В отличие от других областей, связанный с высокой веритикальной интеграцией телеком отличается низким уровнем использования аутсорсинга. Если в мире уровень использования аутсорсинга достигает 40%, то в телекоме этот показатель заметно меньше, не превышает 20%, однако есть тенденция к его росту.
Так с 2003 года началось все более активное использование аутсорсинга. Рынок зачастую благоприятно реагирует на эту тенденцию, например, график на слайде показывает, как выросли акции Hutchison после заявления о введении аутсорсинга на своей сети.