MForum.ru
31.05.2005, MForum.ru
На прошедшей в середине мая международной выставке «Связь-Экспокомм-2005» компания NAUMEN представила участникам телекоммуникационного рынка собственные программные продукты, а также совместные решения со своими партнерами – оператором связи «Комстар Объединенные Телесистемы» и контакт-центром IVOX.
Большой интерес участников и посетителей выставки вызвала система поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) Naumen Telecom. Сегодня это решение имеет успешный опыт внедрения у операторов связи Москвы, Екатеринбурга, Челябинска. Растущая конкуренция на рынке услуг связи заставляет его участников искать методы и инструменты повышения своей конкурентоспособности, в первую очередь, за счет повышения качества сервиса и обслуживания клиентов. Для решения этих задач система Naumen Telecom предлагает операторам связи и сервис-провайдерам инструменты управления процессами продажи услуг, обработки заказов, решения проблем обслуживания и др.
Выставка также продемонстрировала достаточно высокий спрос среди корпоративных заказчиков на интегрированные решения, включающие call-центр для обработки телефонных звонков и информационные системы для работы с клиентами (CRM-система, Help Desk). На стенде компании NAUMEN посетители могли познакомиться с различными вариантами таких решений на базе продуктов IP call-центр Naumen Phone, Naumen CRM и Naumen Service Desk.
Совместно с партнерами компания NAUMEN также представила несколько решений для различных сегментов рынка call- и contact-центров. Совместное решение с компанией «Комстар Объединенные Телесистемы» предназначено для оказания услуги «виртуальный call-центр», включающей услугу аренды интегрированной с call-центром системы Naumen CRM. В свою очередь, другой партнер компании – контакт-центр IVOX — представил вариант аутсорсингового контакт-центра на базе Naumen Phone для предоставления услуг секретарского и операторского сервиса.
Для того чтобы расширить представления российских компаний о возможностях современных ИТ-решений для бизнеса, в дни выставки компания NAUMEN провела специальную акцию «Тест-драйв Naumen CRM». На стенде компании любой желающий мог бесплатно получить дистрибутив системы Naumen CRM Lite с лицензией на одно рабочее место. Участниками этой акции стали свыше 100 представителей различных компаний из России и стран СНГ.
Справка MForum.ru: Компания NAUMEN - российский производитель программных продуктов и решений для поддержки и развития бизнеса. В число продуктов и решений, созданных в компании, входят система поддержки бизнеса и операций (BSS/OSS) для операторов связи, call- и contact-центр, система электронного документооборота, CRM-система, система управления процессом поддержки ИТ-услуг (Help Desk), система дистанционного обучения и управления процессом обучения.
04.10. [Новинки] Слухи: Google Pixel 9a появился на рендере / MForum.ru
04.10. [Новинки] Слухи: Раскрыты ключевые характеристики Realme GT Neo 7 / MForum.ru
03.10. [Новинки] Анонсы: Garmin Lily 2 Active – смарт-часы сочетающий стиль и спорт / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Motorola ThinkPhone 25 – смартфон для корпоративных пользователей за 499 евро / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Бюджетный ZTE Blade A75 5G с 50 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Hot 50 4G с чипсетом Helio G100 и 6,78-дюймовым экраном FHD+ / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Motorola пообещала для Moto G75 5G обновлять ПО в течение 6 лет / MForum.ru
30.09. [Новинки] Анонсы: Zero Flip – первый складной смартфон Infinix / MForum.ru
27.09. [Новинки] Анонсы: Meizu Lucky 08 – смартфон со ставкой на AI по средней цене / MForum.ru
26.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Pop 9 5G – бюджетный смартфон для поколения «альфа» / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Представлен Redmi Watch 5 Lite с экраном AMOLED, вызовами по Bluetooth и GPS / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V40e с изогнутым дисплеем представлен официально / MForum.ru
24.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты почти все подробности об iQOO 13 / MForum.ru
24.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 30 Pro со 108 Мп камерой и AI представлен официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 30 с 64 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Слухи: iQOO Z9 Turbo+ получил 3 цветовых варианта / MForum.ru
20.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad 12 X с экраном PaperMatte доступен на мировом рынке / MForum.ru
20.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad Pro 12.2 представлен для глобального рынка / MForumr.ru
20.09. [Новинки] Анонсы: Vivo выпустила еще один V40 Lite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Redmi Note 14, Redmi Note 14 Pro и Redmi Note 14 Pro+ представят на следующей неделе / MForum.ru