В последнее время участились претензии по поводу продажи магазинами этой сети некачественных, так называемых «серых» телефонов, сообщили «Новому Региону» в комитете по защите прав потребителей. К примеру, в декабре в этом ведомстве было зафиксировано восемьдесят жалоб на продавцов мобильных телефонов, а за одну только январскую неделю – двадцать пять. Если раньше конфликты между продавцами и покупателями решались в основном без судебного вмешательства и фирмы добровольно возмещали причиненный ущерб, то теперь магазины сети «Симфония» включили в свой гарантийный талон пункт, по которому замена неисправного товара производится только при обнаружении существенного недостатка. Это обстоятельство, по мнению юристов, противоречит закону «О защите прав потребителя», права всех потенциальных покупателей ущемляются. Комитет требует признать действия «Симфонии» неправомочными и неправомерными. Иск составлен в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

© «Новый Регион – Екатеринбург»