MForum.ru
26.11.2003, МФ
Подборка "Не сотовые новости одной строкой" знакомит с событиями, которые не нашли отражения на "Мобильном форуме" в разделе Фиксированная, беспроводная и спутниковая связь" в качестве самостоятельных полноформатных материалов в силу небольшого объема информационных сообщений или их ограниченной значимости.
Новости "сверху". Сертификация. Компания "Телрос", специализирующаяся на производстве телекоммуникационного оборудования, получила сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) в Системе добровольной сертификации услуг связи и систем качества организаций связи "Связь-Качество" Министерства Российской Федерации по связи и информатизации, регистрационный номер СК-0002. Сертификат соответствия удостоверяет, что система менеджмента качества применительно к проектированию, разработке, производству, монтажу и обслуживанию продукции: универсальная цифровая платформа Т7 (учрежденческо-производственная АТС с функциями ISDN, гибкий мультиплексор, сельская АТС); cистема аудиоконференцсвязи "Альянс"; система аудиоконференцсвязи "Конгресс"; система директорской связи "Директел" соответствуют требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000). В декабре 2002 года был получен сертификат соответствия системы менеджмента качества в системе сертификации Госстандарта России ИСО 9001-2001, а в мае 2003 года - заключение о соответствии системы менеджмента качества в системе сертификации "Военный регистр", т.е. компания "Телрос" отвечает условиям выполнения государственного оборонного заказа. (c) CNews.ru
Новинки. Call-центры. Компания Infra TeleSystems объявила о выпуске Infra Call Center 2.30. В новой версии расширена функциональность Infra Call Center Supervisor - системы контроля, позволяющей наблюдать за работой операторов, анализировать работу call-центра и управлять его деятельностью. Infra Call Center Supervisor позволяет удаленно контролировать работу операторов call-центра. Вся картина обработки звонков в call-центре отражается на экране монитора менеджера или супервизора call-центра. Отчеты в режиме реального времени оперируют текущими данными, в отличие от ретроспективной статистики, которая формируется и сохраняется на статистическом сервере и доступна через web-интерфейс для менеджера call-центра. Статистика реального времени динамически отражает полный набор статистических значений и тенденции их изменения во времени. Анализируя тенденции изменения параметров call-центра при помощи графического вида отображения тенденций, супервизор имеет возможность заранее предотвратить критическую ситуацию. В дополнение к уже существующим алгоритмам распределения звонков по наибольшей длительности ожидания и квалификации операторов, в Infra Call Center 2.30 появился новый встраиваемый алгоритм распределения звонков "Персональный оператор", который позволяет повысить качество и эффективность обслуживания клиентов в call-центрах, где требуется принимать звонки от постоянных клиентов. Используя алгоритм "Персональный оператор", Infra Call Center автоматически перенаправляет звонок тому оператору, с которым клиент разговаривал ранее. (c) CNews.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: iQOO Z9s и iQOO Z9s Pro представлены официально / MForum.ru
21.08. [Новинки] Анонсы: Представлены OnePlus Buds Pro 3 с двумя ЦАП, адаптивным ANC и настройкой Dynaudio / MForum.ru
21.08. [Новинки] Слухи: Snapdragon 7s Gen 3 получит гораздо более быстрые GPU и CPU / MForum.ru
20.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Snapdragon 8 Gen 4 / MForum.ru
20.08. [Новинки] Анонсы: Tecno Phantom V Fold 2, V Flip 2 доступны для предварительного заказа перед анонсом / MForum.ru
19.08. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Smart Band 9 теперь доступен в Европе / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Доступный смартфон Redmi A3x появился в Индии / MForum.ru
16.08. [Новинки] Анонсы: Представлены Moto Watch 120 с металлическим корпусом и AMOLED-дисплеем / MForum.ru
15.08. [Новинки] Анонсы: Oppo A80 5G появился в Нидерландах / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Pixel Buds Pro 2 на новом чипе Tensor A1 от Google представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Google Pixel Watch 3 с Bluetooth LE Audio представлены официально / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Официально представлены компактный Google Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Представлен тонкий Pixel 9 Pro Fold с обновленным шарниром / MForum.ru
14.08. [Новинки] Анонсы: Google Pixel 9 с мощным процессором и обновленной камерой представлен официально / MForum.ru
13.08. [Новинки] Анонсы: Realme C63 5G на базе Dimensity 6300 представлен официально / MForum.ru
13.08. [Новинки] Анонсы: официально представлен Infinix Xpad оснащенный 11-дюймовым дисплеем и LTE / MForum.ru
12.08. [Новинки] Слухи: Глобальная модель Samsung Galaxy A16 5G замечена на Geekbench с SoC Dimensity 6300 / MForum.ru
09.08. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 3e – недорогие наушники с шумоподавлением / MForum.ru
08.08. [Новинки] Анонсы: OnePlus Open получил новую версию Apex Edition / MForum.ru
08.08. [Новинки] Компоненты: Mediatek анонсировала Helio G100 со знакомым набором характеристик / MForum.ru