Мероприятие стартовало в 9 часов с обращения к собравшимся специальных гостей, спонсоров и организаторов.

• Вячеслав Афанасьев, исполнительный директор "Ассоциации операторов сетей GSM"
• Виктор Лисицын, директор по развитию комании Zanzara
• Лобанов Денис, в.р.и.о. заместителя ген.директора МГТС
• Сопельник Светлана, руководитель группы "Контент" компании "Восточный Ветер". 

Оксана Панкратова, старший консультант аналитического агентства iKS-Consulting, представила доклад "Российский рынок, как часть общемирового рынка мобильного контента". В частности, были освещены вопросы:

• Обзор рынка мобильного контента в мире
• Обзор российского рынка контент-услуг
• Уроки зарубежных стран: что нужно учесть России
• Тенденции развития рынка контент услуг в мире и России
• Прогноз развития

Прогноз iKS - объем рынка мобильного контента в России в 2006 году составит $470 млн. Оценка за 1Q06 - $110 млн.

Топ-10 российских контент-провайдеров в версии iKS-Consulting (по итогам 1Q06)

• "Информ-мобил"
• INFON
• i-Free
• PlayFon
• "Никита Мобайл"
• SMS Media Solutions / "Союзтелеком"
• "Ириком"
• Solvo International
• "Авант Мобайл"
• "Юник"

Скачать полный текст презентации в формате .pdf могут подписчики раздела "Контент": "Российский рынок, как часть общемирового рынка мобильного контента", .pdf, 1.27 Мб.

Также для подписчиков доступна версия презентации с комментариями Оксаны Панкратовой в записи корреспондента MForum: "Российский рынок, как часть общемирового рынка мобильного контента"

Антон Жданов, отдел маркетинга компании "Восточный Ветер" представил доклад "Развитие контента: мировые тенденции и их влияние на российский сотовый рынок".

• В Европе: наблюдается рост рынка, в частности связанный с развитием 3G сетей. Распространяются терминалы с поддержкой i-mode.  Развитие рынка сдерживается недостаточно развитой инфраструктурой бизнеса некоторых операторов мобильной связи.
• В Средней Азии рынок имеет хорошие перспективы и демонстрирует динамику роста. Российский контент не требует адаптации к этому рынку. Востребованы интерактивные сервисы и Java-игры, сервисы персонификации. Отрицательные факторы: низкая платежеспособность населения, особенности менталитета, контент пиратство.
• Докладчик остановился также на особенностях рынков Африки, Юго-Восточной Азии, Северной и Латинской Америки, а также Австралии.
• Говоря о российском рынке, докладчик отметил, что не считает, что рынок достиг зрелости и, тем более, о том, что рынок закончил свое формирование.  На долю 5 ведущих компаний сейчас приходится до 49% рынка, тогда как остальные 49% делят еще около 120 компаний.
• Рейтинг контент-услуг на рынке России:
• Развлечения и персонализация (картинки, мелодии, Java-игры)
• Интерактив (общение и знакомства, SMS-игры, викторины)
• Информационные сервисы (подписка на рассылку различных каналов вещания, разовые запросы)
• Медиа-проекты, совместные с телеканалами, радиостанциями и прессой.
• Основные проблемы рынка контента России
• Перспективы развития российского рынка контент-услуг
• Рост контент-бизнеса - прирост/сохранение ARPU будет обеспечено прежде всего приростом рынка мобильного контента.
• В 2006 году успехом будут пользоваться интерактивные многопользовательские сервисы и системы межкорпоративного взаимодействия класса "бизнес-бизнес"
• В ближайшем будещем основным источником дохода мобильных операторов от VAS станет трафик
• Прогнозируется развитие института контент-агрегаторов
• Возможно включение виртуальных операторов в процесс предоставления дополнительных услуг.

Отвечая на вопросы из зала, Оксана Панкратова назвала следующие цифры: по состоянию на конец 1Q06 более 7 млн человек в России являлись активными пользователями GPRS (всего пользователей GPRS - до 14 млн).  Из них 80% - пользователи WAP, т.е. потенциальные покупатели мобильного контента.

 

Скачать полный текст презентации в формате .pdf могут подписчики раздела "Контент": Развитие контента, мировые тенденции и их влияние на российский сотовый рынок, .pdf, 489 Кб

Виталий Козлов, руководитель отдела продвижения компании "Никита" выступил с докладом "Как сделать мобильный контент продаваемым?". Основные темы:

• Ситуация на российском контент-рынке - стайный эффект / клонирование в действии
• Ситуация на западном контент-рынке - торжество брендов
• Как делают контент продаваемым в компании "Никита"
• Рекламная политика российских контент-провайдеров: вчера, сегодня, завтра

•  Как продают контент в России:
• в виде таблиц (контент-код)
• WAP-кошелек (качай "бесплатно" или "почти даром")
• iVR- голосовой портал (послушай, проверь качество, затем скачивай)
• Прямая продажа с WAP-портала
•  Проблемы:
• Все продают одно и то же (мало музыкальных хитов, чуть лучше с играми, но с брендированным контентом ситуация та же, что и с музыкой)
• Как продают "У нас дешевле или даром"
• "Бесплатно" (закачай картинки и мелодии бесплатно). Вначале с абонента одномоментно снимается несколько долларов, затем ему позволяют ходить по порталу с не очень "модным" контентом и скачивать все, что ему хочется.
• "Дешево" (отправь SMS и закачай все по $0.05). Ничтожная часть качественного контента и гигантское количество "немодного".
• "Много". Отправь SMS и скачай 1000 мелодий, картинок, Java-игр. Примерно то же, что и выше.
• Через WAP (Не отправляй дорогие SMS, иди на WAP). Можно подумать, что WAP бесплатен, в отличие от посылки SMS.

Как результата формируется негативное отношение клиентов. Признак несформировавшегося рынка.

• iVR - слушаем за деньги. Может быть даже дороже, чем SMS-based метод.
• Западный вариант:
• Продажи на порталах оператора (значительно меньше рекламы, реклама ориентирована на рекламу порталов)
• Совместное продвижение: оператор + контент-провайдер + правообладатель

• Докладчик также уделил внимание проекту "Ты кинозвезда"
  
• Говоря о ситуации на рынке "завтра", Виталий Козлов отметил: 
• Нужны исследования рынка и потребностей абонента
• Новые виды контента
• Новые каналы продвидения
• кросс-платформенные решения
• . . .

Полная запись доклада Виталия Козлова, "Как сделать мобильный контент продаваемым?" доступна подписчикам раздела "Контент"

Скачать презентацию доклада в формате .pdf могут подписчики раздела "Контент": "Как сделать мобильной контент продаваемым?" , .pdf, 2.3 Мб

Гай Вайсс (Guy Weiss), вице-президент по продажам в Европе Celltick Technologies, представил доклад "Роль рекламы в мобильном контенте".

Скачать полный текст презентации в формате .pdf могут подписчики раздела "Контент": LiveScreen Media. Новая эпоха в мобильном маркетинге, .pdf, 1.5 Мб

Раджив Хиранандани, директор региона, Mobile2Win India выступил с докладом "Эволюция контента на одном из самых быстро растущих Мобильных рынков VAS в Азии".

После перерыва работу конференции продолжила панельная дискуссия "Тенденции развития индустрии мобильного контента в СНГ".

Участники:

• Свинцов Ярослав, начальник отдела контент-менеджмента департамента РПУ, МТС;
• Саввин Роман, начальник отдела по развитию услуг контента, Киевстар GSM;
• Колотов Андрей, "КаР-Тел" (Казахстан);
• Савельев Андрей, руководитель отдела по развитию бизнеса и работе с партнерами, "Никита" (Россия);
• Шрамко Кирилл, генеральный директор INFON (Россия);
• Шрайбман Игорь, генеральный директор, JUMP (Украина);
• Шахрай Роман, генеральный директор "Информ-мобил" (Украина);
• Городецкий Илья, руководитель отдела информации, PlayFon.
• Морозов Степан, региональный менеджер "Мобильные ответы" (Украина)

 

Запись выступлений участников панельной дискуссии доступна для подписчиков раздела "Контент" -->>

Виктор Лисицын, директор по развитию, компания Zanzara выступил с докладом "Опыт применения мобильных технологий в секторе B2B"

• Рынки, сфера и условия применения технологий мобильного маркетинга;
• Что получил наш клиент;
• Рост прибыли от применения мобильных технологий: оценка, установление зависимости, условия роста;
• Отличаются ли технологии мобильного маркетинга в столице России и в ее регионах? (Ответ - Нет).
• Тенденции развития технологии на ближайший год.

Сергей Кунегин,  зам. начальника Управления информационных ресурсов и систем, МГТС представил доклад "Информационная и сервисная стратегия службы 009".

Объем мирового рынка Directory Assistance составляет около $10 млрд в год. Количество справочных звонков в год на душу населения в зависимости от страны колеблется от 0 до 25. Россия по этому показателю существенно уступает большинству стран с объемным ВВП.

Оценки числа звонков на платные службы в сутки - 50.000 в Москве, 200.000 в России

Оценка годового дохода, $ млн, 25-40 в Москве, 65-130 в России

Число звонков на бесплатные службы в сутки: 70.000 в Москве, 600.000 - в России.

Цены на "справочные" звонки в России зачастую выше, чем на Западе.

 

Техническая база решения: стандартный протокол ITU-T E.115 для работы через Интернет (используется в 25 странах мира более 10 лет) для построения единой информационно-распределенной базы. С 21 июня Служба 009  объявляет о начале открытого тестирования интернет-доступа к справочной базе службы 009 на базе протоколо E.115.

Сервисная стратегия службы 009 основан на покупке контента и услуг у провайдеров и агрегаторов сервисов и предоставляет их абонентам под единым брендом 009.

 

Ольга Тукмакова, менеджер продукта Interactive Cell Broadcast, "Беркут". Доклад на тему: "Interactive Cell Broadcast": технология рекламы"

По мнению докладчика, в России есть два варианта реализации мобильной рекламы:

• SMS-рассылки по подписки (малоэффективно), но сегодня есть 270.000 подписчиков, готовых получать сообщения мобильной рекламы
• Рекламное приложение, подгружаемое на мобильный телефон. Не так много телефонов поддерживают эту технологию.

Поскольку оба предлагаемых решения неэффективны, предлагается воспользоваться для мобильной рекламы другой технологией -  ICB (Interactive Cell Broadcast). 

• Здесь изюминка в следующем: нетривиальное обращение, эмоциональная вовлеченность абонента, снижение затрат по доставке рекламы (отказ от SMS в пользу CBC).
• Гибкий охват аудитории - вся РФ, регион, район, квартал, улица
• Различные способы охвата целевой аудитории: время, территория, маркетинг событий - высокая коммуникативная эффективность рекламы ICB;
• Различные форматы и сценарии мобильной рекламы на базе ICB - быстрый рост рынка.

 

Юлия Коваленко, агентство Brand Mobile прокомментировала выступление Ольги Тукмаковой. 

Как сегодня тратятся рекламные деньги:

• Проектный подход - деньги тратятся на BTL-акции в рамках которых используются мобильные каналы ("отправь SMS с кодом покупки.."), абонента надо провоцировать на отправку первого SMS-сообщения. В итоге только небольшая часть рекламного бюджета попадает в "мобильную" аудиторию.
• Медийный подход - когда мобильная связь становится каналом: готовые площадки и SMS-рассылки (маржинальный метод, основанный по сути на спаме).

Массовый рекламный рынок сегодня мобильной средой не охвачен.

ICB - возможность появления первого на сегодня "широкого" канала в мобильной среде.

• Участие оператора  создании канала - гарантия значительного охвата.
• Контекстная реклама: возможности гибкого и точного таргетинга
• Контроль результата: схема оплаты за результат
• Возможность установить невысокий барьер для входа рекламодателя
• Возможность создания рекламного "конвейера"

Опыт интерактивной среды: российский интернет - контекстная реклама

Рост рекламных оборотов Рунета с развитием контекстной рекламы

• Объем баннерной рекламы: 60 млн в 2005 году
• Объем контекстной рекламы: 30-35 млн - 2005 год

75% оборота Яндекса - контекстная реклама ($1 млн в неделю). Ежедневно: 80.000 объявлений от десятков тысяч клиентов. Это аналог ICB в Интернете.

Потенциальный доход от ICB-рекламы:

• Доставка сообщения (показ) от 15 до 20 у.е. за 1000 "доставленных" сообщений
• Реакция на сообщение (клик) от 0.10 до $2 - в зависимости от категории рекламируемого товара

Возможное распределение дохода:

40-70% - оператор-владелец канала
60-30% - сейлз-канал

ICB по оценке Юлии Коваленко представляется очень интересной и перспективной технологией.

Подписчикам на доступ к разделу "Контент" доступна также презентация: "Interactive Cell Broadcast: перспективная мобильная технология", Агентство мобильного маркетинга brand mobile, аналитическая записка, Юлия Коваленко, .pdf, 370 Кб 

 

 

Доклад Ольги Тукмаковой вызвал достаточно эмоциональное обсуждение, в частности, задавался вопрос - что отличает сообщения, которые оператор начинает рассылать по технологии ICB, от спама. Очевидно, что если прежде требовать от абонентов подписки на те или иные информационные каналы или их согласия на получения рекламы, то потенциальная аудитория может сузиться на несколько порядков, а если рассылать сообщения по всей абонентской базе, это может интерпретироваться, как несанкционированная рассылка рекламы.  Кроме того, внедрение технологии подразумевает необходимость снабжения абонентов SIM-картами, снабженными приложением для поддержки ICB, что подразумевает затраты оператора.

В свою очередь, "в кулуарах" представитель компании Celltick уверил корреспондента MForum в наличии у компании Celltick набора патентов, которые призваны сделать невозможным предложение технологии ICB в рекламных целях любыми другими компаниями на территории России.  

Элла Локшина, директор службы управления взаимоотношениями с клиентами и абонентских операций, "Соник Дуо" выступила на тему "Кому принадлежит клиент?"  

Имелся в виду вопрос, кому принадлежит клиент, потребляющий контент, в большей степени - оператору или контент-провайдеру?

Оставив ответ на этот вопрос на конец своей презентации, г-жа Локшина повела речь о социальных потребностях человека, отметив такие его особенности, как социальность и эмоциональность.

Мобильное информационное окружение служит сегодня средством социализации. Можно выделить следующие уровни:

• "физиологический" - контакты с ближайшим кругом, "навигация";
• "безопасность и защита" - контакты с ближайшим кругом, "навигация" (где и когда), SOS-сигналы, развлечения;
• "социальные" - знакомства, чаты, контакты с ближайшим кругом, голосования, подписки;
• "признание" - персонификация (картинки, мелодии).

Несмотря на сложившуюся конкуренцию, контент-провайдеры сознательно уделяют недостаточное внимания вопросам качества предоставляемого контента: голосования и розыгрыши без возможности узнать результат; полифонические мелодии на одной ноте; предоставление информационныи каналами устаревших или незначимых новостей; качество обслуживания в справочных службах не соответствует нормам и стандартам операторов; реклама неработающих сервисов и услуг.

Какую позицию в таком случае может занимать оператор?

• "Дистанцирование" - операто мобильной связи предоставляет только средства телекоммуникационного транспорта, за качество информационного продукта отвечает контент-провайдер (Product-oriented).
• "Адвокатура" - по факту предоставления контент-услуги ненадлежащего качества операто компенсирует затраты клиента и предъявляет претензию контент-провайдеру / контент-агрегатору (Trouble Shouting).
• "Полномочное представительство клиента" - оператор организует про-активный контроль качества контент-услуг и блокирует предоставление некачественных услуг (proactive castomer oriented).

Говоря о качестве, Элла Локшина отметила, что призывая ввести контроль качества контента, она вовсе не имеет в виду какую-либо цензуру. Контроль нужен за соответствием продукта заявлениям о нем; за простотой доступа и дружелюбием интерфейса.

Может быть полезно создать единые "стандарты качества" на уровне ассоциации операторов и контент-провайдеров. В противном случае можно столкнуться с замедлением развития рынка контент-услуг.

Винсент Роже (Vincent Roger), генеральный директор, Mobibase представил доклад OFF Portal стратегия.

Доступ на портал оператора заведомо ограничен, что создает пространство для существования порталов других игроков

Достичь успеха вне портала оператора не просто. Есть целый спектр проблем, не благоприятствующих успеху.

Успех сервисов зависит, как от инициативы контент-провайдеров, постоянного менеджмента сервиса и маркетинговых акций.

Было рассказано, как Mobibase удалось запустить и управлять 80 сервисами вне портала оператора.

Завершился первый день панельной дискуссией на тему "Вопросы взимодействия контент-провайдеров и операторов связи", в которой участвовали Наталья Попова, дирекция по маркетингу "ВымпелКом"; Антон Покровский, руководитель руппы по разработке и продвижению дополнительных услуг, СМАРТС, "Астрахань GSM"; Кирилл Шрамко, INFON; Кирилл Петров, управляющий директор, i-Free; Михаил Дайхин, директор по развитию бизнеса, Solvo International; Илья Городецкий, руководитель отдела информации PlayFon; Станислав Борисов, исполнительный директор, "Никита". 

Запись выступлений участников панельной дискуссии доступна для подписчиков раздела "Контент" -->>

Смотрите также подборку материалов, посвященных Форуму "Мир Мобильного Контента - 2006"