Андрей Набатчиков. “Лучше, если партнеры решают возникающие противоречия за столом переговоров, а не путем публичных конфликтов”, — говорит руководитель службы по связям с общественностью Dixis Татьяна Москалева. “Неэтичные методы помогают, но только в краткосрочной перспективе”, — уверен Караулов. По его мнению, имидж компании, использующей подобные уловки, может создать трудности “Евросети” при выходе на внешние рынки капитала.
© Юлия Белоус "Ведомости"
22.11. [Новинки] Слухи: Google отменила Pixel Tablet 2, а не Pixel Tablet 3 / MForum.ru
22.11. [Новинки] Анонсы: Nubia Z70 Ultra дебютирвал с SD 8 Elite и 35-миллиметровой основной камерой с переменной апертурой / MForum.ru
21.11. [Новинки] Анонсы: Oppo Find X8 и X8 Pro выходят на глобальный рынок / MForum.ru
21.11. [Новинки] Слухи: Google отменяет Pixel Tablet 3 / MForum.ru
20.11. [Новинки] Слухи: Reno 13 и Reno 13 Pro замечены в Geekbench / MForum.ru
20.11. [Новинки] Слухи: Nubia Z70 Ultra с впечатляющей камерой представят 21 ноября / MForum.ru
19.11. [Новинки] Анонсы: Представлен ZTE Blade V70 с основной камерой 108 МП и аналогом Dynamic Island / MForum.ru
19.11. [Новинки] Слухи: HMD Icon Flip 1 готовится к анонсу / MForum.ru
18.11. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A36 получит улучшенную фронтальную камеру / MForum.ru
18.11. [Новинки] Слухи: Vivo Y300 5G появился на «живых» фото / MForum.ru
15.11. [Новинки] Слухи: Стали известные некоторые спецификации Realme C75 / MForum.ru
15.11. [Новинки] Слухи: Realme Narzo 70 Curve готовится к анонсу / MForum.ru
14.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nubia Red Magix 10 Pro и 10 Pro+ с SD 8 Elite и огромными батареями / MForum.ru
13.11. [Новинки] Слухи: Vivo X200 и X200 Pro готовятся к глобальному релизу / MForum.ru
13.11. [Новинки] Слухи: Стали известны основные характеристики и особенности серии iQOO Neo10 / MForum.ru
12.11. [Новинки] Анонсы: Red Magic 10 позирует на рендерах / MForum.ru
11.11. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad 11.5 (2024) представлен официально / MForum.ru
11.11. [Новинки] Слухи: Samsung выпустит Galaxy S25 Slim в 2025 апреле года / MForum.ru
08.11. [Новинки] Анонсы: Samsung W25 – эксклюзивный складной смартфон для китайского рынка / MForum.ru
08.11. [Новинки] Анонсы: Представлен Samsung W25 Flip. Galaxy Z Fold 6 становится золотым? / MForum.ru