Ассоциация CBOSS сегодня

• Международная корпорация со штаб-квартирой в Москве

• Лидер рынка информационных технологий для телекоммуникаций

• Крупнейший российский производитель ПО

• Входит в список 300 крупнейших компаний России

• За 8 лет численность персонала выросла в 70 раз – сегодня это 2200 человек

• Корпорация с удваивающимся годовым оборотом

• Признанный партнер крупнейших мировых корпораций: HP, Oracle, Excel Switching Corporation, Intel, Microsoft, Hitachi Data Systems, Sun Microsystems, Brooktrout, Avaya Communications и другие

• Восходящий бренд. Приобретение продукции CBOSS – выгодная инвестиция

Миссия компании

Достижение перечисленных результатов вряд ли было бы возможным, без четкого осознания целей, которые компания сформулировала в виде миссии.

• Разработка и производство высокофукнциональных, высококачественных конкурентоспособных на внутреннем и международном рынках информационных технологий. Накопление и приумножение интеллектуального капитала.

• Успешное и масштабное продвижение производимой продукции на внутреннем и мировом рынке. Амбициозной целью является захват сравнимой с доминирующими производителями доли мирового рынка.

• Реализация принципа социальной ответственности бизнеса.

• Обеспечение профессионального, научно-технического, управленческого роста сотрудников, всемерное содействие росту их потенциала в содружестве с национальной системой образования и наукой.

Событие года – поглощение rtBilling

Крупнейшим событием не только для корпорации CBOSS, но и для всего российского IT-бизнеса в 2004 году стало приобретение OBS-бизнеса у Fujitsu. В результате этой сделки к CBOSS Oy перешли все активы rtBilling, включая производственную инфраструктуру и персонал, а также права на продукт и программное обеспечение. Поглощение обеспечит заметное расширение возможностей продукта rtBilling, ускорит его развитие.

Почему компания Fujitsu пошла на эту сделку?

Компания переопределила задачи своего основного бизнеса. На сегодня – это IT-услуги, а не продукты: системная интеграция, аутсорсинг, ASP и т.д. Действуя в рамках этого решения, Fujitsu уже продала ряд других продуктовых активов и производств, например, NetCommunity (компании TeamWare) и Automaster (операционному менеджменту). С продажей продуктовых производств Fujitsu сможет сосредоточить усилия на основном бизнесе. Основной рынок Fujitsu Services Oy находится в Финляндии.

Почему CBOSS оказался «идеальным покупателем» для Fujitsu?

• CBOSS обладает прочными позициями на рынке телекоммуникаций

• Отсутствие конфликта интересов с HP

• Готовность и потенциал для долгосрочной поддержки и развития бизнеса OBS

• Ассоциация CBOSS была выбрана среди многих претендентов, как лучшая фирма, способная обеспечить преемственность и дальнейшее развитие продукта.

Поглощение trBilling лежит полностью в русле стратегии CBOSS

• Ассоциация CBOSS – динамично развивающаяся и высокодоходная компания

• Основная сфера деятельности CBOSS – разработка и поставка новейшего программного обеспечения в сфере телекоммуникаций, включая биллинг, системы операционной поддержки бизнеса и VAS-продукты

• Приобретением бизнеса CBOSS обеспечил получение нового ценного продукта

• До сих пор компании недоставало крупномасштабного продукта для препейд-биллинга в реальном времени

• rtBilling идеально соответствует бизнесу CBOSS по масштабируемости для расширения, по обработке в реальном времени для управления рисками, расширенными функциональностями для увеличения доходов o HP-ключевой партнер по OBS-бизнесу

• OBS-бизнес предоставляет необходимые знания из других рыночных сфер

• Существующую базу клиентов и взаимоотношений с ними

• Базу для расширения существующей географии CBOSS

• Близость географического положения, культуры и традиций

Новый статус – новые возможности

• • Развитие продукта и системная интеграция CBOSS обеспечивает больше ресурсов для дальнейшего развития продукта rtBilling. В первом квартале окажутся утроены ресурсы на развитие продукта rtBilling

• Повышение эффективности путем уменьшения затрат

• Синергетический эффект совместного предложения: комбинация rtBilling с дополнительными продуктами из существующего ряда CBOSS Интеграция продукта rtBilling с существующим спектром продуктов CBOSS, включая контроль сети, интернет-системы, VAS и DSS

• Первоначальное расширение функциональности rtBilling
  Трехуровневая архитектура
  Мощные средства генерации отчетов
  Регрессивное тестирование для улучшения контроля качества

• Общие каналы продаж
  Доступ к быстрорастущим рынкам России и СНГ

• Продажи других продуктов CBOSS через CBOSS Oy

• Введение системного подхода к управлению

Клиенты получили преимущества

• CBOSS предоставляет больше ресурсов для развития продукта Больше возможностей для удовлетворения нужд клиентов Ускоренное предложение новых функциональностей при развитии продукта rtBilling

• Интеграция rtBilling с широким спектром продуктов CBOSS

• Большой выбор для построения billing/prepaid-решений

• Индустриальное решение Prepaid/Billing/OSS/VAS/DSS/IT

• Больший спектр доступных профессиональных услуг

• Клиентский опыт множественных рынков

Кросс-культурная интеграция – болезненный процесс, прошедший безболезненно

Межкультурные, межнациональные проблемы практически решены:

• Назначен новый управляющий директор Ари Виитанен. Потери численности и снижения профессионального уровня персонала не произошло.

• Открыта корпоративная мини-гостиница для проживания российских специалистов, в порядке ротации регулярно приезжающих в Финляндию в рамках совместных проектов по интеграции. В этом году там побывали 26 наших специалистов, многие из них – неоднократно.

• 18 финских специалистов за этот же период посетили Россию (также неоднократно)

• Международная корпорация – международный менеджмент:

В Финляндию направлен постоянный представитель Ассоциации, входящий в Совет директоров CBOSS Oy, в головном офисе в Москве работает Кевин Таббс, до этого четыре года работавший HP в Финляндии.

Результат: проблемы межкультурного и межнационального взаимодействия успешно решаются, процесс интеграции и единения корпоративной культыры продолжается, пройдя критическую точку (75%). На 80% осуществлена интеграция систем производства.

Производственный процесс

• Выпущен 11-й релиз CBOSS rtBilling в тестировании которого участвовали и российские специалисты. Сейчас тестируется 12-й релиз.

• Российские специалисты активно участвовали в работах по смене релиза у клиента Singtel Optus в Австралии.

• В российском офисе CBOSS создана мощнейшая лаборатория RTB, являющаюся также Центром компетенции по NSK (HP Himalaya NonStop), где развернута прикладная система rtBilling.

• Реализована первая стадия интеграции: системы биллинга, абонентского обслуживания и самообслуживания, аналитической отчетности. VAS теперь могут работать в едином контуре с новой препейд-платформой.

Смена бизнес-модели

Как и было обещано при приобретении OBS-бизнеса, фактически осуществлена смена бизнес-модели работы с продуктом rtBilling.

В прежней бизнес-модели Fujitsu разрабатывал продукт, а его распространение, внедрение и сопровождение шло через HP. Сегодня компания готова работать по другой схеме, когда CBOSS поставляет комплексное интегрированное решение «под ключ», включающее в качестве компоненты оборудование HP.

Офисы CBOSS сегодня работают в Москве (Россия) и Хельсинки (Финляндия).

Производственные ресурсы предприятия сегодня представлены комплексом в Москве общей площадью 30.000 кв.м. Идет реконструкция и достройка нового офиса в Хельсинки, Финляндия. Производство CBOSS оснащено мощнейшим серверным оборудованием, созданы современные автоматизированные места, соответствующие сегодняшним нормативам эргономики и безопасности. Эргономичные условия созданы и в целом в офисах компании.

Вычислительный комплекс Ассоциации CBOSS – мощнейший из имеющихся в распоряжении разработчиков ПО в Восточной Европе. Основным сервером является SunFire E6900, 7 серверов уровня предприятия, несколько десятков серверов уровня рабочих групп, системы хранения данных суммарной емкостью 28 Тбайт – от Sun Microsystems и Hitachi Data Systems.

Наличие собственного мощного высокопроизводительного ВЦ позволяет:

• Обеспечивать вычислительными ресурсами все подразделения предприятия;

• Эффективно управлять всеми производственными ресурсами;

• Моделировать работу с ПО на различных аппаратных платформах и в различных конфигурациях

• Испытывать новые современные технологии построения надежных автоматизированных систем.

Качество продукции: независимые испытания и сертификация - 2004-11-28
Конвергентная система операционного обеспечения бизнеса CBOSS – универсальная полнофункциональная система мирового уровня, прошедшая государственные и независимые испытания и сертифицированная на все виды и стандарты сетей электросвязи емкостью до 25 млн абонентов.

Это подтверждают:

• Отраслевой Сертификат соответствия

• Результаты испытаний SUN

• Результаты испытаний HP

Cистема менеджмента качества

Октябрь 2004 :

Международный сертификат соответствия системы менеджмента качества CBOSS стандарту ISO 9001:2000 – единый сертификат для единой международной системы производства Россия-Финляндия.

Разработана система менеджмента качества (СМК)

• Определена политика и цели в области качества

• Определены стандарты и утверждена документация

• Сформирована программа проведения внутренних аудитов СМК.

Сертификация проведена аудиторской компанией Bureau Veritas Quality International, аккредитованной United Kingdom Accreditation Service (UKAS).

Реализован переход на релизную схему поддержки ПО, что позволит сократить время простоя систем клиентов, позволит повысить качество тестирования и конечного продукта CBOSS.

Существенно расширилась география бизнеса CBOSS.

За год произошли следующие изменения
 

	2003 год	2004 год
Продукты	39	56
Установки	579	841
Корпоративные пользователи	130	146
Персонал	1400	2200
Страны присутствия	10	22
Общее число абонентов	13 500 000	46 500 000

Рост числа клиентов CBOSS

Резкий прирост числа клиентов в 2003 году объясняется покупкой CBOSS продукта «Абсолют», которым пользуется достаточно большое число сравнительно небольших компаний.

Еще более показателен рост абонентской базы (в миллионах абонентов)

Здесь прирост обусловлен поглощением rtBilling с его сравнительно небольшим числом инсталлций и относительно большим числом обслуживаемых абонентов.

Эти успехи были бы невозможны, если бы не постоянно расширяющийся спектр продуктов с маркой CBOSS.

Сегодня под этой маркой выпускается 56 наименований продуктов. Ни один другой производитель в мире не имеет аналогичного продуктового ряда.

• Корпоративное управление

• Управление отношениями с клиентами

• Биллинг в реальном времени

• Дополнительне услуги (VAS)

• IN-платформа

• Мониторинг и управление сетями

• Аналитические системы

• Интернет-системы

В 2004 году появились не только новые продукты, но и новые услуги, в частности

• SANstart – внедрение сети хранения данных Storage Area Network, в основе концепции которой лежит возможность соединения любого сервера с любым дисковым массивом.

• Компания CBOSS начала предоставлять консалтинг по информационной безопасности: полный спектр процедур аудита, мер для ликвидации «слабых мест», минимизации угрозы финансовых потерь и морального урона имиджу от утечки сведений. Защита главной составляющей бизнеса клиента – информационного капитала.

• CRM-консалтинг

Локализация продукции

• CBOSS предоставляет решения, адаптированные не только к операционным потребностям, но и к национальным особенностям операторов. В числе наших пользователей – компании, предоставляющие абсолютно разные культуры, языки и письменности.

• Продукты CBOSS уже говорят на следующих языках мира: английском, грузинском, арабском, лаосском, тайском

Благодаря открытости интерфейсов продукты CBOSS легко адаптируемы к любым национальным условиям.

Человеческий капитал

• Развитие человеческого капитала – одно из наших важнейших приоритетов

• Работа в CBOSS – престижная работа в международной IT-корпорации

• Система подбора персонала обеспечивает тщательную проверку профессиональные навыки в учебном центре CBOSS, а также в образовательных учреждениях в России и за рубежом.

• Осуществляются планирование карьеры и регулярная аттестация персонала.

• CBOSS – команда профессионалов мирового класса.

Сертифицированный персонал

HW & SSW специалисты CBOSS сертифицированы ведущими производителями в следующих областях:

• HP NonStop Server, HP OpenCall INS;

• Техническая поддерка промышленных серверов и рабочих станций Sun, системное и сетевое администрирование OS Solaris 9;

• Oracle Technicl Champion, Oracle Certified Professional (Database Administrator);

• Microsoft (MCSA, MCDBA, MCAD, MCDST, MCT, MCSD)

Для повышения квалификации специалисты Ассоциации CBOSS проходят обучение в авторизованных учебных центрах в России и за рубежом.

Учебный центр CBOSS

• 170 компьютеризованных рабочих мест в 10 просторных аудиториях

• Доступ к полному перечню продуктов в Базе Знаний CBOSS

• Сложившийся коллектив профессионалов-преподавателей, обладающих колоссальным опытом работы с российскими и зарубежными клиентами

• Уникальный комплекс учебного оборудования, не имеющий аналогов в России – именно поэтому Учебный центр CBOSS используют при проведении своих авторизованных курсов в России ведущие мировые производители, например, компания Sun Microsystems.

• Учебный центр CBOSS обладает подтвержденной в августе 2004 года лицензией на оказание услуг по профессиональному обучению.

• Обучение специалистов предприятий связи доступно, как в Учебном центре CBOSS, так и непосредственно в производственных условиях оператора

• Программа УЦ CBOSS включает свыше 150 учебных курсов. За неполный 2004 год в Учебном центре прошли обучение более 1000 сотрудников CBOSS и 700 представителей предприятий связи не только из России, но и из других стран.

Социальные программы CBOSS

•  Жилищная программа: для сотрудников Ассоциации построен дом в Москве, строится дом в ближнем Подмосковье.

• Фитнесс-центр CBOSS постоянно открыт для укрепления здоровья персонала.

• Для отдыха сотрудников, представителей клиентов и партнеров CBOSS – работает корпоративная база отдыха «СBOSS-Озерная» в курортной зоне озера Пено (вблизи Селигера).

• Для желающих – танцевальный, туристический, пейнтбольный и мото-клубы CBOSS

CBOSS – социально ответственный бизнес

• Поддержка российских ВУЗов: организация и проведение специализированных курсов по фундаментальным и прикладным дисциплинам (более 1000 студентов в год), именные стипендии CBOSS лучшим студентам, поддержка студенческих олимпиад, летних школ. Заключив соглашение о стратегическом сотрудничестве в ноябре 2004 года CBOSS и МГУ стали официальными партнерами.

• Программа социального партнерства в Пеновском районе Тверской области. Концепция инвестиционных политики: возрождение местного производства и промыслов, новые рабочие места, поддержка школ и медучреждений, содействие духовному возрождению.

• 2004 год – почетное звание «Меценат года» от администрации района.

• 2004 год – диплом участника Второго Всероссийского Конгресса «Государство и социально-ответственный бизнес» - «За вклад в развитие отрасли и реализацию социальных проектов».

База отдыха «CBOSS-Озерная»

• 17 производственных семинаров CBOSS, в том числе с участием клиентов, всего более 650 участников

• Летняя школа математики и программирования МГУ-CBOSS

• Бесплатный семейный отдых сотрудников ОАО «РеКом» - наиболее активных авторов статей о CBOSS

• Строится 14 новых коттеджей («Боярские», «Купеческие», «Царские»)

• Для сообщения с Базой отдыха предприятие располагает автобусным и вертолетным транспортом

• По заключению ЮНЕСКО, Пеновский район Тверской области – самое экологически чистое место Европы.

Планы на будущее

• Продолжение экспансии на мировом рынке

• Качество продукции и услуг – стратегический приоритет развития

• Полная интеграция rtBilling в продуктовый спектр. VAS-продукты также доступны на платформе HP NonStop Kernel

• Организация мини-«Силиконовой долины» в Волговерховье.

© Андрей Морозов, президент Ассоциации CBOSS
© запись и подготовка к печати Алексей Бойко, «Мобильный форум», Абу-Даби

"Мобильный форум" поздравляет компанию CBOSS, отмечая ее неоценимый вклад в обеспечение российских компаний сотовой связи надежными и качественными IT-решениями, а также передовые позиции CBOSS в области вывода российских IT-технологий на международную орбиту!