MForum.ru
06.01.2004, "Эстония"
Руководство эстонского оператора телефонной компании Elion сообщает, что случаев отказа от услуг фиксированной телефонной связи становится меньше.
В подтверждение фирма приводит данные статистики, согласно которым случаев отказа стало вдвое меньше.
За девять месяцев 2003 года от услуг фиксированной связи Elion отказалось чуть более 14 тыс. человек, - сообщил "Эстонии" руководитель компании по связям с медиа Айн Пармас. – Вместе с тем, за тот же период 2002 года число отказавшихся достигало 35 тыс. человек.
По его данным, в общей сложности у Elion насчитывается 365 тысяч клиентов. Данные за все 12 месяцев прошлого года компания намерена опубликовать в феврале в своем годовом отчете деятельности.
Тарифы не удовлетворяют
К массовому отказу клиентов от услуг фиксированной связи Elion привело постепенное удешевление услуг мобильной связи, которое было продиктовано жесткой конкуренцией на рынке.
После отмены концессионного договора в 2002 году, действовавшего между государством и Elion, рынок фиксированной телефонной связи оказался открытым для всех компаний, что и привело к движению клиентов от одного оператора к другому.
Однако жесткая конкуренция не вынудила Elion снизить свои тарифы настолько, чтобы отказ от услуг фиксированной связи прекратился совсем.
Я счел бессмысленным платить абонентскую плату и предпочел использовать только мобильную связь, - сказал корреспонденту "Эстонии" Николай Я., отказавшийся от услуг Elion в первые дни нового года.
Как предполагают эксперты, Elion еще долго будет ощущать на себе отток клиентов, хотя его темпы действительно снизятся.
Подорожание маловероятно
В свою очередь руководство Elion утверждает, что телефонные тарифы и так достаточно низки и их дальнейшее снижение маловероятно, хотя и подорожание тоже исключается. Цены на услуги международной связи уже были достаточно снижены.
Сюда же стоит отнести и тарифы на услуги постоянного подключения к Интернету, - говорит Айн Пармас. – Направлений деятельности компании, где возможно подорожание, назвать не могу. С целью привлечения новых клиентов и сохранения уже имеющихся Elion проводил ряд мероприятий. Однако так называемая "игра с пунктами" не принесла желаемого результата и, более того, даже вызвала бурю негодования у клиентов.
Куда результативнее оказались кампании по бесплатному подключению новых клиентов, в ходе которых к сети Elion присоединились 5300 новых клиентов, из которых 40 процентов составляют жители Таллинна.
(с) Дмитрий Звягинцев, "Эстония"
18.10. [Новинки] Это интересно: Новый iPad mini поставляется с пониженным чипсетом A17 Pro / MForum.ru
18.10. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A16 4G с Helio G99 представлен официально / MForum.ru
17.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo Y300 Plus – Snapdragon 695, 50 Мп камера и АКБ 5000 мАч / MForum.ru
17.10. [Новинки] Анонсы: Redmi A4 5G – первый смартфон на базе Snapdragon 4s Gen 2 / MForum.ru
16.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s представлен официально / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Vivo X200 Pro и X200 Pro mini с MediaTek Dimensity 9400 и 200 Мп телеобъективом представлены официально / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo X200 с Dimensity 9400, камерами Zeiss и дисплеем скругленным с 4-х сторон / MForum.ru
15.10. [Новинки] Слухи: Xiaomi 15 Ultra получит 200 Мп сенсор с телеобъективом / MForum.ru
15.10. [Новинки] Анонсы: Honor представила смартфоны X5b и X5b Plus / MForum.ru
14.10. [Новинки] Анонсы: Redmi A3 Pro появился в продаже в Кении / MForum.ru
11.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Tecno Camon 30S на базе чипсета Helio G100 / MForum.ru
10.10. [Новинки] Слухи: Realme P1 Speed 5G появится в Индии 15 октября / MForum.ru
09.10. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 30C 5G с MediaTek Dimensity 6300 появился в Индии / MForum.ru
09.10. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Honor X7 4G / MForum.ru
09.10. [Технологии] Компоненты: Флагманский 3 нм чипсет Mediatek Dimensity 9400 представлен официально / MForum.ru
08.10. [Новинки] Анонсы: Lava Agni 3 получил 1,74-дюймовый сенсорный AMOLED-экран на задней панели / MForum.ru
08.10. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A16 5G получит 6 лет обновлений программного обеспечения / MForum.ru
07.10. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 50i на базе MediaTek Helio G81 представлен официально / MForum.ru
07.10. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Vivo Y300+ / MForum.ru
04.10. [Новинки] Слухи: Google Pixel 9a появился на рендере / MForum.ru