15.02.2006
Владимир Филипьев, директор по продуктам компании "Беркут"
Владимир Филипьев, директор по продуктам компании "Беркут"

"3GSM World Congress, по-моему, стал заметно более масштабным мероприятием, в Барселоне намного больше места, больше участников. Важным для нас является то, что выставка 3GSM ярко проявляет все изменения, произошедшие за год на рынке телекома, позволяет ощутить куда все движется, обновить свое понимание ситуации, познакомиться со всеми передовыми новинками. А получив такую информацию, легче выявить, например, конкурентные преимущества решений нашей компании, которые мы должны донести до наших заказчиков, появляется новый взгляд на позиционирование нашей компании. Мы, в частности, видим, что наша продукция, услуги, которые мы предлагаем, во многом выгодно отличается от продукции ряда конкурентов. Еще одно наше отличие связано с тем, что компания "Беркут" максимально тесно взаимодействует с клиентами. Проблемы заказчика мы стараемся воспринимать, как свои, обеспечивая максимально быструю реакцию. Для оценки качества работы службы инсталляции и сопровождения мы активно используем механизм оценки удовлетворенности заказчика, постоянно мониторим ряд параметров и вносим в свою работу необходимые изменения. Это находит понимание у заказчика, способствует успеху нашей компании в том числе и при работе на международных рынках."