Надюнька 22.12.2011 13:09:
нашла такое решение проблемы на одном из форумов: Решение проблемы самопроизвольного включения громкого звука при звонках, как входящих, так и исходящих.

rutaldys Выключить (или перезагрузить телефон) после включения (перезагрузки) появляется белая заставка (через 2-5 секунд) в этот момент (белой заставки) нажимаете и держите кнопку УМЕНЬШЕНИЯ ГРОМКОСТИ это действие переводит телефон в режим safe mode, если зделали это правильно то в левом нижнем углу будут надпись "безопасный режим" в этом режиме у меня глюк с самопроизвольным включением громкости пропал перезапускаете телефон в нормальном режиме - звук сам не включается ни при входящих, ни при исходящих звонках

silsil111 в дополнение, хочу добавить: не всегда может сразу получиться поймать момент нажимания качельки громкости (там каким-то образом играет роль именно время нажатия при загрузочном экране), так что не отчаиваемся и пробуем еще раз

спасибо огромное ваш совет крут, мне помогло, а то я уже начала отчаиваться!!!