Tele2 – оператор мобильной связи, который работает в России с 2003 года. После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции сотовых активов «Ростелекома» и Tele2 компания работает в более чем 60 регионах и обслуживает 35 миллионов абонентов. Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для малого и среднего бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, отличный уровень сервиса. Описание компании, 2015.08
Больше информации о Tele2 Россия на корпоративных сайтах и в социальных сетях:
2015.03.04 Tele2 сообщает о юридической реорганизации. 33 операционные компании, включая полученные от Ростелекома, присоединятся к ООО Управляющая компания T2 Рус, которая станет правопреемником всех присоединенных компаний. На завершающем этапе компанию переименуют в ООО T2 Мобайл.
2014.08.06 Завершено создание нового федерального сотового оператора. Tele2 и Ростелеком объявили о закрытии 2-го этапа сделки по интеграции мобильных активов и юридическом завершении создания нового федерального сотового оператора.
2014.03.28 Завершен первый этап сделки по интеграции мобильных активов Ростелекома и созданию нового федерального сотового оператора. Под операционный и и финансовый контроль «Tele2 Россия» перешли семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома» — «Скай Линк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «ЕТК» и «АКОС». Также «Tele2 Россия» получает операционный контроль над сотовыми интегрированными активами «Ростелекома» (Элайн GSM, Тамбов GSM, Utel, Дальсвязь GSM) через создаваемую с 1 апреля 2014 года дочернюю компанию «Ростелекома» ЗАО «РТ-Мобайл». В результате «Ростелеком» стал участником совместного предприятия с долей в уставном капитале в размере 45 % в голосах и 26 % экономической доли.
2013.10.17 Закрыта сделка по продаже ВТБ 50% акций Tele2 Россия консорциуму частных инвесторов, владеющих Банком Россия, среди которых Юрий Ковальчук и Алексей Мордашов.
ООО "Стримтон" и "Геоком" подали иск в Роскомнадзор и в ГКРЧ с требованием аннулировать лицензии GSM ряда дочек Tele2 (Санкт-Петербург телеком, Кемеровская мобильная связь, Сотовая связь Удмуртии, Вотек Мобайл и Смоленская сотовая связь) на 18 регионов России, выигранные в конце 2007 года. И с требованием прекратить действие решений ГКРЧ о выделении "дочкам" Tele2 частот в диапазоне 1800 МГц. В марте 2010 года, как известно, были заключены мировые соглашения дочек Tele2 c Роскомнадзором. Теперь легитимность этих соглашений поставлена под вопрос.
Эти регионы имеют достаточно сложную географию, но подавляющее большинство населения сконцентрировано на небольшой территории городов и населенных пунктов. Охватить 80-90% жителей не представляется сложным. Расстояния не должны пугать, если сфокусироваться на территориях, где живут потенциальные абоненты. Из шести регионов, лицензии на которые мы выиграли, четыре точно будут являться безубыточными. В целом по Дальнему Востоку бизнес-кейс выглядит позитивным. Думаю, на уровень безубыточности на Дальнем Востоке мы выйдем в течение трех лет. Строительство сети на Дальнем Востоке начнется в 2012 году. Формируется структура управления новым макрорегионом. Мы будем стараться развернуть сеть быстрее, чем это предусмотрено лицензиями», - Дмитрий Страшнов.
2011.10.19 Планы в отношении MVNO в Московском регионе
80 тысяч BS планируется иметь в сети после развития программы построения сетей 3G / LTE в России в период 2015-2016 годы / прогноз 2014.11.15
Контракты с Nokia Siemens, Ericsson, Huawei, Alcatel-Lucent на поставку решений 3G, LTE в различные регионы / 2014.11.14
На 2015 год намечено построить более 50 сетей 3G и порядка 20 сетей LTE - это десятки тысяч базовых станций. В частности планируется запустить сети в Москве в 2H2015. Как ожидается, компания получит на строительство сети в Москве 16 млрд руб под сверхнизкие 11% годовых в рамках госпрограммы поддержки инвестпроектов.
+15% по итогам 2014 года, к итогам 2013 года. В 2014 году компания построила 80% новых баз для увеличения пропускной способности и порядка 20% для обеспечения нового покрытия. За 4 месяца 2014 года после завершения сделки. Запуски 3G в С.Петербурге, Ленобласти, Новосибирске, Челябинске, Тамбове и LTE в Туле. 2015.02.09 Tele2 скупо поделилась итогами развития сети мобильной связи в 2014 году
+22% к январю-июню 2011 года за январь-июнь 2012 года
Не сообщается по состоянию на сентябрь 2011
Более 300 новых BS построено за июнь-август 2011 года.
Число подключений
~44 млн подключений на конец 2019 года. Источник: Осеевский, Ростелеком в ноябре 2019 года. | rbc.ru
2024.06 По слухам ребрендинг Tele2 состоится осенью 2024 года.
2023.03.09 Компания продолжает использовать бренд в рамках действующего договора, срок которого не истекает в сентябре 2023 года. Использование товарного знака Tele2 вне сроков, указанных в соглашении со шведской стороной, исключается. Бренд Tele2 используется на законных основаниях – соглашение об использовании товарного знака Tele2 продолжает действовать. При этом компания не проводит никаких мероприятий по подготовке к ребрендингу. Данные от неназванных источников об истечении соглашения в сентябре 2023 года – фейк. Материал издания «Ведомости» основан исключительно на слухах далеких от компании людей.
Инвестиции, кредиты, займы, облигации, рейтинги
2015.08.24 Агентство AK&M подтвердила рейтинг кредитоспособности Tele2 на уровне А+. Агентство отмечает такие ключевые факторы, как увеличение доли на рынке телеком-услуг, рост выручки и достаточность финансовых ресурсов для обслуживания текущей задолженности по кредитам и займам на предстоящий годовой период. По итогам 2014 года операционная выручка компании выросла на 33.3% год к году до 87.4 млн руб. Сумма выручки за 1q2015 (23.1 млрд руб) превысила показатель за 1q2014 почти в 1.5 раза.
2015.07.23 Агентство AK&M подтвердило Tele2 (ОАО Теле2-Санкт-Петербург) рейтинг кредитоспособности на уровне А+. Говорится об устойчивом положении на рынке С-З региона, прибыльности, нормальной текущей леквидности, достаточности фин.ресурсов для обслуживания задолженности по кредитам и займам на предстоящий период. EBITDA в 1q2015 превысила 1.1 млрд руб (рост 1.8 раз год к году). Краткосрочные фин вложения компании на 2015.04.01 составляли 23,2 млрд руб, что втрое больше объема обязательных платежей по обслуживанию задолженностей по кредитам и займам на ближайший год. Также повлиял рейтинг А+ материнской компании ООО "Т2 РТК Холдинг". / AK&M
2015.01.29 Tele2 получит 16 млрд под 11% на Москву. Эти средства "Т2 РТК холдинг" сможет инвестировать в строительство сети 3G в Москве и в МО, а также в создание фрагментов сети LTE. Деньги выделяют по программе поддержки инвестпроектов, утвержденной правительством. ЦБ выделяет банку деньги по ставке 9%, заемщик получает их под 11%. Это порядка $228 млн по текущему курсу.
$1-2 млрд - прогноз инвестиций Tele2 в развитие инфраструктуры сети 3G/LTE в России в период с 2H2014 до 2016 включительно / 2014.11.15 А.Бойко. Компания точный размер инвестиций не называет, но говорит об их последовательном увеличении в 2014, а затем в 2015-2016 годах. Намерены превысить "отраслевой стандарт" 20% от выручки.
US$3 млрд - инвестиции Tele2 Россия в российскую экономику с 2003 года. Данные компании. 2011.10
US$500 млн - заявляемые компанией Tele2 Россия ежегодные прямые инвестиции в 2010 и 2011 годах. 2011.10
порядка 9 млрд рублей - инвестиции в сетевую инфраструктуру в 2011 году (план инвестирования, данные компании).
2014.10.03 Tele2 доверяет молодым специалистам. Программа летней стажировки «Tele2 Praktik» в этом году охватила 14 городов России: Москву, Санкт-Петербург, Омск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Тулу, Рязань, Владимир, Тамбов, Брянск, Липецк, Нижний Новгород и Челябинск.
2014.11.14 Вопрос о корпоративных клиентах Ростелекома. Все условия, на которых получали услуги мобильной связи корпоративные клиенты Ростелекома, будут для них безусловно сохранены.
2014.10.16 Tele2 поможет предпринимателям заявить о себе. Tele2 объявляет о старте маркетинговой программы поддержки малых предпринимателей. Tele2 бесплатно создаст и разместит рекламу товаров и услуг своих бизнес-клиентов, чтобы стимулировать развитие их предприятий.
2015.08.12 У Tele2 4 контактных центра в России на 2015.08 (Саранск, Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск). Средний возраст сотрудников - 25 лет, свыше 40% - студенты старших курсов ВУЗов. Площадь контакт-центра в Саранске - более 2000 кв.метров, отсюда будут обслуживать и клиентов из московского региона, а также Поволжья и Центральной России. Среднее время ожидания ответа - 20 секунд (данные компании). 99% обращений клиентов решается операторами за 2 минуты. 2015.08.12 Tele2 подготовила контактный центр к запуску сети в Московском регионе.
2015.06.15 Tele2 сообщает об открытии контактного центра в Иркутске. Также действуют КЦ в Ростове-на-Дону и в Челябинске. План открыть КЦ в Саранске. Иркутский КЦ обслуживают около 7 млн абонентов Tele2, до 20 тыс вызовов в день. 1 звонок в месяц от каждых 11 абонентов. NPS - 48%. Трехэтажное здание более 2500 кв.м, после выхода на проектную нагрузку в нем будет более 500 операторов. Макс. время ожидания ответа оператора - не более 40 секунд. 99% обращений клиентов в КЦ решаются операторами первой линии за 2 минуты. КЦ Tele2 находятся в ведении Нины Гюббенет, директора по абонентскому обслуживанию Tele2.
2012.02.16 Tele2 выбрала NSN для проведения испытаний LTE 1800. Тестирование LTE 1800 должно продемонстрировать российским чиновникам давно известный факт - что возможно создание эффективно сосуществующих сетей GSM и LTE на соседних частотах в одном диапазоне без заметного ущерба для качества связи. Методика испытаний разработана ФГУП "Научно-исследовательский институт радио" (НИИР), тестирование Tele2 планирует проводить совместно с институтом.
2011.12.06 В распоряжении РБК daily оказалась повестка заседания ГКРЧ, которое состоится 20 декабря. Пятый пункт повестки — доклад представителя ФГУП НИИ радио (НИИР) «О ходе проведения работы по определению возможности и условий использования полосы радиочастот 1710—1880 МГц радиоэлектронными средствами стандарта LTE и последующих его модификаций». Как пояснил РБК daily источник из состава Госкомиссии, обсуждение этого вопроса инициировано оператором Tele2. «Компания заказала ФГУП НИИР соответствующие исследования. Мы ждем их результатов. И в случае если ФГУП решит, что запуск LTE на этих частотах возможен, готовы решить вопрос позитивно», — говорит собеседник РБК daily. Источник, через источник
Tele2 будет участвовать в конкурсах на частоты LTE, про шансы на победу рассуждать смысла нет - многое будет зависеть от условий конкурсов.
Консорциум 4G подготовил предложения в пользу его участников, при этом состав консорциума искусственно ограничивался. На сегодня целесообразность участия в Консорциуме 4G, как и целесообразность существования консорциума - под вопросом.
Принцип технологической нейтральности - эффективный способ использования ресурса. Регулятор уже сделал шаги по внедрению этого подхода, разрешив операторам 3G строить 3G в диапазонах 900 и 1800 МГц. Одновременно Консорциум считает принцип технологической нейтральности нецелесообразным (!?). Страшнов закономерно отзывается "рассматриваем консорциум, как некий лоббистский орган". И надеется, что Tele2 сможет самостоятельно провести испытания LTE 1800.
Хватит ли ресурсов в диапазоне 1800 и на LTE? Можно выделить 5 МГц для LTE, 10 оставить под 3G.
Строительство LTE нет смысла рассматривать, как изолированное, максимум, на 10-20% возрастут текущие капитальные затраты.
в ближайшие 3-4 года нагрузка в сетях LTE будет минимальной.
со "Скартел" "находимся в диалоге" - по теме MVNO.
2015.07 Tele2 в августе 2015 года сообщила о запусках собственного бренда в июле в Красноярском и Пермском краях, республике Татарстан и в Свердловской области. В этих регионах абонентам доступна сеть 3G.
2012.05.15 Теле2 Россия могут продать. На российском рынке сотовой связи может стать одним игроком меньше. Как стало известно РБК daily, местная «дочка» шведского оператора Tele2 будет продана, если компании не удастся получить частоты для развития на своих сетях связи четвертого поколения. Потенциальный покупатель уже найден: предварительные консультации по этому вопросу Tele2 провела с «Ростелекомом». Tele2 немедленно отозвалась на публикацию: «Tele2 официально заявляет о том, что информация о возможной продаже компании и якобы имеющих место переговорах о продаже, содержащаяся в статье «Tele2, дайте два» газеты «РБК daily» (№87 от 15 мая 2012 года) полностью не соответствует действительности. Руководство Tele2 Россия не ведет никаких переговоров о продаже компании. Tele2 Россия является четвертым крупнейшим оператором мобильной связи в России и эффективно реализует долгосрочные планы развития бизнеса. По итогам первого квартала 2012 года компания показала успешные финансовые и операционные результаты, продемонстрировав самый высокий уровень прироста абонентской базы на российском рынке сотовой связи».
2011.10.20 Для нас актив (СМАРТС) остается интересным, в первую очередь, за счет географии и частотного ресурса. Абонентская база там уменьшается, она нам не так интересна, - Дмитрий Страшнов
2013.02.13 Tele2 бросает вызов системе. Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о начале рекламного сезона 2013. Новые коммуникационные кампании продолжают тему масштабного маркетингового проекта «Голосуй за низкие цены», проведенного Tele2 в прошлом году. В основу его идеи легла политика низких цен, которую Tele2 реализует во всех странах своего присутствия.
2012.03.21 "Семейка" уйдет? Tele2 выбрала разработчика новой креативной концепции. С января 2006 года Tele2 использует рекламную концепцию «La Famiglia», разработанную в сотрудничестве с российским рекламным агентством Папа. Запоминающиеся герои, яркие рекламные слоганы позволили оператору сделать бренд Tele2 узнаваемым не только в регионах присутствия компании, но и за их пределами. В сентябре 2011 года компания Tele2 Россия начала использовать новый фирменный стиль. Совместно с агентством Папа креативная концепция была модернизирована, что позволило вывести коммуникации на качественно новый уровень, привлечь еще большее внимание к бренду Tele2, подчеркнуть европейское качество работы мобильного оператора. Результаты рекламных кампаний Tele2 продемонстрировали свою эффективность и помогли обеспечить высокие темпы набора абонентской базы. В тендере на разработку новой креативной концепции приняли участие более 15 рекламных агентств, как иностранных, так и российских, входящих в международные медиахолдинги. Победителем тендера признано международное рекламное агентство DDB.
2011.09.01 С 1 сентября Tele2 Россия перешел на европейский фирменный стиль, отказавшись от "неона". Изменились логотип, фирменный шрифт, слоган ("с умом дешевле"), тарифная линейка, подходы к оформлению и структуре фирменных салонов. Новый стиль разработан в шведском агентстве Kurppa Hosk, которое ранее создало и применило черно-белую айдентику в Швеции. Герои истории La familia пока сохранятся. Кроме того, теперь Tele2 начала применять общерегиональный подход к тарифообразованию, сохранив только ценовую разницу по регионам, но единую структуру и названия тарифов. Рестайлинг торговой сети будет проводится до середины 2012 года. Источник
2013.02.04 Итоги технического развития сети Tele2 Россия в 2012 году. Москва – Tele2, пресс-релиз, через MForum.ru — Tele2, европейский оператор мобильной связи, подвел итоги технического развития в 2012 году. Компания увеличила число базовых станций на 14%, что позволило расширить площадь покрытия сети и улучшить качество связи. За год сеть Tele2 охватила новые территории, на которых проживает более 1,8 миллиона человек.
2011.09.22 Tele2 сообщает, что привлекла в России в августе 251 тысячу новых абонентов (чистый прирост), общее число абонентов компании Tele2 Россия составляет 20,2 млн абонентов.
Розница, интернет-магазин, брендированные устройства
2016.03.17 Общее количество точек продаж компании в России выросло на 80% и составило более 108 тысяч. Число фирменных салонов и модулей увеличилось почти в 2,5 раза и достигло 3,2 тысячи объектов, число SIM-карт, приобретенных в онлайн-магазине оператора, увеличилось на 122% по сравнению с 2014 годом. Данные компании.
2015.05.27 Tele2 развивает франчайзинговый бизнес - компании порядка 650 франчайзи-салонов. Открывая салон Tele2 партнер приобретает готовое, детально проработанное бизнес-решение, включающее все необходимые основные элементы - от стратегии разития до оформления интерьера салона. Tele2 оказывает партнерам поддержку на всех этапах ведения бизнеса. Дилер не тратит собственные средства на ремонт в салонах связи, покупку торгового и ИТ-оборудования и обучение персонала - эти расходы оператор оплачивает самостоятельно. Приобретать франшизу могут также ИП, которым не обязательно иметь собственную розничную сеть или специальный опыт работы в телекоме. В 2015 году Tele2 планирует "значительно увеличить количество фирменных салонов сотовой связи". Источник: пресс-релиз Tele2.
2015.04.21 Tele2 подвела итоги развития сети дистрибуции в 2014 году. 60 тыс. точек подключения, 44% доля подключений в монобренде компании, 1.3 тыс фирменных салонов (и модулей!), план - 3 тысяч фирменных салонов и модулей. В 2014 году число SIM-карт, реализованных через интернет-магазин Tele2 выросло на 10%. Количество точек продаж в альтернативных каналах выросло в 2014 году на 16% (Почта, Роспечать, АиФ, Ашан, Эльдорадо). В 2015 году планируется продолжить сотрудничество со Связным и Евросетью. Началось сотрудничество с банками Ренессанс и Совкомбанком, розницой Ростелекома. В 2015 году начался выход компании в Москву - салоны развертываются в ТЦ и на основных улицах.
2015.04.15 Tele2 начала строительство монобрендовой розницы в Москве. Tele2 объявляет о старте развития сети фирменных точек продаж и обслуживания абонентов в Москве и Области. Tele2 планирует начать предоставление услуг связи в Московском регионе осенью 2015 года.
2015.02.05 Tele2 представила информацию о рейтинге устройств, зарегистрированных в сети компании. Самые популярные устройства, работающие в сети LTE компании в Туле стали: Apple iPhone 5/5c/5s, Sony Xperia Z1, Samsung Galaxy S5. Доля смартфонов в абонентской базе Tele2 выросла на 3 пп в 2H2014 составила 30%. Доля смартфонов с Android - 71% (+6 пп), Symbian - 12% (+5 пп), iOS - 6%. Доля устройств с несколькими активными SIM-картами - 25%. Лидеры этого сегмента Samsung 31% и Nokia 28%, наибольший рост у Explay, Alcatel и Fly. В целом среди смартфонов лидируют Nokia и Samsung, но их доля снижается. Положительную динамику в 2H2014 показали Apple, Lenovo, Sony, Alcatel и Philips. В 2H2014 выросло число планшетов и модемов в сети Tele2 в 2 и 3.7 раз соответственно.
2014.11.10 Tele2 сообщает о росте числа торговых точек, где можно подключиться к сети оператора до 23 тысяч. В качестве ключевого канала продаж Tele2 называет монобрендовую сеть - на нее по данным компании пришлось 44% всех подключений за 9 месяцев 2014 года. До конца 2014 года Tele2 планирует нарастить число супермаркетов мобильной связи до 650, а в 2015 году удвоить их количество. Общее число монобрендовых салонов, фирменных модулей и мобильных стоек на конец 9М2014 составило более 1500.
2014.10.30 Tele2 сообщает об изменении программы франчайзинга. Суть изменений в том, что если ранее партнер должен был отчислять в виде роялти 2% комиссионного заработка и 2% должен был тратить на рекламу, то теперь Tele2 намерена получать все 4%, а размещать рекламу оператор будет самостоятельно.
2014.09.04 Ренессанс Кредит начал продавать комплекты для подключения к сети Tele2. Банк начал продавать комплекты с 1 сентября 2014 года. Это первый опыт сотрудничества сотового оператора с банковской организацией. Сервис доступен в 26 офисах банка «Ренессанс Кредит» в Санкт-Петербурге, Архангельске, Калининграде, Вологде, Череповце, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже и Майкопе.
2013.02.18 Продукты Tele2 появятся в гипермаркетах АШАН. Санкт-Петербург, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, европейский оператор мобильной связи, и сеть гипермаркетов АШАН объявляют о начале сотрудничества. Тарифные предложения Tele2 появятся на полках гипермаркетов АШАН в восьми регионах России.
2012.02.25 Планируется открыть порядка 50 магазинов "в ближйшее время". Также ведется оптимизация размещения торговых площадок. Переход на новый фирменный стиль на 10-15% увеличивает операционные показатели салона (речь о формате супермаркета). В 2012 году оператор постарается реформировать все монобрендовые салоны. По-прежнему оператор будет активно сотрудничать со "Связным" и "Евросетью" на федеральным уровнем. Оператор отмечает "отличные результаты" продаж через "Почту России" и "Роспечать". Также будет продолжено развитие формата фирменных стоек.
>450 магазинов в период май 2011 года - июнь 2012 года.
2011.10.27 Tele2 Россия завершила первый этап проекта по внедрению программно-аппаратного комплекса, разработанного специально для сети монобрендовых магазинов компании. Решение позволяет увеличить скорость операций и повысить эффективность работы фирменных салонов Tele2. Партнером оператора по поставке оборудования, локализации и кастомизации технологических решений выступила компания IBS Platformix. Александр Смолин, директор по развитию собственной розничной сети Tele2 Россия: «Создание эффективной розничной сети, работающей по единым стандартам, стало одной из наиболее приоритетных задач Tele2 в этом году. Наши фирменные салоны должны продемонстрировать клиентам компании принципиально новый подход к организации продаж и высокий уровень обслуживания. При создании монобрендовых магазинов Tele2 мы используем уникальный для российских операторов формат, который требует эффективных высокотехнологичных решений, отвечающих строгим требованиям производительности и надежности».
2012.02.25 "Звони дешевле" - роуминговый тариф для путещественников, дачников и отпускников, кроме того, он позволил познакомиться с Tele2 жителям Москвы. Тариф обеспечил компании более 100 тыс. новых абонентов. Показатель ARPU абонентов тарифа "Зовни дешевле" на 15% выше, чем у пользователей в центральных регионах России.
2015.02.20 Tele2 перенесет свою BSS в облако. Решение предсказуемо, Tele2 в прошлом году выбрала и внедрила BSS SAP AG - SAP HANA. После появления у поставщика решения SAP HANA Enterprise Cloud (SAP HEC) сделала выбор в пользу этого решения, благо оно обеспечивает централизацию с возможностями масштабирования.
2011.10.27 2011.10.27 Tele2 Россия завершила первый этап проекта по внедрению программно-аппаратного комплекса, разработанного специально для сети монобрендовых магазинов компании. Решение позволяет увеличить скорость операций и повысить эффективность работы фирменных салонов Tele2. Партнером оператора по поставке оборудования, локализации и кастомизации технологических решений выступила компания IBS Platformix.
Александр Смолин, директор по развитию собственной розничной сети Tele2 Россия: «Создание эффективной розничной сети, работающей по единым стандартам, стало одной из наиболее приоритетных задач Tele2 в этом году. Наши фирменные салоны должны продемонстрировать клиентам компании принципиально новый подход к организации продаж и высокий уровень обслуживания. При создании монобрендовых магазинов Tele2 мы используем уникальный для российских операторов формат, который требует эффективных высокотехнологичных решений, отвечающих строгим требованиям производительности и надежности».
2014.08.29 Tele2 Россия измерила эффективность абонентского обслуживания. В июне 2014 года уровень удовлетворенности абонентов обслуживанием в Tele2 достиг рекордной отметки в 91%, а количество клиентов, недовольных качеством сервиса снизилось до показателя менее 1%. Два контактных центра Tele2 в Ростове-на-Дону и Челябинске с общим числом сотрудников в 600 человек обрабатывают около 40 тыс. звонков ежедневно, при этом среднее время ожидания ответа - около 20 секунд. На протяжении 8 лет этот показатель у Tele2 не превышает 40 секунд. Голосовым меню IVR по номеру 611 пользуется около 100 тысяч абонентов в день. Ежемесячно сотрудники Tele2 обрабатывают более 1,5 тысяч обращений через интернет, более 95% из них получают ответ или решение в течение трех часов. Это очень небольшое число обращений, но тренд сейчас - на рост числа обращений через соцмедийные каналы с сокращением обращений через контактный центр "голосом". Зарубежные опросы показывают, что большинство клиентов хотели бы получать ответ на обращение через соцмедийные каналы в течение получаса и без необходимости говорить с представителями компании голосом. По данным на конец июня 2014 года, абонслужба Tele2 решает 94% вопросов клиентов менее, чем за 72 часа. Компания развивает сервисы самообслуживания - личный кабинет с бесплатным доступом с мобильного устройства, управление по USSD и SMS.
2013.02.13 Услугу «Автоплатеж» подключили полмиллиона абонентов Tele2. Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, европейский оператор мобильной связи, и Сбербанк России подвели итоги работы услуги «Автоплатеж» в 2012 году. Всего за четыре месяца число пользователей сервиса превысило полмиллиона человек. Платежи через Сбербанк России в среднем на 25% превышают суммы, внесенные на баланс другими способами.
2014.10.27 Tele2 сообщает о запуске бесплатной услуги для борьбы с SMS-спамом. Услуга под названием Антиспам-SMS предназначена для отказа от рассылок с любого номера. Для включения номера в список запрещенных для абонента, достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте имя или номер оправителя нежелательных SMS (например, +79XXXXXXXXX или Taxi376).
2015.01.22 Tele2 сообщает о годовом обороте мобильной коммерции в 1.9 млрд рублей. Оборот компании вырос на 90% год к году сообщает компания. Число пользователей - на 35%. Таким образом, росло как число пользователей, так и объем транзакций. Поскольку среднее число платежей практически не изменилось и составляет около 4 платежей в месяц, выросла средняя сумма транзакции - до 280 рублей. Ежемесячно платежи совершают около 300 тысяч абонентов компании.
2014.09.18 Tele2: миллиард за мобильную коммерцию. За первые восемь месяцев 2014 года оборот мобильной коммерции Tele2 превысил 1 млрд рублей. Ежемесячно сервисами мобильной коммерции пользуются около 250 тыс. абонентов компании. Каждый пользователь осуществляют порядка четырех платежей в месяц, при этом средняя сумма транзакции составляет 233 рубля. Большая часть платежей приходится на оплату услуг мобильной связи (51%), второе место занимают услуги ЖКХ (12%), а на третьем находится пополнение различных электронных кошельков (15%). При этом 59% транзакций составляют платежи на сумму до 100 рублей, а 31% - до 500 рублей. Самый популярный способ использования сервисов мобильной коммерции - USSD-запросы, с их помощью осуществляется 89% платежей. Сервисы мобильной коммерции, доступные абонентам Tele2: «Tele2-кошелек» – мгновенная оплата товаров и услуг; «Денежные переводы» – перевод денежных средств со счета мобильного телефона по России и СНГ, перевод на банковскую карту; «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» – безопасные покупки в Интернете. В 2013 году оборот мобильной коммерции оператора увеличился на 230% по сравнению с 2012 годом.
2016.05.10 Tele2 и QIWI запустили совместный кошелек Visa QIWI Wallwt. Электронный кошелек Visa QIWI Wallet позволяет абонентам Tele2 оплачивать товары и услуги нескольких тысяч поставщиков с баланса мобильного телефона на особых условиях. На большинство видов платежей комиссия снижена до 1%. Кроме того, до конца июня 2016 года не будут взиматься проценты за пополнение кошелька с мобильного счета абонента, если сумма операции не превышает 5000 рублей.
2015.12.22 Tele2 объявляет об открытии роуминга в сетях Plus (Албания), Telenor (Сербия), Cable&Wireless (Сейшельские острова) и Claro (Гватемала). Компания также увеличила количество партнеров в Великобритании, запустив роуминг в сети Telefonica UK.
2015.06.04 Tele2 подготовила летние предложения для роумеров. 15 руб - Европа, СНГ, Турция; 35 - Африка, Азия, Австралия; 65 - Америки. Плюс опции: "Разговоры без границ" за 5 рублей в сутки позволит принимать вызовы за рубежом за 5 рублей за минуту. "Интернет за рубежом" снижает цену на мобильный интернет до 100 рублей за 10 МБ в сутки в странах Европы, СНГ и Балтии. На сайте rouming.tele2.ru есть онлайн-калькулятор, с помощью которого можно оценить стоимость связи и SMS в поездке. Для тех, кто ездит по России, Tele2 представляет модифицированную услугу "Везде ноль". При ее подключении за 2 рубля ежесуточно, входящие бесплатны, а цена исходящих снижается до 2 руб. за минуту.
2011.09.05 Tele2 открывает автоматический роуминг в режиме CAMEL с DTAC (Таиланд). Теперь для исходящих вызовов абонента не нужно набирать никакие дополнительные команды. Стоимость минуты разговора - 35 рублей, исходящего SMS - 12 рублей. Это 12-я страна, где действует автоматический роуминг Tele2.
2016.03.23 Tele2 показывает высокое проникновение смартфонов в абонбазу. Компания Tele2 сообщила, что за 2015 год доля смартфонов в ее сети выросла на 11.1 п.п. до 40,9% от общего чиcла устройств. Проникновение смартфонов с LTE в абонбазу в Москве на конец 2016 года достигло 22.4%.
2019.10.29 Банковские MVNO на сети Tele2 привлекли 1,4 млн абонентов. Общее число клиентов банковских виртуальных операторов за 2019 год выросло в три раза и достигло 1,385 млн. При этом абоненты «Тинькофф Мобайла» «СберМобайла» и «ВТБ Мобайла» составляют более половины от общей абонентской базы MVNO-партнеров Tele2. В целом на сети Tele2 работает свыше 20 виртуальных операторов. Вместе они обслуживают 2,6 млн клиентов.
2016.05.17 Tele2 представила итоги 1q2016 - 38.4 млн, из которых 2.1 млн в Москве. Подводя итоги, скажу, что для Tele2 прошёл самый сложный период, когда инвестирование было значительным, а абонентская база не росла. Теперь компания может рассчитывать на постепенный рост выручки, что позволит ей продолжать инвестиции, расширяя покрытие в рамках имеющихся лицензий. Что в свою очередь обеспечит продолжение роста абонбазы, дальнейший рост выручки и доли российского рынка.
2016.05.10 Tele2 и QIWI запустили совместный кошелек Visa QIWI Wallwt. Электронный кошелек Visa QIWI Wallet позволяет абонентам Tele2 оплачивать товары и услуги нескольких тысяч поставщиков с баланса мобильного телефона на особых условиях. На большинство видов платежей комиссия снижена до 1%. Кроме того, до конца июня 2016 года не будут взиматься проценты за пополнение кошелька с мобильного счета абонента, если сумма операции не превышает 5000 рублей.
2016.03.23 Tele2 показывает высокое проникновение смартфонов в абонбазу. Компания Tele2 сообщила, что за 2015 год доля смартфонов в ее сети выросла на 11.1 п.п. до 40,9% от общего чиcла устройств. Проникновение смартфонов с LTE в абонбазу в Москве на конец 2016 года достигло 22.4%.
2015.12.22 Tele2 объявляет об открытии роуминга в сетях Plus (Албания), Telenor (Сербия), Cable&Wireless (Сейшельские острова) и Claro (Гватемала). Компания также увеличила количество партнеров в Великобритании, запустив роуминг в сети Telefonica UK.
2015.12.17 Tele2 сообщает о запуске сети 3G в Туве
2015.08.13 Tele2 и правительство республики Мордовия заключили соглашение о намерениях в сфере развития услуг связи. Инвестиционный проект Tele2 подразумевает, как масштабное новое строительство, так и модернизацию существующих объектов сетевой инфраструктуры.
2015.07.23 Агентство AK&M подтвердило Tele2 (ОАО Теле2-Санкт-Петербург) рейтинг кредитоспособности на уровне А+. Говорится об устойчивом положении на рынке С-З региона, прибыльности, нормальной текущей леквидности, достаточности фин.ресурсов для обслуживания задолженности по кредитам и займам на предстоящий период. EBITDA в 1q2015 превысила 1.1 млрд руб (рост 1.8 раз год к году). Краткосрочные фин вложения компании на 2015.04.01 составляли 23,2 млрд руб, что втрое больше объема обязательных платежей по обслуживанию задолженностей по кредитам и займам на ближайший год. Также повлиял рейтинг А+ материнской компании ООО "Т2 РТК Холдинг". / AK&M
2015.07.21 Tele2 запустила сети 3G в Калужской и Новгородской областях.
2015.06.15 Tele2 сообщает об открытии контактного центра в Иркутске. Также действуют КЦ в Ростове-на-Дону и в Челябинске. План открыть КЦ в Саранске. Иркутский КЦ обслуживают около 7 млн абонентов Tele2, до 20 тыс вызовов в день. 1 звонок в месяц от каждых 11 абонентов. NPS - 48%. Трехэтажное здание более 2500 кв.м, после выхода на проектную нагрузку в нем будет более 500 операторов. Макс. время ожидания ответа оператора - не более 40 секунд. 99% обращений клиентов в КЦ решаются операторами первой линии за 2 минуты. КЦ Tele2 находятся в ведении Нины Гюббенет, директора по абонентскому обслуживанию Tele2.
2015.06.04 Tele2 подготовила летние предложения для роумеров. 15 руб - Европа, СНГ, Турция; 35 - Африка, Азия, Австралия; 65 - Америки. Плюс опции: "Разговоры без границ" за 5 рублей в сутки позволит принимать вызовы за рубежом за 5 рублей за минуту. "Интернет за рубежом" снижает цену на мобильный интернет до 100 рублей за 10 МБ в сутки в странах Европы, СНГ и Балтии. На сайте rouming.tele2.ru есть онлайн-калькулятор, с помощью которого можно оценить стоимость связи и SMS в поездке. Для тех, кто ездит по России, Tele2 представляет модифицированную услугу "Везде ноль". При ее подключении за 2 рубля ежесуточно, входящие бесплатны, а цена исходящих снижается до 2 руб. за минуту.
2015.04.15 Tele2 начала строительство монобрендовой розницы в Москве. Tele2 объявляет о старте развития сети фирменных точек продаж и обслуживания абонентов в Москве и Области. Tele2 планирует начать предоставление услуг связи в Московском регионе осенью 2015 года.
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, выпустил новое приложение для мобильных устройств Tele2 TV. Теперь абоненты компании могут смотреть любимые телепередачи и фильмы на экранах смартфонов и планшетов.
Удобное и многофункциональное мобильное приложение Tele2 TV позволяет просматривать отечественные и зарубежные телевизионные каналы в режиме онлайн на мобильном устройстве.
Воспользовавшись встроенным поиском, абонент Tele2 быстро найдет нужный телевизионный канал или передачу. Чтобы не пропустить интересную программу или фильм, пользователь может поставить напоминание, которое будет автоматически добавлено в календарь. Режим «Картинка в картинке» позволяет проверить, что идет в данное время на других каналах.
Приложение работает на всех мобильных устройствах с операционной системой Android 2.1 или более поздней версии и уже доступно для скачивания в магазине Google Play.
В ближайшее время ожидается выход версии Tele2 TV для iOS и Windows Phone.
Разработчиком приложения является компания SPB TV.
При первом запуске Tele2 TV необходимо использовать сеть Tele2, чтобы присвоить мобильному устройству абонента уникальный идентификационный код. В дальнейшем повторной авторизации не потребуется, и пользователь сможет смотреть телеканалы как через мобильную сеть оператора, так и через Wi-Fi.
С 12 декабря 2014 г. абонентская плата за услугу Tele2 TV составит 7 руб. в сутки. Всем новым пользователям будет предоставляться промопериод 3 дня, в этот срок просмотр каналов будет бесплатным. После истечения промопериода пользователю предложат подписаться и продолжить просмотр каналов за абонентскую плату.
С приложением Tele2 TV абоненты Tele2 могут смотреть телевидение, не считая мегабайты и не беспокоясь об ограничении скорости. При этом мобильный интернет-трафик не тарифицируется.
Для комфортного просмотра мобильного телевидения в рамках приложения Tele2 TV рекомендуется использовать 3G/4G, а также Wi-Fi. Услуги скоростного мобильного интернета в сетях 3G уже доступны абонентам Tele2 в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Челябинске.
Подробнее об услуге Tele2 TV на сайте компании spb.tele2.ru/services/razvlecheniya/tele2-tv.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Запуск сетей 3G открыл для абонентов Tele2 новые возможности в части контентных сервисов, которые требуют высокоскоростной передачи данных. Сегодня мы рады представить удобное и современное мобильное приложение, которое позволяет нашим клиентам всегда «носить» телевизор с собой и смотреть любимые ТВ-программы там, где им этого захочется. У нас большие планы по развитию услуг на базе скоростного мобильного интернета, в ближайшем будущем запуск музыкального сервиса. Я надеюсь, что новые предложения порадуют абонентов Tele2, особенно учитывая, что цены на них будут по традиции максимально выгодными».
Это федеральная акция, о которой оператор сообщает сегодня. Суть акции - обеспечить клиентам возможность выразить возмущение действиями своего оператора. Tele2 в обмен на это обещает бонусы и подарки. Для их получения абоненту предлагается подключиться к оператору Tele2, который обещает не повторять ошибок своих конкурентов и быть честным. Услуги рассортированы по основным категориям на которые обычно жалуются абоненты. Скриншоты вполне наглядны, но для желающих привожу и пресс-релиз.
Интересная инициатива для сбора "недовольных", готовых голосовать ногами. Было бы интересно узнать результат акции - сколько в итоге бонусов раздадут новым клиентам. Не думаю, чтобы компания это сообщила.
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о старте федеральной маркетинговой кампании «Сезон открыт». Ее цель научить пользователей услуг связи разбираться в ошибках тарификации и не оставлять без внимания недобросовестное обслуживание.
В рамках проекта «Сезон открыт», абоненты любого мобильного оператора могут проверить детализацию своего счета и, в случае обнаружения некорректных данных, рассказать об этом на сайте zahvost.ru. За свои комментарии и замечания пользователи будут получать бонусы и подарки от Tele2.
Также на сайте zahvost.ru Tele2 рассказывает абонентам об уловках и приемах, которые могут использовать недобросовестные операторы. Среди них:
- «Медвежья услуга» подключение ненужных абоненту услуг без его уведомления;
- «Роковая ошибка» случайная опечатка в команде, ставшая причиной подключения ненужных услуг;
- «Призрачная оплата» взимание платы за услуги, которые ранее были бесплатными.
Проверить детализацию счета и посмотреть список подключенных услуг абоненты могут в личном кабинете на сайте своего мобильного оператора. Для управления мобильными услугами клиентам Tele2 доступен удобный сервис «Мой Tele2» my.tele2.ru.
Акция «Сезон открыт» стартовала 1 декабря во всех регионах присутствия и продлится до 15 февраля 2015 года.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Честность – один из ключевых принципов, на которые Tele2 неизменно опирается в своей работе. Мы всегда готовы к открытому диалогу с абонентами и будем благодарны тем клиентам, которые помогут сделать наши сервисы еще более простыми и удобными в использовании. Зачастую жалобы воспринимаются как проблемные и нежелательные обращения клиентов, поэтому многие компании реагируют на них негативно и раздраженно.
В Tele2 мы рассматриваем их как способ взглянуть на собственные услуги глазами клиента.
Любое обращение абонента дает нам возможность совершенствоваться, делать услуги лучше и доступнее».
Напомним, что в апреле 2014 года Tele2 запустила новую платформу «Честность». В коммуникациях с абонентами оператор честно и открыто информирует обо всех условиях оказания услуг. Компания подчеркивает, что тарифы Tele2 просты и понятны, в них нет скрытых условий.
Москва, 2014.12.10, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запустил новую волну рекламной кампании. В этот раз хорошо знакомые абонентам участники музыкальной группы рассказывают о вреде мелкого шрифта в рекламе.
Герои новых рекламных роликов Tele2, которые будут транслироваться на телевидении и радио, продолжают бороться за открытость и честность. С помощью остроумных текстов и запоминающихся рифм молодые музыканты разоблачают обман и показывают, что условия, скрывающиеся за мелким шрифтом, могут серьезно ударить по бюджету.
По сюжету новой телевизионной рекламы Tele2 участники группы приезжают в гости к дяде одного из музыкантов - охотнику Василию. Тот не заметил в рекламе текст, набранный мелким шрифтом, и взял кредит под огромные проценты - это нанесло ощутимый удар по бюджету охотника. Смотрите подробности на официальном канале Tele2 на Youtube:
Tele2 всегда информирует своих клиентов обо всех условиях оказания услуг. Прозрачные и понятные правила тарификации позволяют абонентам платить только за тот объем услуг, который они сами выбрали, и избегать необоснованных трат на мобильную связь.
Дополнительная информация:
В апреле 2014 года Tele2 перешла на новую рекламную платформу «Честность». В ее основу легла идеология честности, отвечающая ценностям бренда Tele2. Честное отношение к себе и к окружающим лежит в основе работы компании Tele2, которая никогда не боялась идти против правил. Слоган кампании – «Честно – дешевле».
Партнером по созданию рекламной концепции Tele2 является международное рекламное агентство DDB.
Как сообщает компания, переработаны логика и дизайн интерфейса, расширены функциональные возможности магазина, вдвое увеличено число точек выдачи заказов. Также автоматизирован процесс информирования абонентов о статусе заказа. В контактном центре оператора выделена специальная группа операторов, занимающаяся обработкой заказов, поступающих через сайт shop.tele2.ru.
В 2015 году оператор обещает еще увеличить число точек выдачи заказов, в фирменных салонах связи планируется организовать точки самовывоза.
Пока что функционал интернет-магазина Tele2 дает возможность купить комплект для подключения к сети с подхоядящим тарифом и опциями, найти номер с нравящейся комбинацией цифр. В будущем компания планирует добавить возможность покупки телефонов, планшетов, модемов.
По данным оператора, продажи SIM-карт через магазин shop.tele2.ru в январе-ноябре 2014 года выросли на 18% год к году. Интернет-магазин - это один из самых качественных каналов продаж для Tele2, как правило, те, кто подключался через онлайн дольше пользуется услугами компании и реже меняют оператора. По данным 3q2014 у Tele2 в целом отток абонентов составляет 7.7%.
Коммерческий директор Tele2 Роман Володин напоминает, что для успеха онлайн-продаж в 2014 году компания сделала немало - внедрены KPI, увеличено дилерское вознаграждение, скорректированы условия работы с партнерами. Планы роста продаж в этом канале в 2015 году - до 50%.
Москва, 2014.12.11, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске обновленного интернет-магазина shop.tele2.ru. Компания не только полностью переработала логику и дизайн интерфейса, но также расширила функциональные возможности магазина и вдвое увеличила количество точек выдачи заказов.
Tele2 сохранила успешную идею супермаркета сотовой связи в интернете, где покупатель может самостоятельно сформировать свой собственный набор мобильных услуг, однако постаралась сделать онлайн-магазин еще удобнее и функциональнее.
Компания добавила подсказки для пользователей, оптимизировала механизм оформления покупки и автоматизировала процесс информирования абонентов о статусе заказа. Для обработки заявок, поступающих через сайт shop.tele2.ru, компания выделила специальную группу операторов абонентского обслуживания.
Для удобства абонентов Tele2 в два раза увеличила число точек выдачи заказов из интернет-магазина и будет наращивать их количество в 2015 году. Оператор планирует организовать точки самовывоза во всех фирменных салонах связи.
Сегодня посетители интернет-магазина Tele2 могут приобрести комплект для подключения к сети оператора, выбрав подходящий тариф и набор мобильных услуг и опций, а также найти номер с понравившейся комбинацией цифр. В будущем компания планирует запустить продажи абонентских устройств – мобильных телефонов, планшетов, модемов – на сайте shop.tele2.ru.
Число SIM-карт, реализованных через магазин shop.tele2.ru в январеноябре 2014 года, увеличилось на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Интернет является одним из самых качественных каналов продаж для Tele2. Абоненты, подключившиеся к сети Tele2 в онлайн-магазине, как правило, дольше пользуются ее услугами и реже меняют оператора. При этом у Tele2 в целом наиболее лояльные абоненты: компания демонстрирует самый низкий уровень оттока в отрасли - всего 7,7% за третий квартал 2014 года.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Онлайн-продажи являются одним из приоритетных направлений развития сети дистрибуции Tele2. В 2014 году мы серьезно пересмотрели подход к принципам работы в этом канале: изменили условия сотрудничества с партнерами, внедрили ключевые показатели эффективности (KPI), увеличили дилерское вознаграждение. Tele2 и дальше будет развивать интернет-магазин, повышая его удобство для пользователей и, как следствие, его результативность. По нашим планам, рост продаж в этом канале в 2015 году составит до 50%».
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru, дата: 23.12.2014, – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, отмечает рост спроса на услуги мобильного интернета. С ноября по декабрь 2014 года суточный интернет-трафик в сети Tele2 в России увеличился на 50%.
В ноябре 2014 года Tele2 запустила сети скоростного мобильного интернета 3G в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Челябинске. А в декабре этого года начали работу сети 3G в Тамбове и 4G в Туле.
Запуск скоростного мобильного интернета под брендом Tele2 в ряде регионов положительно повлиял на уровень потребления услуг передачи данных абонентами оператора по всей России. Общий суточный интернет-трафик в сети компании вырос на 50%.
По итогам работы сети только в Санкт-Петербурге уровень потребления мобильного интернета вырос более чем на 70%, а доля 3G-трафика в общем интернет-трафике пользователей увеличилась более чем в 2 раза.
За первый месяц работы сети 3G в Санкт-Петербурге продажи пакетных тарифных планов увеличились практически в 10 раз, что демонстрирует высокий спрос абонентов на быстрый мобильный интернет по выгодным ценам.
Наибольший объем интернет-трафика приходится на пользователей смартфонов. Число устройств с поддержкой 3G среди абонентов Tele2 составляет около 30% от общего количества устройств в сети.
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru, 2014.12.29 – Tele2 альтернативный оператор мобильной связи, открывает роуминг в сетях Ooredoo (Мальдивская Республика) и DTN (Таиланд). Компания продолжает увеличивать число роуминговых партнеров в целях повышения качества обслуживания абонентов.
На Мальдивах и в Таиланде абонентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по выгодной цене — 35 рублей за минуту входящего и исходящего вызова на все номера, кроме стран Южной и Северной Америки. Стоимость передачи одного SMS или MMS составляет 12 рублей.
Клиенты Tele2 в роуминге могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд, а также оперативно получать информацию о расходах и остатке на счете.
На территории Таиланда пользователям Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет по цене 50 рублей за один мегабайт. Выгодные тарифы на услуги передачи данных за рубежом позволяют абонентам оператора сохранить привычный профиль потребления: общаться в социальных сетях и с помощью служб мгновенных сообщений, просматривать почту, посещать сайты.
Подробная информация об условиях предоставления услуг мобильной связи Tele2 в роуминге доступна на сайте компании: tele2.ru.
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги работы сети в праздничные дни. С 31 декабря 2014 года по 11 января 2015 года российские абоненты Tele2 совершили рекордное количество звонков - 1,2 млрд и отправили свыше 450 миллионов SMS и MMS.
В новогоднюю ночь (с 18 часов 31 декабря 2014 года до 8 часов 1 января 2015 года) абоненты Tele2 совершили более 64 миллионов исходящих звонков общей продолжительностью 125 миллионов минут. Вопреки сложившейся традиции, максимальное число звонков было зафиксировано утром 31 декабря, а не в первый час нового года.
В новогодние каникулы увеличился не только голосовой трафик абоненты Tele2 активно отправляли текстовые сообщения и открытки для теплых пожеланий близким людям. Всего в новогоднюю ночь было передано более 73 миллионов SMS и MMS.
Активнее всего поздравляли друзей и близких абоненты из Челябинска, Санкт-Петербурга, Кемерова, Ростова-на-Дону, Омска и Воронежа.
Условия для надежной работы сети Tele2 создавались в течение всего 2014 года. При развитии сети оператор учитывает и значительный прирост числа абонентов (более 11 миллионов за первые 3 квартала 2014 года), и пиковые нагрузки на сеть в праздники.
В 2014 году Tele2 расширила территорию покрытия и улучшила качество связи. Были построены и запущены новые объекты сетевой инфраструктуры и модернизированы уже действующие, что позволило существенно увеличить емкость сети. Также технические специалисты Tele2 перед праздниками активировали специальные настройки сети, которые помогли обеспечить ее бесперебойное функционирование в период пиковых нагрузок.
Покупка актива в Туле, обладающего лицензией на использование частот 450 МГц, помимо частотных назначений в дипазоне 450 МГц, которые Tele2 использовать не спешит, дает и другой существенный бонус.
Это возможность внеконкурсного получения лицензии 3G на Тульскую область и частот 3G 2100 МГц. В 2014 году Tele2 запустила в Тульской области сеть LTE 1800. Если получится оперативно построить сеть 3G, это расширит потенциальное число абонентов, которым необходим "быстрый ШПД", ведь проникновение абонентских устройств 3G/HSPA существенно выше, нежели проникновение устройств с поддержкой LTE. Ситуация динамичная, поэтому важно решить вопросы получения лицензии и запуска сети в сравнительно краткие сроки, поскольку с каждым следующим годом актуальность сети 3G будет снижаться. Впрочем, в отдаленной перспективе, частоты 2100 МГц можно будет переиспользовать под LTE.
Цена ТСРС не анонсирована, но она вряд ли была высокой. Такой изолированный актив был нужен прежде всего Tele2 и практически никому более.
Tele2 объявляет о приобретении сотового оператора ЗАО «ТСРС»
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, приобрел 60% акций тульского сотового оператора ЗАО «ТСРС».
Tele2 закрыла сделку по покупке 60% акций ЗАО «Тульская Сотовая Радиотелефонная связь» (ЗАО «ТСРС»). Покупателем выступила дочерняя компания Tele2 ЗАО «МС-Директ», которая владела 40% акционерного капитала оператора. Сделка получила все необходимые согласования в регулирующих органах. Финансовые условия покупки не раскрываются.
Компания «ТСРС» региональный оператор мобильной связи, работающий в стандарте IMT-MC-450 и имеющий выделенные полосы частот в этом диапазоне. Приобретение позволит Tele2 получить региональную лицензию 3G и начать строительство 3G-сети в Туле.
В декабре 2014 года Tele2 запустила в регионе первую сеть четвертого поколения (4G) на частотах 1800 МГц, реализовав принцип технологической нейтральности. Построив сеть 3G, оператор обеспечит своих абонентов, использующих смартфоны с поддержкой этой технологии, скоростным мобильным интернетом по выгодным ценам.
Михаил Носков, генеральный директор Tele2:
«Приобретение сотового оператора «ТСРС» даст Tele2 возможность запустить сеть 3G в Туле и области. Стандарт 3G является массовой, наиболее востребованной технологией быстрого интернета. Поэтому, несмотря на запуск сети 4G в декабре прошлого года, мы также предоставим нашим тульским абонентам скоростной мобильный интернет по технологии 3G».
Сохранены герои кампании 2014 года - группа молодых музыкантов, сохранен и формат подачи информации - рассказы о справедливости и разоблачение обмана в юмористическом формате.
Первый ролик связан с неожиданным получением огромного счета за услуги связи. Рекламный посыл - Tele2 открыто информирует клиентов об условиях оказания услуг, поэтому ее клиенты вряд ли могут оказаться в подобной ситуации.
Партнер по созданию рекламной концепции - агентство DOB.
Tele2 представляет первую рекламную кампанию 2015 года
Москва, 2015.01.21, пресс-релиз. Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о старте первой рекламной кампании 2015 года. Во всех регионах присутствия Tele2 будет продвигать ключевое сообщение «Низкие цены не на словах, а на деле».
Tele2 сохранила главных героев и формат подачи информации – группа молодых музыкантов рассказывает о справедливости и разоблачает обман с помощью остроумных текстов. В новом ролике говорится о российских абонентах, которые зачастую бывают скромными и доверчивыми. Они могут безоговорочно верить рекламе, а непредвиденные траты на мобильную связь объяснять собственной ошибкой или случайностью, но только не уловками оператора.
В такой же ситуации оказался герой нового рекламного ролика Tele2. Получив огромный счет, один из участников музыкальной группы, озвучивает различные, даже самые невероятные, версии, но упускает из виду очевидное: «А может, это связано с тем, что в рекламе не все было сказано?».
Tele2 всегда открыто информирует своих клиентов обо всех условиях оказания услуг.
Прозрачные и понятные правила тарификации, а также отсутствие скрытых условий позволяют абонентам избегать переплат за мобильную связь. У Tele2 низкие цены не на словах, а на деле.
Посмотреть новый телевизионный ролик можно на официальном канале Tele2 на youtube.com
Дополнительная информация:
В апреле 2014 года Tele2 перешла на новую рекламную платформу «Честность». В ее основу легла идеология честности, отвечающая ценностям бренда Tele2. Новый слоган оператора – «Честно – дешевле».
Компания не только полностью поменяла свой образ в рекламе, но также обновила линейку тарифов и усовершенствовала подход к обслуживанию абонентов.
Партнером по созданию рекламной концепции Tele2 является международное рекламное агентство DDB. Во всех регионах присутствия Tele2 будет продвигать ключевое сообщение «Низкие цены не на словах, а на деле».
Оборот компании вырос на 90% год к году сообщает компания. Число пользователей - на 35%. Таким образом, росло как число пользователей, так и объем транзакций. Поскольку среднее число платежей практически не изменилось и составляет около 4 платежей в месяц, выросла средняя сумма транзакции - до 280 рублей. Ежемесячно платежи совершают около 300 тысяч абонентов компании.
Посчитаем. Если среднюю транзакцию в 280 рублей умножить на среднее число пользователей в 0.3 млн, а также на 12 месяцев, то получим годовой оборот примерно в 1,008 млрд рублей. Но об одном миллиарде компания Tele2 сообщала еще в сентябре 2014 года. ЧЯДНТ?
Структура платежей:
48% транзакций - платежи до 100 рублей, 38% - от 100 до 500 рублей. 75% платежей осуществляется при использовании USSD-запросов.
Операторы-конкуренты подали в ФАС жалобы. Об этом сообщает Roem.ru.
Суть жалоб в том, что Tele2 данной акцией формирует у абонентов мнение, что эта компания, в отличие от конкурентов оказывает честные услуги, а другие операторы постоянно нарушают закон.
Интересно будет узнать о решении ФАС по данным жалобам.
Эти средства "Т2 РТК холдинг" сможет инвестировать в строительство сети 3G в Москве и в МО, а также в создание фрагментов сети LTE. Деньги выделяют по программе поддержки инвестпроектов, утвержденной правительством. ЦБ выделяет банку деньги по ставке 9%, заемщик получает их под 11%. Повышение ключевой ставки до 17% на этой программе не сказалось.
Это первый региональный запуск сети 3G Tele2 в 2015 году и пятый по счету, начиная с 2014 года: С.-Петербург, Новосибирск, Челябинск, Тамбов и теперь вот Нижний.
В 2015 году Tele2 предстоит еще много десятков включений в различных городах, благо, что многие сети 2G компании сооружались "с прицелом" на 3G.
Самые популярные устройства, работающие в сети LTE компании в Туле стали: Apple iPhone 5/5c/5s, Sony Xperia Z1, Samsung Galaxy S5.
Доля смартфонов в абонентской базе Tele2 выросла на 3 пп в 2H2014 составила 30%.
Доля смартфонов с Android - 71% (+6 пп), Symbian - 12% (+5 пп), iOS - 6%.
Доля устройств с несколькими активными SIM-картами - 25%. Лидеры этого сегмента Samsung 31% и Nokia 28%, наибольший рост у Explay, Alcatel и Fly.
В целом среди смартфонов лидируют Nokia и Samsung, но их доля снижается. Положительную динамику в 2H2014 показали Apple, Lenovo, Sony, Alcatel и Philips.
В 2H2014 выросло число планшетов и модемов в сети Tele2 в 2 и 3.7 раз соответственно.
Tele2 информирует, что за 4 месяца с момента закрытия сделки по созданию совместного предприятия число базовых станций удалось нарастить на 15%. Абсолютное число баз компания не сообщает. Это неплохой результат, ведь основная часть года ушла на оформление присоединения активов Ростелекома. Основная стройка начнется в 2015 и продолжится в 2016 году - всего планируется построить порядка 80 тысяч BS 3G и LTE в России. Конечно сейчас не лучший момент для инвестиций в закупки нового оборудования, но компания вела тендеры еще в середине 2014 года и возможно девальвация рубля еще не оказывает на предоплаченные закупки серьезного влияния.
Компания напоминает, что в 2014 году успела запустить сети 3G в С.Петербурге и Ленобласти, Новосибирске, Челябинске и Тамбове. Кроме того была запущена сеть LTE в Туле. Это стало возможным из-за роста числа территорий присутствия Tele2 после сделки с Ростелекомом с 34 до 61. На 2015 год намечалось построить более 50 сетей 3G и порядка 20 сетей LTE - это десятки тысяч базовых станций. В 2014 году компания построила 80% новых баз для увеличения пропускной способности и порядка 20% для обеспечения нового покрытия.
В 2014 году началась активная подготовка к выходу в Московский регион. Она продолжится и в 1H2015. Это сложная работа, связанная с поиском площадок, которые можно арендовать, непосредственно строительство сети. Tele2 наконец приоткрыла завесу тайны со сроков выхода на рынок Москвы - начало предоставления услуг намечено на 2H2015. Как ожидается, компания получит на строительство сети в Москве 16 млрд рублей под сверхнизкие 11% годовых в рамках госпрограммы поддержки инвестпроектов.
Компания перевела сеть на использование синтезированного частотного хоппинга (SFH), что повысило пропускную способность сети, а также ее помехоустойчивость. Дополнительный выигрыш связан с тем, что упростилось выделение частотного ресурса 1800 МГц для развертывания услуг LTE.
Tele2 в 2014 году предложила абонентам приложение для мониторинга качества мобильных услуг Компаньон, которое в фоновом режиме передает оператору информацию о замеченных проблемах. Оператор использует эту информацию для настройки и улучшения сети.
К сожалению, это вся информация, которой сочла необходимым поделиться с рынком компания.
Tele2 подвела итоги развития сети мобильной связи в 2014 году
Пресс-релиз, 09.02.2015, через MForum.ru. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги технического развития в 2014 году. За год компания увеличила число базовых станций на 15%. Cетями 3G и 4G были покрыты территории, на которых проживают 10 млн и 1 млн человек соответственно. Этого удалось достичь всего за четыре месяца с момента закрытия сделки по созданию нового федерального оператора.
Ключевым проектом Tele2 в области технического развития в 2014 году стал запуск сетей скоростного мобильного интернета. В ноябре услуги передачи данных по технологии 3G стали доступны абонентам оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Новосибирске и Челябинске. А в декабре 2014 года начали работу сети 3G в Тамбове и 4G в Туле.
Запуск сетей третьего и четвертого поколения стал возможным благодаря созданию совместного предприятия Tele2 и «Ростелекома». В результате сделки Tele2 почти вдвое увеличила количество регионов присутствия с 34 до 61.
В течение 2014 года технические специалисты компании занимались объединением сетей, продолжали строительство новых базовых станций и проводили модернизацию действующего оборудования Tele2. Около 80% новых базовых станций были построены для увеличения пропускной способности сети, а 20% для обеспечения нового покрытия.
В прошлом году Tele2 начала активную подготовку к выходу в Московский регион, которая продолжится и в первой половине 2015 года: компания строит сеть, арендует площадки, ведет переговоры с партнерами. Tele2 планирует начать предоставлять услуги связи в столичном регионе во второй половине текущего года.
Особое внимание в 2014 году Tele2 уделяла работе над качеством сигнала. Так, компания запустила технологию синтезированного частотного хоппинга (SFH), которая помогла обеспечить большую пропускную способность сети, повысить качество соединения и устойчивость сигнала. Также внедрение SFH позволяет оператору выделить частотный ресурс для оперативного развертывания сети четвертого поколения на частотах 1800 МГц на основе принципа технологической нейтральности.
Кроме того, Tele2 выпустила приложение для мониторинга качества мобильных услуг – «Компаньон». Оно автоматически анализирует качество связи и в фоновом режиме передает оператору информацию о проблемах. Приложение также позволяет абонентам самостоятельно тестировать качество услуг связи в часто посещаемых ими местах: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.
Ритварс Криевс, технический директор Tele2: «Многолетняя работа по техническому развитию сети Tele2 принесла свои плоды. Сегодня по качеству связи Tele2 делит первенство с крупнейшими мобильными операторами страны, а в целом ряде регионов даже превосходит их. Наши приоритетные задачи в 2015 году – запуск сети Tele2 в Москве и расширение зоны покрытия сетей 3G и 4G, чтобы услуги скоростного интернета по выгодным ценам стали доступны как можно большему числу жителей страны».
Курьерская служба TopDelivery станет доставлять товары из интернет-магазина оператора в различных регионах России. Компании сотрудничают еще с июля 2014 года. На сегодня TopDelivery доставляет SIM-карты Tele2 в С.Петербурге, Челябинске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Сочи и Воронеже.
Переход на работу с курьерской службой от сотрудничества с местными дилерами по данным компании позволило сократить сроки доставки, процент выполненных заказов вырос до 96%, зона доставок расширилась на 10 км от границ каждого города.
Единый стандарт работы, как сообщает Tele2 позволил сократить издержки на операции по взаимодействию компаний, в частности, централизованно управлять доставкой SIM-карт.
Москва, 11.02.2015, пресс-релиз через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, выбрал единого партнера для осуществления доставки товаров из интернет-магазина shop.tele2.ru в различных регионах России. Им стала региональная курьерская служба TopDelivery.
Компании начали сотрудничать в июле 2014 года, постепенно расширяя географию партнерства. На текущий момент TopDelivery осуществляет курьерскую доставку SIM-карт из интернет-магазина Tele2 в Санкт-Петербурге, Челябинске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Сочи и Воронеже. Ранее за доставку товаров из онлайн-магазина Tele2 отвечали местные дилеры, работающие в этих регионах.
По итогам первого этапа сотрудничества в 7 городах существенно сократились сроки доставки, процент выполненных вовремя заказов вырос до 96%, расширилась зона покрытия доставки, охватив близлежащие населенные пункты в радиусе 10 км от каждого города из списка интернет-магазина.
Для всех регионов обслуживания Тele2 был разработан единый стандарт работы. Данный подход позволяет сократить издержки на операции по взаимодействию двух компаний и централизованно управлять доставкой SIM-карт.
Александр Смолин, директор по продажам и развитию дистрибуции Tele2:
«Активное развитие компании в сочетании с высокими стандартами эффективности бизнеса требуют от Tele2 новых решений в области дистрибуции. Речь не только о расширении сети продаж и поиске дополнительных качественных каналов, но и улучшении действующих бизнес-процессов. Мы стремимся быть как можно ближе к нашим абонентам, предлагая не только недорогие качественные услуги мобильной связи, но и самое комфортное обслуживание».
Глеб Никулин, сооснователь TopDelivery:
«С точки зрения процессов внутри компании для реализации проекта с Tele2 нам потребовалось не только доработать интерфейсы в IT-системе, но также создать новую для нас логистическую цепочку, начиная от формирования заказа и заканчивая обновлением инструкций для курьера. Несмотря на определенный вызов и сложность задачи, это удалось сделать качественно и в короткие сроки. Проект работает уже больше шести месяцев и успел показать высокие результаты».
После появления у поставщика решения SAP HANA Enterprise Cloud (SAP HEC) сделала выбор в пользу этого решения, благо оно обеспечивает централизацию с возможностями масштабирования.
Tele2 сократит издержки на ИТ за счет облачных технологий
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и компания SAP СНГ объявляют о старте крупнейшего в России проекта по переносу бизнес-решений в облако c помощью SAP HANA Enterprise Cloud (SAP HEC). Решение позволит Tele2 сократить расходы за счет использования облачной инфраструктуры.
В условиях масштабного роста бизнеса Tele2 необходим инструмент, способный обеспечить поддержку ключевых процессов компании и повысить их эффективность. С помощью SAP Tele2 создает прозрачную, централизованную систему управления бизнесом, с необходимым потенциалом масштабирования и поддержки дальнейшего развития компании.
В 2014 году компания Tele2 запустила проект по внедрению SAP ERP на базе платформы HANA, ставший одним из крупнейших в России. Для успешного развертывания ИТ-ландшафта в сжатые сроки, Tele2 приняла решение использовать безопасную и надежную инфраструктуру SAP HANA Enterprise Cloud на базе центра обработки данных SAP в Москве.
Людмила Смирнова, главный финансовый и административный директор Tele2:
«Активное развитие Tele2 в качестве федерального мобильного оператора требует существенного ускорения обработки растущего объема данных и минимизации издержек.
Решение SAP HANA Enterprise Cloud для организации инфраструктуры Tele2 станет оптимальным способом безопасного и эффективного развития бизнеса без дополнительных издержек на ИТ-инфраструктуру».
Роман Ганрио, директор по консалтингу и обучению SAP СНГ:
«В условиях высокой конкуренции и быстро меняющейся ситуации на российском рынке очень важно учитывать все внешние факторы, оптимально сокращать затраты в первую очередь за счет роста результативности и гибкости ИТ-инфраструктуры. Мы рады продолжить сотрудничество с компанией Tele2 и надеемся, что наше партнерство позволит заказчику найти новые резервы для дальнейшего развития бизнеса».
В дальнейшем компании планируют расширить сервис и использовать HANA Enterprise Cloud как платформу для внедрения новых продуктов на базе SAP HANA.
Условия доступны в рамках платной услуги "Везде ноль" - 2 рубля в сутки, включая НДС. Подключение командой *143*21#, отключение *143*20#. За каждое подключение услуги кроме первого взимается 30 рублей (с НДС).
Исходящие звонки и SMS тарифицируются согласно ТП абонента.
Опция «Везде ноль» от Tele2: все входящие по России за 0 копеек
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, продлевает срок действия услуги «Везде ноль» до 30 сентября 2015 года. Для пользователей опции стоимость всех входящих вызовов во внутрисетевом и национальном роуминге составляет 0 копеек.
Выгодные условия общения в рамках услуги «Везде ноль» доступны абонентам всех тарифных планов Tele2, в том числе бизнес-клиентам, во всех регионах России. Абонентская плата за услугу составляет всего 2 рубля в сутки, включая НДС.
Для подключения услуги «Везде ноль» абоненту Tele2 достаточно отправить USSD-команду *143*21#. Отключить опцию так же просто для этого необходимо набрать *143*20#.
Плата за исходящие звонки и SMS взимается в соответствии с действующим тарифным планом абонента.
Первое подключение опции «Везде ноль» бесплатно, стоимость каждого последующего составляет 30 рублей включая НДС.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Tele2 продолжает строго следовать стратегии сотового дискаунтера и стремится предоставлять абонентам мобильную связь по самым выгодным ценам. Мы убеждены, что качественные и недорогие услуги должны быть доступными максимальному числу российских жителей. Для этого Tele2 постоянно расширяет покрытие сети и предлагает абонентам лучшие цены. Услуга «Везде ноль» стирает границы общения между людьми, которые находятся в различных уголках страны. Например, эта опция позволит жителю Хабаровска, который приехал в Калининград, Москву или любой другой город России, принимать все вызовы бесплатно. Услуга «Везде ноль» придется по вкусу абонентам Tele2, которые не привыкли переплачивать за качественные услуги».
Первая заявка ВТБ на 16 млрд была одобрена в январе 2015 года. Этот кредит предназначен для строительства сети 3G/LTE в Москве. Со второй заявкой сходу не получилось, она была отклонена. Тем не менее, если лимит программы правительственного "проектного финансирования" будет увеличен с 50 млрд до 100 млрд руб, а это вполне вероятно, Tele2 имеет шансы получить одобрение своей заявки.
Заемщик, как ожидается, получит средства по фиксированной ставке не выше 11% годовых. Гарантом по кредиту, возможно, выступит Правительство РФ.
Это позволит Tele2 строить 3G/LTE в России быстро, инвестируя не по традиционной для России схеме ~20% от выручки, а намного больше. По расчетам компании это обеспечит ей третье место на российском рынке уже в 2018 году. Кого при этом "подвинет" Tele2, Билайн или МегаФон, нам предстоит узнать.
33 операционные компании, включая полученные от Ростелекома, присоединятся к ООО Управляющая компания T2 Рус, которая станет правопреемником всех присоединенных компаний. На завершающем этапе компанию переименуют в ООО T2 Мобайл.
После реорганизации структура Tele2 Россия упростится, как и внутригрупповые расчеты. Головной компании ООО Т2 РТК Холдинг принадлежит 100% ООО T2 Мобайл, оказывающая услуги под брендом Telе2. Также сохранится в качестве отдельного юрлица ОАО Теле2-Санкт-Петербург, пока не завершатся обязательства по выпущенным обществом облигациям.
Список компаний, которые присоединяются к ООО Управляющая компания Т2 Рус: ЗАО «Теле2-Архангельск», ЗАО «Астарта», ЗАО «Теле2-Белгород», ЗАО «БВК», ЗАО «Сотовая Связь Удмуртии», ЗАО «Теле2-Курск», ЗАО «Скай-1800», ЗАО «СССС», ЗАО «Теле2-Коми», ЗАО «Теле2-Н.Новгород», ЗАО «Теле2-Кемерово», ЗАО «МС-Директ», ЗАО «НСС», ЗАО «РОСС», ЗАО «РТ-Мобайл», ЗАО «Теле2-Омск», ЗАО «Теле2-Липецк», ЗАО «Теле2-Мурманск», ЗАО «Теле2-В.Новгород», ЗАО «Теле2-Воронеж», ЗАО «Теле2-Челябинск», ЗАО «Телеком Евразия», ЗАО «ТСРС», ЗАО «Уралвестком», ЗАО «Телесет Лтд.», ЗАО «Волгоград-gsm», зао «бит», зао «етк», оао «кмс», зао «теле2-Смоленск», ЗАО «Скай Линк», ОАО «МСС», ЗАО «Дельта Телеком».
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о начале юридической реорганизации, запланированной в рамках создания нового федерального сотового оператора на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома».
В ходе реорганизации 33 операционные компании, в том числе юридические лица, переданные Tele2 в ходе объединения с мобильными активами «Ростелекома», будут присоединены к ООО «Управляющая компания Т2 Рус».
Присоединяемые операционные компании прекратят свое существование с момента внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). ООО «Управляющая компания Т2 Рус» станет правопреемником всех присоединенных операционных компаний по всем правам и обязанностям и в процессе реорганизации будет переименовано в ООО «Т2 Мобайл».
В результате количество юридических лиц в структуре Tele2 существенно сократится. Головной компанией будет по-прежнему являться ООО «Т2 РТК Холдинг». Принадлежащее ему на 100% ООО «Т2 Мобайл» будет осуществлять операционную деятельность, оказывая услуги сотовой связи под брендом Tele2 в регионах присутствия компании. ОАО «Теле2-Санкт-Петербург» останется отдельным юридическим лицом до момента выполнения всех обязательств перед владельцами облигаций, выпущенных обществом.
Таким образом, Tele2 упростит и оптимизирует свою организационную структуру, исторически сложившуюся в ходе приобретения региональных сотовых операторов и присоединения мобильных активов «Ростелекома». Уменьшение количества юридических лиц приведет к оптимизации внутригрупповых расчетов, снижению административной нагрузки и повышению эффективности управления компанией.
Реорганизация Tele2 никак не отразится на условиях обслуживания абонентов. Об окончании процесса и реквизитах правопреемника будет сообщено дополнительно. Требования кредиторов к компаниям, участвующим в реорганизации, могут быть предъявлены в соответствии с положениями применимого законодательства по месту нахождения соответствующих обществ.
Один из основных слоганов 2015 года - "У Tele2 низкие цены не на словах, а на деле". Это сообщение будет транслироваться через различные каналы коммуникации, используемые компанией - ТВ, радио, интернет и наружную рекламу.
Ознакомиться с новыми роликами можно на канале Tele2 на Youtube, например: Карусель, Шуба.
Партнером по созданию рекламной концепции Tele2 является международное рекламное агентство DDB.
Пресс-релиз, через MForum.ru. Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, выпустил новые рекламные ролики на телевидении и радио, в которых с юмором рассказывает о преимуществах своих услуг. Абоненты Tele2 всегда могут пользоваться выгодной мобильной связью, не дожидаясь распродаж.
В этом году изменилось ключевое рекламное сообщение компании. «У Tele2 низкие цены не на словах, а на деле» - так звучит один из слоганов 2015 года. Это сообщение оператор будет доносить через различные каналы коммуникации: телевидение, радио, интернет и наружную рекламу.
В новых рекламных роликах участники музыкальной группы рассказывают о низких ценах Tele2, которые остаются неизменными круглый год. Абонентам не нужно ждать сезонных скидок и откладывать общение в долгий ящик – благодаря тарифам Tele2 абоненты могут пользоваться мобильной связью на выгодных условиях в любое время года.
Новые телевизионные ролики уже доступны на официальном канале Tele2 на Youtube.
Дополнительная информация:
В апреле 2014 года Tele2 перешла на новую рекламную платформу «Честность». В ее основу легла идеология честности, отвечающая ценностям бренда Tele2. Новый слоган оператора – «Честно – дешевле».
Компания не только полностью поменяла свой образ в рекламе, но также обновила линейку тарифов и усовершенствовала подход к обслуживанию абонентов.
Партнером по созданию рекламной концепции Tele2 является международное рекламное агентство DDB.
Состав творческой группы
Tele2:
Руководитель департамента по стратегическим маркетинговым коммуникациям – Ирина Каширина
Менеджер по рекламным коммуникациям – Кира Забара
Старший специалист по маркетинговым коммуникациям – Ирина Горбатова
DDB:
Креативный директор – Дарья Родчер
Креативные группхеды – Вадим Сесюнин, Дмитрий Лунев
Арт-директора – Антон Воловский, Заур Фардзинов
Копирайтеры – Полина Чернова, Арсен Токаев
Дизайнер – Павел Илюк
Аккаунт-директор – Юлия Симонова
Аккаунт-менеджер – Дарья Шнипко
Стратегический директор – Ирина Куликова
Менеджер по стратегическому планированию – Петр Свинкин
Продюсер – Ирина Ли
Action Film:
Продюсер – Александра Шумова
Режиссер – Михаил Локшин
Оператор – Максим Жуков
Композитор – Виктор Ламм
Tele2 последовательно продвигает идею поддержки малого и среднего бизнеса. Очередная акция - сайт-конструктор samsebereklama.tele2.ru, позволяющий малому и среднему бизнесу бесплатно создавать рекламные материалы для своей компании - баннер, страницу в соцсетях или печатные материалы.
По задумке маркетологов, это в очередной раз привлечет внимание к тарифам оператора.
Tele2 поможет предпринимателям создавать эффективную рекламу
Москва Tele2, пресс-релиз через MForum.ru, альтернативный оператор мобильной связи, продолжает традицию необычных маркетинговых программ для поддержки предпринимателей. Компания не просто предоставляет бизнесменам выгодную связь, но помогает рассказать о своем деле.
На этот раз Tele2 создала сайт-конструктор samsebereklama.tele2.ru, который позволяет представителям бизнеса бесплатно создать рекламные материалы для своей компании.
Посетители сайта узнают, как сделать бизнес заметным в интернете, смогут создать баннер, страницу своей компании в социальных сетях или подготовить печатные материалы.
В Tele2 убеждены: чтобы эффективно продвигать свой бизнес, не нужно тратить много ресурсов. Выгодные тарифы оператора экономят время и деньги абонентов, а новый сайт-конструктор дает возможность быстро и просто сделать рекламу самостоятельно, без помощи специалистов.
Это не первая акция Tele2 в поддержку малого предпринимательства. Так, в 2014 компания создала сайт pomogaem-reklamoy.tele2.ru, на котором любой бизнес-клиент оператора мог оставить заявку на участие в программе. После этого Tele2 бесплатно размещала их рекламу в интернете и на мониторах, расположенных на самых посещаемых улицах города. За время действия акции оператор помог 1230 предпринимателям в 33 городах России.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Малый и средний бизнес является основным драйвером социально-экономического развития российских регионов. Как носитель бунтарского предпринимательского духа Tele2 всегда поддерживала малый бизнес качественной мобильной связью по выгодным ценам. Кроме того, оператор стремится инициировать проекты, которые стимулируют развитие возможностей для предпринимателей, помогают создать удобные и доступные бизнес-инструменты. Наша кампания «Сам себе реклама» это возможность для деловых людей найти клиентов, партнеров, получить новые знания и новые ресурсы для реализации своих идей».
Модемы произведенные ZTE по заказу Tele2 начали поступать в продажу в салонах связи Tele2 в С.Петербурге, Тамбове, Челябинске, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Туле.
Модем 3G и комплект для подключения к сети стоит 990 рублей.
В Туле стартовый комплект с LTE/3G/2G модемом обойдется в 1190 руб.
Первый месяц интернет-доступ для покупателей комплектов предоплачен, в дальнейшем нужно будет оплачивать доступ в соответствии с тарифом. На 1 год дается гарантия.
В пресс-релизе нет информации о том, залочены ли модемы для пользования только сетями Tele2 Россия.
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, представляет фирменные модемы с поддержкой 3G и 4G. Брендированные устройства уже появились в продаже в салонах связи Tele2 в Санкт-Петербурге, Тамбове, Челябинске, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Туле.
Благодаря USB-модемам Tele2 и выгодным тарифам на услуги передачи данных, абоненты оператора в любом удобном месте могут пользоваться скоростным мобильным интернетом.
Жители Санкт-Петербурга, Тамбова, Челябинска, Новосибирска и Нижнего Новгорода смогут приобрести комплект для подключения к сети Tele2 с 3G-модемом всего за 990 рублей, а тульские абоненты – стартовый комплект с 4G-модемом за 1190 рублей.
Покупатели модемов от Tele2 получат в подарок месяц скоростного мобильного интернета. В дальнейшем услуги передачи данных оплачиваются в соответствии с тарифным планом абонента.
Устройства произведены ZTE Corporation Technology по заказу Tele2. Гарантия на оборудование предоставляется на 1 год с момента покупки. Приобрести модемы можно в фирменных супермаркетах связи Tele2.
Компания за год приняла от абонентов и обработала 17640 жалоб на разные виды мошенничества. Особенным достижением в компании считают то, что сократилось время решения проблем клиентов в 6 раз. Теперь оно в среднем составляет 4 часа.
Основные виды разводок в 2014 году: 20% - сообщения о якобы заблокированных банковских картах ; 12% - сообщения о ошибочных платежах ; 5% - чрезвычайных ситуациях, в которых оказались родственники. 63% нежелательных сообщений - спам.
Практически исчез столь популярный в 2013 году вид мошенничества Wangiri, подразумевающий, что абонента провоцируют звонить на платный номер. В 2014 году на это пожаловался 61 клиент, номера мошенников по жалобам обратившихся в компанию блокировались. Растущий вид мошенничества "вы выиграли ценный приз", также нередко просят код доступа к личному кабинету.
Tele2 выявляет и блокирует мошеннический и рекламный трафик. С октября 2014 года Tele2 запустила бесплатный сервис Антиспам-SMS, позволяющий абонентам самостоятельно блокировать входящие SMS-рассылки с любых номеров. Для этого достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте номер или имя автора нежелательных SMS, например, <<89xxxxxxxxx>> или <<Taxi376>>.
Суть сервиса достаточно проста. Желающие абоненты ставят приложение оператора на свой телефон, сервис работает в фоновом режиме и передает информацию о возникающих проблемах технической службе компании. Абонент при желании может в любой момент измерить скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.
Приложение также позволяет абоненту отправить обращение к оператору, оценить качество услуг Tele2, найти ближайшие салоны связи, полезные номера оператора, информацию о зоне покрытия.
Приложение установили около 10 тысяч абонентов Tele2, благодаря этому в фоновом режиме зафиксировано более 70 тысяч случаев снижения качества сервиса, что позволило выявить проблемные зоны в крупных городах. Через приложение абоненты отправили свыше 800 обращений с координатами и комментариями. На основе полученных данных Tele2 проводила оптимизацию сети и планирование постройки новых базовых станций для улучшения качества работы сети в регионе.
В 2015 году приложение станет доступно во всех регионах присутствия Tele2, прежде всего в регионах, где уже появились сети 3G и LTE - в Новосибирске, Челябинске, Тамбове, Нижнем Новгороде и Туле.
Скачать приложение Компаньон можно в Google Play и App Store.
К сожалению, оператор не обещает не тарифицировать трафик приложения Компаньон, а те же тесты скорости - это вполне заметный его расход.
Узнать больше можно из ролика на Youtube или на сайте компании.
Абоненты Tele2 помогают строить новые базовые станции
Москва, пресс-релиз – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит первые итоги работы сервиса «Компаньон», который позволяет абонентам активно принимать участие в улучшении качества связи. В 2015 году компания запустит приложение во всех регионах присутствия Tele2.
В октябре 2014 года Tele2 первой из российских операторов связи запустила это приложение в Челябинской области, а затем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Сервис, работающий в фоновом режиме на телефоне абонента, передает информацию о возникающих проблемах технической службе компании. Кроме того, абоненты Tele2 с помощью приложения могут самостоятельно измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.
В 2015 году приложение станет доступно во всех регионах присутствия Tele2. Это позволит существенно сократить сроки проведения работ по улучшению качества связи за счет точной настройки сети и более оперативного определения проблемных мест для установки новых базовых станций. В первую очередь «Компаньон» станет доступен в тех регионах, где Tele2 уже запустила сети 3G и 4G: в Новосибирске, Челябинске, Тамбове, Нижнем Новгороде и Туле.
Сам сервис будет усовершенствован – например, появятся виджеты для быстрого доступа к основным функциям приложения и кнопка временной приостановки работы «Компаньона».
Также абоненты смогут поделиться результатами тестов качества связи Tele2 в социальных сетях.
За время работы «Компаньона» приложение установили около 10 000 абонентов Tele2. За этот период в фоновом режиме зафиксировано более 70 000 случаев снижения качества сервиса, что позволило выделить проблемные зоны в крупных городах. Через «Компаньон» абоненты отправили свыше 800 обращений, которые содержали координаты и комментарии, – это значительно ускорило решение проблем. На основании полученных данных Tele2 провела оптимизацию сети и запланировала строительство новых базовых станций для улучшения качества услуг в регионе.
Наиболее популярными функциями среди пользователей «Компаньона» являются тестирование уровня сигнала сети внутри помещений и измерение скорости передачи данных – их опробовали более 20% абонентов, установивших приложение. Тестируя уровень приема сигнала в движении, пользователи сервиса проехали более 600 км.
Благодаря приложению абоненты могут не только отправить обращение и оценить качество услуг Tele2, но и найти ближайшие салоны связи, полезные номера оператора и получить информацию о зоне покрытия Tele2.
Приложение «Компаньон» доступно для скачивания в Google Play и App Store. Узнать больше о «Компаньоне» можно на официальном канале Tele2 на Youtube и на сайте компании: tele2.ru
Кредитная карта MasterCard с поддержкой PayPass обеспечивает клиенту помимо обычного функционала банковской кредитной карты также возможность получения бонусов.
Бонусы начисляются при покупках в салонах связи Tele2 и при пополнении баланса мобильного телефона - 3% от суммы платежа. 1% начисляется в виде бонусов за все остальные покупки из расчета 1 бонус за 100 потраченных рублей. 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю при покупках в салонах связи Tele2 или пополнении счета любого номера Tele2.
Пополнить счет бонусной кредитки можно с карты любого банка через форму на сайте Тинькофф Банк, через интернет-банк, через мобильное приложение или у партнеров - Евросети, Связного, Qiwi, Почты России и т.п.
Условия обслуживания:
- бесплатный выпуск
- годовое обслуживание - 590 руб.
- процентная ставка по кредиту на покупки в салонах Tele2 - 19.9%
- максимальный кредитный лимит - 300 тысяч руб.
- беспроцентный период на покупки - до 55 дней
- 300 баллов. Приветственный бонус после первой покупки
Подробнее:
Для получения карты достаточно заполнить анкету на сайте creditcard.tele2.ru.
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, открывает роуминг в сети Cubacel (Куба). На территории этой страны абоненты Tele2 могут пользоваться мобильным интернетом и услугой автоматического голосового роуминга.
На Кубе пользователям Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет по цене 50 рублей за один мегабайт. Выгодные тарифы на услуги передачи данных за рубежом позволяют абонентам оператора сохранить привычный профиль потребления: общаться в социальных сетях и с помощью служб мгновенных сообщений, просматривать почту, посещать сайты.
На территории Кубы клиентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по выгодной цене – 65 рублей за минуту входящего и исходящего вызова. Стоимость передачи одного SMS или MMS составляет 12 рублей.
Клиенты Tele2 в роуминге могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд, а также оперативно получать информацию о расходах и остатке на счете.
Ознакомиться с условиями предоставления услуг мобильной связи Tele2 в роуминге можно на сайте компании: tele2.ru
Tele2 объявляет о старте развития сети фирменных точек продаж и обслуживания абонентов в Москве и Области. Tele2 планирует начать предоставление услуг связи в Московском регионе осенью 2015 года.
Компания сообщает о заключении первых договоров аренды помещений, вскоре начнется строительство монобрендовых салонов связи в крупных торговых центрах Москвы и области.
Интересно, что компания выбрала один из наиболее затратных вариантов развития фирменной розницы, зачастую даже крупные операторы ограничиваются размещением в ТЦ мобильных стендов.
Первыми партнерами Tele2 в Москве стали торгово-развлекательные центры «Речной», Columbus, «БУМ», «Водный», «Парус», «Вива», «Черемушки», «МетроМаркет», «Зиг-Заг», «Люблинский Пассаж», «Мандарин», «Конфетти».
Также Tele2 планирует открытие точек продаж в крупнейших торговых центрах Московской области: ТРЦ «РИО» в Реутове и Коломне, ТРЦ «Светофор» в Люберцах, ТРЦ «Июнь» в Красногорске, ТРЦ «Эдельвейс» в Железнодорожном, ТРЦ «Авиатор» в Жуковском, ТЦ «Новые Химки» в Химках, ГТРК «Корстон» в Серпухове и других.
Помимо точек продаж в популярных торгово-развлекательных центрах, Tele2 планирует открытие флагманских салонов связи и обслуживания абонентов на самых оживленных улицах Москвы.
Tele2 сохраняет концепцию монобрендовой розницы во всех регионах присутствия - "супермаркет связи" и концепцию самообслуживания. Каждый посетитель может самостоятельно формировать пакет услуг, подобрать номер, тариф и добавить необходимые услуги. Покупку остается оплатить на кассе и можно будет сразу же пользоваться услугами связи.
Общее количество точек, реализующих комплекты для подключения к сети Tele2, в 2014 году увеличилось на 36% и составило 60 тысяч.
В ноябре 2014 года компания говорила о 23 тысячах точек, где возможны подключения к сети Tele2.
В мае 2014 года компания сообщала, что число точек продаж SIM-карт Tele2 превысило 33 тысячи.
Ключевым каналом продаж остается монобрендовая сеть компании - на него пришлась почти половина (44%) всех подключений абонентов к сети оператора в 2014 году. Отмечу, что точно такую же цифру - 44% компания сообщала по итогам 9 месяцев 2014 года. Можно ли предположить, что сплит каналов столь стабилен?
По итогам 9M2014 у Tele2 было более 650 собственных монобрендовых салонов, плюс салоны Ростелекома, которые собирались перебрендировать. Число фирменных салонов и модулей Tele2 по итогам 2014 года составило 1.3 тысячи. В 2015 году компания планирует более, чем удвоить собственную монобрендовую сеть. Речь о порядка 3 тысяч фирменных салонов и модулей к концу 2015 года?
Компания намерена продолжать использовать модель франчайзинга. В октябре 2014 года Tele2 Россия сообщала об изменениях программы франчайзинга, партнеры теперь должны отчислять в виде роялти не 2%, а 4% комиссионного заработка, при этом Tele2 самостоятельно будет размещать рекламу.
Объем подключений через отделения Почты России, агентство Роспечать, розницу Аргументы и Факты, гипермаркеты Ашан, гипер- и супермаркеты электроники Эльдорадо вырос на 25%. Количество точек продаж в этом канале вырос на 16% в 2014 году. Особо Tele2 выделяет сотрудничество с Почтой России - этот канал по данным компании вносит основной вклад в продажи через альтернативные каналы.
Количество точек продаж в таких федеральных розничных сетях, как Евросеть и Связной, выросло на 48%. В 2014 году компания почти не сотрудничала с Евросетью, по крайнем мере до ноября 2014 года.
В 2014 году Tele2 начала сотрудничать и с другими крупными розничными партнерами - банками Ренессанс (с 1 сентября 2014 года) , - это 26 офисов, а позднее еще и с Совкомбанком. С ноябре 2014 года комплекты для подключения к Tele2 появились в рознице Ростелекома.
В Москве компания ведет создание сети дистрибуции в рамках подготовки к запуску сети 3G / LTE до конца 2015 года. Компания уже начала заключать договора аренды помещений, вскоре начнется строительство монобрендовых салонов связи в торговых центрах Москвы и области. Первыми партнерами Tele2 в Москве стали торгово-развлекательные центры «Речной», Columbus, «БУМ», «Водный», «Парус», «Вива», «Черемушки», «МетроМаркет», «Зиг-Заг», «Люблинский Пассаж», «Мандарин», «Конфетти». Кроме того, Tele2 планирует открыть флагманские салоны на оживленных улицах Москвы.
++
АБ: Мне не совсем понятен резкий рост числа розничных точек, где возможны подключения к сети Tele2.
Tele2 абсолютно необходим существенный рост числа розничных точек хотя бы до 3 тысяч, ведь у того же МТС число монобрендовых салонов сейчас превышает 4 тысячи. Так что планы компании по части энергичного расширения розницы кажутся вполне своевременными.
Очень важно развитие интернет-канала, причем я бы не ставил только на курьерскую модель, следует развивать также пикап-модель, которая все более востребована рынком.
Компании неизбежно придется сотрудничать с Евросетью и Связным, несмотря на высокую стоимость этих каналов. С абонентской базой в 35 млн без их использования оператору пока что не обойтись, особенно с учетом небольшого собственного монобренда и недостаточно развитого канала онлайн-продаж. Возможно место для Tele2 освободит кто-то из большой тройки, благо, в отличие от Tele2, участники рынка с развитым монобрендом могут себе это позволить.
В Москве построить сеть дистрибуции, конечно, можно и нужно, но это будет, что называется, дорогим удовльствием. Все "проходные точки" давно задействованы, как на улицах, так и в супермаркетах. Поэтому Tele2 придется или платить высокую аренду, или довольствоваться не идеальным местоположением.
Не будем забывать, что вместе с ростом абонбазы растут и затраты на розницу. Это неизбежно, что хорошо знакомо федеральным операторам, но может негативно влиять на маржинальность бизнеса Tele2. Чтобы бороться с этим трендом, компании стоит усилить борьбу за качество абонентов. Стратегия "честности", декларируемая Tele2, лежит в русле такой борьбы. А добавление сетей 3G / LTE - это еще один позитивный фактор, который должен будет позитивно отразиться на лояльности абонентов, их времени жизни и степени удовлетворенности услугами Tele2.
Tele2 подвела итоги развития сети дистрибуции в 2014 году
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги развития сети дистрибуции в 2014 году. Общее количество точек, реализующих комплекты для подключения к сети Tele2, в 2014 году увеличилось на 36% и составило 60 тысяч.
Ключевым каналом продаж является монобрендовая сеть – на него приходится почти половина (44%) всех подключений абонентов к сети оператора в 2014 году. Число фирменных салонов и модулей Tele2 по итогам года составило 1,3 тысячи.
Онлайн-супермаркет Tele2, в котором покупатель может самостоятельно сформировать свой собственный набор услуг, продолжает пользоваться спросом среди клиентов оператора. Число SIM-карт, реализованных через интернет-магазин shop.tele2.ru, в прошлом году увеличилось на 10%.
Объем подключений абонентов через отделения «Почты России», агентство «Роспечать», розничную сеть «Аргументы и Факты», гипермаркеты «Ашан», гипер- и супермаркеты электроники «Эльдорадо» вырос на 25%. Количество точек продаж в этом канале по сравнению с 2013 годом увеличилось на 16%.
За отчетный период количество точек продаж в таких федеральных розничных сетях, как «Евросеть» и «Связной», выросло на 48%. В 2014 году Tele2 начала сотрудничать и с другими крупными розничными партнерами – банками «Ренессанс» и «Совкомбанк». В ноябре прошлого года комплекты для подключения к Tele2 появились в розничной сети «Ростелекома».
Tele2 ведет активную подготовку к запуску операций в столице, в том числе работает над созданием сети дистрибуции. Компания уже заключила первые договоры аренды помещений, в ближайшее время начнется строительство монобрендовых салонов связи в торговых центрах Москвы и области. Кроме этого, Tele2 планирует открытие крупных флагманских салонов связи и обслуживания абонентов на самых оживленных улицах Москвы.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Чтобы отвечать высоким стандартам эффективности бизнеса, принятым в Tele2, нам необходимо постоянно находить новые решения в области развития розницы. Это особенно актуально во время активного роста компании. В 2015 году мы продолжим совершенствовать дистрибуцию в уже действующих регионах и будем развивать ее в новых. Основной фокус будет направлен на соблюдение баланса между стоимостью привлечения абонента и качеством продаж. Наша цель – построение оптимальной сети дистрибуции, которая будет успешно отвечать долгосрочным вызовам рынка».
Сегодня компания разослала пресс-релиз с консолидированными финансовыми и оператционными результатами деятельности компании в 2014 году.
Результаты учитывают итоги работы 7 дочерних сотовых компаний Ростелекома с апреля 2014 года и ЗАО РТ-Мобайл с августа 2014 года.
Основное:
операционная выручка выросла на 33.3% в сравнении с прошлым годом и составила 87.4 млрд рублей;
показатель EBITDA составил 25 млрд рублей, вырос на 3.2% к 2013 году
рентабельность EBITDA - снизилась до 28.7%, что на 8.4 п.п. ниже результата 2014 года
в 2014 году объем инвестиций Tele2 Россия в инфраструктуру и технологическое развитие сети составило 13.2 млрд рублей
В 2014 году были улучшены ключевые операционные показатели:
абонентская база компании увеличилась на 47,8% по сравнению с 2013 годом, совокупное число абонентов на 31 декабря 2014 года составило 35,1 млн человек;
средний доход на одного абонента (ARPU) вырос на 5,2% в рублевом исчислении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 247 рублей;
среднее количество используемых минут (MoU) в целом по России составило 274, в сравнении с 2013 годом этот показатель вырос на 2,9%.
Михаил Носков, генеральный директор Tele2:
«2014 год стал знаковым для Tele2. В августе мы закрыли сделку по созданию нового федерального оператора, а уже через три месяца запустили первые сети 3G и 4G в пяти регионах. При этом мы остаемся наиболее быстрорастущим сотовым оператором не только за счет присоединения новых активов, но и упрочения позиций в «старых» регионах Tele2. В 2015 году мы продолжим активный рост: будут введены в строй новые сети, запущены операции под брендом Tele2 в регионах сотовых компаний «Ростелекома», осуществлен выход на рынок московского региона».
Оператор сообщает о росте проникновения мобильной коммерции в 1q2015 до 39% абонентской базы. Пользователь мобильной коммерции осуществляет около 3 платежей месяц, средняя сумма транзакции выросла на 29% в 1q2015.
Большая часть платежей, как нетрудно догадаться, приходится на оплату мобильной связи. Второе место занимают денежные переводы, причем за квартал число пользователей услугой "Денежные переводы" выросло почти вдвое. Интересно, что вдвое выросло количество платежей на благотворительные цели. Стабильно популярными среди абонентов Tele2 остаются операции по оплате услуг ЖКХ и пополнения виртуального кошелька.
В 2014 году Tele2 запустила маркетинговую программу Платите легко, чтобы повысить уровень знаний абонентов об услугах мобильной коммерции - все платежные сервисы компании представлены на сайте oplata.tele2.ru
Это такие сервисы, как:
- Tele2-кошелек - мгновенная оплата товаров и услуг
- Денежные переводы - перевод денежных средств со счета мобильного телефона по России и СНГ, перевод на банковскую карту
- Виртуальная карта Tele2 MasterCard - безопасные покупки в интернете
- Автоплатеж - услуга автоматического пополнения лицевого счета мобильного устройства с карты любого банка
Число регионов, где Tele2 предоставляет услуги 3G выросло до 10.
Пользователям предложены пакеты Черный, Очень черный и Самый Черный, различающиеся объемом включенного трафика, минут и SMS. Также можно подключать доп.услуги Пакет интернета, Портфель интернета и Чемодан интернета.
Пока что "устойчивое покрытие" 3G оператор обещает в областных столицах - Ростове-на-Дону, Белгороде, Липецке, Ижевске и в Вологде. Планируется дальнейшее расширение зоны покрытия.
Пользователям предложены пакеты Черный, Очень черный и Самый Черный, различающиеся объемом включенного трафика, минут и SMS. Также можно подключать доп.услуги Пакет интернета, Портфель интернета и Чемодан интернета.
Число регионов, где Tele2 предоставляет услуги сетей 3G выросло до 15:
Белгородская область
Вологодская область
Воронежская область
Калининградская область
Коми республика
Липецкая область
Мурманская область
Нижегородская область
Новосибирская область
Ростовская область
С.Петербург
Смоленская область
Тамбовская область
Удмуртия республика
Челябинская область
Абоненты Tele2 могут переводить деньги со своего мобильного счета абонентам других мобильного оператора в России: Tele2, МТС, Вымпелком, МегаФон, Мотив, СМАРТС.
Перевод осуществляется так: набрать номер *145# и выбрать соответствующий пункт меню. Минимальная сумма перевода составляет 10 руб. (для переводов абонентам Tele2 в домашнем регионе - 20 руб.), максимально - 1000 руб., включая комиссию.
Затраты на первод: абонентам Tele2 домашнего региона - 5 рублей, клиентам других операторов 5 рублей плюс 5% от суммы перевода.
При переводе абонентам Tele2 домашнего региона сервисный сбор списывается сверх суммы перевода. Т.е. если вы будете переводить 200 рублей, то со счета спишется 205 рублей. 200 из них попадет на счет абонента, которому вы их хотели перевести, 5 оставит себе оператор.
Модернизированы центры коммутации, установлено дополнительное оборудование. Сеть 3G Tele2 по заявлению компании обеспечивает покрытие в Омске и следующих пригородных населенных пунктах: Новомосковка, Ростовка, Дружино, Горячий Ключ, Входной, Лузино, Новоомский, Троицкое. Кроме того, сеть 3G доступна жителям Тары, Исилькуля и Калачинска.
В Кемеровской области сеть 3G Tele2 охватывает Кемерово, Новокузнецк, Киселевск, Прокопьевск и Топки. До конца 2015 года технические специалисты компании планируют запустить 3G еще в нескольких городах Кемеровской области.
Tele2 запустила скоростной мобильный интернет в 18 регионах России. В настоящее время сеть 3G Tele2 доступна абонентам Санкт-Петербурга, Новосибирска, Челябинска, Тамбова, Нижнего Новгорода, Калининграда, Воронежа, Мурманска, Смоленска, Республики Коми, Ростова-на-Дону, Белгорода, Липецка, Ижевска, Вологды, Омска и Кемерово. Сеть 4G работает на территории Тулы.
Вот наконец-то настал тот день, когда Теле2 официально появился в Волгограде. Доступны для подключения тарифы розовый, оранжевый, черный и очень черный.
http://volgograd.tele2.ru/..., интернет 3G
Компания Tele2 сообщила, что за 2015 год доля смартфонов в ее сети выросла на 11.1 п.п. до 40,9% от общего чиcла устройств.
Симпатичный результат, если говорить о темпах роста! Абсолютное значение пока что остается ниже среднерыночного. Ericsson обещала нам около 50% в качестве среднего уровня проникновения смартфонов в абонбазу российских операторов по итогам 2015 года, оптимисты из J&P ожидали и вовсе 59%. В реальности все скромнее, например, у МТС на конец года - 48,4%. МегаФон сообщает цифру 53%, но при этом ведет речь не о смартфонах, а об "устройствах. с поддержкой передачи данных" (вероятно, это смартфоны + роутеры + хотспоты + модемы + фичафоны, а значит проникновение только смарфтонов у компании заметно меньше).
Даже более впечатляющей стала цифра 22,4% - это проникновение устройств с поддержкой LTE в абонентскую базу компании в Москве на конец 2015 года! Это очень значительный результат, превосходящий показатели конкурентов. Например, на мой вопрос о проникновении смартфонов с LTE в абонбазу МТС по итогам 2015 в компании ответить постеснялись, сказали что-то, что вроде пройден был порог в 16% в 2015 году, пообещали прислать данные, но так и не прислали.
Причина высокого результата у Tele2 в значительной мере естественная - у компаний большой тройки в Москве есть сети 2G, поэтому и база абонентских устройств изрядно разбавлена "звонилками", не способными поддерживать ни 3G, ни LTE. Тем не менее, для Tele2 это хороший результат, обещающей компании в дальнейшем стабильный рост доходов от ШПД при грамотном подходе к теме.
Tele2 организует лекции известных блогеров по всей России
Пресс-релиз, 28.10.2019, Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает беспрецедентный по масштабу проект – бесплатные лектории по всей стране. Компания организует сотни лекций от лидеров мнений и ведущих блогеров регионов. Они расскажут слушателям о том, как создать личный бренд, начать зарабатывать со студенческих лет и вывести видеоблог в топ на Youtube. За два года проект объединит более 250 лекций в регионах Tele2 от Дальнего Востока до Северо-Запада России.
Летом проект «Спичка» успешно прошел этап тестирования, и теперь Tele2 масштабирует его на всю Россию. В крупных городах страны оператор будет организовывать по две лекции ежемесячно – всего в 2019-2020 гг. состоится более 250 лекций, которые посетят десятки тысяч людей. Лектории Tele2 откроются в Екатеринбурге, Ульяновске, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Иркутске, Воронеже, Нижнем Новгороде, Смоленске и Пскове.
В лектории Tele2 выступают локальные лидеры мнений – известные в местных сообществах блогеры и эксперты, которые являются ролевой моделью для молодежи. Лекции «Спички» – это мастер-классы от тех, кто сделал хобби своей профессией и готов делиться с аудиторией секретами успеха. Со слушателями встретятся fashion-блогеры, event-менеджеры, социальные предприниматели, редакторы известных журналов, директора креативных агентств, семейные
психологи, эксперты рекрутинга. Лекции проходят в креативных пространствах, книжных магазинах, коворкинг-центрах и городских кафе.
На ближайших лекциях эксперты расскажут о том, как превратить хобби в блог, продвигать личный бренд, писать интересно и создавать «цепляющий» фотоконтент в Instagram. В рамках пилота лекторы Tele2 успели рассказать, как побороть страх публичных выступлений, управлять личными финансами с помощью смартфона и подготовить резюме, которое привлечет внимание работодателя. Расписание лектория доступно по ссылке https://tele2-event.timepad.ru/... .
Нина Гюббенет, директор по управлению клиентским опытом Tele2:
«Мы ориентируем проект «Спичка» на молодых прогрессивных людей, для которых важны самореализация и общественная польза. Представители поколения Z родились в эпоху развития интернет-технологий, поэтому их образ жизни, учеба и работа тесно связаны с цифровой средой. Tele2 как мобильный оператор не просто является посредником, но берет на себя более широкую роль. Проект имеет важное социальное значение и открыт всем желающим. Мы объединяем в офлайне молодую аудиторию и тех, к кому она прислушивается.
Это не селебрити, но успешные представители местных сообществ. Они готовы поделиться секретами мастерства и тем, что наполняет их жизнь смыслом. В списке выступлений – только актуальные, полезные темы и советы, которые можно использовать для личного успеха и улучшения мира вокруг себя».
Клиенты Tele2 смогут выпускать и токенизировать цифровые карты
Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в партнерстве с платежной системой Mastercard и компанией Cardsmobile запускает операторский кошелек, который совмещает возможность эмиссии и токенизации карт. Технология позволяет быстро получить цифровую карту и оплачивать покупки со смартфона в одно касание.
Tele2 развивает функционал приложения «Tele2 платеж» и запускает кошелек, разработанный компанией Cardsmobile при поддержке Mastercard. Новый инструмент будет доступен абонентам Tele2 до конца этого года.
Ранее пользователи могли заказать через приложение пластиковую банковскую карту «Другие правила» от Tele2 и получать кешбэк за все покупки. Обновленный «Tele2 платеж» с интегрированным кошельком позволит абоненту выпускать цифровые карты от банков-партнеров и использовать их для бесконтактных платежей, покупок в интернете и магазинах. При этом возможность цифровой эмиссии с токенизацией* в собственном приложении – это главное отличие платежного инструмента Tele2 от других широко распространенных электронных кошельков.
Кошелек работает на базе технологии токенизации, которая позволяет заменить банковский номер на уникальный цифровой и тем самым обеспечить безопасность транзакций. Система подключена к платформе MDES (Mastercard Digital Enablement Service) и сертифицирована платежной системой. Сервис работает на любом Android-смартфоне с поддержкой технологий NFC и HCE, а в скором времени будет доступен и пользователям смартфонов на базе iOS.
Чтобы воспользоваться сервисом, клиенту необходимо будет скачать приложение «Tele2 платеж» в Google Play и заказать выпуск цифровой карты. После этого потребуется заполнить короткую анкету и сгенерировать кодовое слово. В приложении появится новая цифровая карта банка-партнера Tele2. Интеграцию с «Tele2 платеж» и SDK Cardsmobile обеспечивает TalkBank. После нажатия кнопки «токенизировать» карта готова к использованию. В качестве эмитента цифровой токенизированной карты в проекте участвует «РФИ банк».
Илларион Яловенко, директор департамента по финансовым сервисам Tele2:
«Появление цифровой карты стало следующим этапом развития приложения «Tele2 платеж». Сначала наши клиенты получили свободу в выборе банка-эмитента и наилучших для себя условий. Цифровизация финансовых сервисов и развитие электронной коммерции подтолкнули нас к запуску новых высокотехнологичных инструментов, которые бы привносили в жизнь абонентов дополнительный комфорт. Пластиковая карта уже многим заменила бумажник, но, возможно, и ее в скором времени вытеснит цифровая карта. При заказе пластиковой карты клиентам придется самим идти за ней в банк или ждать доставку – наше же цифровое решение максимально облегчает клиенту «вход» для использования финансовых сервисов. Благодаря новому инструменту клиент может, не выходя из дома, в несколько кликов оформить цифровую карту «Другие правила» и делать покупки онлайн и офлайн. Кроме того, владельцы карты получат привилегии: повышенный кешбэк, приветственные бонусы и специальные условия от партнеров Tele2».
Дмитрий Тартышев, директор по развитию бизнеса Mastercard в России:
«Технологии Mastercard помогают участникам рынка, в том числе таким ключевым игрокам, как мобильные операторы, строить и реализовывать свою цифровую стратегию. С Tele2 нас уже давно и тесно связывают ряд успешных проектов, и мы рады, что наша технология токенизации становится доступной для многих миллионов пользователей этой сети. Mastercard постоянно работает над тем, чтобы самые передовые платежные решения и инновации появлялись в России».
(*) Токенизация – это процесс замены основного 16-значного номера пластиковой карты (PAN) на уникальный альтернативный номер карты или «жетон». Токены могут использоваться для проведения транзакций с мобильных точек оплат, покупок через приложения или онлайн.
Подробнее о токенизации на сайте Mastercard.
Tele2 оптимизировала сеть за счет увеличения высоты подвесов в 61 регионе
Москва – Tele2, пресс-релиз через MForum.ru российский оператор мобильной связи, оптимизировал работу действующей инфраструктуры за счет увеличения высоты подвеса антенн в среднем на 16 метров. Сейчас проект охватывает более 1000 инфраструктурных объектов. Технические специалисты Tele2 определили локации с потенциалом для расширения покрытия: двукратное увеличение высоты подвеса помогло повысить пропускную способность сети. Это позволяет сократить капитальные затраты и улучшить качество мобильного интернета для клиентов не за счет строительства новых объектов, а достижения наибольшей эффективности на действующей инфраструктуре. После оптимизации трафик, обрабатываемый базовой станцией, вырос в среднем на 47%.
В 2023 году Tele2 реализует федеральный проект по оптимизации работы действующих базовых станций. Он охватывает 61 регион России и пока включает 1020 позиций – технические специалисты постоянно анализируют работу сети, и список объектов может дополняться. Сейчас компания реализовала проект почти на треть – инженеры перенесли оборудование на 320 объектах. При оптимизации сети Tele2 сфокусируется на Москве и области (250 сайтов по итогам года), на Байкале и Дальнем Востоке (149), на Урале (121) и Сибири (113).
Специалисты по радиопланированию анализируют качество существующего покрытия сети и технические KPI работы базовых станций. Это позволяет определить локации, где близлежащие объекты могут быть препятствием на пути распространения радиоволн и где потенциал уже работающей БС не исчерпан. Далее региональные специалисты определяют объекты для увеличения высоты подвеса оборудования, прорабатывают технические решения и возможности реализации на местах. Это может быть модернизация существующего объекта или размещение в альтернативной локации.
Среднее увеличение высоты подвеса составило 16 метров. Это позволяет расширить покрытие сети и включить в зону действия базовой станции большее число абонентов. В результате трафик, обрабатываемый базовой станцией, вырос в среднем на 47% после оптимизации. Для абонентов это выражается в улучшении качества мобильного интернета, для компании – в росте выручки.