MForum.ru
20.04.2005, MForum.ru
Юлия Еланская, руководитель отдела продаж услуг связи Восточная Европа и Центральная Азия рассказывает о возможных способах повышения эффективности бизнеса операторов сотовой связи в современных условиях в рамках постоянного раздела "Кафедра MForum".
На картинке ниже показаны различные модели аутсорсинга. Выбор той или иной модели зависит от тех причин, которые приводят к тому, что оператор передает тот или иной вид деятельности на аутсорсинг.
![]() |
Различные модели аутсорсинга |
Например, оператор 3 (Hutchison, Италия), заключил с "Эрикссон" серьезный контракт на получения услуг управления сетью в полном объеме. В рамках его реализации, 750 сотрудников 3 переходят в подразделение "Эрикссон" в Италии. Оператор рассчитывае сэкномить до 250 млн евро за пять лет действия контракта. Эти деньги будут вложены в развитие контент-услуг.
![]() |
Передавать на аутсорсинг можно не только ресурсы, но и проекты, эксплуатацию и управление, приложения, емкость. Для каждого уровня сотрудничества "Эрикссон" предусматривает свое решение. |
Профессиональные услуги "Эрикссон" могут предосталяться на следующих уровнях:
![]() |
Пример взаимодействия на уровне Operational Assistance - экспертная помощь по эксплуатации |
EOT - Establish, Operate an Transfer
![]() |
EOT - Establish, Operate an Transfer |
Эта схема сотрудничества предлагается операторам, которые намерены расширять свой бизнес в новых регионах. Схема предусматривает, что организация, получившая контракт на аутсорсинг создаст эксплуатационную организацию, будет заниматься эксплуатацией сети в течение какого-то времени (например 1-2 года), а затем передаст эксплуатацию оператору.
Составляющие решения EOT:
Фаза организации | Фаза эксплуатации | Фаза передачи |
Планирование организации | Страхование сети и обслуживания | Помощь в подборе специалистов |
Подготовка помещений | Поддержка радиооборудования | Программы развития компетенции |
Подготовка организационной структуры | Оптимизация сети | Структурированный трейнинг "на объекте" |
Налаживание процессов | Обеспечение обслуживания | Сертификационные программы |
Налаживание взаимодействия | Управление производительностью | Передача ответственности и приемка |
Интеграция систем управления | ||
Проверка эксплуатационной готовности |
Managed Operation - услуга по управлению телекоммуникационными сетями
![]() |
Managed Operation |
Какие выигрыши для инвесторов в бизнес мобильного оператора сулит эта схема?
![]() |
Managed Operation - производительность! |
Управление сетью
Вспомним главный выигрыш от использования аутсорсинга: для успешного ведения телекоммуникационного бизнеса не обязательно создавать огромную организацию.
Компания "Эрикссон" строит сети и управляет ими. Она может сделать в интересах оператора всю работу или любую ее часть, взяв на себя все производственные моменты. Также предлагаются наш опыт и компетенция.
Некоторые факты:
Аутсорсинг:
- 10 лет опыта работы и более 400 успешных проектов по созданию сетей из оборудования различных производителей.
- "Эрикссон" управляет сетями, обслуживающими более 35 миллионов человек по всему миру.
- С 2002 года "Эрикссон" официально анонсировал 34 контракта на аутсорсинг, включая 17 контрактов на аутсорсинг эксплуатации и полный инфраструктурный аутсорсинг и 17 контрактов на хостинг сети.
Создание и оптимизация сетей:
- За последние 12 месяцев "Эрикссон" осуществил по всему миру более 400 проектов по созданию, расширению и миграции сетей различных стандартов мобильной и фиксированной связи.
- За последние 20 лет - создание сетей "под ключ" для более чем 275 заказчиков в 140 странах мира.
Системная интеграция:
- Интегрировано более 350 решений для передачи сообщений включая более 100 MMS-решений), более 230 IN - решений, более 450 решений для биллинга.
- Активная работа по тестированию совместимости сетевого оборудования и терминалов различных производителей (более 200 терминалов от 25 производителей).
- Более 300 проектов по бизнес-консультированию операторов, перед запуском услуг, включая маркетинговую стратегию, ценоообразование и развитие услуг
Масштаб деятельности
- Поддержка сетей, обслуживающих более 550 миллионов абонентов во всем мире
- 15.000 специалистов подразделения "Профессиональные услуги Эрикссон" по всему миру
- 140 сотрудников подразделения "Профессиональных услуг Эрикссон" в России.
Начало темы "Аутсорсинг" смотрите в Лекции 1. Продолжение следует.
© Юлия Еланская,
руководитель отдела продаж услуг связи Восточная Европа и Центральная Азия,
"Эрикссон"
© запись и подготовка к печати
Алексей Бойко, "Мобильный
форум"
Другие материалы раздела Кафедра MForum.ru - смотрите здесь
15.07. [Новинки] Анонсы: В Индии представлен iQOO Z9 Lite 5G на базе Dimensity 6300 и обещанием обновления до трех лет / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y37 и Y37m представлены официально / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: Представлены дешевые наушники iQOO TWS 1i с режимом низкой задержки / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: Представлены iQOO Watch GT с 1,85-дюймовым дисплеем и Blue OS / MForum.ru
12.07. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo9S Pro+ дебютирует с SD 8 Gen 3 и аккумулятором емкостью 5500 мАч / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 20 Pro 5G появился в Индии / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Представлен Lava Blaze X с Dimensity 6300, Android 14 и АКБ 5000 мАч / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Redmi 13 5G на базе Snapdragon 4 Gen 2 AE и 108 Мп камерой представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Наушники CMF Buds Pro 2 представлены официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: CMF Watch Pro 2 – большое обновление доступных смарт-часов от Nothing / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Nothing CMF Phone 1 представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Слухи: Realme GT 7 Pro получит АКБ 6000 мАч и поддержку быстрой зарядки 100 Вт / MForum.ru
08.07. [Новинки] Слухи: Redmi K70 Ultra получит экран C8+ / MForum.ru
05.07. [Новинки] Слухи: Realme 13 Pro появился в TENAA / MForum.ru
05.07. [Новинки] Слухи: iQOO Z9 Lite получит 50 Мп камеру от Sony / MForum.ru
04.07. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о батарее Xiaomi 15 Pro / MForum.ru
04.07. [Новинки] Анонсы: Представлены Red Magic 9S Pro и 9S Pro+ с мощным чипом и охлаждением / MForum.ru
03.07. [Новинки] Слухи: В сети появились фото складного смартфона Xiaomi Mix Fold 4 / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Oppo A3 на Snapdragon 695 представлен в Китае / MForum.ru
02.07. [Новинки] Слухи: Nubia Red Magic 9S Pro показали на официальных тизерах / MForum.ru