Пластиковая карта Hi-Light Club

Для участников программы «ВымпелКом» выпускает именные пластиковые карты с уникальным номером. Карта изготавливается в соответствии со стандартами производства банковских пластиковых карт и предоставляется абоненту после предварительного звонка сотрудника центра поддержки клиентов. Членство в Hi-Light Club бесплатно.

«Московский рынок вошел в стадию насыщения, поэтому нам первостепенно важно построение прочных взаимоотношений с нашими клиентами. В первую очередь, мы хотели бы вознаградить наших абонентов, которые наиболее активно используют мобильную связь, предоставив им особые условия обслуживания», - говорит Оксана Беляева, директор по маркетингу Московского региона ОАО «ВымпелКом». «Помимо этого, сейчас разрабатываются дополнительные сервисы, которые в ближайшее время будут доступны для участников программы», - добавила она.

Данная программа предполагает абонентское обслуживание по специально выделенному номеру. При звонке на этот номер все запросы обрабатываются сотрудниками без переключения в другие подразделения. Среди других преимуществ программы - внеочередное обслуживание в офисах компании при предъявлении карты, ответ на письменные запросы в компанию в течение нескольких часов. В ближайшее время «ВымпелКом» планирует внедрить программу дополнительных преимуществ для членов Hi-Light Club, о чем участникам обещают сообщить дополнительно.

© "Мобильный форум"