15.10.2004 |
![]() |
"Священные заповеди" сотрудника call-центра "Би Лайн GSM". Наглядная агитация, это лишь одна из граней воспитания квалифицированных сотрудников. |
"Сегодня мы проводим постоянные тренинги и курсы повышения квалификации для наших сотрудников. И при наборе на работу очень жестко отбираем кандидатов, я уже не говорю о том, что если человек просто не умеет улыбыться, мы его не возьмем, это вообще огромная честь – работать в компании такого масштаба.
Для региональных центров люди обучаются и тестируются наравне с коллегами из центральных регионов, за счет чего мы добиваемся единого и высокого показателя качества услуг. "
Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом» |