Аварии на сетях сотовой связи 

 

МегаФон (и Yota)

2018.04.16 В сети "МегаФон" произошел масштабный сбой. По данным сайта Downdetector, наибольшее количество жалоб, отмечающих неполадки с подключением к сетям МегаФона поступило в период с 15 до 16 мск. Жалобы на сбой начали поступать намного раньше, где-то после 11:00 мск. Жалобы на проблемы с голосовой связью и мобильным Интернетом, а также с работой телевизионного сервиса «МегаФон ТВ» поступали из Москвы, Нижнего Новгорода, Красноярска, Новосибирска, Краснодара, Казани, Самары и Санкт-Петербурга. Оператор подтввердил проблемы частично, заявив, что сбой не затронул Москву и С.Петербург. / 3dnews.ru 

2017.11.12 В ночь с 11 на 12 ноября случился очередной сбой в работе сети МегаФон. С проблемами столкнулись абоненты в Столичном и Центральном регионе. К счастью, для абонентов компании, сбой произошел ночью, а оператор оперативно устранил проблемы. Тем не менее, нельзя не отметить, что в 2017 году аварии на сети МегаФон повторяются. МегаФон принес абонентам извинения и пообещал компенсации. 

2017.06.13 Очередная авария на сети МегаФон. 

2017.05.19 Многочасовая авария на сети МегаФон. В МегаФон объясняют ее ошибками работы софта Hewlett Packard, обеспечивающего обработку данных. По слухам, пытались проверить работу VoLTE через IMS. Так или иначе, авария затрудняла звонки и передачу SMS в ряде регионов России, включая Москву и Нижний Новгород. Крупнейшая авария за последние лет 10, по-сути, вообще крупнейшая авария в истории компании МегаФон. 
Возникают сомнения в грамотности организации процессов в МегаФон. Почему эксперименты с ПО велись в рабочее время пятницы, а не в ночь с субботы на воскресенье? Почему не был осуществлен немедленный откат на рабочую версию? Почему изменения затронули сразу несколько городов, а не были вначале оттестированы в меньшем масштабе. Напрашивается вывод о необходимости кадровых изменений в МегаФон.  

2012.01 Авария на транспортной сети компании МегаФон в Воркуте.

2004.12 Сбой программного обеспечения оставил без связи 50 тыс. абонентов МегаФон. Источник

2004.11 Сбой в Поволжье. Тогда за несколько часов простоя МегаФон выплатил абонентам компенсацию, общая сумма которой составила около $500 тыс. Источник

 

 

Yota (МегаФон)

2016.02.26 Проблемы у Yota. Не работает ЛК, невозможно пополнить счет, есть проблемы с мобильным приложением, чатом поддержки. 

 

Билайн (Вымпелком)

2015.02.26 Билайн, итоги 2014: Снижена аварийность на сети

2013. 

2012.02.03 Московская сеть Билайн вновь частично не работает. Сбой случился при проведении технических работ на оборудовании, с тех пор абоненты оператора в Москве испытывают сложности со связи. Источник

2011.09.07 Билайн принесла извинения абонентам за аварию на московской сети 

2011.09.06 "Билайн" сообщает об аварии на IP-оборудовании сети, которая повлекла за собой недоступность услуг компании для ряда абонентов в Москве и в Московской области. 

2008.09.17 Около 500 тысяч абонентов "Билайн" остались без связи в Москве примерно на 3 часа. Сбой произошел в базе данных производства Alcatel-Lucent (HLR1). Примерно с часа дня до четырех часов нельзя было дозвониться до некоторых абонентов, имеющих префиксы 903 и 962, не доходили и sms-сообщения. Связь восстановилась только в шесть часов вечера. Компенсация абонентам выплачена не будет. Источник

2008.07.01 Сибирские абоненты "Билайн" в течение двух дней сталкивались с задержками получения платежей на свои счета. В компании объясняли это "техническим сбоем IT-системы". Компания зачисляла на абонентские счета "компенсацию за неудобства" в размере 100 рублей. Источник

2008.06.28 Несколько часов не работала связь компании в Воронеже. В компании объясняли проблемы "поврежденным кабелем". Источник

2007.11 .14 Регулятор в Узбекистане пригрозил отзывом лицензии у принадлежащего «Вымпелкому» ООО Unitel. Причиной стал простой сети оператора с 8.30 до 12.00 14 ноября в Ташкенте, а также в Ташкентской и Сырдарьинской областях Узбекистана. Ранее подобные аварийные ситуации наблюдались в Самарканде, Самаркандской, Кашкадарьинской, Сурхандарьинской и Джизакской областях. Проблема была с коммутационной системой Huawei на которой производитлось обновление ПО.  Источник , Источник, Источник

2007.03.01 Произошел сбой биллинговой системы "Билайн" в Сарове (Нижегородская область), в результате со счетов абонентов при местных вызовах снимались суммы, аналогичные роуминговым тарифам. Это уже второй технический сбой за последние 10 дней. Кроме того, некоторые абоненты были отключены от сети, т.к., согласно сообщениям автоинформатора, средств на счете было недостаточно для совершения вызовов (соответственно роуминговым правилам). Второго марта снятые со счетов суммы были возвращены абонентам, а доступ в сеть восстановлен. Источник

2007.02.07 Без связи остались абоненты "Билайн" в Калининграде в ходе выполнения плановых работ на коммутаторе специалистами компании Siemens. Источник

2005.03.10 Абоненты компании не смогли поздравить женщин с праздником. Как рассказала пресс-секретарь «ВымпелКома», трафик всех абонентов «Би Лайна» на территории России обслуживает через три коммутатора единственный SMS-центр Comverse, установленный в Москве. Из-за резкого увеличения количества отправляемых 8 марта SMS линии между SMS-центром и транзитными коммутаторами оказались перегруженными с девяти часов утра по московскому времени, что привело к сбою в системе. Специалисты компании предотвратили его лишь к 23 часам по Москве, когда активность абонентов по отправке SMS спала. Два других оператора «большой тройки» - МТС и «МегаФон» - массовых проблем со звонками или отправкой сообщений 8 марта не испытывали.  Источник

2005.02.02 Почти неделю абоненты оператора сотовой связи "Вымпелком" (сети "Би Лайн GSM") в центре Москвы не могут в полной мере воспользоваться услугами передачи данных в мобильных сетях GPRS. Эту проблему в "Би Лайне" объясняют загруженностью сети обычными, голосовыми, звонками. Источник

2004.12.01 В московской сети компании произошел сбой, имевший "периодический характер". Часть абонентов могла испытывать проблемы почти в течение суток. Сбой связывали с установкой нового ПО на платформе Comverse. Источник

2004.06.23 Проблемы на московской сети "Билайн". Согласно объяснениям пресс-службы компании,неполадки в сети возникли в процессе плановой модернизации на втором коммутаторе (Alcatel-Lucent) – не прошла "горячая" установка новой версии программного обеспечения. Источник

2003.11.20 Дозвон на ряд телефонных номеров в Москве затруднен примерно с 17 часов вечера. "Около пяти часов вечера произошел сбой в программном обеспечении, который нарушил внутрисетевую связь". В пресс-службе отметили, что к 20 часам сбой ликвидирован. Сбой не был связан с техническими работами на сети. Источник 

2002.04 Рекорд по продолжительности простоя сети, поставленный "Билайн" в Москве. Сеть компании висела два дня подряд: отказали четыре коммутатора, обслуживавшие абонентов в центре и на северо-востоке Москвы и в северной части Подмосковья. Источник

 

МТС

2014. 

2011.09.21 МТС: Мне тебя не слышно. Максим Букин, i-business.ru. Авария на сети МТС в С.Петербурге. Компания объясняет неудобства абонентов регламентным "обновлением ПО". 

2004.09.02 Два дня было почти невозможно дозвониться до киевских абонентов сети UMC — дочерней компании “Мобильных ТелеСистем” (МТС) “из-за перегрузки на коммутаторе номер один”. Источник

2003.05 В центре Москвы в течение нескольких часов не было связи из-за сбоя в коммутаторе. Источник 

 

Tele2

2020.08.28 В ночь на 27 августа и некоторое утром время не работала связь Tele2 во всех районах Нижнего Новгорода и области. У некоторых абонентов возможность пользования сетью сохранялась, но сбой носил массовый характер. Абоненты отметили, что у них не получалось дозвониться в службу поддержки оператора, не отвечал и чат приложения Tele2. Связь была восстановлена оперативно. Мобильный интернет авария, судя по отзывам не затронула. / pravda-nn.ru ; newsnn.ru ; opennov.ru 

 

АКАДО

2016.02.28 Утром произошел серьезный сбой электропитания сетевого оборудования из-за чего абоненты АКАДО Телеком испытывают проблемы с доступом в интернет и к цифровому ТВ. Недоступными стали интернет-сайт и контактный центр. Специалисты компании проводят аварийно-спасательные работы. 

 

МОТИВ

2016

 

Зарубежные сети

Бельгия, Belnet

в августе 2016 клиенты Belnet, включая 200 государственных учреждений, остались без связи на 4 часа. Сбой был вызван сочетанием аппаратных и программных ошибок.

Новая Зеландия, Telecom New Zealand

с декабря 2009 по февраль 2010 года у оператора Telecom New Zealand произошло подряд несколько крупных сбоев. Клиенты южного региона страны 4 раза оставались без связи на период от нескольких часов до 3 дней.

Объединенное Королевство, O2

в июле 2012 оператор O2, один из крупнейших на рынке, оставил без связи 1/3 своих клиентов по всей стране на 24 часа из-за критической ошибки при обновлении ядра системы.

 

RIM 

2011.10.10 Аварии: Частные пользователи сервисов Blackberry столкнулись с проблемами 

 

Все статьи